Главные тенденции
российского рынка ERP-систем

Основная статья: Тенденции ИТ-рынка России

* 2023-2024:Технологические тренды в развитии ERP-систем

Расстановка сил на российском рынке ERP-систем значительно изменилась с уходом западных вендоров. Значительную долю занимают решения «1С». Остальным игрокам требуется время на развитие экспертизы и софтверной базы. Но у российских разработчиков есть все шансы предложить заказчикам конкурентоспособные решения.

По прогнозам экспертов, в перспективе 3-5 лет российские решения перестанут в чем-либо уступать западным аналогам. Уже сейчас они помогают автоматизировать необходимые бизнес-процессы, а над развитием дополнительных направлений разработчики активно работают, прислушиваясь к пожеланиям заказчиков.Метавселенная ВДНХ 2.5 т

Расскажем о том, какие технологические тенденции в развитии отечественных ERP-систем актуальны сейчас и будут актуальны в ближайшее время.

Развитие облачных ERP-систем

В таком формате удобно работать и компаниям-разработчикам, и клиентам, а сами системы позволяют гибко масштабироваться.

Расширение возможностей по автоматизации процессов с интеграциями различных внешних сервисов

Например, в рамках документооборота компании настраивают интеграции с банками, госуслугами и другими системами, которые позволяют видеть ответ внешнего участника во внутренней системе документооборота.

Востребованность решений по обеспечению и тестированию ИБ

Эта тенденция связана с ростом хакерской активности, ужесточением требований к хранению персональных данных и аспектами безопасности.

Миграция СУБД

В связи с уходом Microsoft будет массово происходить миграция на другие СУБД, в первую очередь на PostgreSQL, Postgres Pro. Это заметный тренд и проектов миграции уже довольно много. Такой переход позволяет обеспечить полную технологическую импортонезависимость для российских ERP-систем.

История с использованием СУБД Microsoft и Oracle выглядит менее привлекательной, чем бесплатная и открытая Postgres. Поэтому главный тренд в технологическом стеке, это обеспечение ИТ-инфраструктуры, которую бизнес сможет модернизировать, масштабировать и менять в зависимости от ситуации и своих целей, – комментирует Роман Садрисламов, руководитель направления 1С компании «Девелоника» (ГК Softline).

По мнению эксперта, технологический стек российской ERP-платформы должен быть максимально «демократичен» и доступен бизнесу. Заказчики сегодня предпочитают открытые стеки, которые можно модернизировать, выполнить надстройки, вносить изменения в будущем.

Мы прогнозируем существенный рост количества внедрений решений ″1С″ с использованием операционной системы Linux и баз данных PostgeSQL. Исключение составят компании, у которых исторически куплено много лицензий Microsoft на серверную ОС и СУБД, – отмечает Антон Колосов, коммерческий директор группы департаментов ERP «Корус Консалтинг».

Перспективные тенденции

В качестве трендов, которые постепенно набирают обороты и будут активно влиять на рынок в будущем, участники рынка выделяют Big Data, искусственный интеллект (ИИ), роботизацию процессов (RPA), системы аналитики (BI), первые попытки применять языковые модели в сегменте бизнес-ПО.

Уже сейчас технологии распознавания и автоматической обработки первичных документов могут существенно снизить трудозатраты при работе в ERP. Тренд поиска новых ниш применения искусственного интеллекта как в повседневных задачах, так и в бизнес-аналитике, сохранится и в ближайшем будущем.

Это логичное развитие рынка отечественной автоматизации, который на протяжении последних 20 лет планомерно двигается к решениям для прогнозирования и управления бизнесом.

К сожалению, многие высвободившиеся от представителей западной ИТ-индустрии области все еще не покрыты отечественными технологиями и бизнес-сообщество испытывает проблемы. Но в свете стремительно меняющегося контекста российского ИТ-рынка, эти ниши будут активно заниматься качественными и эффективными российскими решениями в самом ближайшем будущем, при осознанных усилиях нашего ИТ-сообщества и государственной поддержке, – считает Александр Прямоносов, генеральный директор, сооснователь 1C-интегратора «WiseAdvice-IT».

По мнению Дмитрия Васильева, директора по развитию ERP-решений в IBS, использование новых технологий можно будет увидеть только на тех предприятиях, где изначально стояли российские ERP-системы. К ним активно начинают достраивать системы прогнозирования и помощи в принятии решений, элементы искусственного интеллекта, блокчейн и т. д., но пока это касается отдельной отраслевой специфики и не имеет массового характера на рынке.

В ближайшие годы российские ERP-системы будут развиваться так, чтобы выйти на уровень замещения наиболее общей функциональности ERP-систем западных вендоров. Отечественные разработчики сконцентрируют свое внимание на вопросах совместимости, обеспечения безопасности, удобстве работы пользователей.

Задавать определяющий тренд развития рынка в ближайшие 5-10 лет будут экосистемные платформы, выдерживающие высокие нагрузки, с быстро кастомизируемыми ERP-системами и возможностями на уровне зарубежных аналогов, – прогнозирует Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям фирмы «1С».

Сложившаяся на рынке ситуация мотивирует разработчиков двигаться вперед. Безусловно, отечественные программные решения находятся на разных стадиях готовности, но важно то, что перспективных продуктов много. Какие-то пройдут апробацию у клиентов и заслужат выбор и доверие пользователей, кто-то не выдержит конкуренции. У нас появилась возможность сделать решения национального масштаба, что может быть еще интересней. В лидеры конкурентной гонки выйдут компании, обладающие отказоустойчивой технологией, на базе которой можно создавать масштабируемые, тиражные решения, – резюмирует Владимир Тарасенко, коммерческий директор «Консист Бизнес Групп» (ТУРБО).

2022

Специалисты российского ИТ-рынка считают, что в 2022 году в сегменте ERP не появилось ярких трендов, однако развитие получили многие тенденции предыдущих лет. Так, рост объема данных в ERP-системах стал требовать внимания с точки зрения построения централизованных конфигураций и производительности конечных решений. Продолжает повышаться роль ERP именно как систем управления предприятием, а не как программ бухгалтерско-экономического учета. Также продолжается интеграция ERP с АСУТП и различными сторонними профильными сервисами для повышения эффективности.

Облачные решения, технологии на основе Big Data, удаленные внедрения – отрасль развивается в контексте общих технологических трендов, отмечает Руслан Сулейманов, коммерческий директор компании «КомЛайн». В свою очередь, Алексей Северухин, директор проектного офиса ИТ-компании Lad, заметил распространение технологий, обеспечивающих совместную разработку в больших проектных командах, что в прежние годы не было востребовано в большинстве проектов автоматизации российских предприятий. Кроме того, активно происходит замещение базового ПО, начиная от СУБД и операционных систем, на локализованные Open Source.

Александр Прямоносов, генеральный директор компании WiseAdvice-IT, в качестве главных трендов выделяет Big Data, искусственный интеллект (ИИ), роботизацию процессов (RPA), системы аналитики (BI).

Это логичное развитие рынка отечественной автоматизации, который на протяжении последних 20 лет планомерно двигается с решений для "посмертного" учета данных - к решениям для прогнозирования и управления бизнесом, - комментирует Прямоносов.

Основатель компании «Компас-СПБ» Нина Якобсон считает, что стали чаще встречаться ERP в облаке. Также она отмечает приход в ERP графических интерфейсов, ранее свойственных CRM- и BPM-системам.

Илья Набатов, директор по производству компании «Т1 Консалтинг», считает, что ужесточаются требования к информационной безопасности ERP-систем, которые содержат чувствительные коммерческие сведения и персональные данные. Еще недавно считалось, что этот класс систем находится под защитой закрытого контура, но с развитием удаленного формата работы появились новые вызовы, поэтому вопрос обеспечения ИБ выступает из важнейших.

Ряд экспертов считают, что ситуации, когда на российском рынке нет готовой замены SAP и Oracle, заказчики будут смотреть в сторону компонуемой (composable) ERP-архитектуры, где сквозные процессы компании будут порезаны на функциональность, реализованную в разных модулях, возможно, от различных поставщиков.

Можно сказать, что за 30 лет ERP-рынок сделал полный круг и вернулся к истокам – ERP-система опять не монолитна, различные части связаны интерфейсами, благо, современная микросервисная архитектура сильно облегчает задачу, - отмечает Дмитрий, старший партнер «Лиги Цифровой Экономики». - Применительно к текущей ситуации на рынке это означает, что компаниям не нужно целиком замещать SAP или Oracle, можно брать отдельные функциональные области и переносить их в российские решения в рамках общей компонуемой архитектуры.

ERP-системы перестали воспринимать как обособленный монолитный продукт, согласен Роман Приходченко, Dynamics 365 & Power Platform Lead компании Navicon. Он говорит, что заказчики стали чаще делать выбор в пользу набора сервисов, где ERP — отдельный функциональный блок, работающий в тесном взаимодействии с другим ПО. Работа в таких экосистемах ведется в единой информационной среде, где объединены данные, возможности ERP, CRM и других бизнес-приложений, бизнес-аналитика, облачные сервисы и инструменты для командной работы. Дополнительные бизнес-приложения, подключаемые в случае необходимости, помогают компаниям оптимизировать работу с клиентами и поставщиками, эффективнее вести финансовую и операционную деятельность, управлять персоналом. Такой подход дает заказчикам возможность комплексно подойти к управлению предприятием. Также Роман Приходченко выделяет возможность расширения функциональности ERP-систем с помощью Low-code инструментов.

2020 - 2021

В числе наиболее актуальных трендов последнего времени для российского рынка ERP-систем следует упомянуть три: развитие облачного направления, замещение иностранных решений отечественными аналогами и более быстрая реализация проектов. Именно об этих тенденциях в конце 2020 года отечественные эксперты говорили чаще всего. Расскажем о них и других трендах подробнее.

Более доверительное отношение к ERP в облаке

2020 год показал, как в мгновение может измениться привычный мир. В этой ситуации взаимодействие становится цифровым, а скорость трансформации бизнеса увеличивается. В связи с этим на новый уровень вышел тренд на облака.

По словам Александра Ермакова, управляющего партнера Awara IT, стихийно возросшее использование облаков поспособствовало быстрой адаптации к новым условиям: большим объемам видеоконференцсвязи, новым форматам ведения дел. Благодаря развитию облаков стало возможным обеспечивать такой объем проходящего трафика должной поддержкой и хранением без усилий от клиентов. В том числе это относится к ERP.

