Террасофт

Компания

Информационные технологии
С 2002 года
Россия
Центральный ФО РФ
США
Европа
Азия
Москва
115280, Ул. Ленинская Слобода д. 19

Собственники:
Creatio

Содержание

Структура компании, филиалы
История
Услуги
Партнерская сеть
Достижения и награды
Примечания

Количество сотрудников компании

Конечные собственники

+ Creatio

Террасофт — один из ключевых игроков на глобальном рынке low-code, BPM и CRM, известный своими программными продуктами Creatio (ранее bpm’online). Технологии Creatio помогают тысячам крупных и средних компаний по всему миру оптимизировать и ускорять процессы продаж, маркетинга, сервиса и операционные процессы организации. Продукты Creatio ежегодно завоевывают престижные награды, а также высоко оцениваются ведущими аналитическими агентствами мира. По оценкам Gartner и Forrester, продукты Creatio занимают лидирующие позиции на рынках low-code, BPM и CRM.

Структура компании, филиалы

Террасофт до 2022 года входил в украинскую группу компаний Creatio, штат которой насчитывал 600+ сотрудников, а клиенты представлены в 100+ странах мира. Партнерская сеть Creatio насчитывает 700+ организаций, которые предоставляют клиентам консультационные услуги, а также услуги по внедрению программных продуктов Creatio.

История

2023: 1-е место в рейтинге вендоров CRM-систем, лидирующих на российском рынке

Компания Террасофт (на решениях компании Creatio) заняла 1-е место в рейтинге вендоров CRM-систем, лидирующих на российском рынке по количеству реализованных проектов согласно данным базы TAdviser за период с 2020 по 2023 гг. Подробнее здесь.

2022: «Ланит» ответил на «неприемлемый поступок» «Террасофт», покинувшей Россию - схантил ее сотрудников

Как выяснил TAdviser 15 марта, «Ланит» договорился с российской командой «Террасофт» о её полном переходе к себе. Компания ранее объявивила об уходе с российского рынка на фоне военной операции России на Украине. Персонал российского офиса «Террасофт» составляет более 80 человек, предложения сделаны всем сотрудникам, уточнили в «Ланите».

Компания «Террасофт» объявила о полном выходе с российского рынка. Она прекращает любую деятельность, связанную с ним как напрямую, так и через дилеров, разрывая все партнерские контракты. Несмотря на неприемлемый поступок «Террасофт» и ее неконструктивную позицию, технические специалисты группы «Ланит», имея многолетнюю экспертизу в технологиях вендора и доступ к открытой платформе, будут осуществлять поддержку клиентов, вне зависимости от позиции производителя. С учетом заявленной позиции «Террасофт» мы не собираемся заключать с ней какие-либо контракты или сотрудничать в других формах, - заявили TAdviser в «Ланите». - Мы договорились с российской командой о полном переходе, что упростит для нас поддержку клиентов на территории нашей страны.

Подробнее здесь.

2021

Интервью TAdviser с коммерческим директором Алексеем Клочковым

В июле 2021 года Алексей Клочков, коммерческий директор компании Террасофт, в интервью TAdviser рассказал о планах развития и перспективах рынка low-code технологий. Подробнее здесь.

Привлечение $68 млн инвестиций

Группа компаний Creatio привлекла миноритарные инвестиции в размере $68 млн для усиления лидирующих позиций на глобальном low-code рынке. Лид-инвестором выступил фонд Volition Capital, который инвестирует в быстрорастущие технологические компании, развивающие бизнес в Северной и Латинской Америке. Соинвестором выступил фонд Horizon Capital, обладающий более чем 25-летним опытом поддержки растущих компаний в странах Европы. Полученные средства будут направлены на укрепление позиций Creatio на глобальном рынке low-code решений для управления процессами и CRM, в том числе усиление R&D и развитие партнерской экосистемы в 110 странах мира. Подробнее здесь.

