Accenture/Microsoft обвинили в провале ERP проекта

Американская технологическая компания из штата Южная Каролина,ScanSource, подала иск против Avanade, совместного предприятия, созданного в 2000-м году Accenture и Microsoft. Специализация ScanSource - POS технологии и баркоды. Недовольный заказчик обвинил ИТ-партнеров в намеренном занижении стоимости внедрения системы Microsoft Dynamics AX, для чего они были им наняты, а также срыве проекта.

В пресс-релизе ScanSource говорится о том, что Avanade обещала осуществить это «одно из крупнейших коммерческих внедрений AX в мире» в срок за $11 млн и 11 месяцев, однако, за несколько месяцев сроки внедрения были увеличены до трех лет, а стоимость контракта - до $66 млн. В итоге компания подала исковое заявление в окружной суд американского штата Атланта, обвиняя Accenture и Microsoft в «мошенничестве, намеренном искажении и нарушении договора».

В ScanSource настаивают, что понесли и продолжают нести миллионные убытки. В компании также выразили мнение, что неудача проекта связана с привлечением к проекту со стороны Avanade специалистов с несоответствующим уровнем компетенции. В частности, в ScanSource аргументируют это утверждением тем, что Avanade было написано 500 тыс. строк программного кода, чтобы привести систему в соответствие с требованиями заказчика.

В мае 2012 года ScanSource в Avanade был направлен список с требованием устранить все замечания к внедренному решению, однако, как утверждает компания, ни одно из них не было выполнено, так что в сентябре 2012 года в Avanade отправили ноту о разрыве контракта.

При этом ScanSource намерена завершить проект внедрения Microsoft Dynamics AX, для чего выбрала нового интегратора. На данный момент ее издержки в рамках проекта оцениваются в пределах $37 млн, а на полное завершение потребуется около $58-72 млн, причем проект может продлиться до конца 2013 года. Пока ни Avanade, ни Microsoft официально не прокомментировали подачу ScanSource иска в суд.