Например, система управления предприятием Microsoft Dynamics 365 Business Central из облака Microsoft Azure полностью покрывает все бизнес-процессы компании и позволяет подготовить открытие нового филиала за 10 минут, - поясняет Александр Ермаков.

Андрей Филатов, генеральный директор SAP CIS, добавляет, что несколько лет его компания активно продвигала на рынок идеи облачных бизнес-приложений, а в 2020 году клиенты сами стали обращаются с запросами на их облачное размещение. Ведь облачные технологии - наиболее эффективное средство решения проблем, вызванных кризисом коронавируса, говорит он, замечая, что компаниям нужны готовые решения, они не хотят тратить время и инвестиции на долгие внедрения и разработки ТЗ.

На разных этапах в SAP фиксировали своеобразные качели спроса: внимание заказчиков с серьезных инфраструктурных решений переместилось на отдельные SaaS и PaaS решения, позволяющие получить выгоду здесь и сейчас, стимулирующие работу предприятий в условиях кризиса, поясняет Филатов.

Сегодня новые технологии, такие как AI, ML, IoT, RPA, Process Mining все больше интегрируются с цифровым ядром, ERP-системами предприятий, а сквозные процессы определяют эффективность бизнеса. В связи с этим востребованность интеллектуальных облачных ERP будет только возрастать и охватывать не только АХО, но и производственные процессы и отраслевую специфику. Именно поэтому мы активно переводим сейчас наших клиентов на нашу новую ERP SAP S/HANA. В ней содержатся все возможности скорейшего перехода на концепцию интеллектуального предприятия и интеграции с различными сервисами, - рассказывает эксперт SAP CIS.

Константин Смирнов, коммерческий директор группы департаментов ERP «Корус Консалтинг», отмечает, что в России уже есть примеры создания единой ИТ-экосистемы на базе облачных платформ.

Наш проект для компании «Аквафор (Aquaphor)» — одно из первых в стране внедрений облачной ERP-системы Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations. Решение поможет компании выстроить централизованную ИТ-инфраструктуру для сквозного управления логистическими и производственными процессами, - уточняет он.

В целом отношение к облачным версиям ERP-систем стало более доверительным, считает Сергей Осипов, вице-президент GMCS. Это касается, в том числе, и консервативных компаний. А в роли драйвера здесь выступил массовый переход на удаленную работу.

Но рост облачных технологий в России медленнее, чем на мировом рынке, добавляет Константин Смирнов. Во-первых, у отечественных компаний еще осталась привычка кастомизировать ERP-системы. Все понимают, что решение с типовой функциональностью включает в себя лучшие мировые практики, его проще развивать и поддерживать, тем не менее нередко при реализации проекта возникает потребность в кастомизации.

Во-вторых, российские компании ощущают бизнес-риски, ведь инфраструктура мировых вендоров находится на Западе.

В облачных технологиях в основном заинтересованы заказчики, планирующие выход на международный рынок, или обладатели иностранного капитала, уточняет Константин Смирнов.

Непростое импортозамещение

Главный тренд сегодняшнего дня, который весьма ощутимо повлиял и на российский рынок ERP в 2020 году – это импортозамещение. Многие государственные компании запустили процесс перехода с зарубежного ПО на российское.

Приоритет отечественных продуктов и сервисов в целом растет. На фоне глобальных прецедентов также растет понимание важности импортозамещения не только в инфраструктуре и госсекторе, но и в ИТ, - говорит Владимир Егоров, руководитель направления ТУРБО (Консист Бизнес Групп).

Процесс замещения зарубежного ПО будет длиться ещё несколько лет, считает Андрей Жилин, руководитель проектов отделения ERP-систем компании «Форс – Центр разработки» (ГК Форс). Однако в ряде случаев, по его словам, такой переход крайне затруднён или невозможен. Он называет три основных барьера: ограниченность функционала в российских ERP, недостаточная их производительность при полной автоматизации всего производства (например, на задачах разузловки) и стоимость такой миграции.

Поставщики российских систем стараются как можно быстрее довести свой продукт до уровня конкурентоспособности с ведущими зарубежными решениями, а заказчики и интеграторы, в свою очередь, стараются решить возможные проблемы при помощи кастомизации своих систем. Иногда переход с иностранной ERP-системы на российскую может стоить для компании слишком дорого и быть финансово губительным. Но чаще нет. Поэтому в каждом отдельном случае необходима детальная проработка, расчет стоимости миграции и ожидаемого экономического эффекта. Иными словами, требуется работа консультантов на проекте, - рассказывает эксперт «Форс».

Юрий Востриков, коммерческий директор компании «Норбит», добавляет, что требования регулятора к преимущественному использованию российского ПО в компаниях с государственным участием приводят к росту популярности 1С как для автоматизации отдельных процессов (например, документооборот), так и для комплексных проектов внедрения. В то же время доля Microsoft и Oracle, по его данным, существенно сокращается, однако SAP пока удается сохранить свои позиции на рынке в силу большей значимости российского рынка для вендора и наличия большой базы крупных клиентов.

Ускорение проектов

Условия на рынке меняются очень быстро. Клиенты не готовы ждать решение долгие месяцы. На первый план выходит time-to-market, то есть как быстро решение готово к выходу на реальный проект.

Минимизация времени выхода на рынок является трендом, чем раньше будет запущена система, тем лучше. Если ТЗ пишется больше, чем 3 месяца, его можно выкинуть в корзину. Клиенты в меньшей степени стали переживать по поводу стоимости решения. Система внедряется и изменяется непрерывно, это инвестиция в гибкий стек, - отмечает Александр Ермаков, управляющий партнер Awara IT.

Михаил Пономарев, руководитель ERP-дивизиона компании Navicon, добавляет, что из-за нестабильности некоторые компании не готовы к длительному внедрению систем. Ведь, пока идет проект, запросы бизнеса могут сильно измениться под влиянием как внутренних, так и внешних факторов.

Для нас, как интегратора, здесь важно адаптировать возможности выбранной ERP-системы к быстро меняющимся требованиям заказчика. С этой точки зрения хорошо себя позиционирует экосистема Microsoft Dynamics 365, в которой пользователи могут подключать новые модули и инструменты по мере необходимости, а также разрабатывать собственные бизнес-приложения на базе Power Platform. Также реализации качественных проектов в более сжатые сроки способствует итеративная разработка, и интерес к этой методологии мы видим на рынке, - рассказывает Михаил Пономарев.

Об ускорении проектов говорит и эксперт компании «Форс – Центр разработки» Андрей Жилин. По его словам, если раньше проекты могли тянуться по 5 лет, то сейчас об этом не может быть и речи. Проекты сдаются практически «с колес», активно используется подход agile, потому что позволяет получать результат максимально быстро, гибко настраивая систему в процессе её создания.

Сейчас результат, пускай даже и самый минимальный, даже в виде 2-3 функций, работающих в тестовом режиме должен быть виден уже через несколько месяцев после старта проекта, - поясняет он.

Однако при всей популярности и замечательных отзывах о методиках agile, далеко не все российские компании готовы полностью доверять этому подходу, говорит Андрей Жилин. Дело здесь в том, что литература и тренинги по agile-методам не учитывают порой юридических и бухгалтерских реалий проектной деятельности. Например, уже в самом начале ни заказчик, ни подрядчик не понимают, как юридически оформить проект по agile.

Как в рамках договора указать «гибкую» разработку, как оговорить в юридических терминах то, что с течением времени и в зависимости от ситуации в компании или от ситуации на рынке, рамки, сроки и стоимость работ могут быть изменены? Как вписать в договор так называемый бэклог, юзер-сторис, приоритет задач в бэклоге, спринты, роль scrum-мастера, его полномочия и полномочия владельца продукта? Эти вопросы отталкивают лиц, принимающих решения, от запуска проектов по внедрению ERP-систем по методике agile. На данный момент в профессиональной среде сложилось мнение, что agile-методы больше подходят для разработки ПО на стороне вендора или для сопровождения и доработки уже внедренного ПО, - отмечает он.

Упрощение интеграции ERP-систем

Один из важных трендов, о которых говорят эксперты, – упрощение интеграции ERP-системы в единую ИТ-экосистему компании. Раньше это была зачастую заказная разработка, теперь же возможности новых версий платформ позволяют клиентам реализовать интеграцию, используя только свои ресурсы.

Переход на новые версии ERP-систем во многом является следствием этого тренда, - считает Михаил Пономарев, руководитель ERP-дивизиона компании Navicon. - Некоторые наши клиенты в этом году сделали такой апгрейд, чтобы получить более современные возможности для интеграции.

Кроме того, широкие интеграционные возможности большинства современных ERP-платформ позволяют реализовывать проекты не в форме внедрения «монолитной системы», а как совокупность модулей, ряда микросервисов, а также многочисленных интеграций с другими компонентами ИТ-экосистемы предприятия (хранилища данных, аналитические системы, RPA, системы оптимизации и прогнозирования, сервисы ML/AI). Причем всё меньшее значение имеет, находятся ли те или иные системы и сервисы, с которыми интегрируется ERP-решение, в облаке или работают локально.

Забегая в будущее, говоря о трендах 2021 года следует ожидать расширения возможностей ERP-систем за счет интеграции с искусственным интеллектом. Такие системы еще называют iERP (Intelligent ERP), их использование позволяет автоматизировать сложные бизнес-процессы с помощью интеллектуальных методов обработки данных, - рассказывает Сергей Осипов, вице-президент GMCS.

Адаптация под «удаленку»

Александр Низник, генеральный директор компании Novardis, считает, что к заметным трендам можно отнести все те технологии и направления, которые компании были вынуждены оперативно адаптировать в результате начавшейся пандемии. Это и мобильность персонала, и возможности для удаленной работы, и обеспечение безопасности данных, и инструменты для распределенной работы команд.

Евгений Грибков, руководитель ВЦ «Раздолье», говорит, что если раньше это было данью моде, то сейчас, в условиях пандемии, это задача выживания предприятия – сможет предприятия реорганизовать свои процессы так, чтобы работать распределенной командой – оно будет существовать дальше, не сможет – закроется.

Я не думаю, что история с COVID-19 закончится раньше 2022 года, поэтому длительная удаленная работа большей части персонала, который не задействован напрямую в производственных процессах, – это объективная реальность. Современные ERP-системы уже готовы к такой работе, осталось их правильно внедрить. И здесь мы опять вернемся к проблеме организационных изменений бизнеса. Поэтому главный технологический тренд 2020-2022 года – меняйся или закрывайся, - считает Евгений Грибков.