2020: Интервью TAdviser с управляющим директором Алексеем Клочковым

В сентябре 2020 года в беседе с TAdviser Алексей Клочков, управляющий директор компании Terrasoft, рассказал о том, как стёрлись границы между российским и мировым рынками BPM, выделил основные тренды, на которые стоит обратить внимание и рассказал об экосистеме автоматизации и роботизации бизнес-процессов, выстраиваемой его компанией. Подробнее здесь.

2019: Террасофт изменил название платформы и продуктов на Creatio

Террасофт, один из ключевых игроков на глобальном рынке low-code, BPM и CRM, объявил о новом названии своих программных продуктов. 30 октября 2019 года платформа и продукты компании, ранее известные под названием bpm’online, были переименованы в Creatio! Читайте подробнее в анкете продукта Creatio.

2016 год

В 2016 году Terrasoft заявляла о себе как о CRM-вендоре, создающем продукты для управления бизнес-процессами маркетинга, продаж и сервиса, разработчике CRM-платформы bpm’online. На единой платформе компании созданы такие продукты, как: bpm’online marketing, sales и service, а также отраслевое решение bpm’online financial services.

офис в Австралии

В январе 2016 начал работу офис bpm’online в Австралии. Решение об открытии нового офиса было принято в связи с ростом количества клиентов и партнеров в Австралии и Океании. Теперь взаимодействие с клиентами и партнерами в этом регионе будет осуществляться через представительство компании в Канберре.

«Открытие офиса в Австралии — еще один шаг в расширении географии присутствия компании. Мы получаем сотни запросов от потенциальных клиентов и партнеров из этого региона. Чтобы быть ближе к клиентам, обеспечивать им качественную поддержку, мы открыли представительство в Канберре. Следующий шаг — развитие партнерской сети в этом регионе, — рассказала Катерина Костерева, управляющий партнер Terrasoft. — Успехи на международных рынках вдохновляют нашу команду на дальнейшее развитие: в 2015 платформа bpm’online была включена в Магический квадрант Gartner, заняла место в секторе лидеров CRM-рынка в рейтинге CRM Value Matrix, вошла в число лучших CRM-систем мира в категории сильнейших разработчиков CRM-решений в отчете Forrester Wave и признана одной из 5 лучших CRM-систем мира по версии CRM Magazine».

офис в Сингапуре

Группа компаний Terrasoft объявила в мае 2016 года об открытии офиса в Сингапуре в мае 2016 г. Решение об открытии офиса принято в связи с ростом количества клиентов и партнеров в Азии. Новое представительство усилит позиции bpm’online на глобальном CRM-рынке, а также обеспечит развитие и поддержку клиентов из Индии, Индонезии, Малайзии, Филиппин, Китая и других стран региона, сообщили CNews в Terrasoft.

Как отмечается, это уже второй международный офис, который компания открыла в 2016 г. В январе начало работу австралийское представительство в Канберре. Офисы Terrasoft и bpm’online функционируют в 6 странах, а благодаря развитой партнерской сети компания представлена в 35 странах мира.80% организаций активно внедряют новые технологии автоматизации обработки документов для трансформации бизнес-процессов 14.3 т

Сингапурский офис возглавил Малик Манвиндер (Malik Manvinder), эксперт с 20-летним опытом работы в сфере корпоративного ПО, 10 из которых он посвятил области автоматизации бизнес-процессов.

2015 год

В июне 2015 года Terrasoft объявила о релизе новой версии CRM-линейки bpm'online 7.6:
bpm’online customer service — система для управления массовыми обращениями по всем каналам коммуникаций;
bpm’online sales — CRM для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок;
bpm’online marketing — продукт для управления мультиканальными коммуникациями;
bpm’online ITIL service — эталонные процессы для организации безупречного обслуживания клиентов;
bpm’online bank sales — эталонный процесс продаж банковских продуктов;
bpm’online real estate — CRM для управления всем комплексом задач агентств недвижимости.

В мае 2015 года управляющий партнер Terrasoft Катерина Костерева дала интервью TAdviser.

