Полимер Эксперт (1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM))
| Заказчики: Полимер Эксперт Екатеринбург; Строительство и промышленность строительных материалов Подрядчики: 1С-Рарус Продукт: 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)На базе: 1С:Предприятие 8.3 Дата проекта: 2021/02 — 2021/06
Количество лицензий: 6
|
Содержание |
2021: Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «Полимер Эксперт»
Запуск на предприятии CRM-системы помог сократить объем ручных операций и упростил коммуникации между сотрудниками разных подразделений.
ООО «Полимер Эксперт» – осуществляет продажу полимерных материалов и предоставляет в аренду строительную технику. Для автоматизации учета внутренних бизнес-процессов представители ООО «Полимер Эксперт» обратились в компанию 1С-Рарус. Решение о модернизации учетной системы связано с целью руководства использовать единые стандарты для работы с заказчиками, упростить взаимодействие сотрудников разных подразделений, иметь механизмы управления и контроля работы компании.
Работа с клиентом выстраивается следующим образом: фиксируются первичные потребности, создается заказ, оформляется продажа, заключается договор или планируется время следующей встречи. Менеджеры 1С-Рарус продемонстрировали как эти процессы вести в программе «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Стартовали работы по внедрению данной конфигурации.
Взаимодействие специалистов 1С-Рарус с ООО «Полимер Эксперт» происходило удаленно. Оказана консультационная помощь при освоении функционала программного продукта, оказаны консультации при настройках учетной политики.
В результате внедрения «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» сотрудники компании освободили время от рутинных операций на выполнение прямых обязанностей и сконцентрировались на эффективной работе с клиентами. Коммуникации между подразделениями выстроены с помощью внутренних механизмов CRM, определены сроки выполнения задач, поручения стали выполняться быстрее, а документы согласовываются всегда в срок.TAdviser Security 100: Крупнейшие ИБ-компании в России 
В программе отражается закупочная деятельность и складской учет. Процесс инвентаризации склада стал выполняться быстрее. Отдел закупок оформляет заказы поставщикам на основании анализа спроса и зафиксированных потребностей заказчиков.
Руководство отмечает рост числа продаж и ожидает в ближайшие годы повышение рентабельности бизнеса.
Функции
Автоматизированы следующие функции:
- Анализ продаж ABC/XYZ
- Взаиморасчеты с покупателями
- Взаиморасчеты с поставщиками
- Оптовая торговля
- Оформление заказов покупателей
- Оформление заказов поставщикам
- Расчет нормативной себестоимости заказов
- Управление отношениями с поставщиками
- Управление складскими запасами
- Ценообразование, прайс-листы
Сопровождение
- Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Выполненные работы
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Продажа выбранных программных продуктов