Другие тренды

Андрей Филатов, генеральный директор SAP CIS, к числу трендов относит изменение запросов клиентов относительно функционала ERP-систем. По его словам, компании уже обращаются с запросами предоставления контрагентам информации прямо из внутренней ERP-системы, например через «кабинет клиента». То есть заказчик получает доступ к информации о расчетах. Это снижает затраты и время на рутинные операции, а раньше было невозможно из-за долгой предварительной подготовки и проверки. Кроме этого, расширяется набор показателей, который менеджмент хочет видеть в режиме реального времени. Если раньше это были, в основном, отгрузки и выручка, то сейчас все чаще смотрят затраты и промежуточный P&L, рассказывает эксперт SAP CIS.

Владимир Егоров, руководитель направления ТУРБО в «Консист Бизнес Групп», к тенденциям относит распределенный характер коллективной работы и бизнес-процессов, которые ранее не покидали одну производственную площадку.

ERP все больше становится не монолитом, а хабом в информационной системе бизнеса, - говорит он.

Кроме того, по его словам, несомненным технологическим трендом на российском рынке ERP являются интерфейсы и сервисы для внешних потребителей.

Розница соревнуется в онлайн-продажах, финтех-компании (технологические компании, финансовые институты и инфраструктурные игроки) строят суперприложения, и все это требует передовых интерфейсов для требовательных розничных покупателей, а лучшие практики переносятся в бизнес, - поясняет эксперт.

Вице-президент GMCS Сергей Осипов называет еще один тренд - изменение архитектуры ERP-платформ, в рамках которого происходит переход к реализации модификаций и доработок через механизм «расширений». Он отмечает, что большинство вендоров предлагают возможность изменять или наращивать стандартную функциональность решений, но «темной» стороной этого долгое время была проблема «переносимости» сделанных в ходе внедрения доработок и модификаций на новую версию базовой ERP-платформы. Сейчас же архитектура решений ведущих поставщиков, включая Microsoft Dynamics, позволяет реализовывать проектные доработки как специальные «расширения», что делает процесс перехода на новые версии ПО минимально трудоемким, а в ряде случаев - автоматическим.

Евгений Грибков, руководитель ВЦ «Раздолье», рассказывает еще о двух тенденциях. Первый связан с централизацией проектов автоматизации в холдинговых структурах.

Если раньше каждый завод инициировал свой проект внедрения ERP-системы, то сейчас эти задачи зачастую забирают на себя управляющие компании, или созданные при них централизованные ИТ-подразделения, которые разрабатывают на пилотных предприятиях единые корпоративные шаблоны, которые потом планируют пустить в тираж на остальных предприятиях холдинга. Такой подход обусловлен, отчасти, желанием сэкономить, отчасти, желанием стандартизировать учетные процессы на дочерних предприятиях, отчасти, как следствие, неуспешных проектов автоматизации на отдельных заводах. Подход в целом правильный, но требует проектных команд высочайшего уровня, которые в первую очередь смогут творчески переосмыслить бизнес-процессы всех предприятий и определить какие-то единые правила игры, а потом уже создавать единое техническое решение – это крайне сложная задача, - уточняет он.

Следующий тренд – это активное привлечение к проектам автоматизации консалтинговых компаний. Как отмечает Евгений Грибков, проект внедрения ERP-системы – это в первую очередь задача по реорганизации бизнеса, а уже потом техническая задача.

Это та рыночная ниша, которая пока не заполнена и здесь можно даже ждать появления российских консалтинговых компаний масштаба большой четверки – всё-таки большая часть наших заказчиков ERP-систем завязана на оборонку, а это та область, куда доступ иностранцам ограничен. Это конечно произойдет не быстро, но направление движения задано и предыдущий тренд с централизацией проектов внедрения ERP-систем будет это движение только стимулировать и подпитывать ресурсами, - поясняет эксперт.

2016 - 2017

Импортозамещение

Вектор на импортозамещение ведет компании в сторону российских ERP. Спрос на отечественные решения подобного класса растет и это замечают многие участники рынка.

Конечно, в рамках программы импортозамещения, резко вырос спрос на решения на базе 1С и других отечественных технологиях, - рассказал TAdviser Семен Данилов, директор департамента корпоративных решений IBS.

Такие продукты, как Mirapolis, «Галактика», 1С в последнее время набирают обороты и привлекают новых клиентов к своим продуктам, конкурируя с западными аналогами, - добавил Андрей Ли, директор департамента систем управления персоналом компании «Ай-Теко»

1С стало модным, считает Артем Падейский, директор по стратегическому маркетингу Prof-IT Group. Он, в частности, замечает увеличение количества внедряемых решений 1С при автоматизации больших компаний и крупнейших холдингов.

Сергей Петров, член правления корпорации «Галактика», говорит, что после поворота государства на приоритетное применение отечественных программных продуктов довольно долгое время заказчики и ИТ-компании находились в «режиме ожидания» в вопросах реализации этой политики. Принять решение о замене западного ПО, которое уже используется, это серьезный вопрос, связанный с уже вложенными инвестициями.

Сегодня постепенно крупные компании начали переход с западных систем на российские. Это касается как миграции с уже внедренных решений, так и выбор в пользу отечественных систем при реализации новых задач автоматизации. Мы отмечаем эти тенденции по рынку в целом и непосредственно по проектам, которые стартовали на продуктах «Галактика» за последнее время, - рассказал он.

По словам Дмитрия Потапова, партнера, директора блока ERP компании AT Consulting, в первую очередь импортозамещение, конечно, касается госсектора, а также компаний с государственным участием. Но и негосударственные предприятия, по его данным, стали все чаще смотреть в сторону российских решений.

Новый импульс импортозамещению дало послание Президента Федеральному Собранию в конце 2016 года, когда индустрия ИТ впервые на государственном уровне была названа приоритетным направлением развития, - отметил Потапов.

Иван Фёдоров, директор департамента ERP ГК «Корус Консалтинг», также говорит, что тенденция импортозамещения явно чувствуется в госсекторе и крупных корпорациях. При этом, он замечает, что многие проекты инициированы только из-за смены систем на отечественные аналоги.

Роман Дзвинко, исполнительный директор "НПЦ "БизнесАвтоматика", основным трендом ERP-рынка видит переход от коробочных проприетарных решений на открытые технологии или решения от отечественных производителей.

Если еще пару лет назад компании стремились внедрять ERP-решения от SAP, Oracle и других иностранных вендоров, то, на текущий момент, компании рассматривают в первую очередь российские решения или оpen source. В случае, если эти решения им по каким-то причинам не подходят, то компании готовы даже сами начать разработку информационных систем при этом стоимость такой разработки может в 2-3 раза превышать бюджет сопоставимый с внедрением уже готового решения от иностранного вендора. Такой рост спроса на отечественные ERP-решения позволяет нам развивать собственную платформу «Визари-ERP» с учетом тех трендов и вызовов, которые стоят исключительно перед российскими компаниями. Мы занимаемся ERP системами прежде всего для российских компаний, учитывая при этом специфику работы в нашей стране, - отметил Роман Дзвинко.

Алексей Казарезов, директор Центра информационных технологий и консалтинга корпорации «Парус», рассказывает о продолжении работ по импортозамещению ERP-систем с использованием непроприетарной СУБД.

Все участники процесса импортозамещения стремятся минимизировать риски возникновения излишних расходов на замену существующей ИТ-инфраструктуры и потерь производительности ERP-систем в результате ИТ-перестройки, вероятность которых высока в отсутствии широкого выбора импортонезависимых СУБД уровня Oracle. В настоящее время «Парус» обеспечивает сохранение производительности своих систем на PostgreSQL, сопоставимую с их производительностью на Oracle, и простоту перехода клиентов на непроприетарную СУБД. Для этого мы разработали полнофункциональный универсальный конвертер базы данных Oracle в PostgreSQL. Он позволяет быстро и без потерь преобразовать в PostgreSQL все объекты базы данных, включая пользовательские наработки. С учетом колоссальных объемов оперативных данных у заказчиков наших решений, это важное условие для их безболезненного перехода на непроприетарное ПО, - пояснил в разговоре с TAdviser представитель корпорации «Парус».

Облака

Как и во всем мире, ERP в России движется от модели владения к модели потребления услуг.

С ростом потребности в ERP со стороны среднего бизнеса частные облака уступили место гибридным, а затем – SaaS-модели. По данным опроса исследовательского агентства Panorama Consulting, в 2016 год на 21% меньше бизнесов, чем в 2015, подключались к частным облачным ERP. Одновременно спрос на SaaS-решения вырос на 10%. Сейчас все крупнейшие вендоры ERP-решений, такие как SAP или Microsoft, делают ставку на облачные продукты, создают облачную экосистему для своих пользователей, а конкретно для России - создают собственные ЦОД для хранения данных на территории страны, - рассказал TAdviser Роман Коновалов, генеральный директор «АйДи – Технологии управления».

Дмитрий Потапов, партнер, директор блока ERP компании AT Consulting, считает, что переход от покупки железа и лицензий к аренде лицензий по модели SaaS (software as a service) – это лишь первый шаг. Далее же следует BaaS (business as a service) или, другими словами, аутсорсинг целых функциональных областей типа бухгалтерского учета, расчета зарплаты, логистической функции и т.д.

Автоматизация базовых ERP-процессов становится товаром массового потребления, выбор решения клиентом все чаще делается по цене. А лучшую цену могут дать компании, которые специализируются на конкретном процессе, предоставляют услуги аутсорсинга бизнес-процессов, - добавил Потапов.

Президент «Борлас» Алексей Ананьин называет облачную реализацию ERP очень сложной и многоаспектной темой. По его мнению, в России переход ERP в облака как тренд еще не набрал достаточную силу, чтобы подтолкнуть рынок.

Нужно, наверное, еще несколько лет, чтобы мы вышли на приличные темпы и процесс принял массовый характер, - рассказал он

Подробнее о том, что сдерживает «клаудизацию» российского рынка ERP, какой функционал ERP наиболее востребован у заказчиков и за счет чего удается расти на зрелом рынке ERP-систем читайте в интервью президента группы «Борлас» Алексея Ананьина.

Пост-ERP

Один из ключевых трендов на рынке ERP в 2016-2017 годах – это переход к этапу, который участники рынка условно называют «пост-ERP».