2014 год

В 2014 году компания Terrasoft выпустила продукты для управления полным путешествием клиента: от привлечения до обслуживания и повторных продаж:
bpm’online sales — cистема для управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок;
bpm’online marketing — продукт для управления мультиканальными коммуникациями;
bpm’online customer service — эталонные процессы управления сервисом по всем каналам коммуникации;

В мае 2015 года управляющий партнер Terrasoft Катерина Костерева дала интервью TAdviser.

2013 год

Главным итогом стал релиз версии продукта BPMonline CRM 7.0, который прошел в мае 2013 года. BPMonline CRM 7.0 это единственное на рынке СНГ web-решение, которое объединяет инструменты работы с клиентами и возможности автоматизации бизнес-процессов. Продукт открывает ряд преимуществ перед пользователем:

быстродействие системы не имеет аналогов на CRM-рынке;
простота интерфейса сравнима с удобством социальных сетей;
отображаемые данные всегда находятся в контексте решаемой задачи;
единство стиля на любом устройстве;
мгновенный поиск производится через командную строку системы.

В октябре прошел релиз BPMonline XRM 7.1. Флагманские продукты компании - XRM, CRM, и Service Desk, Loyalty, Contact Centre.

2010 год

Рост оборота компании по основным направлениям деятельности – поставка программных продуктов, консалтинг, услуги по внедрению ПО – составил 180%. Компания выпустила 3 новых отраслевых продукта и ряд интеграционных решений. Количество пользователей систем Terrasoft превысило 100 000 человек. Основными продуктами, которые обеспечивают 80% от оборота по лицензиям, остаются флагманские продукты компании - Terrasoft XRM, Terrasoft CRM, Terrasoft Sales и Terrasoft Service Desk, BPMonline, BPMonline CRM.

Услуги

Услуги, которые предоставляет Terrasoft, включают: CRM-консалтинг, внедрение CRM-решений, техническую поддержку пользователей, обучение пользователей. Полный список услуг, оказываемых компанией Terrasoft приведен ниже:

Услуги по CRM-консалтингу
Консультации по бизнес-внедрению
Услуги по настройке системы
Услуги по интеграции с информационными системами заказчика
Услуги по установке программного продукта
Услуги по обучению пользователей
Техническая поддержка
Учебные курсы в Академии Terrasoft (функциональные возможности продуктов Terrasoft, бизнес-внедрение bpm’online, создание конфигураций на базе bpm’online и др.).

Партнерская сеть

Партнерская сеть Terrasoft представлена более чем 400 партнеров в 35 странах мира. Terrasoft полностью поддерживает партнерские компании в становлении бизнеса, помогая формировать команду, строить взаимоотношения с клиентами.

