| Заказчики: ВТБ24 Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит Подрядчики: Аудиотеле Продукт: Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центровВторой продукт: Проекты ИТ-аутсорсинга Дата проекта: 2017/12 — 2017/12
|
Технология: Call-центры
Технология: ИТ-аутсорсинг
|
11 декабря 2017 года АО «Аудиотеле» сообщила о победе в тендере ПАО «ВТБ 24» на оказание услуг аутсорсингового контакт-центра.
Задачи проекта
В рамках контракта «Аудиотеле» в течение трех лет будет предоставлять услуги внешнего контактного центра по обработке телефонных вызовов, проведению телефонных опросов и презентаций, поддержке существующих и потенциальных розничных клиентов в чатах.
В рамках проекта предоставляется онлайн-поддержка, общение со специалистами в реальном времени по телефону и в мессенджерах.
