Заказчики: Эксперт РА Москва; Консалтинг, включая управленческий и кадровый Подрядчики: Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) Продукт: ELMA BPM SuiteВторой продукт: ELMA ECM+ Дата проекта: 2018/08
|
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
|
Во второй половине 2018 года крупнейшее рейтинговое агентство России приступило к автоматизации сквозного бизнес-процесса присвоения и сопровождения рейтинга в BPMS (Business Process Management System) ELMA.
«Эксперт РА» поддерживает более 600 кредитных рейтингов и лидирует по числу рейтингов, присвоенных национальными аккредитованными агентствами для страховых компаний (88%), банков (61%), организаций финансового (95%) и нефинансового сектора (75%).
Рейтинги «Эксперт РА» входят в перечни официальных требований к банкам, страховщикам, пенсионным фондам, эмитентам и используются Банком России, Министерством финансов, Министерством экономического развития, Московской биржей, а также сотнями компаний и органов власти при проведении конкурсов и тендеров.
Цели автоматизации
- Обеспечить максимально детальное управление доступом к клиентским данным с целью еще большего снижения риска их компрометации.
- Обеспечить четкое планирование и снижение себестоимости исследовательской работы по присвоению рейтинга.
- Выстроить эффективное взаимодействие между службами и минимизировать риски возникновения ошибок.
- Наладить интерактивное и контролируемое взаимодействие с клиентами.
Реализация в ELMA
Присвоение и дальнейшее сопровождение рейтинга — единый сквозной бизнес-процесс. Работа по проектированию подпроцессов сквозного процесса в системе ELMA ведется на основе структуры данных и логики связей ранее разработанного корпоративного хранилища.
По состоянию на август 2019 в ELMA автоматизируется 40 подпроцессов, оперирующих более чем 20 специализированными видами объектов рейтинговой деятельности.
Высокоуровневая схема присвоения кредитного рейтинга выглядит следующим образом:
При внедрении системы настроена интеграция с корпоративным хранилищем, почтовой системой, учетной системой, системой аудиозаписи совещаний и сайтом агентства.
Для реализации проекта внутри компании была сформирована команда внедрения:
- два программиста,
- веб-разработчик,
- бизнес-технолог.
В BPMS мы выстраиваем строгую технологическую цепочку без отклонений, с фиксацией каждого шага и действий всех, кто участвует в процессе. С возможностью потом предоставить регулятору аргументы, почему и кем было принято то или иное решение относительно рейтинга. Информация об этом накапливается в течение процесса — на этапах проведения комитета, голосования, оформления результатов голосования и их электронно-цифрового подписания. Далее эта информация передается в корпоративное хранилище, интегрированное с ELMA. Отчетность для ЦБ готовится из него. Из процесса в ELMA осуществляются: организация и проведение рейтингового комитета, электронное голосование, автоматическая подготовка пакета документов, согласование, подписание и хранение, оповещение клиента о рейтинговом действии с последующим автоматическим формированием пресс-релиза и публикацией на сайте, — рассказывает Андрей Веневцев, директор по ИТ АО «Эксперт РА».Доходы российских поставщиков ИТ-услуг за год выросли на 2,6% и достигли 549,3 млрд рублей |
Дополнительно в ELMA автоматизированы:
- электронный документооборот для 10 видов документации,
- процессы контроля за конфликтами интересов,
- проектная работа.
Работа по автоматизации сквозного процесса присвоения и сопровождения рейтинга продолжается силами внутренней команды внедрения в тесном взаимодействии с бизнес-заказчиком.
О подробностях проекта читайте в интервью с директором по ИТ АО «Эксперт РА» Андреем Веневцевым.