Информационные технологии в ЕВРАЗ

2024

Как получить экономический эффект от цифровой трансформации на уровне мировых лидеров. Опыт «Евраза»

«Евраз» нацелен на то, чтобы получать прямой экономический эффект от проектов цифровой трансформации. О том, как компания этого достигает, на конференции TAdviser Digital Transformation Day рассказал Артём Натрусов, вице-президент по ИТ «Евраза».

Речь, в первую очередь, о цифровой трансформации в производстве — на это приходится примерно 80% эффекта, который получает от цифровой трансформации компания, а сейчас также «хорошие проекты» пошли и в продажах — в электронной коммерции. У компании, в частности, есть сайт, где продаются продукты не только самого «Евраза», но и другой металлопродукции, и это, возможно, лучший сайт в металлоторговле, заявил Артём Натрусов.

𝓲

TAdviser

«Евраз» ориентируется на «маяки» — на лидеров в мировом металлургическом бизнесе, таких как Baowu Steel Group, Tata Steel. Суть в том, что за счёт проектов цифровой трансформации «Евраз» может либо снижать себестоимость, либо повышать объёмы производства, причём делать это без большого CAPEX. «Группа Астра» в свободном доступе опубликовала курс по российской службе каталога ALD Pro для обучения администраторов 4.2 т

У одной из «дочек» Baowu Steel Group подход к цифровой трансформации такой, чтобы как можно больше людей убрать с производства, из цехов. К примеру, они объединяют все пульты и выносят их за пределы цехов. Но эти проекты требуют большого CAPEX. А в «Евразе» подход не такой: основа цифровой трансформации в компании — это много сравнительно небольших проектов с маленьким CAPEX, с маленькими инвестициями, которые в сумме дают значительный экономический эффект.

Вместе с тем, «Евраз» присмотрелась и к опыту вышеуказанной «дочки» Baowu Steel Group и тоже начинает пару проектов по объединению постов управления и выносу их за пределы производства. Это влияет на то, чтобы и уменьшить количество людей, и снизить травматизм.

Снижение количества людей для российского производства — это очень актуально, потому что укомплектоваться в нужном объёме в местах присутствия становится всё сложнее. В связи с этим такой вектор тоже будет присутствовать в «Евразе», пояснил Артём Натрусов.

𝓲

Из презентации Артёма Натрусова

А в числе проектов с низким CAPEX и большим экономическим эффектом, например, подсказчик по отдаче ферросплавов (сплавов железа с другими элементами, которые применяются, главным образом, для раскисления и легирования стали). По словам вице-президента по ИТ «Евраза», затраты здесь минимальные, но за счёт того, что потоки огромные, даже доли процента экономии дают большие эффекты.

Другой пример проекта — цифровой помощник мастера ШПС (шаропрокатного стана).

𝓲

Из презентации Артёма Натрусова

По результатам 2021 года в «Евразе» был достигнут экономический эффект от цифровой трансформации в $150 млн в годовом выражении, подсчитали в компании. Этот темп сохранился в 2022 году, а в 2023-2024 темп несколько снизился с учётом сохранения эффектов на себестоимости и снижения эффектов на увеличении объёмов. Но при этом он остаётся на уровне мировых лидеров. Возникшая в стране нестабильность повлияла на часть эффектов, но основная часть проектов остается актуальной.

𝓲

Из презентации Артёма Натрусова

В планах компании — каждый год придерживаться того темпа, который набрали, но сейчас несколько мешает то, что дополнительный объём производства не особо нужен, так как экспорт стал сложнее. Причём дело не только в санкциях, но и в том, что есть кризис перепроизводства стали в Китае, на который приходится половина мирового производства стали. И поскольку эффект на объём сейчас не слишком нужен, то остаётся эффект на себестоимость.

При этом важно поддерживать приживаемость продуктов и систем на нужном уровне.

𝓲

Из презентации Артёма Натрусова

Мы внедряем 100-150 проектов в год, а дальше эти системы нужно поддерживать, чтобы каждый следующий год они продолжали получать этот эффект, и когда я говорю об этих крупных показателях в $150 млн в год, то это эффект за год, а дальше он длящийся, хоть и с некоторым падением, — пояснил топ-менеджер «Евраза».

Соответственно, нужны внутренние процессы, которые позволили бы поддерживать приживаемость продуктов и систем.

«Евраз» запустил единую ИТ-систему управления печами, чтобы экономить миллионы рублей

В конце мая 2024 года стало известно о том, что металлургическая и горнодобывающая компания «Евраз» внедрила единую ИТ-систему управления печами. Новое решение позволяет экономить время при одновременном снижении затрат на миллионы рублей.

Отмечается, что раньше мастерам цеха обжига извести для настройки печей приходилось идти на пульт. Данные каждой печи собирались на регистраторы, но управление затруднялось из-за отсутствия единой ИТ-системы. Кроме того, существовала вероятность некорректной настройки оборудования в связи с невозможностью контролировать параметры в реальном времени. В результате, могло наблюдаться снижение качества извести.

𝓲

Евраз

В рамках нового проекта регистраторы были подключены к технологической сети. Благодаря этому данные обновляются каждые 4 часа и накапливаются в единой базе. Информацию можно просматривать в реальном времени, тогда как ответственные сотрудники оперативно получают уведомления об отклонениях в работе оборудования. Внедренная ИТ-система позволила повысить качество смеси газ — воздух и увеличить количество оксидов кальция и магния в извести. Кроме того, снизился расход металлошихты и ферросплавов в конвертерных цехах. В целом, улучшился уровень автоматизации, а ежегодная экономия средств оценивается в 12 млн рублей. Аналогичный проект также реализован в коксовом цехе.

Отмечается, что цифровая трансформация продолжает оставаться одним из приоритетов корпоративной бизнес-стратегии «Евраза», поскольку позволяет предприятию повышать операционную эффективность. В 2023 году фокус был направлен на проекты по предиктивной аналитике оборудования и системы мониторинга и диагностики. Прямой экономический эффект от цифровых инициатив составил 3,3 млрд рублей.^[1]

2023

«Евраз» подсчитал экономический эффект от цифровизации: более 8,7 млрд рублей за два года

В 2023 году прямой экономический эффект от цифровых проектов в «Евразе» составил 3,3 млрд рублей, а в 2022 году — свыше 5,4 млрд рублей. Об этом говорится в отчёте об устойчивом развитии «Евраза», опубликованном в начале мая 2024 года. Там же приведена структура экономических эффектов от цифровой трансформации в разбивке по архетипам проектов в 2023 году в процентах:

Прим. 1: Digital Performance Management — это решение для устранения проблем, которое помогает определять, расставлять приоритеты и решать самые большие проблемы с потерями, что приводит к снижению затрат, увеличению доходов и повышению уровня обслуживания.

Специалисты «Евраза» выделяют девять архетипов инструментов цифровой трансформации, которые лежат в основе внутренней классификации цифровых проектов.

«Евраз» ежегодно ставит перед собой цель по цифровой трансформации, выраженную в денежном эквиваленте, которая включает в себя подцели на уровне переделов комбинатов по всей цепочке производства. И при отборе цифровых проектов приоритет отдается тем, которые могут принести прямой экономический эффект.