Следуя потребностям бизнеса, после внедрения функционального ядра ERP – учетного контура, контура планирования, корпоративной отчетности, что у многих уже сделано, компании переходят к внедрению функциональности для совершенствования основной деятельности. У каждой отрасли и у каждой компании внутри этой отрасли есть свои уникальные операционные процессы и универсальных решений тут уже быть не может. В этой парадигме можно говорить о том, что мы перешли к стадии пост-ERP, а интерес сместился от базовых систем к более глубокой автоматизации процессов и специализированным приложениям, - рассказал в интервью TAdviser президент группы «Борлас» Алексей Ананьин.

Роман Коновалов, генеральный директор «АйДи – Технологии управления», напомнил, что в начале 2000-х годов наблюдался этап активного внедрения ERP как основной учетной и транзакционной системы в организациях, и на сегодняшний день абсолютное большинство крупных компаний либо полностью завершило этот процесс, либо находится на последней проектной стадии.

В то время бизнес только учился эффективно работать с данными и управлять своей хозяйственной деятельностью при помощи ИТ. Многие заказчики ожидали от ERP эффекта «волшебной палочки». Но его не случилось: внедрение ERP-систем оказалась достаточно дорогим, проекты были длительными и ресурсозатратными. При этом полная технологичность и автономность работы сотрудников, о которой грезили руководители, так и не была достигнута, - отметил Коновалов.

За следующие 15 лет количество данных выросло в десятки раз, и перед бизнесом встали новые задачи, связанные не только с учетом текущих операций, но и с их анализом, планированием по различным сценариям, более эффективным использованием имеющихся активов и ресурсов. Поэтому появился интерес заказчиков к решениям, которые позволили бы усовершенствовать или «достроить» ERP-инфраструктуру и извлечь новую ценность из накопленных в ней данных.

Это решения, которые позволяют интегрировать функциональность ERP с системами клиентской аналитики (CRM), аналитическими решениями (BI), системами управления цифровым контентом (ECM), инструментами «умной» визуализации данных на базе машинного обучения, - продолжил Роман Коновалов. - Данные организации, от всех источников, собираются в едином хранилище – внутри компании создается своеобразная «ИТ-экосистема», которая позволяет управлять любой информацией без переключения между системами и интерфейсами. А также оценивать и контролировать эффективность сотрудников на каждом уровне компании и подчинять работу отдельных департаментов (например, отдела по работе с клиентами) общей стратегической цели предприятия. Именно для решения этих задач корпорация Microsoft, например, в 2016 году представила комплексное решение Microsoft Dynamics 365, объединившее модули ERP, CRM, BI в облаке Azure.

Рост интереса к open source решениям

Ряд российских экспертов говорят о росте интереса заказчиков к open source решениям.

Внедрение систем на свободном ПО позволяет заказчикам экономить на лицензионных выплатах вендорам. Кроме того, интересна возможность развития и доработки открытого программного обеспечения – особенно для тех заказчиков, которые обладают специфическими потребностями, - отметил Роман Коновалов, генеральный директор «АйДи – Технологии управления».

Автоматизации процессов управления производством

В 2016 – 2017 годах для предприятий ОПК и гражданского машиностроения актуальна задача автоматизации процессов управления производством и внедрения ERP-систем, способных увязать производственные операции с ресурсами предприятия и обеспечить рост показателей эффективности.

Управление производственной деятельностью в машиностроении, по оценкам корпорации «Парус», автоматизировано у 5 % предприятий.

«Автоматизировать основную деятельность объективно сложнее, чем финансово-хозяйственную. Поэтому примеры успешной реализации таких проектов редки и в масштабах отрасли эта задача остается одним из стратегических трендов, - заявил Алексей Казарезов, директор Центра информационных технологий и консалтинга корпорации «Парус».

Основная сложность заключается в больших объемах производственно-технической НСИ и данных оперативного производственного учета, которые могут составлять десятки миллионов записей в месяц.

«Обработка таких объемов информации возможна только на базе очень мощного ПО, характеризующегося высоким быстродействием и масштабируемостью. Таким ПО для многих крупных промышленных предприятий стал «Парус». В частности, в концерне «Тракторные заводы (КТЗ МИГ)» на «Парусе» автоматизировано производственное планирование, учет деталей, цеховая логистика, позаказный учет затрат, планирование закупок, оперативно-календарное планирование на цеховом уровне, в АО «Воткинский завод» — партионный учет движения деталесборочных единиц в 30 цехах основного производства, - рассказал Казарезов.

Российская промышленность еще отстает по уровню автоматизации от банков и телекома, но уже существенно сокращает разрыв с лидирующими отраслями, считает Сергей Петров, член правления корпорации «Галактика». По его мнению, рынок ERP-систем получит значительное развитие за счет повышения уровня автоматизации российской промышленности.

Интеграция ERP с «умными» устройствами и Индустрия 4.0

Предприятия стали чаще интересоваться интеграцией ERP с «умными» устройствами: датчиками IoT, носимой электроникой и мобильными девайсами сотрудников, включая мобильный и торговый персонал.

Подключение сетевого оборудования к ERP позволяет генерировать и анализировать больше данных, например, о состоянии и загрузке производственного оборудования, ситуации на складах, транспортной логистике. В итоге контроль производственных процессов, торговых и логистических цепочек становится более прозрачным, - отметил Роман Коновалов, генеральный директор «АйДи – Технологии управления».

Алексей Казарезов из корпорации «Парус» называет интеграцию оконечных устройств с ERP-системами важным направлением развития информатизации российской промышленности. По его словам, в результате такой интеграции в процессе производства уменьшается влияние человеческого фактора. В качестве примера он приводит проект в компании «Высокие Технологии».

В ОАО «Высокие Технологии» мы апробировали и предлагаем к тиражированию на других машиностроительных предприятиях организацию электронного взаимодействия системы оперативного планирования и учета «Парус» с автоматизированными складскими стеллажными системами, лазерными и иглоударными системами маркировки. Это позволяет контролировать все перемещения инструмента и оснастки, ведет к сокращению времени, необходимого для обеспечения рабочих инструментом и оснасткой в течение рабочей смены. Также реализована интеграция с установленными в цехах информационными стойками с целью контроля рабочими своей выработки и планирования загрузки. Прогнозируем в перспективе масштабное развертывание технологий IIoT, - рассказал TAdviser Алексей Казарезов.

Дмитрий Потапов из AT Consulting, также упоминает концепцию Индустрии 4.0 или, как ее еще называют, четвертую промышленную революцию.

Производство становится все более интеллектуальным, различные автоматизированные устройства генерируют все больше информации. Задача ERP-системы – помогать использовать эти данные для принятия оптимальных решений в компании в онлайн-режиме. Я верю, что такие новшества, как интернет вещей, машинное обучение, блокчейн достаточно быстро станут частью ERP, - отметил он.

Масштабные внедрения ERP

Еще одна тенденция, которую замечают некоторые участники - восстановление рынка в области масштабных проектов внедрения ERP-систем.

Так, Семен Данилов, директор департамента корпоративных решений IBS, рассказал TAdviser, что в 2017 году сразу несколько крупных компаний стартовали масштабные ERP-программы.

Поскольку такие программы, как правило, длятся не один год, значимое влияние на рынок это окажет в последующие периоды. При этом продолжает сохраняться устойчивый спрос на консалтинг в области развития ERP-решений, - пояснил он.

Продуктовые тренды

Некоторые участники рынка выделяют тенденции во внедрении конкретных продуктов. Так, Юрий Востриков, коммерческий директор «Норбит», в части 1С наблюдает тренд на внедрение решения «1С:Корпорация» (1С:ERP + «1C:Управление холдингом» + «1С:Документооборот»). Как правило это переход с предыдущих решений 1С (1С:УПП и «1С:Консолидация»).

В части «1С-Битрикс» он наблюдает тренд на использование данного фреймворка для построения Единых личных кабинетов клиентов. В части Microsoft Dynamics AX в «Норбит» видят значительно увеличивающийся интерес к решению Dynamics 365 и в облачной и в локальной имплементации.

В части SAP, по данным Юрия Вострикова, последнее время в лидерах идея построения интегрированных систем планирования и внедрение прогнозных модулей на базе продуктовой линейки SAP особенно со стороны компаний с локацией в Средней Азии.

Александр Низник, генеральный директор Novardis, отмечает старт массового внедрения S4/HANA (ERP решение последнего поколения от SAP) на новых проектах. По его словам, in-memory решения становятся массовыми.

Причина в том, что что стоимость оперативной памяти неуклонно падает, что позволяет хранить весь набор операционных данных непосредственно в памяти, во много раз увеличивая тем самым скорость их обработки, - пояснил он.

Другие тренды

Среди других трендов участники рынка выделяют повышение спроса на отраслевые ERP-решения, учитывающие специфику предприятий и продолжение перехода от «лоскутной автоматизации» к единым решениям (платформам). Об этом, в частности, говорит Артем Падейский, директор по стратегическому маркетингу Prof-IT Group.

Иван Фёдоров, директор департамента ERP ГК «Корус Консалтинг», говорит, что как и все последние годы, заказчики на российском ИТ-рынке ждут быстрого результата от внедрения ИТ-систем, при этом бизнес-результат просчитывается заранее и решение о старте проектов принимается на основании затрат и ожидаемых выгод.

С учетом сроков и бюджетов, внедряемые ИТ-решения уже не стараются любыми способами вписать в логику существующей учетной системы, а, скорее, интегрируют их между собой. Именно поэтому на отечественном рынке в последнее время предлагается так много решений как известных вендоров, так и стартапов, которые позволяют точечно решить вопросы прогнозирования, оптимизации логистических цепочек или совсем узких зон, таких как интеграция с соцсетями, - отметил Фёдоров.

Андрей Ли, директор департамента систем управления персоналом компании «Ай-Теко», в качестве трендов называет облачные решения, мобильные сервисы и приложения, дающие оперативное взаимодействие пользователей, и технологии Big Data.

Денис Косенков, вице-президент по консалтингу компании Columbus Russia & CIS, говоря о трендах выделяет смещение от учетных функций (во многих компаниях эти задачи уже решены) к задачам по анализу данных, планированию и управлению основной деятельностью компании. Кроме этого, к тенденциям отечественного рынка ERP он относит ограничения на покупку иностранного ПО госкомпаниями.

