| Разработчики: | Ростелеком |
| Технологии: | Call-центры, RPA - Роботизированная автоматизация процессов, Речевые технологии |
Основные статьи:
- RPA (Robotic process automation, Роботизированная автоматизация процессов)
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Синтез речи
Голосовой помощник от «Ростелекома» призван снизить нагрузку на контактный центр за счет автоматизации рутинных разговоров.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (717) Naumen (Наумен консалтинг) (6) Ростелеком (5) CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (2) L2U (Л2Ю) (2) Neuro.net (Нейро) (2) Другие (31) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Voximplant (Фастком) (1) АМТ-Груп (AMT Group) (1) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 251) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (384, 527) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8) Cisco Systems (3, 6) Ростелеком (1, 3) Avaya (2, 2) Neuro.net (Нейро) (1, 2) Другие (18, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Zingaya (1, 2) Сател Про (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Mango Office (Манго Телеком) (1, 2) ЦРТ-инновации (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 2) Авантелеком (2, 2) Другие (7, 9)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 662 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 3i TouchPoint Analytics - 2 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 2 Другие 24 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (55) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (42) Robin (Робин) (40) SL Soft (СЛ Софт) (29) Первый Бит (16) Другие (219) Информаудитсервис НПФ (4) UiPath (4) Лексема (ранее ЭкоСофт) (3) Blue Prism (2) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (2) Другие (26) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (13) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (9) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5) Blue Prism (2) Chatme.ai (Чатми Аи) (2) Другие (16)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 56) SL Soft (СЛ Софт) (4, 49) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5, 48) Robin (Робин) (3, 42) Blue Prism (3, 29) Другие (78, 118) UiPath (1, 7) Blue Prism (1, 7) Лексема (ранее ЭкоСофт) (1, 4) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (2, 2) Primo RPA (Примо РПА) (1, 2) Другие (7, 9) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 13) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (1, 9) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 6) Blue Prism (1, 4) Robin (Робин) (1, 2) Другие (6, 9) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 30) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (2, 28) SL Soft (СЛ Софт) (3, 13) Robin (Робин) (2, 10) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6) Другие (5, 11) SL Soft (СЛ Софт) (2, 20) Robin (Робин) (1, 17) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 11) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 5) Ростелеком (2, 4) Другие (6, 13)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 56 PIX RPA Platform - 48 Robin RPA - 38 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 29 UiPath Platform - 21 Другие 93 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 7 UiPath Platform - 7 Lexema RPA - 4 Security Vision: Центр интеллектуального мониторинга и управления информационной безопасностью - 2 Primo RPA - 2 Другие 8 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 13 Security Vision: Центр интеллектуального мониторинга и управления информационной безопасностью - 9 PIX RPA Platform - 6 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 4 Robin RPA - 2 Другие 7 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 30 PIX RPA Platform - 28 Robin RPA - 7 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 Primo RPA - 3 Другие 9 