Это важный критерий, поскольку компания стремится создавать высокую доходность от своей деятельности, на уровне мировых промышленных лидеров цифровой трансформации, — указывает «Евраз» в своём отчёте.

Источником инициатив служит платформа «Фабрика идей» «Евраза», куда сотрудники могут отправлять свои предложения, связанные с цифровой трансформацией и управлением технологическими рисками (Technology Risk Management, TRM).

«Евраз» третий год подряд реализует проекты в рамках комплексной программы по цифровой трансформации. За это время совместными усилиями бизнес- и ИТ-подразделений компании реализовано 332 цифровых проекта. В 2023 году фокус был направлен на проекты по предиктивной аналитике оборудования и системам мониторинга и диагностики (СМД).

По направлению предиктивной аналитики (ПА), в частности, всего было запущено 27 проектов и проведены следующие мероприятия:

• совершенствование методологии постоянного повышения эффективности производства;
• разработка и поддержание актуальности дорожных карт развития СМД и ПА для критичных активов с целью оптимизации рисков;
• запуск по 12 проектам СМД и ПА в цифровой трансформации;
• масштабирование ранее внедренной коммерческой платформы «Smart Signal»;
• дальнейшее развитие центров мониторинга в составе функции «Ремонты».

В отчетном периоде компания, помимо всего прочего, сделала акцент на таких технологиях, как Data Governance (управление данными). Ключевым реализованным проектом этого направления стало внедрение бизнес-глоссария и каталога данных.

«Евраз» изучил различные варианты защиты Windows. Самые современные ИБ-средства не дали WOW-эффекта

На конференции TAdviser SummIT Кибербезопасность Андрей Нуйкин, начальник отдела обеспечения безопасности информационных систем группы «Евраз», рассказал о результатах сравнения различных методов защиты конечных устройств, которая провела по заказу «Евраза» компания AXXTEL.

Целью исследования было выявить ситуации, при которых технология детектирования и реагирования на конечных устройствах (Endpoint Detection & Response – EDR) дает преимущества перед классическим антивирусом. Выяснилось, что из 30 наиболее популярных хакерских техник правильно настроенная операционная система Windows самостоятельно отражает 8, антивирус – 18, совместно - они отражают 20 атак, EDR – отражает еще 4, а шесть проходят указанные уровни защиты.

Методика исследования предполагала следующие варианты установки средств защиты: дефолтный Windows c антивирусом (Kaspersky Endpoint Security), дефолтный Windows c EDR (Kaspersky EDR), Windows с усиленными настройками безопасности, принятыми в компании ЕВРАЗ, в двух вариантах - с локальным администратором и без. Продукты «Лаборатории Касперского» были использованы потому, что в ЕВРАЗ они уже развернуты для защиты рабочих станций и их работа совместно с корпоративными настройками компаний уже проверена.

Целью исследования не был выбор различных вариантов EDR (поэтому использовался тот, который уже был развернут в лаборатории AXXTEL), но проверка дополнительных возможностей самой технологии EDR по сравнению с антивирусом.

В результате исследования было подтверждено, что Windows с локальным администратором хуже защищен, чем с централизованным управлением через каталог – две отраженные атаки по сравнению с восьмью.

Windows с правильно подобранными настройками безопасности и установленным антивирусом отражает до двух третей наиболее популярных атакующих техник.

EDR дополнительно дает обнаружение и реагирование для удаленного исследования системы (Remote System Discovery), скрытого использования командного интерпретатора Windows (Obfuscated Command in PowerShell), сбора и анализа данных о внутренней инфраструктуре (Run BloodHound from local disk) и изучения системной информации (System Information Discovery). Фактически это техники, которые выявляются с помощью механизмов анализа поведения пользователей (User and Entity Behavior Analytics – UEBA).

Выводы Андрея Нуйкина из проведенного исследования

Техники же, которые не отражаются на уровне конечных устройств следующие: сетевое сканирование портов разными методами, организация утечки данных разными методами, подбор паролей и встраивание вредоноса в процедуру загрузки операционной системы. Причем последняя техника может быть выявлена EDR, но продукт нужно правильно настраивать для этого. Остальные же методы атак могут быть выявлены межсетевым экраном, особенно если он нового поколения.

Мы хотели разобраться в том нужно ли нам полностью разворачивать на нашей сети продукты класса EDR, которые являются достаточно дорогим удовольствием, – пояснил результаты Андрей Нуйкин. – WOW-эффекта не получилось. Для большинства рабочих мест достаточно связки лучших практик защиты с антивирусом, и только на критические рабочие места можно установить EDR. В любом случае безопасность должна быть эшелонированной

Артем Натрусов на TAdviser SummIT - о приоритетах цифровой трансформации Евраза

Выступая на TAdviser SummIT 2023, вице-президент по информационным технологиям Евраз Холдинга Артём Натрусов напомнил, что Евраз — крупнейший в мире производитель рельсов, один из крупнейших производителей ванадия. Компания имеет активы в России, Казахстане, США и Канаде, в ней работает 70 тыс. человек и отличная, инновационная ИТ-команда.

Вице-президент по информационным технологиям Артем Натрусов, фото TAdviser

Артём Натрусов начал доклад с рассмотрения основных мировых технологических трендов 2023 года: прикладная наблюдаемость (Applied Observability), ценность беспроводных технологий (Wireless-Value Realization), адаптивный искусственный интеллект (Adaptive AI), возвращение сотрудников в офисы (Back to the Office), совместные команды (Fusion Teams), машинное зрение (Machine Vision).

В Евразе следуют общемировым технологическим трендам, отметил он. В русле первого тренда – прикладная наблюдаемость – в холдинге занимаются системами предсказательной диагностики оборудования, что приносит отличные эффекты, снижает риски на производстве. Комментируя второй тренд, спикер констатировал необходимость разумного компромисса между работодателями, желающими, чтобы сотрудники вернулись, и сотрудниками, уже не желающими возвращаться. Что касается Евраза, то ситуация зависит от региона. В Москве сотрудники после пандемии не могут вернуться в офис, потому что в офисах для них не хватает места — штат серьезно вырос. Во многих регионах по стране, от Калининграда до Владивостока, офисов просто нет, и сотрудники хорошо работают в формате кластеров. В целом свою эффективность показал гибридный режим работы, сочетающий удаленный формат и периодический приезд в офис.

Совместные команды бизнеса, производства и ИТ – это принцип, на котором базируется цифровая трансформация Евраза. Широко применяются и Agile-практики, благодаря чему ИТ-команды добиваются больших результатов. В контексте адаптивного искусственного интеллекта Артём Натрусов обратил внимание на генеративный дизайн — технологию, когда реализуется итерационный процесс проектирования с применением искусственного интеллекта. В отличие от традиционного подхода, где проектирование начинается с модели, созданной инженером, генеративный дизайн стартует с заданных параметров и ограничений, а для создания модели использует искусственный интеллект. По оценке Артёма Натрусова, генеративный дизайн удачно дополняет возможности технологии BIM (Building Information Modeling) на ранних этапах проектирования и позволяет сократить общие сроки проектирования изделий, зданий и сооружений.