2015 - 2016

Импортозамещение

Главным трендом российского рынка ERP, как и год назад, является имортозамещение. Большинство компаний – участников рынка, так или иначе упоминают данный процесс в числе главных тенденций последних лет.

Так, Дмитрий Черных, председатель правления корпорации «Галактика», считает, что тенденции к импортозамещению способствуют росту интереса к рынку разработки комплексных решений — от СУБД, операционных систем до систем класса ERP — со стороны крупных российских ИТ-компаний.

Часть компаний, в том числе крупных, вынуждены пересматривать свою политику в области использования и развития ИТ-инфраструктуры на базе иностранного ПО. В связи с колебанием курса валют и резким удорожанием проектов, они начали тестирование российских продуктов, чтобы принять решение о полном или частичном переходе к их использованию, - говорит представитель корпорации «Галактика».

Кроме того, Дмитрий Черных напоминает про усиление законодательной базы по ограничению закупок иностранного ПО:

В частности, появляются новые директивы по внесению изменений в положения о закупках для госкорпораций. В связи с этим крупнейшие госкомпании вынуждены проводить анализ эффективности использования западного ПО и пересматривать свои ИТ-стратегии.

Многие предприятия провели инвентаризацию ПО, определили насколько оптимальны затраты на их сопровождение, в какой степени ИТ-продукты соответствуют потребностям предприятия в плане обеспечения безопасности информационной инфраструктуры в целом, рассказывает Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям фирмы "1С". Это, по его словам, сыграло положительную роль в плане продвижения на рынке отечественных разработок.

Прецедентов перехода только с "тяжелых" зарубежных ERP-систем на "1С:УПП" и "1С:ERP" мне известно более 20, это не считая множества отказов от "легких" зарубежных ERP-систем. Причиной для перехода в подавляющем большинстве случаев являлись экономичность внедрения и сопровождения нашего решения и большая гибкость, когда требуется адаптация продукта под изменения в бизнесе. Мы наблюдаем, что предприятия зачастую не хотят подстраиваться под так называемые "лучшие практики", навязываемые западными решениями, но не очень подходящие в российских условиях. Принимая девиз момента "изменяйся или умри", они все больше заинтересованы в быстрой перестройке своих бизнес-процессов в соответствии с требованиями новой экономической реальности – а для этого нужны адаптивные, гибкие ERP-системы, на которые предприятия сейчас стали активнее переходить, - говорит Нестеров.

Усилить процесс перехода на российские решения в госкомпаниях призваны и последние государственные инициативы. В первую очередь это касается постановления правительства, утвержденного в сентябре 2016 года, о приоритете отечественных товаров и услуг при осуществлении закупок в компаниях с госучастием.

Максим Андреев, директор по бизнес-приложениям компании «Крок», связывает доминирующую роль тренда на импортозамещение с текущей ситуацией на рынке. По его мнению, этому способствует тот факт, что основные ИТ-бюджеты сейчас находятся в государственном и около государственном секторе экономики.

Директор по развитию «ЭнергоДата» Алексей Дерябин в числе основных трендов рынка называет процессы импортозамещения и оптимизации портфеля лицензий иностранного ПО, в том числе затрат на его техническую поддержку.

ERP и облака

Еще один немаловажный тренд, о котором часто в последние годы говорят участники рынка ERP – это облачные решения.

Облачная инфраструктура и полноценный веб-клиент – основные технологические требования к современной ERP-системе, - считает Иван Федоров, директор департамента ERP ГК «КОРУС Консалтинг».

Объясняется данный тренд просто. Во-первых, облака помогают экономить, а в сложных экономических условиях эта возможность особенно актуальна. А во-вторых – удобство использования за счет того, что доступ к системе можно получить практически из любого места где есть интернет.

Юрий Приходько, руководитель департамента проектов внедрения и консалтинга ГК «Гэндальф», говорит об облачных решениях, как о главном тренде:

Дело в том, что миграция в облака позволяет оптимизировать расходы, что особенно актуально в условиях кризиса. Руководители предприятий берут под контроль финансовые потоки, и при этом экономят на внедрении, настройке и поддержке систем. И даже средний бизнес, который ранее не рассматривал ERP-решения для управления, может позволить себе облачные модели. Растет спрос на облачные технологии еще и потому, что они современны и удобны в использовании. Для работы в системе необходим лишь доступ к интернету, а за ее работоспособность отвечает поставщик.

Потребность в автоматизации ресурсного планирования в рамках госуправления

Потребность в автоматизации систем для планирования ресурсов в российском бизнесе проявилась уже очень давно. Крупные компании эту потребность уже практически полностью закрыли и теперь развивают свои системы в направлении CSRP (Customer Synchronized Resources Planning - планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем). А вот формирование рынка ERP для государственного управления началось всего пару лет назад.

Как замечают в «Корпорации «Парус», появление потребности в автоматизации ресурсного планирования в рамках государственного управления уже можно назвать наиболее интересным трендом развития российского рынка ERP в целом начиная с 2015 года. При этом госсектор серьезно отличается от всех других отраслей экономики и самой спецификой управления ресурсами и предпосылками спроса на автоматизацию.

Органам власти недостаточно понимания, что без четкого планирования ресурсов невозможно повысить эффективность управления бюджетными средствами. Спрос на соответствующие ИТ-инструменты в госсекторе начал формироваться только после появления различных нормативных правовых актов, закрепляющих новые подходы к планированию – по сути ресурсную модель управления. Конкретные законы сейчас ставят госсектор именно на путь управления ресурсами. Раньше органы власти планировали сметы и финансировали свою подведомственную сеть, теперь они должны рассчитывать объем и стоимость оказываемых государственных услуг, а значит и нормативы затрат с учетом всех видов ресурсов, формировать задания и обеспечивать эффективность оказания услуг как отношение качества к затратам. Ровно как и в бизнесе, в государственном управлении сейчас нужно планировать программы, то есть основную деятельность, обеспечивать их выполнение с максимальной финансовой эффективностью, для чего нужно оптимизировать использование всех видов ресурсов и иметь достоверную информацию о фактических затратах, - рассказывает заместитель руководителя департамента маркетинга и анализа корпорации «Парус» Михаил Бурдуковский.

Безусловно, кризисные явления серьезно ограничили развитие рынка ERP для госсектора, усугубили поэтапный характер создания автоматизированных систем управления ресурсами в органах власти (хотя и большинство российских компаний внедряют ERP этапами, зачастую с большими перерывами). При этом, как полагает Михаил Бурдуковский, резко усиливаются требования к российским системам для автоматизации государственного управления.

С точки зрения функциональности ERP-система для органа власти, очевидно, должна автоматизировать программно-целевое планирование и управление всеми типами государственных ресурсов: финансами, кадрами, имуществом и материально-технической базой, - говорит эксперт корпорации «Парус».

Спрос на ERP в ОПК

Обеспеченные финансированием российские предприятия ОПК в настоящий момент формируют значительный спрос на рынке ERP. Такая ситуация определенным образом оживляет этот сегмент, в котором новых масштабных проектов последние годы было немного, да и те в большей степени относились к модернизации и техничной поддержке.

Это, определенно, дает второй шанс для российских производителей ERP-решений с возможностью закрепиться на рынке, где довольно много лет доминировали иностранные производители, - считает Максим Андреев.

Предприятия ОПК — еще один сегмент, который стал перспективной нишей для внедрения комплексных систем для управления, - добавляет Дмитрий Черных.

Михаил Бурдуковский, отмечает, что предприятия ОПК с увеличением выпуска продукции и необходимостью освоения новых образцов вооружения, стали «дополнять» свои информационные системы, автоматизируя управление производством и НИОКР.

Автоматизация процессов управления производством на уровне холдингов

Еще одно направление развития ERP-систем определяют новые приоритеты в подходах к автоматизации деятельности холдинговых структур.

Как отмечает Дмитрий Черных из корпорации «Галактика», сейчас все большее число заказчиков рассматривают автоматизацию с точки зрения процессов управления производством на уровне холдингов.

Это необходимо для управления построением сетевых графиков производства, организации синхронных поставок продукции для десятков предприятий и перераспределения заказов, выявления недостаточно загруженных предприятий. Не могу не отметить, что корпорация «Галактика» непосредственно причастна к формированию данного тренда. Мы первыми на российском рынке сформировали данную идею и представили продукт для управления кооперационным производством изделий. «Галактика» разработала методику его применения и уже выполнила пилотный проект с одной из крупных российских компаний, - рассказывает Черных.

Отраслевые ERP

Актуальными в настоящее время являются решения, «заточенные» под конкретные отрасли.

Алексей Жериков, директор департамента Microsoft Dynamics AX компании «Норбит», замечает рост запросов со стороны рынка на решения по ТОиР и Управлению коммерческой недвижимостью. В свою очередь, Дмитрий Черных говорит о большом внимании к специализированным решениям в энергетике, химической и нефтегазовой отраслях (например, ТОиР, Управление надежностью).

«ERP эпохи постмодерна»

ERP уже давно не роскошь, не диковинная новинка и не панацея от всех проблем предприятия. По мнению Алексея Иванова, коммерческого директора компании «Информконтакт», неудачи и разочарования многих ERP-проектов связаны с тем, что система вскоре после внедрения становилась «не по фигуре» предприятию, а «подгонять» её было слишком долго и дорого.

По его мнению, сейчас на повестке дня новый подход - создание «ERP эпохи постмодерна» - более гибких систем, плотно охватывающих все аспекты деятельности предприятия, в том числе за счёт использования прозрачных механизмов интеграции с решениями других классов. Кроме того, сегодня требуются решения, которые будут расти за предприятием, быстро внедряться и приносить результат, позволяя окупить инвестиции, полагает эксперт.

Интеграция корпоративных систем с фискальными сервисами

За последние 6 лет в фискальной политике государства произошел ряд изменений, например, постепенно увеличивались страховые взносы. Наблюдая за действиями государства, можно сделать вывод что последние несколько лет идет большая работа по повышению качества сбора налогов. Это и обязательная сдача НДС в электронном в виде с 1 января 2015 и форма 6-НДФЛ с 2016, ужесточение контроля за алкогольными акцизами – ЕГАИС, обмен юридически значимыми электронными документами.

