Проект

"Такси Сити" автоматизирует работу диспетчерской

Заказчики: Такси Сити

Брест; ЖКХ, сервисные и бытовые услуги

Продукт: Infinity Taxi
На базе: Call Center Infinity

Дата проекта: 2013/12 — 2014/03
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1281		 системы - 407
вендоры - 200
Технология: OSS/BSS
подрядчики - 70
проекты - 295		 системы - 123
вендоры - 77

Содержание

21 марта 2014 года стало известно о внедрении в компании такси города Бреста Такси Сити системы автоматизации работы диспетчерской службы Infinity Taxi. Интегратор в проекте внедрения - компания ИнтелТелеком.

Задачи проекта

Вопрос автоматизации работы диспетчерской службы владелец Такси Сити Шевченко Алексей решил. После изучения различных программ, выбор сделан в пользу Infinity Taxi.

Ход проекта

На момент приобретения программы в компании действовала простая диспетчерская. Качественно обработать все вызовы представлялось трудной задачей для постоянно находящихся в офисе 2-3 диспетчеров. О ведении систематизированной базы заказов речи не было: все звонки фиксировались только на бумаге, сложно было найти информацию о вызове десятиминутной давности.

Итог проекта

До внедрения средств автоматизации, заказов получали немного – организация к тому моменту работала два месяца. Сейчас в компании 22 автомобиля, они исполняют 400-450 заказов за смену, в среднем.
Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A2%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8_%D0%A1%D0%B8%D1%82%D0%B8_(Infinity_Taxi)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 3091
Под Новосибирском за ₽13,5 млрд построили инфекционную больницу
Российская вакцина от рака получила название «Энтеромикс». Ее уже вводят людям
Назначен новый глава Минздрава Владимирской области
В России сократилось число абортов. Регионы
Гид по системам UEBA: 8 наиболее заметных продуктов, доступных на российском рынке
Решения 1С: актуальные тренды рынка и крупнейшие интеграторы. Обзор TAdviser
Барьер недостатка приложений под российскую ОС пройден
Переход «Группы Астра» с Zoom на DION
Гендиректор HR-платформы «Пульс» Ярослав Третьяков — об «оцифровке доверия» и культуре эффективности с фокусом на человека
Конференция «Импортозамещение 2025: реальный опыт» состоится 19 февраля
Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля
Ирина Сокольская, IT_ONE: «Секрет успеха — баланс hard и soft skills ИТ-специалистов»
Российский рынок голосовых и чат-ботов для бизнеса: значимые тренды и ключевые участники. Обзор TAdviser
Российские нефтяные компании без Honeywell и Aspen: «Центр цифровых технологий» представил ряд инновационных продуктов
Резервы есть в каждом станке, но где они скрываются? В WINNUM приоткрывают завесу в обитель лжи
«Полисервис»: цифровизация, лаборатория инновационных технологий и развитие
От цифровизации к ИИ-трансформации: ключевые вехи ИТ-стратегии «Ростелекома» в интервью Дария Халитова
Конференция «ИТ-приоритеты 2025» состоится 12 февраля
Российский рынок RPA: тенденции, перспективы, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
Конференция «ИТ в промышленности 2025» состоится 13 марта
Почему SimpleOne ITSM становится лидером среди ИТ-решений в России
Безопасные коммуникации: как локальные ВКС помогают компаниям сохранять конфиденциальность данных
Российский рынок бизнес-решений: сила в консолидации
Создание независимой и отказоустойчивой DMS. Делимся пошаговой инструкцией
Конференция «IT Security Day 2025» состоится 25 марта
Ирина Широкова, «Группа Астра»: В DION мы проводим 533 видеоконференции в день
Представлен новый функционал BI-системы от билайн Big Data & AI
Импортозамещение ПО в России: ключевые поставщики, крупные проекты, оценки и перспективы. Обзор TAdviser
Как Удостоверяющий центр Контура поддержал клиентов во время законодательных изменений
Кастомные ИИ-модели: как оптимизация коммуникаций трансформирует бизнес
НОТА ЮНИОН: как снизить затраты на найм на 20% и справиться с кадровым голодом
Система управления персоналом «БОСС» — автоматизация всех HR-процессов в единой системе
Доктор Мониторинг. Показания к применению
Трендвотчинг рынка DevOps. Аналитический отчет TAdviser
Цифровизация промышленности: текущая ситуация и перспективы, крупнейшие ИТ-поставщики. Обзор TAdviser
Конференция «RPA и BPM Day 2025» состоится 23 апреля
Конференция «Big Data и AI Day 2025» состоится 3 апреля
Елена Истомина, Directum: Современное управление — это не только процессы
Владимир Ример, ГК Softline: Появление сети МЦОД на Дальнем Востоке решит проблему дефицита базовой ИТ-инфраструктуры в регионе
Облачные сервисы для бизнеса: особенности рынка и крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
Конференция «Banks IT Day 2025» состоится 15 апреля
Подвели итоги всероссийского чемпионата по программированию True Tech Champ
Инвестиции в цифровую доступность открывают новые возможности для бизнеса российских компаний