Интернет-сервис Platiza.ru - проект фонда FinSight Ventures, учредителями которого являются группа "ФИНАМ" и компания "Скагит Инвестментс", был запущен осенью 2012 года, став первым и единственным в своём роде проектом, пользователи которого могут не только удалённо оформить краткосрочный заём в режиме онлайн, но и моментально оплатить широкий спектр товаров и услуг. Для получения займа не требуется предоставление каких-либо документов, проверка кредитной истории заёмщика и зачисление денег на дебетовую банковскую карту занимает считанные минуты, а возможность оплатить товары и услуги в кредит доступна более чем у 2000 партнёров проекта.
История и показатели деятельности
2016: Platiza увеличила объем выдач на 43% в 2016 году
По результатам 2016 года объем выдач составил более 1,2 миллиарда рублей. Средняя сумма займа по всем режимам достигла 4700 рублей, средний срок — 15 дней, а средняя процентная ставка — 1,2%. Займы перечислялись заемщикам на карту или интернет-кошелек всего за 30 секунд в режиме онлайн по всей России.
Одобрение на выдачу новых займов стало получать большее количество заемщиков: approval rate (процент одобрения) достиг 67%. Основные цели займов остались те же: клиенты обращались за деньгами, чтобы дотянуть «до зарплаты», для улучшения кредитной истории и на покупку товаров и услуг.
В 2016 году компания сделала ставку на развитие технологичности. Достижением года стала разработка и запуск мобильного скоринга, многомодульной системы оценки кредитоспособности заемщика на основе новейших технологий, а также построение адаптированной и масштабируемой системы бизнес-аналитики, поддерживающей облачные технологии и технологии machine learning, deep learning и big data.
В октябре компания разработала и выпустила мобильное приложение нового поколения Balance, которое предназначено для управления персональными финансами. Это личный финансовый планировщик, работающий на технологии искусственного интеллекта, который помогает клиентам достигнуть поставленных целей и обрести финансовую стабильность. Его скачали и установили уже более 25 000 клиентов, 80% которых поставило приложению высочайшую оценку. Миграция с SAP SuccessFactors и SAP HCM на российские HR-решения: как выстроить стратегию перехода 2.4 т
Клиенты компании по-прежнему имеют возможность мгновенно получать заемные средства на карту или интернет-кошелек, не выходя из дома, бесплатно узнавать свой кредитный рейтинг, получать индивидуальную программу займов и улучшать кредитную историю после каждого своевременного погашения займа. Сервис сотрудничает с крупнейшими российскими Бюро Кредитных Историй, а в ноябре у него появился партнёр – компания Equifax.
На протяжении года сервис проводил конкурсы и акции для своих клиентов, многие из которых получили «вирусный эффект» и подтвердили лояльность заёмщиков сервису. В предновогоднем конкурсе исполнения желаний приняло участие более 1500 заёмщиков.
2014
В 2014 году заёмщики Platiza.ru могли не просто мгновенно получать деньги, но и бесплатно узнавать кредитный рейтинг, а также улучшать свою кредитную историю. Для каждого клиента в процессе регистрации стала разрабатываться индивидуальная программа займов.
Сервис опубликовал собственный кодекс корпоративной ответственности, а также присоединился к кодексу этики по работе с просроченной задолженностью. Platiza.ru подтвердила своё соответствие требованиям нового закона, выполнив все требования и предписания Центрального банка. На сайте сервиса стала доступна гарантия возврата денег в случаях, если клиенты по объективным причинам оказались недовольны качеством обслуживания.
В декабре была реализована выдача займов наличными через систему денежных переводов Contact, а также пройдена сертификация безопасности PCI DSS 3.0. Важным событием стал выход сервиса Platiza.ru из состава холдинга Federal Finance Group, что доказало факт самостоятельности компании. Сайт сервиса был улучшен и модернизирован: появилась его мобильная версия.
В течение 2014 года было выдано онлайн-займов на сумму свыше 100 миллионов рублей. Средняя сумма займа составила 4000 рублей, средний срок — 20 дней, а наиболее популярная процентная ставка — 1%. На регистрацию и получение займа у клиента уходило ориентировочно 4 минуты.
Количество новых клиентов за год выросло на 70%, при этом 80% клиентов оформляли повторные займы. По сравнению с началом года название сервиса в поисковой системе «Яндекс» стали искать в 5 раз чаще. Более того, среди всех онлайн-МФО России компанию «Платиза» искали чаще других.
За двенадцать месяцев было получено и обработано более 1500 отзывов, 80% из которых положительные, 15% отрицательные и 5% нейтральные. Клиенты с удовольствием делились опытом работы с сервисом, рассказывали свои истории, часть из которых вошла в корпоративную книгу компании.
Способ перевода на банковскую карту в уходящем году выбрали 50% клиентов компании, 40% заёмщиков предпочли получать займы на интернет-кошельки Visa QIWI Wallet и Яндекс.Деньги и 10% отдали преимущество другим способам. Статус «Идеальный заёмщик» и максимальный кредитный рейтинг в 900 баллов получили 3% клиентов сервиса. Это обеспечило им самую низкую процентную ставку и наиболее выгодные условия.
Плохая кредитная история оказалась у 40% заёмщиков сервиса, поэтому они автоматически попадали в режим реабилитации для её исправления. 20% заёмщиков, ни разу не оформлявших кредиты, обращались к услугам компании для того, чтобы создать положительную кредитную историю с самого начала в режиме формирования. Клиентов, у которых кредитный отчёт наполнен исключительно хорошими записями, оказалось около 40%. Каждый из них получил индивидуальную программу займов в режиме контроля качества. Свою кредитную историю улучшили абсолютно все заёмщики, которые возвращали займы своевременно, не допуская просрочек.
2012
Уникальность проекта для российского рынка микрофинансирования позволила Platiza.ru динамично наращивать клиентскую базу и объёмы кредитного портфеля. Число заёмщиков портала ежемесячно удваивается, и за незначительный период существования проекта оно достигло нескольких тысяч человек. При этом совокупный объём кредитного портфеля Platiza.ru достиг по итогам 2012 года более 6,5 млн рублей, 2/3 из этой суммы сформировали выданные в декабре микрозаймы.
Мощным драйвером для развития интернет-сервиса Platiza.ru стало сотрудничество с Visa QIWI Wallet, стартовавшее в декабре 2012 года. Пользователи электронного кошелька QIWI получили возможность оформить в режиме онлайн кредит в Platiza.ru, не заключая договора и распоряжаясь денежными средствами по своему усмотрению. На сегодняшний день удобство получения микрозайма в Platiza.ru оценили несколько сотен владельцев электронных кошельков.
В конце 2012 года ведущий поставщик услуг информационной безопасности, компания Deiteriy, выполнила сертификацию платежного сервиса Platiza.ru по стандарту безопасности платежных карт PCI DSS, подтвердив полное соответствие ресурса требованиям международного стандарта PCI DSS 2.0. Проведённый аудит, подтвердивший высокий уровень информационной безопасности Platiza.ru, выступит дополнительным фактором для развития проекта.