Все эти изменения были бы невозможны без соответствующего технического оснащения. Соответственно сейчас мы имеем ряд сервисов, которые предоставляет налоговая служба. Наиболее популярны возможность автоматического ввода контрагентов по ИНН и возможность сдачи отчетности прямо из информационной системы. Современная корпоративная система должна обладать интеграцией с описанными сервисами, - считает Дмитрий Морошкин, руководитель отдела продаж Департамента «1С:Франчайзинг» ГК «СофтБаланс»

.

Единое информационное пространство

Автоматизация предприятия охватывает большое количество разделов – это и делопроизводство, и MES-система, управление конструкторской документацией и инженерными данными, система консолидированного финансового управления, управление проектами и пр. ERP-системы не всегда могут охватить все разделы и компании вынуждены использовать отдельные системы для автоматизации специализированных задач.

При этом, пользователи хотят работать в одной системе, а не переключаться между программами.

Современные технические средства позволяют реализовывать бесшовную интеграцию между разными продуктами. В итоге пользователь работает в одной программе (или в одном интерфейсе) не ощущая разрывов между продуктами, - объясняет Дмитрий Морошкин, руководитель отдела продаж Департамента «1С:Франчайзинг» ГК «СофтБаланс».

2014 - 2015

Интерес к имортозамещению

Тренд на импортозамещение, по данным TAdviser Report, пока не оказал существенного влияния на российский рынок ERP-систем, однако, интерес заказчиков к отечественному ПО явно возрос. Наиболее востребованными российские продукты будут в нефтегазовой отрасли и машиностроении. Кроме того, с 1 января 2016 года должен усилиться реальный спрос на отечественные ERP-системы в связи с вступлением в силу федерального закона о преференциях для российского ПО в госсекторе.

Михаил Нелькин, партнер компании AT Consulting, директор практики ERP

"И клиенты и крупные интеграторы стали активнее обращать внимание на российские разработки, да и сами производители ПО существенно активизировались. Призыв [к импортозамещению] действует и весьма эффективно", - подтверждает Михаил Нелькин, партнер компании AT Consulting, директор практики ERP.

По его мнению, в будущем отечественные ERP-системы смогут прийти на замену иностранным: "Потенциал у наших разработчиков очень высок, а нынешняя ситуация придала мощный импульс к развитию отечественных продуктов. Естественно дольше всех у российских ERP-систем займет путь в крупнейшие компании, большинство из которых независимо от отрасли уже внедрили себе ERP-системы и вряд ли решатся на их смену. А вот растущие компании, которые переходят из сегмента среднего бизнеса в крупный, будут оставаться на российских системах или рассматривать их внедрение".

О росте интереса к российским ERP говорит и директор по бизнес-приложениям компании "Крок" Максим Андреев: "Заказчики все больше интересуются ERP-решениями от российских производителей. В частности, среди последних проектов «Крок» - два крупных внедрения систем 1С для учета и управления денежными потоками в авиастроительной и нефтяной компаниях".

В Maykor-GMCS видят заинтересованность в узкоспециализированных решениях российской разработки в разных сферах, но в первую очередь в производственных и промышленных отраслях. "Здесь спрос простимулирован со стороны государства, которое поставило задачу повышения конкурентоспособности отечественной продукции и постепенного замещения ею западной", - говорит Екатерина Воропаева, президент Maykor-GMCS.

В то же время, если предприятие рассматривает возможность выхода на рынок IPO или продажи бизнеса иностранному партнеру, то оно скорее всего выберет зарубежный продукт, т.к. к нему выше доверие инвесторов. "Дело ведь не в том, что наши ERP разработки хуже или лучше, а в том какова конечная цель компании. Только бизнес цель формирует потребность выбора локального или иностранного ERP", - считает гендиректор «Скайрайз» Константин Буханов.

"Иностранные ERP занимают доминирующее положение в компаниях с иностранным участием. Кроме того, доля иностранных ERP в компаниях монополиях также существенна, и ожидать резких движений по смене курса пока не приходится", - добавляет он.

Даже в госсекторе внедрения иностранных ERP не прекратились. "Мы ведём внедрение продуктов SAP (решений по бизнес-аналитике и управлению портфелем проектов) в ряде правительств российских регионов", - говорит Олег Муратов, директор по консалтингу компании AFM Consulting. При этом коммерческие компании, по его наблюдениям, по-прежнему стараются выбирать наиболее функциональные решения, и это не всегда отечественные продукты.

С последним утверждением согласна и Елена Старынина, бизнес-аналитик Custis. По её словам, среди частных компаний импортозамещение так и не приобрело гигантских масштабов, несмотря на прогнозы.

«Крупные компании, которые уже начали проекты по внедрению импортных систем, не торопятся от них отказаться. Многими были внесены корректировки в стратегические планы: если ранее в них была включена покупка импортной системы, то ее, скорее всего, отложили. А в 2015 году шум по поводу импортозамещения улегся. Крупные компании с различной степенью детальности и въедливости подготовили возможные сценарии импортозамещения, внимательно осмотрелись на российском рынке, отметив, с кем будут сотрудничать при необходимости, и остановились в задумчивости и ожидании бюджета", - отмечает Старынина, добавляя, что для крупных компаний импортозамещение проявляется пока в основном в очень пристальном внимании к возможностям российской заказной разработки.

"Впрочем, убежденности в полнофункциональности российских ERP-систем пока нет. Именно поэтому дальше пристального внимания дело так и не пошло, поскольку даже проект внедрения готовой ERP-системы, не говоря уже о ее заказной разработке, — это стратегический долгосрочный инвестиционный проект, а компании сейчас массово утверждают, что им не до стратегии, и концентрируются на краткосрочной и среднесрочной перспективе".

Что касается небольших компаний, то по мнению Елены Старыниной, они и ранее с трудом могли позволить себе импортные ERP-решения. При этом, «возросшая стоимость владения импортной ERP-системой (которая и так была высокой) для небольших компаний привела к тому, что в кулуарных обсуждениях все большую популярность набирает мнение «1С — наше все».

О том, что импортозамещение пока не оказало существенного влияния на рынок, говорят и в корпорации «Галактика». По словам Олеси Лачугиной, руководителя управления маркетинга «Галактики», «в начале года определённые ожидания были связаны с темой импортозамещения, но сейчас уже становится ясно, что фокус на российские продукты может привести к существенному перераспределению долей рынка не ранее чем через 5 лет».

Алексей Петрушов, вице-президент корпорации «Галактика»

Алексей Петрушов, вице-президент корпорации «Галактика», добавляет, что импортозамещение – это болезненная процедура и она должна осуществляться плавно. «Западную ERP-систему на предприятии убрать несложно – вопрос в том, как минимизировать риски и сохранить уже сделанные в автоматизацию инвестиции. Мы считаем, что нужно построить модель угроз, расставить приоритеты и выстроить дорожную карту импортозамещения. Это путь, позволяющий избежать больших одномоментных расходов. Вычленяем производственный контур, который надо защищать. Бизнес-процессы производства конечной продукции на большинстве предприятий не автоматизированы, так что можно использовать отечественные решения, интегрируя их с уже имеющейся информационной средой, и постепенно двигаться дальше. Полное импортозамещение в нашей сфере – это работа на годы, не на месяцы».

Если говорить о каких-то промежуточных результатах, то по мнению вице-президента «Галактики», они не самые радужные: «Объективно на это есть несколько причин:

• Было заявлено: «Надо импортозамещать». А как это сделать, и кто это должен делать – не определено;
• Не все можно заместить сегодня. Не хватает технологий и методик;
• Для импортозамещения тоже нужны существенные деньги. А в стране трудности».

«Доосвоение» уже внедренных ERP-систем

Сложная экономическая ситуация в стране, повлекшая за собой сокращение ИТ-бюджетов, привела к тому, что многие компании стали по максимуму «выжимать» из инвестиций, вложенных в том числе и в ERP-системы.

Как отмечает Елена Старынина, бизнес-аналитик Custis, в конце 2014 и в 2015 году появилась тенденция к «доосвоению» возможностей ERP-систем.

«Концентрация на экономии, стремление к повышению эффективности бизнеса в сочетании с желанием получить максимально возможный эффект от потраченных денег стали двигателем довнедрения. ERP-системам в некотором смысле повезло — они всегда рассматривались в качестве инвестиций в ИТ, но довольно долго игроки на рынке ограничивались лишь частичным внедрением отдельных контуров, а использование функциональных возможностей было неполным. На фоне кризиса руководство компаний и бизнес сильно увеличили давление на ИТ-подразделения (а те, в свою очередь, на подрядчиков) и начали «выжимать» все возможное из инвестиций, вложенных в том числе и в ERP-системы. В ситуации, когда необходимость покупки любой новой ИТ-системы рассматривается «под микроскопом», неиспользованные возможности существующих систем осваиваются с большей охотой, их донастраивают для получения дополнительного функциональности. Такие «дожимания» внедрений не являются новыми проектами и зачастую существенно не увеличивают доходы ИТ-компаний», - рассказывает представитель Custis.

Об этом же говорит и директор департамента систем управления персоналом компании «Витте Консалтинг» (ГК «Ай-Теко») Андрей Ли: «2014 год прошел под знаком кризиса, который в первую очередь затронул небольшие проекты. На данный момент заказчики продолжают сокращать расходы, поэтому развитие сегмента идет скорее в сторону оптимизации затрат посредством уже используемых решений»

Спрос на узкоспециализированные функции

Еще одна тенденция, выявленная TAdviser – это изменение спроса крупных корпоративных заказчиков от ERP-систем в целом к отдельным решениям, закрывающим частные функциональные области.

По словам Олега Муратова, директора по консалтингу компании AFM Consulting, большинство заказчиков уже внедрило базовую функциональность ERP-систем (автоматизацию финансовой, логистической и производственной функций), и теперь спрос сместился к решениям, выполняющим узкие, специализированные функции. «Фокус клиентов нашей компании перешёл на решения по управлению портфелями и программами проектов, управлению договорами, управлению качеством, бизнес-аналитике и др», - добавляет он.

С ним согласна и Олеся Лачугина из «Галактики». Она, в частности, отмечает, что рынок ERP насыщен на протяжении последних трех лет и любое крупное предприятие в том или ином виде уже автоматизировало ключевые функциональные участки административно-хозяйственной деятельности. «Сейчас востребованы узкие задачи и т.к. продукты для управления производственными предприятиями от всех вендоров базируются на модульной архитектуре, то рынок идет по пути закрытия отдельных задач - наблюдается тенденция деления крупных проектов на самостоятельные функциональные части».