Занимаются в Евразе и беспроводными технологиями, но не обыкновенными, а подземными — например, в рудных шахтах внедрена LTE-технология. Это дает возможность мониторить горно-транспортное оборудование, что принесло компании экономический эффект в несколько миллионов долларов. На угольном направлении в компании развивают Wi-Fi повышенной мощности.

В плане внедрения машинного зрения, в Евразе уже функционирует порядка 7 тыс. видеокамер, и многие из них используются для промышленной автоматизации. Например, внедрение контроля качества среза слитков позволило зарабатывать 25 млн. рублей ежегодно. Еще один проект, реализованный с использованием машинного зрения, — контроль геометрических параметров проката для динамического управления прокатом двутавровой балки в режиме онлайн. Прямой экономический эффект от этого проекта составляет 400 млн. рублей в год.

Рассмотрел Артём Натрусов и возможные тактики импортозамещения, прокомментировав каждую из них:

• замещение на российские продукты: успешные примеры — антивирусы, промышленные датчики, СУБД, замещение с потерей качества — видеоконференции, коммутаторы, промышленные контроллеры, проблемный класс продуктов — Next Generation Firewalls;
• внедрение систем дружественных стран: возможные направления — BI-системы, сервера, СХД, мобильные устройства;
• использование открытого кода: стек разработки, стек озера данных/DWH;
• параллельный импорт: промышленные контролеры;
• временная заморозка решений западных производителей: SAP, специализированное ПО на металлургических агрегатах.

Комментируя тактику заморозки, спикер отметил, что она предполагает отказ от обновлений, развития системы. Например, SAP способна работать еще лет десять, поскольку в ней отлично изолировано ядро и отказываться от неё быстро не нужно. То же относится и к специализированному ПО на металлургических агрегатах, которое содержит ноу-хау компаний-разработчиков, и заместить его быстро не представляется возможным. Его надо изолировать, научиться поддерживать и постепенно, частями заменять.

Платформа производственных данных Евраза сделана преимущественно на продуктах открытого кода — Greenplum, ClickHouse, Apache Nifi и ряде других, или на продуктах с российской поддержкой. Это масштабируемая архитектура, подчеркнул Артём Натрусов. Она дает возможность получать сигналы с датчиков, агрегировать их на более высоком уровне и в конечном итоге получать полную прозрачность производственных процессов в компании. Эта платформа используется и для подсказчиков, цифровых двойников – для всего, что приносит экономический эффект.

В плане экономического эффекта от цифровой трансформации у Евраза амбициозные планы: это 150 млн. долларов прямого эффекта ежегодно. Для этого делается порядка 150 проектов в год, и экономический эффект, в среднем, миллион долларов на проект.

Изложил Артём Натрусов и видение будущего производства, каким оно должно быть: удаленное управление кранами, видеокамеры, цифровые подсказчики, цифровые двойники, планирование и в целом — безлюдное производство. На отдельных участках производства отчасти безлюдное производство в тестовом режиме уже удается реализовать, например — при катке 100-метровых рельс.

Спикер подчеркнул, что для того, чтобы делать такие интересные проекты, нужны люди. И чтобы привлечь специалистов, проводятся интересные мероприятия, в том числе - хакатоны.

Вице-президент по информационным технологиям Артем Натрусов, фото TAdviser

В Евразе мы считаем основным критерием успешности цифровой трансформации экономический эффект, — констатировал Артём Натрусов. — И в мире считают также. Следует не просто делать хорошую программу, внедрять нечто полезное, а приносить прямой экономический эффект. Под прямым эффектом мы подразумеваем то, что мы действительно получили эффект на себестоимости или увеличении выпуска продукции. Например, электронный документооборот, который мы внедряем и который полностью заменил бумагу в компании, – это не считается, потому что не приносит прямого экономического эффекта. Да – сократили время, трудозатраты ряда сотрудников, но это не означает, что мы можем их сократить. Они займутся другим, чем-то более полезным.

В TAdviser SummIT 30 мая 2023 года приняли участие более 1000 человек

В пленарной части TAdviser SummIT выступили отвечающие за ИТ руководители крупнейших компаний и государственных ведомств России

Александр Албычев, заместитель руководителя Федерального казначейства

В пленарной части саммита заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максим Паршин в открытом интервью ответил на волнующие ИТ-отрасль вопросы

Владимир Вертоградов, вице-президент ЛАНИТ, управляющий директор НОРБИТ

Евгений Чаркин, заместитель генерального директора, РЖД

Максим Морозов, генеральный директор, Астон

Сергей Безбогов, старший вице-президент, ВТБ

Владимир Свиридов, лидер продуктового направления, Cloud

Николай Ульянов, заместитель председателя правления, Россельхозбанк

Матвей Ульянычев, директор по развитию Platform V, СберТех

Артем Натрусов, вице-президент по информационным технологиям, ЕвразХолдинг

Алексей Лиходзиевский, руководитель сервиса Яндекс Браузер для организаций

Ольга Сорокина, член совета директоров Страхового Дома ВСК

Андрей Врацкий, CEO, Express

Ольга Толстунова, вице-президент по цифровизации и информационным технологиям, Атомстройэкспорт

Денис Сотин, член правления, старший вице-президент по ИТ и цифровой трансформации бизнеса Банка Ренессанс Кредит

Наталия Софронова, директор по альянсам и продвижению, Скала^р

Заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максим Паршин

В перерывах участники TAdviser SummIT активно общались в неформальной обстановке

Ярким завершением TAdviser SummIT стал розыгрыш призов

TAdviser SummIT состоялся 30 мая 2023 года в Москве и собрал более 1000 участников. С докладами выступили заместитель генерального директора РЖД Евгений Чаркин, заместитель руководителя Федерального Казначейства Александр Албычев, старший вице-президент ВТБ Сергей Безбогов и многие другие. В панельном интервью на вопросы организаторов и гостей саммита ответил заместитель министра цифрового развития РФ Максим Паршин.

2022

Подача исков к Dell на 1 млрд рублей

В конце августа 2022 года стало известно об иске на 15,6 млн рублей, который металлургическая и горнодобывающая компания «Евраз» подала к российской «дочке» Dell. Ранее аналогичные жалобы направили «Талмер», DCLogic, ITCost и «Крок инкорпорейтед», а также Treolan. Общая сумма исковых требований превышает 1 млрд рублей. Подробнее здесь.

Цифровая трансформация принесла «ЕвразХолдингу» 150 млн долларов

Реализация 170 проектов цифровой трансформации принесла «ЕвразХолдингу» в 2021 году около 150 млн долларов. Об этом на TAdviser Summit 2022 рассказал вице-президент по ИТ «ЕвразХолдинг» Артем Натрусов. По его словам, эффект был достигнут за счет снижения себестоимости производства, оптимизации технологического процесса, применения машинного обучения и различных видов аналитики, в том числе использующей компьютерное зрение.

Артем Натрусов, вице-президент по ИТ «ЕвразХолдинг»: Мировые лидеры в нашем сегменте – это лидеры именно с точки зрения цифровизации. Фото - TAdviser

Мировые лидеры в нашем сегменте – это лидеры именно с точки зрения цифровизации. «ЕвразХолдинг» – глобальный игрок, с крупным международным бизнесом, однако даже для нас 150 млн долларов – это очень высокий показатель, к тому же не разовый, а повторяющийся ежегодно. Несмотря на события последних месяцев и некоторое сокращение производства, в 2022 году мы идем к тому, чтобы повторить результат 2021 года, - рассказал Артем Натрусов.

