В рамках вебинара заместитель директора департамента по развитию контактных центров САТЕЛ, Геннадий Гараганов, расскажет про омниканальный контакт-центр на базе платформы РТУ, о компонентах и ключевых возможностях.
Решение РТУ-Атмосфера – модульный омниканальный контакт-центр, позволяющий эффективно управлять клиентским опытом и автоматизировать процессы обработки входящих обращений. В состав компонентов контакт-центра входят модули голосовых роботов и чат-ботов с использованием искусственного интеллекта, WebRTC клиент, автоматизированное рабочее место оператора и супервизора, средства аналитики и отчетности.
Заместитель директора департамента по развитию контактных центров САТЕЛ
Регистрация на вебинар
Компания САТЕЛ
САТЕЛ - ведущая российская ИТ-компания. Мы работаем с 1995 года и специализируемся на разработке кастомного программного обеспечения в сфере корпоративных коммуникаций, а также на создании современных платформенных решений для построения цифровой экосистемы промышленных предприятий.
Разрабатываем кастомное программное обеспечение
Производим аппаратно-программные комплексы
Реализуем комплексные IT-проекты для различных отраслей