| Разработчики: | Hisense |
| Отрасли: | Товары народного потребления |
2022: Отзыв бракованных холодильников из-за падающих дверей
9 июня 2022 года Hisense объявила об отзыве своих холодильников с французской дверью и льдогенератором French Door Refrigerator из-за риска травмирования пользователей, пользующихся ими. Компания выявила четыре сообщения о незначительных травмах.
Потребители сообщали, что петли на их холодильниках ломались, что приводило к расшатыванию или полному отсоединению дверей. Комиссия по безопасности потребительских товаров США отметила, что Hisense получила в общей сложности 139 сообщений о расшатывании или отсоединении дверей.
Холодильники стоимостью $1,5 тыс., имел номер модели: HRF266N6CSE и продавались исключительно американская компания розничной торговли Lowe's с августа 2020 года по февраль 2022 года и имеют серийные номера с C2020050100001 по C2020123109000. Модель и серийный номер можно найти внутри холодильника над дозатором воды. В заявлении компании говориться, что в случае, если двери работают нормально и не провисают, пользователь может продолжать осторожно пользоваться холодильником, аккуратно открывая и закрывая двери.
В случае, если пользователь заметил, что его устройство включено в отзыв, то он может запросить сервисное обслуживание через портал отзыва производителя или позвонить на горячую линию Hisense Recall Hotline по телефону 1-888-497-1189. Лицензированный сервисный техник сможет устранить проблему примерно за 45 минут, но в компании предупреждают, что назначение встречи может занять от четырех до шести недель, в зависимости от количества полученных запросов на обслуживание и наличия техников в регионе, где проживает пользователь.Помощник или конкурент? Чем ИИ может быть полезен в HR-процессах 
В заявлении компании говориться, что в случае, если двери работают нормально и не провисают, пользователь может продолжать осторожно пользоваться холодильником, аккуратно открывая и закрывая двери.[1]
Примечания
