Максим Гостиница (БИТ:Отель 8)

«1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершила автоматизацию гостиницы «Максим» в Краснодарском крае. Руководство отеля получило мощный инструмент для управления отелем и дополнительный способ контроля над персоналом. Удобное управление номерным фондом позволило сократить время на обслуживание клиентов и, как следствие, повысило лояльность гостей.

«Необходимость автоматизации мы осознавали еще до открытия гостиницы. Сложно представить современный отель, без систематизированной системы бронирования или удобного управления номерным фондом. Чтобы наша гостиница полноценно функционировала с первых дней работы, а клиенты были довольны, мы обратились к специалистам БИТ» - говорит Аксанин Юрий, управляющий отелем «Максим».

Руководство отеля «Максим» перед автоматизацией ставило следующие задачи: ведение прозрачного учета, эффективное управление номерным фондом, удобная система бронирования и размещения гостей. Для достижения перечисленных задач был выбран продукт БИТ:Отель 8 - решение, предназначенное для повышения эффективности управления гостиницей и увеличения лояльности клиентов.

«В результате автоматизации мы смогли достичь всех поставленных целей. Наш отель полноценно функционирует с первых дней работы, а программа значительно упростила каждодневную работу персонала. Помимо первостепенных задач, которые мы ставили перед автоматизацией, нам удалось повысить лояльность посетителей, благодаря сокращению времени на обслуживание», - говорит управляющий отелем Аксанин Юрий.

Руководитель отеля «Максим» отмечает следующие результаты внедрения:

2. Прозрачное ведение учета, формирование не только ряда оперативных отчетов, необходимых для видения реальной картины деятельности, но и подробные статистические отчеты для более эффективного планирования;
3. Создание безопасной единой системы управления отелем с возможностью разграничения прав доступа для различных категорий сотрудников;
4. Увеличение скорости и качества обслуживания гостей, за счет удобного управления номерным фондом – в программе идет он-лайн отображение свободных и занятых номеров, убранных или нет. Эта функция позволяет максимально быстро расселять гостей и видеть состояние каждого номера в режиме реального времени;
5. Устранение «человеческого фактора» при ежедневных операциях (или - исключение ошибок ручного труда), за счет систем напоминаний, контроля операций по документам, бронированию, взаиморасчетам и гибкой настройке интерфейса под сотрудника.