По его словам, «ЕвразХолдинг» процесс цифровой трансформации запустил в 2018 году. В первый год стартовали 24 цифровых проекта. Большая часть проектов была направлена на снижение себестоимости производства. Как отмечает вице-президент по ИТ, до 80% эффекта, приносимого цифровизацией, достигается за счет улучшения производственных процессов. 2021 год стал первым, когда был получен масштабный эффект от цифровой трансформации.

Артем Натрусов обращает внимание на то, что в большинстве компаний применение цифровых технологий останавливаются на пилотах и небольших проектах, получая какой-то ограниченный эффект. При этом, между лидерами рынка, реализующими программы цифровой трансформации, и компаниями, которые этого не делают или делают частично, нарастает технологический разрыв, который проявляется в том числе в бизнес-показателях. Для получения значительного эффекта нужна полная перестройка инфраструктуры: невозможно получить эффект от внедрения ИИ и «подсказчиков», если базовая автоматизация находится на низком уровне и недостаточно датчиков, чтобы снимать показатели с оборудования.

По словам вице-президента по ИТ, подготовка цифровой трансформации «ЕвразХолдинга» заняла несколько лет. Одной из ключевых задач стало вовлечение в процесс руководства. Этого удалось добиться, сделав всех вице-президентов холдинга владельцами продуктов хотя бы в одном agile-проекте. Причем, цифровая трансформация идет во всем холдинге, в том числе в дочерних подразделениях в Канаде и США. Российские специалисты по data science успешно работают с коллегами из Северной Америки. С точки зрения математики, понимания машинного обучения, методов оптимизации у российской команды очень высокий уровень, в чем-то даже опережающий мировой.

Как отмечает Артем Натрусов, далеко не все цифровые технологии находятся на необходимом уровне зрелости и способны дать экономический эффект. Компания производит отбор проектов и реализует только те, которые улучшают бизнес показатели. Чтобы трансформация была системной, а поток идей для ее реализации не иссякал, в «ЕвразХолдинге» выработали стандарты. Каждый цех, каждое производство оценили по уровню зрелости, чтобы понимать все ли существующие технологии, которые могут дать эффект, применены. На каждом этапе производства анализируется текущий уровень использования АСУТП, развитие инфраструктуры, уровень базовой автоматизации, насыщенность датчиками и т.д.

Для повышения эффективности трансформации внедрена идеология agile и построен конвейер разработки. Участие в agile-проектах представителей производство позволяет ИТ-специалистам не терять фокуса, создавая действительно необходимые бизнесу решения. Использование agile дает возможность выстраивать оптимальную приоритезацию и сокращать time-to-market (время вывода продукта). Без agile запуск 170 проектов был бы невозможен.

Причем, для управления разработкой в «ЕвразХолдинге» используют Microsoft Azur DevOps. Несмотря на уход компании Microsoft с российского рынка, ее продукт пока работает оффлайн.

Вместе с тем, проекты цифровизации требуют высокой компетенции сотрудников, все представители производства, задействованные в agile-проектах, получают новые компетенции. Наиболее способные проходят курс обучения и становятся гражданскими специалистами по работе с данным (data science). Они самостоятельно могут проверять гипотезы и делать несложные проекты, это расширяет возможности команд в целом.

Выводы, которые сделаны в «ЕвразХолдинге» после получения масштабного эффекта от цифровой трансформации:

• эффект проектов цифровой трансформации существенно перекрывает затраты, что позволяет рассматривать ИТ как центр прибыли;
• стандарт цифровизации позволяет сохранять темп генерации идей и продвигать более длинные инициативы;
• программа цифровой̆ трансформации остается актуальной̆ и в условиях возникшей̆ в стране нестабильности.

TAdviser SummIT состоялся 31 мая 2022 года в Москве. В мероприятии приняло участие более 900 делегатов, было сделано более 100 докладов. Среди ключевых спикеров - министр цифрового развития РФ Максут Шадаев, заместитель генерального директора РЖД Евгений Чаркин, ИТ-директор «Уралхим» Валерий Фокин, вице-президент по ИТ «Евразхолдинга» Артем Натрусов, ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев и др.

В рамках пленарного заседания на TAdviser SummIT глава Минцифры Максут Шадаев дал развернутое интервью на сцене: подробно ответил на вопросы, которые задавал Александр Левашов, главный редактор TAdviser, а также представители поставщиков отечественных ИТ-решений и компаний из различных секторов экономики.

Максут Шадаев, министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ

Евгений Чаркин, заместитель генерального директора РЖД

Юлий Новиков, руководитель presale #CloudMTS

На фото слева направо: заместитель директора по работе с ключевыми клиентами и партнерами компании «Синимекс» Максим Матреничев, заместитель директора департамента информационных технологий Россельхозбанка Алексей Новиков и директор B2G платформенных сервисов «VK Цифровые технологии» Андрей Черненко

Сергей Путятинский, заместитель председателя правления «Московского Кредитного Банка» (МКБ)

Генеральный директор «Консист Бизнес Групп» Павел Горянский и ректор НИУ «МЭИ» Николай Рогалев подписали партнерское соглашение по использованию платформы ТУРБО

Владимир Егоров, заместитель генерального директора «Консист Бизнес Групп»

Максим Андрианов, коммерческий директор BIA Technologies

Игорь Ляпунов, вице-президент по информационной безопасности Ростелекома

Валерий Фокин, директор департамента ИТ ОХК «Уралхим»

Владимир Ничипорович, заместитель генерального директора по персоналу «Астон Консалтинг»

Андрей Врацкий, CEO eXpress

Сергей Сергеев, директор по цифровым инновациям и ИТ, компания «Лента»

Дмитрий Дородных, лидер продуктового направления Advanced компании Cloud

Артем Натрусов, вице-президент по информационным технологиям ЕвразХолдинг

Владимир Трояновский, заместитель генерального директора НСПК

Александр Тараторин, директор по информационным технологиям Росбанка

Евгений Грудинин, заместитель генерального директора по ИТ компании «Грейн Холдинг» (слева)

Евгений Гаранин, директор по цифровизации ТВЭЛ

Александр Кравченко, руководитель методологии и оптимизации бизнес-процессов компании Akkuyu Nukleer Anonim Sirketi

Сергей Демидов, директор департамента информационной безопасности Группы «Московская Биржа»

InfoWatch ARMA стала лауреатом номинации «Российское решение года по защите ИТ-систем в промышленности». Награду TAdviser IT Prize получил технический директор компании Игорь Душа

Руслан Ахмедов, директор департамента развития клиентской аналитики X5 Group

В перерывах и по завершении мероприятия участники TAdviser SummIT общались в неформальной обстановке

Партнеры TAdviser SummIT представили свои разработки участникам форума на выставочных стендах

TAdviser SummIT традиционно является площадкой для делового общения между ИТ-подрядчиками и заказчиками

В кулуарах саммита разместились десятки стендов ведущих ИТ-компаний России

Участники саммита продемонстрировали передовые разработки отечественной ИТ-индустрии

В завершении мероприятия состоялся розыгрыш призов от организаторов и партнеров

2021

Соглашение с SAP и СибГИУ о создании SAP Next-Gen Lab

Компания SAP, ЕВРАЗ и «Сибирский государственный индустриальный университет» (СибГИУ) подписали соглашение о создании на базе университета инновационной лаборатории SAP Next-Gen Lab. В лаборатории студенты и преподаватели вуза будут работать над перспективными цифровыми сценариями для компании ЕВРАЗ и горно-металлургической отрасли в целом. Об этом 13 декабря 2021 года сообщили в SAP. Подробнее здесь.