Достижения и награды

2003 – победитель конкурса производителей программного обеспечения `SoftRegatta 2003` в номинации CRM системы.
2005 – Terrasoft CRM– Продукт года 2005.
2006 – Terrasoft получает награду за вклад в развитие CRM рынка СНГ.
2007 – Управляющий партнер Terrasoft удостоен премии `Человек года 2006`.
2007 - Terrasoft CRM – лучшая CRM-система по итогам конкурса `Золотой Софт 2006`.
2008 - Terrasoft CRM – лучшая CRM-система года, разработанная в России и странах СНГ по итогам конкурса «CRM TOP AWARD 2007» независимого портала CRMonline.
2009 - Terrasoft CRM – лучшая CRM-система года, разработанная в России и странах СНГ по итогам конкурса «CRM TOP AWARD 2008» независимого портала CRMonline; Специальный приз за вклад в развитие отраслевых решений.
2010 Выпуск Terrasoft XRM Distribution и Terrasoft XRM Professional Services
2011 Победа в конкурсе CRM Idol
2012 Награды CRM Rising Star от CRM Magazine USA и CRM Watchlist
2013 BPMonline CRM вошла в список 15 лучших мировых CRM-систем ISM’s Top 15 CRM Software Award
2014 The 2014 CRM Market Awards bpm`online, «Решение для управления взаимоотношениями» от The Stevie Awards (International Business Awards): bpm`online, CRM Magazine: bpm`online, CRM Value Matrix агентства Nucleus Research: bpm`online
2015 Forrester Wave: bpm`online, Магический квадрант Gartner: bpm`online customer engagement center, CRM Value Matrix агентства Nucleus Research: bpm`online, ISM Top 15 CRM Award 2015/16: bpm`online, ТОП-5 CRM-систем в категориях Sales Force Automation и Midmarket CRM Suite по версии CRM Magazine: bpm’online sales
2016
- The Gartner CRM Vendor Guide 2016: bpm’online отмечена сразу в 5 категориях, Магический квадрант Gartner: bpm’online service, ТОП-10 поставщиков CRM-систем Ovum CRM Decision Matrix: bpm`online, CRM Value Matrix агентства Nucleus Research: bpm`online, ТОП-3 лучших решений для управления взаимоотношениями по версии 2016 Stevie® Awards for Sales & Customer Service: bpm`online; рейтинг наиболее влиятельных игроков CRM-рынка CRM Watchlist 2016: bpm`online; рейтинг «Крупнейшие поставщики ИТ для банков 2015»: bpm`online, Retail Finance Awards: bpm`online.
- CRM Magazine опубликовало рейтинг мировых лидеров CRM-рынка — The 2016 CRM Market Awards. Платформа bpm’online, разработка компании Terrasoft, четвертый год подряд входит в список сильнейших CRM-решений мира. В этом году платформа представлена в ТОП-5 сразу в двух категориях: Sales Force Automation^[1] (автоматизация продаж) и Midmarket CRM Suite^[2] (комплексные CRM-решения для среднего бизнеса).
2018
- В июле 2018 года Gartner опубликовал новый рейтинг решений для управления продажами — Magic Quadrant for Sales Force Automation 2018. Решение bpm’online компании Террасофт стало претендентом на лидерство (подробнее...).
- Исследовательское агентство Nucleus Research опубликовало рейтинг ключевых игроков мирового CRM-рынка за второе полугодие 2018 года — CRM Technology Value Matrix 2H2018. Bpm’online третий год включена в сектор лидеров рейтинга как одна из самых функциональных и эргономичных CRM-систем мира. Эксперты Nucleus Research высоко оценили возможности предиктивной аналитики и инструменты управления данными в bpm’online.
- CRM Magazine объявило победителей ежегодной премии «The CRM Market Leaders Awards» — лучших представителей мирового CRM-рынка, где система bpm’online получила признание как CRM для крупного и среднего бизнеса и как решение для управления продажами.
- В марте 2018 года международное исследовательское агентство Forrester Research опубликовало рейтинг лучших облачных решений для динамического управления кейсами — The Forrester Wave™: Cloud-Based Dynamic Case Management, Q1 2018. Система bpm’online вошла в пятерку лидеров рейтинга, заняв место в категории сильнейших разработчиков (Strong Perforers).
2019
- Международное аналитическое агентство Gartner опубликовало рейтинг лучших low-code платформ 2019 года, Gartner Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms, и включило bpm’online в список ведущих игроков рынка low-code, которые задают тон всей индустрии.
- Международное исследовательское агентство Gartner опубликовало рейтинг лучших решений для управления продажами — Gartner’s Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2019. Уже четвертый год подряд bpm’online входит в список ключевых игроков мирового SFA-рынка и в этом году впервые включена в секторе лидеров.
- BPM-платформа bpm’online признана лидером в рейтинге лучших решений для управления бизнес-процессами G2 Grid, Summer 2019.
- Международное исследовательское агентство Forrester Research опубликовало рейтинг решений класса DPA-wide — The Forrester Wave™: Digital Process Automation For Wide Deployments, Q1 2019. Платформа bpm’online вошла в первую пятерку рейтинга и заняла место в категории сильнейших разработчиков (Strong Performers).

