"Урал Бэст" внедрила средства автоматизации взаимодействия с клиентами

2 сентября 2016 года компания «1С-Рарус» сообщила о внедрении ПО «Дополнение «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5» в автосалоне «Урал БЭСТ».

Задачи проекта

Челябинская компания «Урал БЭСТ» - официальный дилер ОАО «АВТОВАЗ». Для оптимизации работы с клиентами руководство «Урал БЭСТ» приняло решение о внедрении «Дополнения «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5» от компании «1С-Рарус».

Офис «Урал БЭСТ», (2014)

Ход проекта

Внедрение решения помогло структурировать этапы работы с покупателями:

• запись на тест-драйв,
• подбор и продажа автомобиля,
• услуги по страхованию и автокредитованию.

Это помогает формировать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами, считают партнеры в проекте.

Итог проекта

Программным продуктом автоматизированы рабочие места «Ресепшен» и «Автосалон». Контакты каждого клиента вводятся в базу данных. Появилась возможность планирования встреч с клиентами – встроенные напоминания автоматически подскажут даты.

В системе выполняется запись на тест-драйв, оформляются сделки на покупку автомобиля, в том числе и в кредит, рассчитывается плановая дата выдачи машины.