Факторы успеха при масштабировании цифровой трансформации

ИТ функция первоначально выступала лидером ЦТ в Евразе. После успешного этапа пилотов и определения концепции разворачивания определен новый формат лидерства: Производство + Бизнес Система Евраза + ИТ. Задача достижения эффекта от проектов ЦТ ставится производственным подразделениям. Бизнес Система обеспечивает поддержку и вытягивание инициатив, закрепление эффектов. ИТ сосредотачивается на реализации и выступает партнером в генерации идей. Появились новые практики, связанные как с инструментами, так и с подходами к организации работы.

Быстрый и эффективный найм цифровых ресурсов, включая Data Science. Унифицированные роли. Организован центр компетенций в Новосибирске. Upskilling существующих специалистов за счет фокусного обучения. Концепция «Большого ИТ», включающего АСУТП, управление данными, Информационную Безопасность, Data Science позволяет делать комплексные проекты. Экосистема поставщиков, позволяющая расширять ресурс. За последние 2 месяца запущено 40+ проектов ЦТ. Очередная волна на подходе.

Современный стэк технологий и масштабируемая архитектура. Определены основные архетипы проектов ЦТ, для которых разработаны архитектурные решения и подготовлена инфраструктура. Потенциальное ускорение реализации проектов ЦТ на 30-60%. Уменьшение стоимости разработки и поддержки на 40-60% (за счет стандартизации). Снижение TCO портфеля из 100+ цифровых проектов

Разработаны и внедрены эффективные процессы разработки и управления проектами, включая: Быстрый старт и конвейер проектов ЦТ за счет детального Playbook, штаба ИТ, обучения, подготовленной инфраструктуры, что дает сокращение времени на запуск проектов до 2-3 недель, Управление проектами по Scrum с использованием Azure Boards и автоматических мониторов/scorecards, Модель планирования ресурсов, Архитектурный контроль, Использование Azure DevOps в разработке.

Данные презентации Натрусов Артем, Вице-президент по информационным технологиям, ЕвразХолдинг "Факторы успеха при масштабировании цифровой трансформации" и "Масштабирование цифровой трансформации"

2020

Программа проектов Продвинутая аналитика (комплекс решений Advanced Analytics)

Атака Ryuk

6 марта 2010 года стало известно, что ЕВРАЗ стал жертвой атаки программы-вымогателя, известной под именем Ryuk. Как сообщается, шифровальщику удалось остановить работу филиалов компании в Северной Америке.

Согласно информации, полученной от источника в ЕВРАЗ, кибератака остановила производство на большинстве заводов. ИТ-специалисты компании пытаются сдержать Ryuk и предотвратить его распространение по сети. На сайте ЕВРАЗ указано, что в штате компании на март 2020 года трудятся более 1400 сотрудников в США и около 1800 в Канаде.

Фактическим владельцем металлургической компании является Роман Абрамович. Акции компании упали на 7% в конце февраля 2020 года, после того как ЕВРАЗ объявил о палении дохода с $12,84 миллиардов до $11,91 млрд.

На март 2020 года ЕВРАЗ является одной из последних крупных компаний, атакованных операторами Ryuk. Представители североамериканских филиалов пока не предоставили никаких комментариев относительно инцидента^[1].

Сообщается, что на днях крупная международная юридическая компания Epiq Global также стала жертвой вымогателей. Компьютеры во всех 80 штаб-квартирах компании по всему миру были заражены вымогательским ПО^[2].

2019: CIO «Евраз» Артем Натрусов на TAdviser SummIT - о наиболее эффективных методах цифровой трансформации крупного промышленного предприятия

Выступая на конференции TAdviser SummIT 27 ноября 2019 года, Артем Натрусов, вице-президент по ИТ «Евраз», поделился своими представлениями о наиболее эффективных методах цифровой трансформации крупного промышленного предприятия с глобальной структурой и международным бизнесом.

Артем Натрусов на TAdviser SummIT

Используя известную классификацию компаний в отношении инноваций, можно сказать, что среди промышленных предприятий есть как консерваторы, так и инноваторы. Мы себя считаем активными последователями, - рассказал Артем Натрусов. - Это означает, что занимаясь цифровой трансформацией, мы фокусируем внимание на проектах, которые, по нашим расчетам дадут экономический эффект.

Слайд из презентации Артема Натрусова

При этом, автоматизация отдельных функциональных направлений, например, на базе систем ERP или MES относится к предыдущему этапу информатизации и сейчас, полагает Артем Натрусов, переходит в разряд рутинных процессов. Актуальны сегодня системы, поддерживающие трансформацию бизнес-моделей.

Слайд из презентации Артема Натрусова

В такой ситуации процессы цифровой трансформации базируются на следующих основных принципах:

• Управление изменениями на организационном уровне. Подразумевается, в частности, продвижение «цифровой культуры;
• Выбор «ударных» ИТ, способных обеспечивать наибольший эффект для бизнеса;
• Поэтапное развитие ИТ-инфраструктуры и ИТ-архитектуры с постоянным контролем результативности для бизнеса;
• Финансовый показатель COGS (Cost of Goods Sold, себестоимость реализованной продукции) как критерий интегральной оценки экономической эффективности информатизации.

Слайд из презентации Артема Натрусова

Параметр COGS важен именно для промышленных предприятий, чья деятельность связана с существенными материальными ресурсами. Он характеризует ту сумму средств, которые были потрачены на оплату труда, материалы и накладные расходы. По оценке «Евраз», за счет грамотной цифровой трансформации предприятия из металлургической и горнодобывающей отрасли могут добиться снижения COGS.

Для нас важны те элементы цифровой трансформации, которые помогают снижать себестоимость продукции, - отметил Артем Натрусов.

Первое - цифровизация производственного учета и диспетчерских функций. Создание единого цифрового контура для задач техобслуживания и ремонтов на базе цифрового диспетчерского пункта дает не только существенный экономический эффект, но и возможность обеспечить сквозное управление качеством производственных процессов на всех участках, отметил представитель «Евраза». Для этого системе требуются многочисленные детальные данные о состоянии машин, механизмов, объектов и производственных площадок в целом: от 3D-модели территории до производительности конкретного механизма.

Слайд из презентации Артема Натрусова

Дополнительный прирост эффективности дает возможность осуществлять диспетчерские функции в цифровом формате в реальном времени, - подчеркнул Артем Натрусов. - Здесь открывается поле для внедрения технологий машинного обучения – на основании исторических данных они помогают понять, как действовать в текущей ситуации.

По словам ИТ-директора «Евраза», компания поставила задачу охватить в текущем цикле цифровой трансформации все критически важные процессы цифровым контролем с помощью диспетчерских центров.