Примечания

Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F:%D0%A2%D0%B5%D1%80%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BE%D1%84%D1%82_(Terrasoft,_%D0%A2%D0%A1-%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%81%D0%B0%D0%BB%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)»

Персоны (40) работают сейчас - 1 работали ранее - 39

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИО	Город	Должность
Шаповал Сергей	Москва	Руководитель направления по развитию бизнеса

ФИО	Должность	Комментарий
Гараш Александра	Менеджер отдела мероприятий	---
Злобина Валерия	Маркетолог	---
Рубцова Ольга	---	---
Богданова Оксана	Менеджер по связям с общественностью	2012
Арапов Александр	Менеджер по связям с общественностью	2014
Гриценко Анна	---	---
Гучок Лина	Маркетолог	2017
Луцюк Екатерина	Менеджер по связям с общественностью	---
Шеховцов Андрей	Руководитель проекта	2010
Злотко Александр	Директор департамента ITSM-решений	---
Клочков Алексей Иванович	Управляющий директор (CEO)	---
Чубаха Лана	Директор по развитию бизнеса	2010
Ровинский Дмитрий Борисович	Директор направления	2013
Карло Наталья	Директор по маркетингу	2020
Коваль Александр	Директор по работе с партнёрами	2016
Шевченко Юрий	Директор направления	2014
Демьяненко Алёна	Менеджер по маркетингу	2014
Нешева Валентина	Менеджер по маркетингу	2015
Загорулько Кристина	Менеджер по маркетингу	2015
Колосов Евгений	Менеджер по маркетингу	---
Яремчук Оксана Александровна	---	---
Ипполитов Василий	---	---
Ярошенко Анастасия	Менеджер отдела мероприятий	2017
Докучаева Ирина	Специалист по связям с общественностью	2017
Горбачев Евгений	Директор по работе с партнёрами	---
Стукальская Екатерина	Маркетолог	2017
Трощинская Ирина	---	---
Поляшко Марина	---	---
Шлимаков Александр	Руководитель направления продаж	2018
Бажан Катерина	Начальник отдела маркетинговых мероприятий	---
Килимник Михаил	Менеджер отдела мероприятий	2019
Войтович Мария	Маркетолог	2019
Попов Александр Николаевич	Управляющий партнёр	---
Мошенец Елена	---	---
Григорьев Дмитрий.	Консультант	---
Сорокин Вадим	Главный менеджер по работе с корпоративными клиентами	2021
Дарий Антон	---	---
Костерева Катерина Николаевна	Управляющий партнёр	---
Скринько (Полторацкая) Дарья	Менеджер по связям с общественностью	---

показать все персоны (40)

Проекты (1304)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

Заказчик	Продукт	Технология	Год
- ABI Product (АБИ Продакт)	Creatio (ранее bpm’online)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	2021.11
- Aqualife (Аквалайф)	Creatio (ранее bpm’online)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	2021.11
- Europlant (Европлант Красногорсклексредства)	Creatio (ранее bpm’online)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	2021.11
- IBS	Creatio (ранее bpm’online)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	2021.11
- ICL-КПО ВС (завод)	Creatio (ранее bpm’online)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	2021.11
- IDF Eurasia (ID Finance)	Creatio (ранее bpm’online)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	2021.11
- Ingate (Ингейт)	Creatio (ранее bpm’online)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	2021.11
- Keenetic (Кинетик)	Creatio (ранее bpm’online)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	2021.11
- Mediascope (Медиаскоп, ранее TNS Россия, ТНС Гэллап Медиа)	Creatio (ранее bpm’online)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	2021.11
- Medical Note	Creatio (ранее bpm’online)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	2021.11

показать все проекты (1304)

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 > >>

Продукты (33)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

Продукт	Технология	Кол-во проектов
Terrasoft CRM	CRM	120
Sales Creatio (ранее Bpm`online sales)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	114
Bpm`online bank	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	65
Bpm`online real estate	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	51
Bpm`online service desk	BPM, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга	27
Terrasoft XRM	CRM, HRM, Системы управления проектами	20
Terrasoft Service Desk	ITSM - Системы управления IT-службой	18
Bpm`online cargo	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	14
Pharma Creatio (ранее Bpm`online pharma)	BPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга	10
Bpm`online marketing	CRM - Системы лояльности	7