Visa и Bartello запустили сервис для бесконтактного заказа и расчета в ресторанах с помощью ассистентов "Салют"

2021: Запуск сервиса бесконтактного заказа и оплаты в ресторанах

30 ноября 2021 года Visa сообщила, что совместно с мобильным сервисом Bartello запустили сервис для бесконтактного заказа и оплаты в ресторанах с помощью виртуальных ассистентов Салют от Сбера. Виртуальные ассистенты помогают заранее оформлять и оплачивать заказы в мобильных приложениях Салют и СберБанк Онлайн, а также оставлять чаевые. Воспользоваться сервисом можно уже более чем в 100 кафе и ресторанах Москвы.

Решение позволит значительно расширить перечень кафе и ресторанов, где можно оформить и оплатить заказ быстро, безопасно и удобно, без помощи официанта и персонала заведения. Для оформления и оплаты заказа понадобятся смартфон и мобильные приложения СберБанк Онлайн или Салют, в которых пользователь может взаимодействовать с ассистентами Салют, выбрав наиболее подходящего для себя персонажа: Сбер, Джой или Афину.

Для того, чтобы приступить к заказу, достаточно сказать ассистентам фразу: «Салют, запусти Bartello», далее необходимо назвать нужное заведение и оформить заказ. Благодаря возможностям виртуальных ассистентов Салют клиент может взаимодействовать с приложением голосом, либо выбирать опции и вводить информацию в интерфейсе приложения вручную, если ему будет не удобно говорить.

В приложении СберБанк Онлайн списание по картам Visa Сбера проходит автоматически, держателям таких карт не нужно сохранять их данные на платежной странице. Карту Visa другого банка можно добавить в качестве способа оплаты в приложении Салют. В течение первых трех месяцев при голосовой оплате заказа еды картой Visa пользователи сервиса получат кэшбэк 10% в партнерских заведениях. Этот кэшбэк автоматически используется для уменьшения стоимости следующего заказа через сервис.

По данным Visa, 53% предпринимателей, работающих в ресторанном и гостиничном бизнесе по всему миру, считают бесконтактные платежи важнейшей областью для инвестиций. В партнерстве со SberDevices мы делаем еще один шаг в развитии платежей и помогаем российским владельцам кафе и ресторанов расширить число клиентов, ускорить их обслуживание и повысить безопасность гостей и персонала. Используя возможности виртуальных ассистентов, посетители заведений смогут еще более удобно и быстро оформлять и оплачивать заказы, отблагодарить персонал за обслуживание безопасно и с максимальной экономией времени в еще большем количестве заведений, — прокомментировал Юрий Топунов, руководитель департамента продуктов Visa в России.

Мы рады, что благодаря партнерству со SberDevices и Visa мы можем не только сделать сервис Bartello доступнее для наших пользователей, но и привести новых гостей в заведения. Мы стараемся предложить заведениям наилучшие решения, доступные при использования нашего сервиса. Это и прямая коммуникация с гостями, и маркетинговый инструмент, и оптимизация затрат на персонал, и увеличение оборота при единовременной посадке, но самое главное - именно такие партнерские проекты, как этот, которые позволяют не только привлечь внимание людей к технологиям, сделав их общедоступными, но и привести их в наши заведения, - подчеркнул Данила Николаев, Генеральный директор Bartello.

Наша задача состоит в том, чтобы виртуальные ассистенты Салют облегчали выполнение рутинных дел. Учить ассистентов новому, например, быстро и бесконтактно оформлять и оплачивать заказ в ресторане, могут и внешние разработчики и компании – специально для этого мы создали платформу SmartMarket. На ноябрь 2021 года на ней разработано уже более 90 приложений для виртуальных ассистентов, и мы очень рады, что наши партнеры, в том числе Bartello и Visa, реализуют свои интересные проекты вместе с нами, — отметил Иван Смирнов, руководитель SmartMarket, SberDevices.