Второй элемент, на котором подробно остановился Артем Натрусов, - продвинутая аналитика. Комплекс решений Advanced Analytics обеспечивает сбор данных и их анализ, как на основе статистических моделей, например, физико-химических, так и моделей машинного обучения, для формирования рекомендаций по оптимизации работы производственных и технологических процессов.

Слайд из презентации Артема Натрусова

По словам Натрусова, хороший экономический эффект показал программный комплекс математического моделирования всех основных переделов, запущенный в «Евраз ЗСМК», а также экспертная система доменной печи №7 «Евраз ЗСМК».

Еще один элемент - автономная техника. Данный аспект цифровизации относится к разряду перспективных.

Пока заработная плата сотрудников находится на нынешнем уровне, экономическая эффективность безлюдной умной техники неочевидна,- прокомментировал ситуацию Артем Натрусов. - Однако мы стараемся держать руку на пульсе и оперативно откликаться на открывающиеся возможности. С этой целью проводим регулярные сессии по генерации идей. В частности, недавно в Нижнем Тагиле провели такую сессию: руководители и главные горняки предприятий компании анализировали новые идеи и обсуждали, что лучше подойдет для практического применения.

Обилие разнообразных ИТ-решений, способных повысить эффективность деятельности компании, приводит к тому, что ИТ естественным образом оказываются в центре цифровой промышленной компании.

По сути, в ИТ есть все необходимое, чтобы двигать вперед процессы цифровой трансформации. С точки зрения организации, нужно, чтобы в ИТ-департаменте находились все уровни цифровизации, начиная с самого нижнего – АСУ ТП, а также направление информационной безопасности,- уверен Артем Натрусов.

В компании «Евраз» эта идея реализуется на основе концепции «Большое ИТ», в рамках которой ИТ-департамент выполняет функции единого корпоративного центра экспертизы ИТ. В частности, исследует опыт лучших практик цифровой трансформации, занимается вопросами внедрения цифровой культуры, является движущей силой реализации ИТ-инноваций. Кроме того, центральная роль позволяет ИТ-департаменту применять наиболее эффективные методы управления проектной деятельностью во всех бизнес-направлениях компании.

В ряде проектов мы используем Agile с быстрым прототипированием, - рассказал Артем Натрусов. - Но основной наш подход – гибридный.

Гибридный подход предполагает использование сильных сторон традиционного «водопадного» процесса - тех, которые обеспечивает успешную реализацию базовых ИТ-сервисов и решений с четко формализуемым конечным результатом и минимальными рисками. А гибкие ИТ, ориентированные на быстро изменяющиеся требования бизнеса, используются в тех проектах, где требуется быстрая реализация потенциально эффективных решений, но с высокими рисками.

Agile нужен не везде, а лишь в тех случаях, где много неопределенности,- подчеркнул ИТ-директор «Евраза». - При внедрении, скажем, ERP-системы он будет, скорее, вреден.

О TAdviser SummIT

В TAdviser SummIT принял участие глава Министерства цифрового развития Константин Носков, который в ходе открытой дискуссии подвел первые итоги нацпрограммы «Цифровая экономика»

Конференция собрала рекордное количество участников – более 700 человек

CIO крупнейших компаний поделились итогами года и планами в области цифровизации. Одним из ключевых докладчиков стал директор по ИТ РЖД Евгений Чаркин

Директор по ERP-решениям «1С» рассказал о фундаменте цифровизации на базе единого решения

В рамках конференции были вручены награды TAdviser IT Prize в четырех номинациях. Одна из них – за HR-проект года

О тонкостях внедрения SaaS рассказал Михаил Любачев, сооснователь компании «Примавера»

Тренды цифровизации в банковской отрасли осветил Сергей Поляков, член правления, директор по ИТ Альфа-Банка

Сбербанк получил награду TAdviser IT Prize в номинации «Цифровая экосистема»

Взгляд интегратора на пути к машинному обучению представил генеральный директор компании «Синимекс» Андрей Сыкулев

О трех составляющих трансформации ИТ в корпорации поведал участникам Сергей Путятинский, заместитель председателя правления МКБ

В номинации «Проект года по импортозамещению системного ПО» TAdviser IT Prize награду получило Федеральное бюро медико-социальной экспертизы

Темой доклада директора департамента ИТ «Норникеля» Юрия Шеховцова стала цифровая лаборатория компании

Об ИТ как о центре экспертизы цифровой трансформации поведал участникам TAdviser SummIT Артем Натрусов, вице-президент по ИТ «ЕвразХолдинга»

Создание единого информационного пространства в ГК «Мечел» - тема доклада директора управления ИТ Валерия Дьяченко

В номинации «Проект года в цифровой трансформации образования» победителем был выбран РУДН

TAdviser SummIT состоялся в Москве 27 ноября 2019 года и привлек более 700 участников - руководителей и экспертов ИТ-подразделений крупнейших компаний и государственных ведомств России, представителей ИТ-разработчиков и подрядчиков. В ходе мероприятия обсуждались перспективы цифровой трансформации бизнеса и госорганов, развитие технологий, продуктов и сервисов. Конференция прошла при поддержке Министерства цифрового развития. В ней принял участие глава ведомства Константин Носков, который в ходе открытой дискуссии подвел первые итоги нацпрограммы «Цифровая экономика». Всего в пленарной части и пяти тематических секциях прозвучало около 60 докладов. Мероприятие прошло в 5 залах Radisson Blu Olympiyskiy.

2018

Цифровая трансформация в ЕВРАЗе Годовой отчет 2018

• Приоритетные направления Цифровой трансформации ЕВРАЗа
• Экспертные ( киберфизические ) системы, направленные на повышение эффективности технологического процесса
• Традиционные экспертные системы, основанные на физико химических моделях процессов
• Математические модели и цифровые двойники на основе машинного обучения и других элементов искусственного интеллекта
• Предиктивное обслуживание оборудования ( predictive maintenance ) на основе прогноза его состояния
• Электронный документооборот с использованием электронно цифровой подписи

Ландшафт ключевых информационных систем – сейчас и развитие

2017

Цифровая трансформация в ЕВРАЗе Годовой отчет 2017

Роботизация, предиктивный анализ, мобильность. CIO «Евраз» рассказал о цифровизации металлургии на TAdviser SummIT 2017

Выступая на конференции TAdviser SummIT 2017 31 мая 2017 года, Артем Натрусов, вице-президент по информационным технологиям «Евраз», рассказал о цифровой трансформации в металлургии. Важные изменения происходят в сфере экспертных систем: предиктивный анализ и оперативное управление приходят на смену постанализу.

Артем Натрусов рассказал о цифровой трансформации в металлургии на TAdviser SummIT

Уже давно в производстве используются методы Lean, Kaizen и Statistical Process Control. Но SPC всегда смотрит в прошлое. Мы анализируем прошлое и пытаемся что-то исправить, чтобы в будущем этих дефектов не возникло. Сейчас есть новые возможности, и с помощью предиктивной аналитики мы можем проактивно организовывать обратную связь и вмешиваться в технологический процесс, корректируя его на ходу, не допуская дефектов, - объясняет Артем Натрусов.

