| Компания: | ItSMF Россия |
itSMF России и Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) приглашает всех заинтересованных профессионалов принять участие в семинаре «Объясняем бизнесу полезность ITSM»
- Дата проведения: 17 февраля 2011г.
- Место проведения: МЭСИ (г.Москва, ул. Нежинская, д.7)
- Время начала регистрации: 09:30
Объяснение бизнесу необходимости и полезности ITSM – важная и неизбежная задача, с которой приходится сталкиваться всем, чья работа связана с внедрением этого подхода: как ИТ-специалистам, работающим на стороне заказчика, так и консультантам.
Собравшись вместе, попробуем ответить на часто возникающие вопросы – тезисы семинара:
- Приходится ли продавать бизнесу подход ITSM или бизнес уже сам их спрашивает?
- На каком уровне руководства нужно продавать ITSM?
- Что чаще интересует бизнес в этих проектах – экономия, контролируемость, динамичность, развитие…?
- Насколько велика роль ROI, TCO и пр. в обосновании проектов?
- Если ITSM не продаётся сам по себе, то под каким «соусом» его продавать?
- Как часто бизнес ставит такие проекты «под личный контроль» (в число высокоприоритетных)?
- Кто и как должен объяснять бизнесу полезность ITSM при продаже проекта?
- Кто и как должен объяснять бизнесу полезность ITSM при его реализации?
- Как продать ITSM бизнесу: роль формальных документов и личного общения/доказывания
- Какова «идеальная» роль вендоров и интеграторов в ходе внутренней продажи проекта бизнесу?
- Ваш вопрос...
- и научимся, как правильно строить свои отношения с бизнесом.
Модератор семинара Антон Лыков, консультант, Хьюлетт-Паккард, ITIL Expert
Подробная программа и регистрация здесь >>>
