Консалтинговая группа «Борлас» реализовала проект в области мотивации персонала для компании ОАО «РЖД-Здоровье» - сети санаториев и пансионатов в России. Его итогом стала целостная система мотивации персонала, адаптированная к специфике деятельности компании и отвечающая современным подходам управления персоналом.
«РЖД-ЗДОРОВЬЕ» - дочерняя структура РЖД - управляет в России сетью из 20 санаториев и пансионатов с более 3500 сотрудниками. Сегодня перед ней стоят задачи улучшения основных показателей деятельности. В связи с этим руководство «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» инициировало проект в области совершенствования управления персоналом, как одного из ключевых направлений развития компании.
В качестве партнера была привлечена консалтинговая группа «Борлас», обладающая сильной HR-практикой. Реализованный в «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» проект состоял из двух этапов. Сначала была проведена диагностика существующей системы премирования руководителей и специалистов головной компании и филиалов и анализ ее экономической эффективности, создана карта ответственности по ключевым уровням управления, исходя из нее, разработаны новые принципы мотивации сотрудников. Предложения были переданы и рассмотрены Советом директоров компании.
В ходе второго этапа была разработана новая система премирования персонала компании. В ее основу положены принципы прозрачности и справедливости за счет обеспечения соответствия уровня премии уровню квалификации и особенностям выполняемой работы. Систему также отличает согласованность целей руководящих работников со стратегическими целями бизнеса. Для этого была выполнена разработка системы управления по целям для «РЖД-ЗДОРОВЬЕ».
В рамках работ второго этапа была проведена корректировка существующих и разработка новых показателей премирования (KPI и цели), изменены условия премирования, разработаны процессы и процедуры оценки выполнения KPI и целей, подготовлены нормативно - методические документы и математическая модель расчета премий.
«В такой области как санаторно-курортное обслуживание грамотное управление персоналом является крайне важным условием для успеха. Более того, достижение стратегических целей в этой сфере невозможно без четкого понимания как именно будет решаться вопросы в области управления и мотивации персонала. Созданная система исходит из того, что любая премия – это мотивация работника к эффективному труду, она четко привязана к результатам работы и учитывает специфические особенности деятельности нашей компании», - отмечает генеральный директор «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» Алексей Петров.
«Именно развертывание систем мотивации, основанных на серьезном анализе работы компании и ее структуры, приносит наиболее заметные результаты в плане улучшения работы персонала. В этом случае удается разработать и внедрить такие принципы оплаты труда, которые с одной стороны понятны и справедливы для разных категорий сотрудников, а с другой - поддерживают их в стремлении к выполнению собственных задач и целей компании в целом», - говорит Елена Данилова, директор департамента управления человеческим капиталом консалтинговой группы «Борлас».