Слайд из презентации Артема Натрусова

Новый тип аналитики востребован в металлургии в таких областях, как Predictive maintenance - предотвращение аварий за счет предварительной замены компонентов, близких к выходу их строя, Customer related analytics и управление технологическим процессом.

Экспертные системы – это важный элемент автоматизации в металлургии. Традиционные решения основаны на физико-химических моделях, они создаются для каждого крупного агрегата специализированными фирмами и стоят миллионы долларов. Используя машинное обучение, можно создать экспертную систему под конкретные нужды производства, с учетом всех особенностей.

Пример такой системы - модель работы конвертера на «Евраз НТМК». На комбинате есть специфический этап выделения ванадиевого шлака, который невозможно учесть в стандартном решении.

Экспертная система была сделана на основе инструмента Microsoft Azure Machine learning.

Экспертные системы, слайд из презентации Артема Натрусова

Идеальные плавки были проанализированы, машина создала модель, и эта модель используется для дальнейших предсказаний. Она должна советовать, например, объем охладителя, который оператор должен положить, чтобы добиться температуры 1370 градусов, которая гарантирует максимизацию выхода ванадиевого шлака. Вероятность ошибки снизилась с 20% до 6-7%, - рассказал Артем Натрусов.

Большой потенциал по оптимизации производства несет создание единой математической модели всех этапов производства. На «Евраз ЗСМКЕ» стартовал проект по созданию математических моделей всех основных переделов. Если иметь матмодели всех переделов и всех матпотоков, можно оптимизировать маршрут в целом для производства, рассказал Артем Натрусов.

По его словам, снизить себестоимость продукции может, например, использование более дешевой шихты или угля с повышенным содержанием серы. Но при этом процесс становится менее стабильным, появляются дополнительные стадии десульфурации. Прямой контроль процессов и сквозной расчет затрат помогут выбрать оптимальный вариант.

Цифровизация в металлургии приводит к необходимости интеграции всех уровней автоматизации. В этой отрасли уже сейчас используется большое количество датчиков – десятки и сотни тысяч, информация с них уже собирается и обрабатывается. Но есть технические препятствия трансферта данных между уровнями SCADA, MES и ERP.

Для того чтобы их преодолеть, требуется совершить не только логическую сшивку этих уровней, но и решить вопросы информационной безопасности.

В последние 2 года в «Евразе» мы предприняли специальные усилия, сделали дополнительную защиту АСУТП-уровня, сделали дополнительные проверки качества этой защиты, - сообщил Артем Натрусов.

Еще одна перспективная технология, используемая в «Евразе», это мобильность на производстве в процессе обслуживания и ремонтов.

Сейчас это развернуто на «Евраз НТМК», ремонтный персонал ходит с мобильными устройствами, каждый шаг отмечается, используется RFID-сканер. И дальше вся информация о дефектах автоматически собирается, бумага исключена из процесса, - сказал Артем Нартусов.

Слайд из презентации Артема Натрусова

Среди пилотных проектов Артем Натрусов выделил изучение решений по Robotic Process Automation. Это роботизация поддерживающих процессов для Центров обслуживания системы на базе решений Blue Prism и UI path.

По сути это большой макрос, который работает на компьютере, может под своими записями заходить в различные системы - SAP, 1C, почту, обрабатывать по определенным алгоритмам какие-то сообщения. И таким образом высвобождать операционный персонал, - объяснил Артем Натрусов.

Идей много, но только ряд из них приносит заметный экономический эффект, и компания сосредоточена на том, чтобы внедрять то, что дает эффект в осязаемое время подытожил Натрусов.

В общей сложности в TAdviser SummIT 2017 приняли участие 400 ИТ-руководителей крупных коммерческих и государственных организаций, топ-менеджеров и экспертов ИТ-компаний. В этом году конференция впервые проводилась при официальной поддержке Минкомсвязи России. На конференции прозвучали доклады, посвященные глобальным технологическим тенденциям, изменившимся политическим и экономическим реалиям, их влиянию на ИТ-отрасль. Также были организованы сессии по ИТ в отдельных отраслях. В панельных дискуссиях участники саммита обменялись мнениями и прогнозами о перспективах развития технологий и информационных систем.

Фотогалерея TAdviser SummIT 2017

В мероприятии приняли участие 400 ИТ-руководителей крупных коммерческих и государственных организаций, топ-менеджеров и экспертов ИТ-компаний.

Алексей Козырев, заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ

Аудитория пленарного заседания TAdviser SummIT

Сергей Емельченков, ИТ-директор "Почты России" в ходе дискуссии пленарного заседания

Алексей Иванов, заместитель руководителя Пенсионного фонда РФ

Андрей Кошкин, руководитель Департамента информационных технологий и защиты информации Фонда социального страхования РФ

Алексей Курочка, глава Oracle Systems в России

Михаил Хасин, старший управляющий директор блока «Технологии» Сбербанка

Кирилл Меньшов, ИТ-директор банка "Открытие"

Максут Шадаев, заместитель председателя правительства Московской области, на стенде одной из компаний

Тагир Яппаров, основатель ГК "АйТи"

Артём Натрусов, ИТ-директор "Евраз групп"

Александра Осипова, ИТ-директор Росимущества

Алексей Куканов, ИТ-директор авиакомпании "Волга-Днепр"

Андрей Педоренко, ИТ-директор страховой компании "Альфастрахование"

Олеся Рыбалко, глава департамента ИТ-трансформации "Райффайзенбанка"

Дмитрий Суровец, глава ИТ-департамента компании "GE Нефть и Газ" на территории России и СНГ.

В 2017 году первый раз состоялось вручение наград TAdviser IT Prize

Андрей Козырев получил награду в номинации "Корпоративная мобильность"

"Мобильное приложение года", разработано в "Аэрофлоте". Михаил Портной, директор департамента управления проектами

TAdviser SummIT - лучшая площадка для неформального общения профессионалов

Девушки собирают визитки для розыгрыша суперприза - смартфона Tonino Lambordghini

2016

CIO «Евраз» поделился секретами сокращения ИТ-расходов на TAdviser SummIT

Вице-президент по ИТ «Евраз» Артем Натрусов, выступая на конференции TAdviser SummIT 31 мая 2016 года, рассказал о повышении эффективности ИТ на своем предприятии. По словам Артема Натрусова, в 2016 году в компании завершилась программа повышения внутренней эффективности ИТ, которая дала сокращение расходов на эксплуатацию традиционных ИТ на 20% в рублях год к году без снижения уровня сервисов.

Для достижения этого результата было разработано и реализовано много мероприятий. Одним из направлений было снижение собственных затрат. Ключевым здесь стало сокращение расходов на персонал, включая внешние ресурсы в проектах и эксплуатации. Также удалось сократить расходы на ПО, аппаратное обеспечение и внешние сервисы.

Артем Натрусов на TAdviser SummIT

Вице-президент по ИТ «Евраз» отметил, что с точки зрения оптимизации затрат на персонал необходимо ориентироваться на показатели внутреннего и внешнего бенчмаркинга, а с точки зрения рычагов нужно анализировать все и искать, что может сработать в каждой конкретной ситуации – аутсорсинг, централизация, управление уровнем компенсации, реорганизация внутренних процессов ИТ и др.

