2015/09/17 14:06:56

Биометрические системы учета рабочего времени

Учет рабочего времени является одним из основных средств управления персоналом в большинстве крупных компаний. Кроме того, актуальные данные о количестве времени, проведенного на рабочем месте, зачастую ложатся в основу расчетов заработной платы. Еще одна функция учета рабочего времени – минимизация скрытых издержек работодателя, ведь, например, самовольное ежедневное удлинение обеденного перерыва сотрудником на 15 минут стоит работодателю в месяц как один день оплачиваемого отпуска. Перспективной технологией учета рабочего времени является биометрия.

Каталог биометрических технологий и проектов, HRM-систем и проектов доступен на TAdviser

Мировой рынок биометрических систем в 2012 году достиг в объеме $7,56 млрд, а к 2015 году, по прогнозам компании Visiongain, он составит до $15 млрд. примерно половину этого рынка составляют решения для «гражданского» сектора, применяемые в компаниях торговли, банках, учреждениях госсектора и образовательных учреждениях, в индустрии HoReCa^[1]. По оценкам аналитиков GIA, к 2017 году объем этого рынка составит $16,47 млрд.

Почему именно биометрия? Эксперты NucleusResearch подсчитали, что внедрение биометрических систем учета рабочего времени обеспечивает ежегодную экономию до $800 долларов в расчете на одного сотрудника, то есть для компании со штатом более 1 тыс. человек эта сумма составляет почти $1 млн в год. Об эффективности биометрических систем учета рабочего времени свидетельствует и опыт мировых компаний. Например, сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s, внедрившая биометрическую систему учета рабочего времени в Венесуэле, смогла сэкономить более 20% фонда заработной платы.

В России проблема контроля и учета рабочего времени более чем актуальна. По данным исследования Klerk.ru, 41% россиян опаздывают на работу регулярно, 32% допускают редкие опоздания и лишь 24% всегда пунктуальны^[2]

Согласно исследованию российского аналитического портала Biometrics.ru^[3], в России биометрические системы рабочего времени пользуются наибольшей популярностью в ритейле (23,0%,) и сфере услуг (24,3%). Также значительную долю занимают производственные (19%) и медицинские (7,8%) предприятия. Наименее целесообразно использование систем учета рабочего времени на основе биометрических данных для офисных сотрудников. 55% участников онлайнового опроса, организованного Biometrics.ru, признали контроль физического доступа и учет рабочего времени самой перспективной сферой применения технологий биометрии.

Различные виды считывателей для биометрической идентификацииОблачные сервисы для бизнеса: особенности рынка и крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser 7.3 т

Альтернативой биометрическим системам являются системы контроля доступа, реализованных на базе бесконтактных карт или электронных меток RFID, однако, биометрические идентификаторы более надежды, а в последнее время их стоимость стала сопоставима с картами и метками, что обеспечит биометрии в будущем более массовое применение.

В России и за рубежом на отраслевом рынке, занимая более половины его объема, доминируют решения, идентифицирующие пользователей по отпечаткам пальцев. В сегменте учета рабочего времени и контроля доступа упомянутая тенденция проявляется особенно зримо: в массовых масштабах и производятся, и закупаются именно такие системы, тогда как, скажем, распознавание по рисунку вен или геометрии кисти руки еще (или уже) выглядит экзотично.

Пример представления данных учета рабочего времени сотрудника в специализированной системе

В России биометрические решения для идентификации сотрудника и учета его рабочего времени используются довольно широко, так как исключают возможность фальсификации. Такие системы состоят из непосредственно сканирующего оборудования и программного обеспечения.

Обработка данных биометрических систем возможна и в рамках HRM-решения. В таком случае интегрированные системы проводят оценку рабочего времени в соответствии с плановым графиком каждого сотрудника, позволяют использовать полученные даты для расчета заработной платы.

Российские организации, которые внедрили системы контроля доступа еще много лет назад, ведут поиски по замене на новые решения в области контроля доступа и учета рабочего времени. Решения принимаются в целях внедрения уже биометрических систем с интегрированными решениями по учету рабочего времени, кадровой системой и автоматической передачей результатов для расчета заработной платы.

Поскольку практически все системы контроля доступа оснащаются системами видеонаблюдения, то перспективным в этом отношении являются системы распознавания лиц. В настоящее время это довольно дорогое решение и достоверность регистрации недостаточная. Совмещение системы распознавания лица с системами инфракрасной регистрации и другими методами тоже может быть перспективно для целей учета рабочего времени.

Среди наиболее известных на российском рынке биометрических решений для учета рабочего времени стоит отметить систему «Таймекс» от «АРМО-Системы», BioLink BioTime от « Биолинк Солюшенс», BioSmart производства «Прософт-Системы», «Сонда» от одноименной компании и Senesys (ChekTime) от « Элвис».

Среди российских компаний внедрение биометрических систем учета рабочего времени, например, реализовано в розничных сетях «Перекресток», «Марка», «АБК», «Остров», сети модной одежды и обуви Lacoste и «Рандеву» и компьютерных магазинах OLDI.

Учет рабочего времени в ритейле

главное требование к учету рабочего времени в торговле — его корпоративный масштаб (данный тезис поддержали 94% представителей бизнес-подразделений и 96% сотрудников ИТ-служб). Реализация данного требования многогранна: поддержка любого числа магазинов и сотрудников, территориальной структуры, организационной иерархии; централизованное управление; регистрация сотрудников без их выезда в головной офис; наличие веб-модулей, загружаемых прямо из браузера и реализующих различные функции — например, фиксацию времени прихода/ухода. Сюда же можно отнести такие характеристики системы учета рабочего времени, как отказоустойчивость, резервирование, способность отдельных программных и аппаратных компонентов действовать в автономном режиме (скажем, при сбоях в линиях связи)^[4];
второе место в списке приоритетов заняла достоверность учета рабочего времени (92% и 70% соответственно). В этом плане характерен пример зарубежных ритейлеров: так, турецкие супермаркеты Carrefour отказались от карт, а китайская сеть магазинов одежды One Look — от PIN-кодов; в обоих случаях предпочтение было отдано сканированию отпечатков пальцев. Такой подход закономерен: картами, кодами, паролями сотрудники обмениваются, а отпечаток пальца уникален для каждого человека и не поддается отчуждению, и именно биометрическая система учета рабочего времени предоставляет достоверную управленческую информацию;
«бронза» у требования совместимости системы учета рабочего времени и других ИТ-решений, уже эксплуатируемых в ритейле (72% и 84%). Здесь выделены два основных измерения: интеграция с корпоративными CRM, ERP, кадровыми и управленческими системами, включая 1С, Axapta, SAP ERP HCM, а также наличие у системы учета рабочего времени бесплатного открытого Application Programming Interface (API);
наряду с перечисленными стратегическими задачами определены и тактические шаги. Они заключаются в том, что с внедрением биометрической системы учета рабочего времени в нынешних непростых условиях медлить нельзя: ее внедрение экономит до 31% фонда оплаты труда