Дружественные интерфейсы ERP

Постоянно прирастая новым функционалом ERP-системы становятся все более сложными. Это ведет за собой трудности с расширением, удорожанием поддержки, и они начинают страдать от недостатка гибкости, столь востребованной современными компаниями. В ответ на это, разработчики стараются упростить пользовательский интерфейс системы в сторону более дружественного и удобного.

«Можно сказать, что мы все ближе к интуитивности социальных сетей. И все больше функций становятся доступными с мобильных устройств», - говорит Азат Низамов, заместитель генерального директора SAP СНГ.

Даниил Вълчев, консультант-аналитик Custis, также отмечает потребность бизнес-клиентов в понятных интерфейсах. «С ростом популярности красивых и удобных интерфейсов, которые можно настроить под себя в сервисах B2C, также устойчиво растет потребность в подобных интерфейсах и для бизнес-пользователей. Несмотря на всю сложность ERP-систем, клиент хочет видеть простой и понятный в использовании интерфейс. Учитывая высокую стоимость ERP-систем для заказчика и высокую конкуренцию, поставщики начинают улучшение предлагаемых продуктов и услуг с изменения интерфейсов».

Адаптация систем под требования законодательства

Рассказывая о тенденциях рынка ERP, некоторые интеграторы говорят об адаптации систем под требования законодательства. Так, генеральный директор Awara IT Solutions Юрий Шумаков отмечает всё нарастающее стремление систем удовлетворять изменяющимся требованиям налогового учёта: «В 2015 году все организации должны были подать налоговые декларации в электронном виде. Российские разработчики и многие западные поставщики ERP-систем своевременно подготовили пакет обновлений для активных версий».

Кроме этого, по его словам, в свете вступающего в силу 1 сентября этого года закона, защита персональных данных является одним из краеугольных камней для международных организаций, осуществляющих свою деятельность в России и ведущих учёт в единой ERP-системе. «На протяжении последнего года компании и их ИТ-партнёры проектировали и воплощали решения, не противоречащие закону и позволяющие не терять преимущества использования централизованной учётной системы», - отмечает Шумаков.

Также адаптацию под законодательные требования называли одним из драйверов рынка ERP и в компании Bauer Media имея в виду поддержку регламентированных документов и оперативное реагирование на изменения.

Зрелость заказчиков

По мнению ряда системных интеграторов, которые занимаются внедрением ERP-систем, весьма заметной тенденцией последнего времени стало повышение уровня зрелости заказчиков, которые активно переходят от реализации базовых сценариев учета к решению более специфичных бизнес-задач.

Кроме того, как отмечает Павел Завгородний, менеджер по работе с ключевыми заказчиками «Парма-Телеком» (входит в группу компаний ITPS), многие заказчики осознали необходимость серьезной подготовительной работы перед внедрением ERP-систем, которая, в частности, включает грамотное построение процессов бюджетирования и ведения нормативно-справочной информации на предприятии.

«Заказчики понимают важность обработки не только структурированных данных, что является базовой задачей транзакционной системы, но и вовлечения в процесс неструктурированных данных (корпоративного контента) – таких как финансовая, договорная, проектно-техническая документация – с помощью систем класса ECM, в частности, решений OpenText, тесно интегрированных с другими бизнес-приложениями», - говорит Завгородний.

Аналогичного мнения придерживается и Даниил Вълчев из Custis. «Клиенты, которые находятся в процессе выбора ERP-систем, начали больше внимания уделять изучению предлагаемых сервисов. Они стали лучше понимать, что им нужно, как ERP может помочь их бизнесу в долгосрочной перспективе. В подобной ситуации поставщикам приходится не только демонстрировать возможности предлагаемых ERP-систем, но и проявлять персональный подход к каждому заказчику», - отмечает он.

Трансформация ERP

Участники рынка – и вендоры и интеграторы - все чаще говорят о трансформации ERP. Александр Рахманов, генеральный директор ГК «КОРУС Консалтинг», в частности, отмечает, что само понятие ERP претерпело существенные изменения. «Сейчас ERP не воспринимается, как раньше, в качестве единственной системы предприятия, однако все равно считается ядром всей информационной среды, является сосредоточением мастер-данных».

По его словам, производители продолжают инвестировать в развитие ERP: системы функционально наполняются, переходят на новые инфраструктурные технологии, добавляются модули, позволяющие автоматизировать работу со специфическими процессами (например, в области управления логистикой или электронной коммерции).

Антон Чехонин, генеральный директор «Норбит» (группа компаний «Ланит»), отмечает, что «трансформация ERP сегодня идет в сторону унификации и, соответственно, удешевления основных блоков бизнес-процессов, так как все больше заказчиков среднего сегмента запрашивают "лучшие практики", понимая, что им и дорого, и незачем изобретать свой собственный велосипед.

«Безусловно, в России ERP - это до сих пор остается довольно дорогим удовольствием, которое могут себе позволить достаточно крупные компании. Однако, с трендом развития отраслевых "пакетных" решений ERP-система становится доступной и среднему бизнесу», - говорит Чехонин.

Азат Низамов, заместитель генерального директора SAP СНГ, говоря о трансформации ERP, отмечает, что сейчас происходит тесная интеграция с бизнес-сетями контрагентов. «Преимущества очевидны – не покидая привычную систему можно выяснить информацию о наличие у поставщиков необходимого оборудования, проанализировать наличие на рынке работников требуемой квалификации и многое другое».

Михаил Нелькин, партнер компании AT Consulting, директор практики ERP, также отмечает возрастающий интерес клиентов к решениям в области продвинутого взаимодействия заказчиков с поставщиками. «Это объединяет как области SRM-решений, так и логистику и закупки, причем взаимодействие может быть как на уровне пары поставщик-заказчик, так и в рамках целой цепи снабжения. На данный момент комплексного решения, которое бы отвечало всем требованиям заказчиков, пока нет, очень надеюсь, что скоро мы сможем его предложить, работа над этим уже активно ведется».

Об интеграции с партнерами рассказывает и Максим Андреев, директор по бизнес-приложениям компании "Крок".

«Последние несколько лет бизнес требует все большей степени интеграции с внешними партнерами и клиентами. Так, модуль «управления продажами» уже перерос в целый класс систем по работе с клиентами – CRM. Управление закупками и складом сейчас - лишь небольшая часть огромного блока SCM (Supply Chain Management), который позволяет компаниям эффективнее управлять логистикой, основываясь на информации лежащей далеко за пределами классической учетной системы. А современные BI средства позволяют далеким от ИТ пользователям эффективно работать с данными. Ведь ERP – это кладезь фактических данных. Поэтому польза для бизнеса, получаемая из ERP систем с помощью современных аналитических средств, получается довольно высокой».

По словам Юрия Шумакова, генерального директора Awara IT Solutions, в последнее время формируется тенденция включения в стандартную поставку ERP-системы не только механизма для ведения учёта ресурсов организации, но и инструмента для анализа данных. «Например, у Microsoft Dynamics AX таким инструментом являются преднастроенные OLAP-кубы, просматривать и анализировать данные которых можно в Microsoft Excel без привлечения разработчиков», - отмечает Шумаков.

Юрий Приходько, руководитель Департамента проектов внедрения и консалтинга ГК «Гэндальф», говорит о том, что вместе с решением «1С:ERP Управление предприятием 2.0», «1С» предлагает своим клиентам полезные сервисы электронного документооборота, облачного архивирования данных, проверки контрагентов и другие. «В комплексе ERP и сервисы организуют систему, которая позволяет руководителю контролировать все процессы, ресурсы, активы, деятельность сотрудников, быть уверенным в сохранности данных».

Заинтересованность в облачных ERP

Несмотря на то, что разработчики говорят о востребованности облачных ERP-систем, по наблюдениям TAdviser можно утверждать лишь о заинтересованности заказчиков. Массового перехода в «облака» пока не наблюдается.

Главные опасения клиентов связаны с вопросами безопасности данных. Да и не все интеграторы пока готовы к оказанию подобных услуг. Но все это относится в первую очередь к крупному бизнесу.

«По нашим данным сектор облачных ERP все больше и больше набирает обороты. Одной из проблем пока является обеспечение безопасности данных. Но и эта проблема уже решена. Наша компания выделила дополнительный ресурс для поддержки облачных решений, и мы успешно проводим внедрения данного вида услуги. Прежде всего это связано со стоимостью решения и скоростью его развертывания. Мы уже сейчас видим очень большую заинтересованность рынка в данном секторе решений и мы одни из немногих кто перестроили внутренние процессы, для обеспечения качественного сервиса», - говорит генеральный директор «Скайрайз» Константин Буханов.

Использование облачных технологий называют стратегическим направлением в Maykor-GMCS, указывая на сложившиеся экономические условия и общемировые тенденции ИТ-рынка. Интегратор находится на пути перевода своих решений в облако. «Здесь предстоит объемная и сложная работа по переводу решений в облачную среду, организации эффективного взаимодействия с хостинг провайдерами, перестройке внутренних производственных процессов. На сегодняшний день часть наших решений уже доступна заказчикам в облаке, и мы работаем над тем, чтобы до конца 2015 года перевести еще ряд решений в облако», - рассказывает Екатерина Воропаева, президент Maykor-GMCS.

В свою очередь Михаил Нелькин из AT Consulting отмечает, что крупный бизнес выносить данные своих ERP-систем в облака пока не стремится. Аналогичные данные приводит и Андрей Ли, директор департамента систем управления персоналом компании «Витте Консалтинг» (ГК «Ай-Теко»). По его словам, несмотря на то, что на ERP-рынке облачные сервисы набирают популярность не все клиенты готовы к передаче своих данных «на сторону».

Но помимо вопросов безопасности есть еще и вопрос целесообразности. Даниил Вълчев из Custis объясняет, что готовы к облачным ERP только компании, которые впервые устанавливают систему, или те, для которых пришло время обновления существующей версии. «Замена на облачную альтернативу недавно внедренной системы не является оправданной. В течение некоторого времени это будет своего рода тормозом для развития сегмента облачных ERP-систем», - считает он.

В сегменте малого и среднего бизнеса эксперты отмечают активное развитие «облачных» ERP и партнерских предложений. «Системы класса ERP уже не означают многолетних внедрений и сложную инфраструктуру, неподъёмную для малых компаний. Использование «облачных» инфраструктурных решений предлагаемых, а также закупку лицензий на ERP по подписке позволяет без капитальных вложений начать использовать ERP систему за счет операционных средств, что несомненно способствует росту бизнеса, выходу на новый уровень, таких возможностей для роста еще 5 лет назад просто не существовало», - отмечает Юрий Шумаков, генеральный директор, Awara IT Solutions.

