Российский рынок цифровизации закупок. Обзор TAdviser 2024

Интерес к быстрым закупкам и внимание к НСИ

В 2024 году еще ярче проявились наметившиеся ранее тенденции. Помимо импортозамещения, главным трендом стал рост интереса к быстрым закупкам стандартной или малостоимостной номенклатуры. Это уже привело к появлению и активному развитию В2В-маркетплейсов.

Бизнес хочет покупать так же просто, как это делают обычные покупатели в магазине – быстро и без длительных тендерных процедур, уверена Ольга Громкова.

Поэтому в центре внимания сегодня – простые покупки буквально в один клик через «корзину», гарантирующие скорость поставки, – рассказала она. – Также мы видим растущий интерес к объединению ключевых закупочных функций в едином пространстве, интегрированном с ERP и ЭДО заказчика, в основе которого лежат справочники НСИ.

В Agora согласны, что многие руководители осознали значимость внедрения эффективной системы управления НСИ и активно занимаются ее реализацией в своих организациях. Рост востребованности централизованных номенклатурных справочников наряду с MDM-решениями отметили также в компании Isource.

Информация о технических характеристиках номенклатуры становится особенно ценной, когда речь идет о поиске аналогов или производстве необходимых позиций на основе спецификаций, ведь в условиях нынешней геополитической ситуации на рынке закупок возникает острая необходимость в поиске аналогов ТМЦ и новых поставщиков.

Спрос на on-premise

Модель on-premise на рынке закупочных решений является на текущий момент одной из востребованных. Это обусловлено опасениями заказчиков относительно вендор-лока, считает Константин Трофимов. Особенно это заметно в свете недавних санкций, которые привели к ограничениям доступа к лицензиям у некоторых поставщиков ПО.

В Isource поделились схожим наблюдением: подавляющее большинство корпоративных клиентов заинтересовано в возможности развертывания решений, обрабатывающих и хранящих чувствительные данные (к которым относятся и SRM) не в облаке, а в корпоративном периметре (on-premise).

Сквозная автоматизация и модульные платформы

В большинстве организаций до сих пор не реализована сквозная автоматизация закупочных бизнес-процессов, что в перспективе может затормозить развитие и масштабирование компании – считают в компании Isource. Автоматизация закупок имеет долгосрочные бизнес-выгоды, и организации начинают инвестировать в это направление, рассказала Дарья Ларионова.

По ее словам, у компаний сформировался запрос на модульные платформы решений для цепи поставок, в которых могут быть представлены сервисы для логистики, планирования, управления запасами, портал поставщика, МДМ, BI, WMS, TMS, корпоративные интернет-магазины и др.

Проблема недофинансирования при внедрении коробочных решений

Многие не готовы тратить деньги на автоматизацию SRM. Такое мнение высказал генеральный директор ООО «ЕТС +» Михаил Бородовский. По его наблюдениям, закупочная функция у многих компаний развита слабо, финансируется по остаточному принципу, руководители не видят необходимости в ее автоматизации.

В этом году я не вижу тенденций к переосмыслению функции закупок, – сказал эксперт. – Однако простое понимание, что за счет автоматизации можно резко повысить качество закупок, может дать компаниям существенную выгоду.

На рынке бытует мнение, что можно купить коробочное решение по закупкам и самостоятельно доработать его, множество компаний пропагандирует такой подход. Но это ловушка, считает Михаил Бородовский. На практике типовые решения плохо изучаются компаниями, они отказываются от проведения обследований и последующего консультирования и написания технических заданий специалистами по автоматизации закупок, при внедрении и доработках также не вкладываются в консалтинг, плохо прописывают основные цели, не учитывают текущее развитие закупочной функции, все доработки пытаются вложить в текущий бюджет.

Основные неудачи внедрения SRM – это недофинансирование, – констатировал он.

Доминирование 1С

Также на рынке SRM-систем существует мнение о доминировании одного поставщика. Речь идет о компании 1С.

