Содержание |
2023: Индийские ИТ-аутсорсинговые компании вынуждены работать за копейки из-за кризиса на ИТ-рынке
19 декабря 2023 года стало известно о том, что индийские компании, занимающиеся аутсорсингом в сфере ИТ, вынуждены соглашаться на все более жесткие условия со стороны заказчиков, чтобы добиться заключения контрактов. Связано это со сложной макроэкономической обстановкой, высоким уровнем инфляции и неопределенностями на ИТ-рынке.
Индийский ИТ-сектор с оборотом около $245 млрд активно развивался в период пандемии COVID-19, когда на фоне ограничений, дистанционного обучения и удаленной работы быстро росла потребность в цифровых продуктах и услугах. Однако затем последовал спад, поскольку клиенты начали сокращать расходы на проекты в условиях инфляционного давления и опасений рецессии. В результате, такие компании, как Tata Consultancy Services, Infosys и HCLTech, сталкиваются с дополнительными требованиями от клиентов. Это может быть, например, выставление счетов заказчику только в случае достижения определенных целей или гарантия минимальной экономии средств. Иными словами, индийские ИТ-аутсорсинговые компании вынуждены работать фактически за копейки.
 | Всякий раз, когда возникают экономические проблемы и спрос падает, сегмент ИТ становится рынком покупателя. Клиенты пытаются выдвинуть больше требований, включая ограничение цен и заключение сделок, ориентированных на результат, — говорит бывший финансовый директор Infosys В Балакришнан (V Balakrishnan). |  |
По данным исследовательской компании Everest Group, свыше 80% из более чем 1600 сделок по управлению ИТ и бизнес-процессами, отслеженных в 2023 году, в той или иной форме содержали оговорку об обязательствах по экономии средств. Для сравнения: в 2019-м этот показатель составлял приблизительно 65%. Эксперты говорят, что более жесткие условия, выдвигаемые при заключении крупных сделок в сфере ИТ, являются попыткой клиентов застраховаться от глобальной экономической неопределенности.[1]
2022: Объем экспорта ИТ-услуг достиг $106 млрд
Экспорт индийских услуг достиг $254,5 млрд в 2022 году, а показатель CAGR (среднегодовой темп роста в сложных процентах) за последние два десятилетия (к концу 2022-го) составил приблизительно 14%. Такие данные были обнародованы аналитиками EY в конце января 2023 года.
Сообщается, что основная часть экспорта приходится на услуги в области информационных технологий и услуги аутсорсинга бизнес-процессов (BPO). В 2021–2022 гг. они обеспечили $157 млрд, или более 60% от общего объёма рассматриваемого рынка. При этом около $106 млрд принесли ИТ-услуги, а ещё $51 млрд — BPO-услуги. Непосредственная занятость персонала в данных сегментах оценивается в 5,1 млн человек, в то время как косвенная занятость превышает 12 млн сотрудников.
Глобальные корпорации используют индийские трудовые ресурсы через свои центры возможностей в этой стране. По состоянию на сентябрь 2022 года крупные компании создали в Индии более 1500 таких центров. Интерес к подобным структурам вызван возможностью использовать их в качестве кадровых резервов, способных поддерживать инновации и эффективно предоставлять услуги на конкурентоспособной основе. Успех данного сектора оказал сильное влияние на индийскую экономику. Центры предоставляют услуги, связанные с передовыми решениями, такими как облачные вычисления, анализ данных, искусственный интеллект и машинное обучение, проектирование микросхем и разработка программного обеспечения. Кроме того, сотрудники выполняют определённую административную работу.
Ожидается, что индийская рабочая сила будет решать самые сложные проблемы и управлять цифровыми функциями крупных мировых компаний. Это поможет Индии превратиться из технологического бэк-офиса в «гибридную рабочую силу», поддерживающую цифровую структуру глобальных корпораций. [2]
2019: Экспорт компьютерных устройств всего $181 млн
Примечания