Максим Андреев, директор по бизнес-приложениям компании "Крок", говорит о растущем интересе по отношению к облачным ERP-решениям в виде SaaS-услуги для бухгалтерского учета и финансовой отчетности: «Такие системы актуальны по большей части среди малого и среднего бизнеса».

Рост популярности мобильного функционала

Мобильный функционал ERP-систем набирает популярность в России. Бизнес-пользователям требуется возможность обращаться к актуальной информации не только в офисе. Они хотят иметь доступ к различным отчетам и видеть уровень выполнения ключевых показателей не только с корпоративного ноутбука, но и с мобильного телефона или планшета в дороге, на переговорах или конференциях.

По мнению Юрия Шумакова из Awara IT Solutions, веб-клиенты и клиентские приложения для планшетов, телефонов и прочих устройств, которыми производители ERP дополняют свои системы, позволяют предлагать новые формы взаимодействия клиентам и партнерам, а также ускоряют процессы цепочки поставок.

В AT Consulting также замечают возросшую популярность мобильного функционала ERP-систем. «Если говорить о нашем опыте, а мы работаем в основном с крупными корпоративными клиентами, то мобильный функционал действительно набирает популярность – на мобильные устройства выносится аналитическая отчетность и инструментарий по утверждению руководителями ключевых операций в бизнес-процессах», - говорит Михаил Нелькин.

Аналогичную тенденцию видит Марк Самойлович, руководитель практики Sage ERP X3 Группы Energy Consulting: «Сейчас все больше потребности в мобильных приложениях для бизнеса. Система должна позволять управлять предприятием из любой точки мира, где бы ни находился человек. Такова новая реальность: чтобы успевать много и одновременно, нужно быть мобильным и не сидеть на одном месте. А система должна позволять человеку быть не привязанным к месту ее установки и предоставлять все необходимые удобные инструменты для решения повседневных задач».

Об активном использовании в бизнесе мобильных устройств говорят и представители «Парма-Телеком» (входит в группу компаний ITPS), партнере SAP. Павел Завгородний, менеджер по работе с ключевыми заказчиками «Парма-Телеком», в частности, приводит пример недавно завершенного проекта по внедрению мобильных решений для управления процессами материально-технического обеспечения (МТО) для одного из крупнейших нефтегазовых заказчиков.

«Мобильный функционал быстро набирает популярность, возможно, потому, что зачастую ключевые лица компании видят удобство в доступе к системам с мобильных устройств, и одобрение расходов на внедрение таких возможностей проходит быстрее», - подытоживает Даниил Вълчев из Custis.

2013 - 2014

Насыщение рынка и конкуренция

К 2014 году российский рынок автоматизированных систем управления ресурсами предприятия достиг зрелости: в том или ином объеме, большинство компаний среднего и крупного бизнеса уже используют ERP-системы. Все без исключения поставщики и внедренческие компании, опрошенные TAdviser, отметили резкое снижение востребованности ERP-продуктов в 2012-2014 годы. Потенциальный спрос существует среди компанией среднего и малого бизнеса, но нестабильность в мировой экономике и на внешнеполитической арене не прибавляет последним энтузиазма в отношении инвестиций в долгосрочные ИТ-проекты.

По словам председателя правления корпорации «Галактика» Дмитрия Черных, конкуренция между поставщиками на рынке ERP-систем в России очень высока.

«Многие компании по факту заблокировали отдельные сегменты рынка от конкурентов: там, где давно используется «1С», очень трудно пробиться «Галактике», а где хорошие позиции у «Галактики», мало шансов у SAP», - отметил он.

Для того чтобы отказаться от работающей системы в пользу какой-то другой, у предприятия должны быть очень веские основания. Поэтому борьба главным образом идет за новых заказчиков и за проекты по расширению функциональности уже эксплуатируемых решений. Возможен только передел рынка, но этот процесс не быстрый, полагает Дмитрий Черных.

Жесткие финансовые рамки проектов

Ещё одна существенная тенденция для рынка ERP-систем в России – стремление заказчиков к сокращении стоимости внедрения и владения систем управления ресурсами предприятия. Эксперты 1С рассказали TAdviser, что при этом заказчики ERP-систем хотя очень четкой отдачи от внедрения, определенного экономического эффекта.

Для достижения этих целей используются различные средства: замена ERP-системы на более «экономичную» (за счет лицензионных отчислений и меньших затрат на поддержку), внедрение ERP поэтапно (позволяет разбить масштабный проект на несколько более дешевых). Кроме того, для достижения видимого экономического эффекта заказчики стремятся расширять области применения ERP, применять современные методики управления производством, переходить на электронный документооборот. В силу этих же причин поставщики ERP отмечают рост популярности отраслевых решений, которые минимизируют затраты предприятия на проект внедрения за счет наличия заранее разработанного функционала для управления и учета в соответствии с требованиями специфики соответствующей отрасли, говорят в 1С.

Марк Самойлович, руководитель дирекции проектов Sage ERP X3 группы Energy Consulting, считает, что при сохранении бюджетов проектов на уровне прошлых лет либо сокращении бюджетов существует рост функциональных запросов заказчиков к ERP-системам.

«Время огромных ИТ-бюджетов прошло. Сейчас в сегменте СМБ заказчики все чаще хотят получить хорошее готовое решение за минимальные средства», - отметил он.

Платформы работают наполовину

ERP-системы – один из наиболее сложных по функционалу продуктов среди бизнес-систем, обычно платформы включают не менее десятка блоков, автоматизирующих все ключевые участки деятельности компании, от отдела кадров и заканчивая производственными площадками и складами. Это приводит к тому, что проекты, в которых полный функционал используется на 100%, весьма редки.

Опрошенные TAdviser ИТ-компании оценивают процент задействованных функций ERP в средне статистической компании на уровне 30-50%. Более того, у полностью установленной у одного заказчика платформы КПД может оказаться весьма невысок, также не превышая 30-40%.

В 1С говорят, что к наиболее часто внедряемым контурам относится дистрибуция, производство и финансы. Реже всего, по мнению экспертов 1С, используется такой функциональный блок как зарплата и кадры.

«Это связано с тем, что зачастую компании либо имеют различные схемы учета зарплат, либо уже ведут учет с помощью специализированного приложения, как правило, отечественной разработки. И это справедливо, ведь западные системы довольно тяжело поддерживать и локализовывать для кадрового делопроизводства и расчета зарплаты в России», - пояснили в компании.

Достаточно редко среди функциональных блоков ERP-систем в России используют планирование продукции (Production Planning – PP), управление качеством (Quality Management – QM), расширенное управление складом (Extended Warehouse Management – EWM), управление цепочками поставок (Supply Chain Management – SCM), а также управление имущественными фондами и активами, управление себестоимостью, слабо используются функции корпоративного управления ресурсами.

Востребована узкая функциональность

Эксперты говорят, что гораздо большие результаты позволяют достигнуть приобретенные под конкретные задачи модули, здесь КПД уже может составлять до 70-80%, отмечает председатель правления корпорации «Галактика» Дмитрий Черных. Именно поэтому компании-поставщики ERP и внедренцы фиксируют внимание заказчиков к решению с помощью автоматизированных систем узких задач.

Все более востребованными становятся: организация ремонтной деятельности, оперативное управление производством, управление по целям, отмечают в 1С. Ефим Фиш, директор по развитию бизнеса Microsoft Dynamics AX Tops Consulting (Топс Консалтинг), добавил, что это могут быть также такие задачи, как управление денежными средствами (казначейство), ведение учёта по МСФО и так далее.

Есть разница и в том, как используются ERP-системы в различных отраслях. Так, по словам Ефима Фиша, в промышленном сегменте, как правило, клиенты активно используют производственные модули, ТОиР, логистику, финансы, многие в единой системе ведут управление и персоналом.

«В то же время общий уровень проникновения/использования функциональности в среднем невелик. Многие компании пока так и воспринимают ERP как бухгалтерскую систему», - заключил он.

Дмитрий Черных, председатель правления корпорации «Галактика», рассказал TAdviser, что его компания создала решения, которые решают узко специализированную задачу для предприятий определенной отрасли и при этом хорошо интегрируется с самыми разными ERP-системами. К примеру, есть модули ТОиР в ERP-системах «Галактика» и SAP ERP, но предприятие, использующее подобное универсальное решение, нуждается в более мощной системе управления имуществом и активами, включающей функции ремонта и обслуживания.

«Мы создали такое решение «Галактика EAM», и оно хорошо пошло в самых разных организациях, совсем не обязательно использующих Галактику ERP», - поделился он опытом.

Такая работа идет в пяти направлениях, но пока в к «Галактике» помимо выше названного раскрывают еще только одно – «Галактика Advanced Manufacturing Management» (планирование и управление жизненным циклом производства, цепочек поставок и НИОКР в дискретном производстве).

Развитие облачных и мобильных технологий

См.также: Облачные ERP-cистемы

См.также: ERP на экране планшета

Развитие сегмента [[Облачные ERP-cистемы|облачных ERP-решений]] является логическим следствием стремления заказчиков получить доступ к возможностям автоматизированных систем управления ресурсами предприятием за меньшие деньги.

«Заказчики ожидают, что ERP-система будет гибкой и позволит реализовать их требования и пожелания. В качестве вариантов при рассмотрении ERP активизировался спрос на веб-интерфейсы и мобильные приложения для ERP. Потихоньку начинает нарастать спрос на облачные ERP», - отмечает Ефим Фиш, директор по развитию бизнеса Microsoft Dynamics AX TOPS Consulting.

На российском рынке достаточно быстро растет количество предложений получить доступ к платформе «1С» из облака, развитием таких возможностей занимаются многочисленные франчайзи компании. ИТ-компании отмечают, что преимущественно спрос на такие решения формируют средний и малый бизнес. Что касается решений западных вендоров, то пока их использование из облака ограничено узким кругом проектов.

В области мобильного доступа большинство крупнейших вендоров ERP-систем на российском рынке либо уже предлагает соответствующие клиенты для мобильных платформ, либо готовит их скорый выпуск как, например, «Галактика».

См.также

• Обзор ERP
• Системы управления предприятием (ERP-рынок России)
• География ERP-проектов