Как «Инфосистемы Джет» перевели на виртуальные рабочие места 14 тыс. сотрудников группы ВТБ

2018: Перевод на виртуальные рабочие места 14 тыс. сотрудников

В феврале 2018 года компания «Инфосистемы Джет» сообщила о завершении проекта внедрения 14 000 виртуальных рабочих мест для Группы ВТБ. Проект затронул более 90 подразделений группы по всей России, включая филиалы, региональные и дополнительные офисы. На сегодняшний день это одно из крупнейших внедрений VDI в России и Восточной Европе.

«Инфосистемы Джет» перевели сотрудников ВТБ на виртуальные рабочие места

Предпосылки и цели проекта

Внедрение VDI стало частью программы ВТБ по централизации ИТ-сервисов и обеспечило единую ИТ-платформу для интеграции структур Банка Москвы и ВТБ24 с Банком ВТБ. Исторически ИТ-системы филиалов банка развивались самостоятельно: в каждом был организован собственный ЦОД, развернуты серверные решения со своими лицензиями, политиками и стандартами безопасности. Подобная сложная инфраструктура требовала широкого штата сопровождения специалистов на местах. Помимо этого, вставал вопрос обеспечения информационной безопасности, предотвращения возможных утечек личных данных и т.д. Кроме усиления мер безопасности преследовалась цель обновить парк ПК на рабочих местах пользователей.

Ход внедрения

Компания «Инфосистемы Джет» разработала стратегию виртуализации рабочих мест пользователей. В ходе проекта устаревшее пользовательское оборудование было заменено аппаратными тонкими клиентами Dell Wyse, а на остальных ПК установлен программный агент Citrix XenDesktop. Впоследствии выходящие из строя ПК будут заменяться на тонкие клиенты. Такая схема позволила сократить единовременные траты на техническое оснащение.

Платформой виртуализации было выбрано решение VMware vSphere, зарекомендовавшее себя как надежный инструмент построения виртуальной инфраструктуры. Аппаратная часть решения выполнена с использованием серверного оборудования Huawei, показавшее оптимальное соотношение «цена/качество» с точки зрения производительности и удобства администрирования. Помимо Huawei, использовались четыре массива Hitachi с all-flash накопителями с дополнительным резервированием данных для хранения пользовательской информации. Бизнес уходит в облако: стратегии и подходы

Приоритетом при проектировании VDI была возможность централизовано развернуть, доставить и обновить ПО на виртуальных рабочих станциях. Подобная система существовала в банке и до VDI, но необходимо было обеспечить ее работу в новой среде. В итоге в качестве средства централизованного развертывания была использована система Citrix Machine Creation Services.

Результаты

В региональных подразделениях банка ВТБ было виртуализировано 4800 рабочих мест, в Банке Москвы – 7000, в головном офисе – 2000 типовых рабочих мест. При локальных сбоях рабочие места восстанавливаются автоматически без перерывов в работе пользователей. На случай глобальных катастроф для ключевых сотрудников предусмотрено восстановление в течение короткого промежутка времени без потери данных.

За счет консолидации региональных ИТ-систем повысился уровень информационной безопасности, значительно сократился парк оборудования и снизились затраты на ИТ-поддержку. Экономия от реализации проекта к 2020 г. составит 1,42 млрд руб. Консолидировать инфраструктуру удалось практически без нарушения работы удаленных сотрудников. Благодаря внедренному решению удалось реализовать легитимный удаленный доступ: управлять рабочими процессами можно из любой точки мира, выполняя все требования службы безопасности Группы ВТБ.

2015: Заключение контракта на виртуализацию рабочих мест стоимостью 1,4 млрд рублей

В декабре 2015 года банк ВТБ провел крупную закупку^[1] ПО и оборудования для проекта создания инфраструктуры виртуальных рабочих мест пользователей. Начальная цена закупки составляла 1,43 млрд руб. По итогам рассмотрения заявок от поставщиков банк заключил контракт с компанией «Инфосистемы Джет» стоимостью 1,41 млрд руб.

В рамках договора предусматривалась поставка оборудования и ПО для виртуализации и защиты рабочих мест, а также предоставление сопутствующих услуг. В числе поставляемых продуктов - серверы Huawei, дисковые массивы Hitachi, коммутаторы Brocade и Cisco, тонкие клиенты Dell, ПО VMware для виртуализации рабочих станций и информационных систем региональных подразделений ВТБ, ПО Citrix для виртуализации рабочих мест, Kaspersky Security для защиты виртуальных рабочих станций и серверов.

Набор услуг включал монтаж и настройку поставляемых компонентов инфраструктуры, централизацию локальных информационных систем и файловых ресурсов банка, перенос данных пользователей в инфраструктуру виртуальных рабочих мест.

Проект виртуализации охватывает около 14 тысяч рабочих мест: все рабочие места филиальной сети и типовые рабочие места головной организации, рассказывал TAdviser Дмитрий Назипов, работавший в 2015 году руководителем департамента ИТ – старшим вице-президентом ВТБ. Из ТЗ проекта следовало, что в региональных подразделениях банка ВТБ должно быть виртуализировано 4800 рабочих мест, в Банке Москвы – 7000 рабочих мест, в головной организации банка ВТБ – 2000 типовых рабочих мест.

В проект виртуализации также были включены 150 удаленных рабочих мест для выделенных категорий сотрудников (прикладные и системные администраторы, представители банка на территориях дочерних организаций), и 50 рабочих мест мобильных пользователей.

На момент старта проекта в филиальной сети банка ВТБ сотрудники работают на ПК с доступом к основным централизованным приложениям с использованием терминального режима и значительным количеством установленных локальных приложений. В головной организации банка сотрудники работают на ПК с установленными клиентскими приложениями, - отмечал Дмитрий Назипов

Масштабному внедрению технологии виртуализации рабочих мест предшествовал пилотный проект, который велся в течение последнего года, рассказывал Назипов. В ходе него было создано 200 виртуальных рабочих мест в центрах операционной поддержки банка ВТБ, организованных в нескольких регионах России.

Технология виртуальных рабочих мест являлась целевой для группы ВТБ. По словам Дмитрия Назипова, проекты виртуализации рабочих мест реализовывались в нескольких организациях группы, крупнейший из них - в ВТБ24.

Примечания