Считается, что если компания работает на 1С, то и закупки также должны быть автоматизированы на 1С. Но это западня. Чтобы построить систему SRM надо иметь специалистов по автоматизации закупок, но у компаний в большинстве своем их нет, – посетовал Михаил Бородовский.

Эксперт привел в пример классическую ситуацию, когда в компании есть специалисты, которые пишут на 1С, но они ничего не понимают в закупках. В таких условиях качество систем SRM не может улучшаться.

Здесь нужно решение государства об ограничении продаж 1С на сферу закупочной функции, – категоричен Михаил Барановский. – Чтобы исключить влияние торговой марки 1С на профессиональный приоритет.

Коротко о других трендах

Среди вендоров наблюдается тенденция предоставлять компаниям-заказчикам услуги по разработке методологии закупок. Идеальным вариантом для заказчика является ситуация, когда методология закупок формируется на основе трех основных элементов: экспертизы заказчика, опыта вендора и объективного мнения независимого консалтингового агентства.

Все большее внимание уделяется удобству работы в SRM поставщиков, а не только компаний-заказчиков. Удобство для поставщиков имеет прямое влияние на скорость заключения сделок, включая прохождение проверок, квалификаций, подачу коммерческих предложений и предоставление необходимой документации.

Применение методов аккредитации, оценки, аудита и управления рейтинговой системой поставщиков стало важным аспектом работы компаний.

Необходимость быстрого перехода от привычных поставщиков к новым партнерам вынудила организации сосредоточиться на улучшении процесса проверки контрагентов на надежность.

В рамках мероприятий по обеспечению качества поставок и минимизации операционных рисков компании активно внедряют инструменты квалификации по различным категориям и проводят различные иные проверки.

Отделы закупок стремятся сразу закладывать комплексную логику при выполнении задач: правила выбора поставщиков в зависимости от суммы, веса, объема закупок, проведение тендеров через внутреннюю или внешнюю торговую площадку и так далее.

Набирает обороты BPM-подход к закупочной деятельности, позволяющий добиваться координации в работе функциональных подразделений через регламентацию и автоматизацию при помощи современных low-code BPMS.

Компании становятся более зрелыми, яснее понимают собственную процессную архитектуру, и как именно движутся информационные потоки, изучают лучшие практики решений на рынке.

Понятие управления закупками выходит за рамки закупочного дела и постепенно размывается. Похожее в последние годы претерпевает документооборот, который стал для организаций «кровеносной системой», переносящей данные, сместив фокус с работы над самими документами.

СУЗ интегрируются с отечественными ERP-системами и CRM, минимизируя зависимость от зарубежного ПО и снижая санкционные риски, внедряя методы шифрования и защиты данных.

Искусственный интеллект

Напомним, в конце июля 2024 года TAdviser сообщил, что ГенИИ и прогнозная аналитика рассматриваются специалистами в качестве одних из наиболее значимых технологий в области закупок и поставок товаров. Также и в настоящем обзоре эксперты единодушны в оценке важности искусственного интеллекта, поскольку рынок движется в направлении цифровизации и роботизации закупочной функции.

Речь идет о сокращении роли человека в рутинных процессах, когда робот или система смогут самостоятельно оформлять запросы на закупку и выбирать наиболее подходящих поставщиков, – считает Ольга Громкова. – Закупщики также крайне нуждаются в сервисах ценовой аналитики, которые на базе искусственного интеллекта могли бы оценивать, например, качество предложенных в рамках тендера условий.

По словам Константина Трофимова, трендами являются внедрение роботизации в закупочные процессы, использование ИИ в аналитике, проведении торгов, при выборе наилучшего предложения. Планируется, что ИИ-платформы и алгоритмы будут обрабатывать большие объемы данных, анализировать рыночные тренды, предсказывать цены и оптимальные стратегии торгов, что позволит снизить затраты, повысить эффективность и улучшить результаты в процессах закупок. Автоматизированные торги, осуществляемые с помощью роботизации процессов без участия человека, позволяют значительно сократить временные затраты и уменьшить вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором. Однако такая практика может заинтересовать хакеров, поскольку автоматизированные системы торгов могут содержать крупные объемы чувствительной информации о поставщиках и контрактах.