Основываясь на опыте своей компании, Артем Натрусов обозначил направления, на которые при повышении эффективности ИТ следует обратить особое внимание. Это, например, управление инцидентами и проблемами: усилия необходимо направить на то, чтобы устранять проблемы до того, как они приведут к последствиям, с которыми придется бороться. Наилучший KPI – это количество закрытых проблем, отметил Натрусов.

Еще одно направление – управление сопровождением информационных систем (ИС). Здесь необходимо повысить прозрачность выполнения заявок по сопровождению систем, выработать механизм планирования работ по сопровождению ИС по приоритетам бизнеса и контроля отнесения трудозатрат по сопровождению ИС в разрезе видов работ.

Что касается сокращения расходов на ПО, основная их оптимизация пришлась на продукты Microsoft и SAP. Для Microsoft это - консолидация экземпляров СУБД, сдерживание роста серверов, глубокое использование ПО (например Power BI, Power Reporting для отчетности), а также использование Libre Office для неактивных пользователей. Для SAP – экономное использование лицензий, вынесение части функционала в приложения заказной разработки, максимальное использование стандарта ERP и сдержанное использование «нового функционала», лицензируемого отдельно.

Общие затраты на софт позволили также сократить стандартизация ландшафта систем и использование отечественных продуктов ( ERP 1С, 1C Bitrix, Аскон и др.).

По словам Артема Натрусова, в части аппаратного обеспечения затраты можно снизить за счет увеличения срока его использования и снижения рисков путем виртуализации, где это возможно, качественных планов аварийного восстановления и «жесткой стандартизации». Другие меры - анализ кода, настроек СУБД и приложений, архивация вместо модернизации аппаратного обеспечения, тщательный анализ потребности, сопротивление завышению производительности/функционала со стороны вендоров и др.

О TAdviser SummIT

TAdviser SummIT, прошедший 31 мая 2016 года, посетили более 240 человек – руководителей и экспертов коммерческих и государственных организаций. В рамках мероприятия было представлено более 30 докладов. В числе докладчиков – представители Минкомсвязи, «Сбербанка», Пенсионного фонда, Федерального казначейства, «Вертолеты России» и др. В фойе саммита прошла выставка ИТ-компаний. В завершении мероприятия состоялся розыгрыш смартфона Tonino Lamborghini 88 Tauri стоимостью около 200 тыс. рублей.

TAdviser SummIT в общей сложности посетили более 240 человек

Направления повышения эффективности

Снижение собственных затрат (по убыванию значимости)

• Персонал, включая внешние ресурсы в проектах и эксплуатации
• ПО
• Внешние сервисы
• Аппаратное обеспечение

ИТ функция – партнер для бизнеса

• Проактивное предложение
• Эффективные проекты
• Адекватный уровень сервиса, включая контролируемое снижение

Снижение собственных затрат - ПО

Майкрософт:

• Консолидация экземпляров СУБД
• Сдерживание роста серверов,
• Глубокое использование ПО (например Power BI, Power Reporting для отчетности)
• Libre Office для неактивных пользователей

SAP:

• Экономное использование лицензий, вынесение части функционала в приложения заказной разработки
• Максимальное использование стандарта ERP и сдержанное использование «нового функционала», лицензируемого отдельно
• Стандартизация ландшафта систем
• Использование отечественных продуктов (1С ERP, 1C Bitrix, Аскон, Сфинкс для СКУД)

Упрощение ландшафта на примере HR-систем

Снижение собственных затрат – аппаратное обеспечение

• Увеличение срока использования аппаратного обеспечения, снижая

риски за счет

• • Виртуализации, где возможно
  • Качественных планов аварийного восстановления
  • Жесткой стандартизации

• Анализ кода, настроек СУБД и приложений, архивация вместо модернизации аппаратного обеспечения
• Тщательный анализ потребности, сопротивление завышению производительности/функционала со стороны вендоров
• Ограниченное использование отечественных компонентов (например, контроллеры и датчики)

Методы повышения эффективности, примеры

• Сокращение количества мелких доработок
• Доработки для устранения дублирования работ между пользователями и поддержкой
• Консолидация систем
• Электронное обучение
• Тестирование пользователей
• Проведение дополнительного очного обучения в группах
• Универсализация специалистов эксплуатации
• Институт ключевых пользователей
• Управление проблемами

2013: Как устроена ИТ-служба «Евраза»

Все основные ресурсы ИТ внутри России у «Евраза» собраны в одну организацию под названием ЕвразТехника, представляющую из себя центр ИТ-услуг. Как рассказал в интервью TAdviser вице-президент по ИТ ЕВРАЗа Артем Натрусов в декабре 2013 г., на конец года в «ЕвразТехнике» работает порядка 1500 человек, сосредоточенных, главным образом, в Новокузнецке, Нижнем Тагиле и Москве. При этом в 2013 г. штат организации был сокращен на 10%.

Круг задач специалистов ЕвразТехники достаточно широк: помимо традиционных ИТ к ним относится и производственная связь, и значительная часть работ по эксплуатации АСУ ТП, рассказывает вице-президент по ИТ «Евраз».

Он отмечает, что в ИТ-штате достаточно высокая степень централизации: за последние годы ИТ-персонал, который был на комбинатах «Евраз» и в сервисных компаниях, постепенно переводился в «ЕвразТехнику», за счет чего происходит оптимизация персонала и повышение эффективности работы. На комбинатах же остаются только службы заказа ИТ-услуг - немногочисленные подразделения, которые занимаются формированием требований и контролем за качеством предоставления услуг. По словам Артема Натрусова, этот элемент необходим для того, чтобы установить правильный баланс между требованиями комбината и качеством предоставляемых ЕвразТехникой услуг.

«За последние 2,5 года, что я работаю в компании, в «ЕвразТехнике» были внедрены общие KPI, для регулирования взаимоотношений с комбинатами, то есть, все сотрудники, все компании работают в единой системе Service Desk, - рассказывает он. - Это относится к России, к Украине, к Швейцарии. Например, за один месяц «ЕвразТехника» обрабатывает более 40 000 обращений. Вся их обработка централизована, отчеты предоставляются на уровне комбинатов и управляющих компаний по KPI, здесь есть прозрачность. Это одно направление работы».

Вторым направлением работы, не менее важным, по словам Артема Натрусова, является внедрение метрик эффективности внутри «ЕвразТехники». Это расчет производительности труда, для которого был выбран набор определенных параметров: например, количество ПК на одного человека в службе поддержки второго уровня, или количество серверов на одного администратора операционных систем, или количество систем на одного администратора СУБД, и т.д., поясняет он.

«Есть у нас и очень специализированные KPI, например, по АСУ ТП мы используем схему с условными приборными единицами, которая была изначально разработана ещё в советское время, но сейчас она нами адаптирована, создана внутренняя методика, которая позволяет сравнивать эффективность подразделений, даже если они поддерживают разный набор оборудования. То есть, она позволяет сравнить сложность одного участка АСУ ТП со сложностью другого участка, и за счет этого увидеть, какое из подразделений работает более эффективно», - говорит вице-президент по ИТ «Евраз».

За счет внедрения этих методик компания увидела, что одни подразделения работают более эффективно, другие менее эффективно, и сейчас устраняется дисбаланс, добавляет он.

ИТ-проекты