ВТБ24 завершает проект телефонизации сети офисов банка

Группа компаний «Компьюлинк» реализует проект по построению сети IP-телефонии в разветвленной структуре ВТБ24.

Начало

Существовавшая ранее в банке телефонная сеть была неоднородна, что затрудняло вопросы масштабирования, модернизации и администрирования, усложняло процессы обслуживания и интеграции с другими приложениями. Требовалось создать VoIP-телефонную сеть с единой инфраструктурой и предоставлением оперативного удаленного управления, объединяющую не менее 62 региональных операционных офисов и свыше 500 дополнительных офисов.

Проект внедрения IP-телефонии начат специалистами ГК «Компьюлинк» более пяти лет назад и для банка имеет важное значение. Новая корпоративная VoIP-телефонная сеть позволила организовать качественную связь между Головным офисом и всеми территориальными подразделениями, обеспечила возможность экономии на междугородних телефонных переговорах, а также предоставила IT-специалистам современную и удобную в управлении телекоммуникационную систему.

Решение

Реализацией занимались сотрудники Департамента банковских и информационных технологий ВТБ24 совместно со специалистами ГК «Компьюлинк». Интегратор предложил план поэтапной модернизации сети и ее развития как единой территориально-распределенной телефонной системы. Поставщиком оборудования выбрана компания Avaya.

Детали

Архитектура сети, спроектированная интегратором для банка, имеет центрально-ориентированную топологию с многоуровневой подчиненностью, при которой ядро сети, состоящее из трех станций, расположено в Москве. Базовые филиалы и региональные офисы подключены к коммуникационному центру по корпоративным VoIP-каналам VoIP и к телефонной сети общего пользования. В дополнительных офисах установлены АТС Avaya IP Office, а в точках с численностью менее 5 человек – IP-телефоны. Такая структура позволяет банку эффективно решать задачи управления, контроля и обработки трафика, взаимодействия с узлами сети, интеграции с приложениями контактного центра, CTI, базами данных и информационными системами.

Выводы

«Построенная телекоммуникационная система не только доказала на практике свою жизнеспособность и соответствие выбранной IT-стратегии банка, но и позволила уложиться в рамки бюджетов головного офиса и региональных представительств», – отметил Вице-президент Группы компаний «Компьюлинк» Геннадий Кузнецов.