Дарья Ларионова рассказала, что на рынке активно применяют технологии имитационного моделирования, которые дополняются ИИ, машинным обучением и программным анализом с графами пространственных сетей для создания цифровых имитационных моделей (для автоматизации и стратегического видения всех процессов для их последующей оптимизации).

Использование ИИ в сервисах для закупочной функции в дальнейшем будет обязательным условием – уверен Михаил Бородовский.

Тимур Давыдов отметил, что ИИ и BI постепенно занимают свое место в ИТ-ландшафте прогрессивных компаний рынка.

Рустам Ардавов, директор департамента закупок и финконтроля БФТ-Холдинга считает, что рост значимости ИИ и машинного обучения приведет к тому, что ИИ станет ключевым инструментом для анализа данных и управления рисками, обеспечивая конкурентоспособность российских систем управления закупками на мировой арене.

Внимание на функционал модулей аналитики

Компании-заказчики, работающие на электронных площадках уже в течение последних 3-5 лет, накопили обширные данные о предыдущих торгах, закупленных позициях и ценах за прошлые периоды. Важной задачей становится анализ этих данных, что позволяет понять, каким образом происходили закупки в прошлом, и какие условия существуют на рынке в настоящее время. В эффективном анализе данных компаниям помогают функциональные модули аналитики, позволяющие извлекать ценные инсайты и принимать более обоснованные стратегические решения в области закупок. Такими сведениями поделился Константин Трофимов.

Коротко о других технотрендах

• Ключевым фактором становится не задача купить как можно дешевле, а стремление увеличить скорость работ без потери выгодной цены закупки (этому способствуют B2B-маркетплейсы и корпоративные интернет-магазины).
• Внедрение конфигуратора процессов, основанного на языке моделирования бизнес-процессов BPMN (Business Process Model and Notation) в области управления и конфигурирования процессов в рамках SRM позволяет легко настраивать, модифицировать и оптимизировать процессы управления поставщиками в соответствии с уникальными потребностями бизнеса.
• Движение рынка закупок в сторону каталожных закупок приобретает все большую значимость в условиях цифровизации и оптимизации бизнес-процессов.
• Существующий тренд в IT и облачной инфраструктуре показывает переход от традиционных виртуальных машин к контейнерной оркестрации с использованием Kubernetes (K8s). Многие компании переходят на менеджмент-сервисы облачных провайдеров, которые предлагают управляемые службы Kubernetes, OpenSearch, PostgreSQL, ИБ, S3 хранилища и др.
• Некоторые специалисты особо подчеркивают достоинства аналитической системы Supply Chain Control Tower.
• Рынок хочет удешевления SRM и идет к использованию сервисов для закупочной функции.
• Создание порталов для поставщиков и собственных тендерных площадок – один из трендов в управлении закупками.
• Создание экосистем на базе российских платформ: будут формироваться комплексные экосистемы, объединяющие СУЗ и другие элементы бизнеса.

Перспективный прогноз

В ближайшие 3-5 лет более 50% компаний перейдут на отечественное программное обеспечение для закупок. Преимущество могут получить те компании, кто первыми внедрит отечественное ПО, цифровизируя закупочные процессы. Возможно, что в ближайшие годы на рынке выделятся около пяти вендоров-лидеров. Такими прогнозами поделился Константин Трофимов.

В течение нескольких лет должен произойти значительный рост использования SRM-систем, полагает Михаил Бородовский.

Предпочтения отдаются и будут отдаваться тем продуктам, которые можно настраивать под себя без участия вендора, считает Тимур Давыдов.

Рынок ждет упрощение торговых процедур, продолжится развитие сквозной автоматизации закупок, предвидит Ольга Громкова.

Зрелый бизнес видит, что отсутствие взаимосвязи всех этапов процесса напрямую влияет на потерю эффективности, – уверена она. – Это приводит к постепенному внедрению бесшовных решений, способных повысить прозрачность закупок, снизить потери и издержки, увеличить скорость работы.