Решения для любой отрасли
Инструменты UIS будут полезны в любой отрасли, где нужна единая система управления коммуникациями
Обучение
IP-телефония
Медицина
Виртуальная регистратура
Франшизы
Контроль всех коммуникаций
Отделы продаж
Контроль операторов и автоматизация рабочего места
Недвижимость
Достоверная аналитика по всем каналам
Сервис/услуги
Мониторинг качества обслуживания клиентов
Начните управлять коммуникациями в 3 клика
Истории успехов наших клиентов
Наши сервисы могут быть полезны в любом направлении бизнеса, где важны качественная связь, высокий уровень клиентского сервиса и прогрессивный маркетинг
Мы подберем вам индивидуальное предложение
Более 20 000 компаний используют нашу систему для взаимодействия с клиентами
Наши клиенты — бизнесы различных масштабов и направлений, в том числе лидеры в своих сегментах рынка. Нас выбирают за качество и заботливое отношение к каждому пользователю
Из чего состоит система UIS?
Аналитика и контроль всех видов коммуникаций компании с клиентом позволяет значительно усилить отдел продаж и увеличить эффективность маркетинга
Виртуальная АТС
Показатель доступности телефонной сети UIS за 2023 год составил 99,97% от общего времени работы.
Коллтрекинг
Отслеживание лидов со всех, даже оффлайновых источников рекламы. Коллтрекинг покажет откуда поступает больше звонков.
Сквозная аналитика
Позволяет связать данные по продажам и рекламу для оптимизации и повышения эффективности рекламных инструментов.
Чаты
Поддержка всех популярных
чатов и платформ. Обращения не теряются и хранятся в единой базе данных.
Интеграции с рекламными и CRM системами
Позволяют автоматически собирать данные и аналитику без потерь и следить за эффективностью маркетинга из единого интерфейса.
ОМНИвиджет на сайте
Позволяет не терять заявки и увеличить конверсию сайта. Универсален и прост в настройке.
Единое рабочее место сотрудника
Кросс-платформенное рабочее место со всеми текстовыми и голосовыми каналами для общения с клиентом в едином интерфейсе.
Поддержка 24/7
Технические специалисты быстро решат любой вопрос. С каждым пользователем работает отзывчивый личный менеджер.
IP-телефония помогает повысить продажи
Офисная телефония давно переросла статус обычного инструмента для голосового общения. Для бизнеса IP-телефония — это, в первую очередь, технология для автоматизации работы с клиентами и системного повышения их лояльности, а соответственно — и повышения прибыли.
Именно такие задачи решает система UIS. Она напрямую влияет на то, насколько персонализированными и адресными будут ваши коммуникации с клиентами.
По-настоящему дешевые звонки через интернет
Для того, чтобы организовать удобную и выгодную телефонию для офиса , вам нужен многоканальный номер телефона от провайдера IP-телефонии, который обеспечит вас необходимой функциональностью и поможет сэкономить на связи. IP-телефония позволяет дешево звонить через интернет, а внутри корпоративной телефонной сети общаться бесплатно.
Наша платформа минимизирует нагрузку на операторов, сократит время ожидания клиента на линии и соединит с нужным ему специалистом.
Облачная телефония легко интегрируется с CRM и оптимизирует бизнес-процессы
Она позволяет записывать звонки всех операторов колл-центра и сохранять в CRM, чтобы оценивать качество обслуживания. А если клиенту просто нужны данные о статусе его заказа или времени доставки, требуемая информация будет зачитана для него автоматически, без участия оператора.
Такая функциональность поможет автоматизировать ваш бизнес, при этом продемонстрировав индивидуальный подход к клиенту на технологическом уровне.
Отзывы о UIS
Мы все делаем для того, чтобы поддерживать позитивное впечатление о работе нашей системы.
И, конечно, стремимся к большему
И, конечно, стремимся к большему
Вопросы и ответы
Что такое омниканальность простыми словами?
Омниканальные коммуникации обеспечивают связанное взаимодействие с клиентами в разных каналах общения. Мессенджеры, чаты, соцсети и телефонные звонки образуют единую цепочку диалогов на стороне менеджера. Омниканальный маркетинг подразумевает наличие специального виджета на сайте для обращения в любой канал, который выберет клиент. Таким образом, омниканальная платформа повышает качество клиентского сервиса, а также конверсию сайта.
Что значит омниканальный принцип в системе коммуникаций с клиентами?
Все чаты и телефонные звонки собраны в одном окне ОМНИчата, который входит в сервис современной омниканальной связи. Омниканальная коммуникационная сеть – это единые цепочки диалогов в интерфейсе, который принадлежит компании и контролируется руководителем – в этом важное преимущество ОМНИчата перед личными мессенджерами сотрудников. Так омниканальный принцип выводит маркетинг и продажи в бизнесе на совершенно новый уровень.
Система омниканального маркетинга
Омниканальная система в маркетинге подразумевает, что компания задействует множество каналов взаимодействия с клиентами одновременно. Это касается и рекламных каналов, и каналов коммуникации. Если реализован омниканальный маркетинг, то все обращения со всех каналов обрабатываются в одном месте, а аналитика производится в единых отчетах. Платформа UIS для маркетинга и коммуникаций с клиентами интегрирована со всеми рекламными сервисами и поддерживает все каналы общения.
Как перейти на омниканальные коммуникации?
Чтобы начать использовать омниканальные инструменты, обратитесь к провайдеру таких услуг. Платформа UIS содержит все нужные инструменты для омниканального маркетинга – виджет для сайта, а также аналитику источников лидов и продаж с учетом всех типов обращений и рекламных каналов. Вы получите виртуальный личный кабинет для всех сотрудников и руководителей, который построен как единая система коммуникаций с клиентами, а также специальный виджет для сайта.
Что входит в UIS ОМНИ?
Омниканальные коммуникационные инструменты – это интерфейс ОМНИчата для общения через единое диалоговое окно, а также ОМНИвиджет для сайта. Платформа собирает в одном окне все каналы для коммуникаций с клиентами, а виджет на сайте предлагает посетителю обратиться в любой канал. Если клиент захочет сменить канал, ему ответит тот же сотрудник. Омниканальные системы коммуникаций включают телефонию, все мессенджеры, стандартный онлайн-чат, чаты классифайдов (например, Avito) и соцсеть ВКонтакте.
UIS — система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах
Наша компания предлагает готовые решения для старта и развития бизнеса в любой сфере.
Мы обеспечиваем автоматизацию и оптимизацию маркетинговых процессов, предлагаем решения по контролю над всеми каналами коммуникации компании, помогаем увеличивать продажи и повышать имидж компании, а также выстраивать эффективную работу сотрудников.
Сквозная аналитика, ОМНИканальные коммуникации и интеграция с CRM позволяют экономить тысячи рублей в месяц
Сбор всех данных и коммуникационных каналов в едином интерфейсе, интеграция с рекламными кабинетами, CRM, виджетами и рекламными системами позволяет автоматизировать бизнес-процессы в маркетинге и продажах, своевременно выявлять проблемы, а также экономить и рационально использовать бюджет.
20-лет опыта работы в сфере маркетинга, продаж и коммуникаций
Мы хорошо понимаем, какие требования стоят перед маркетингом и отделом продаж, и как мы можем помочь в оптимизации рутинных процессов, аналитике и контроле за коммуникациями в самых разных отраслях бизнеса: недвижимость, медицина, строительство, сфера услуг и др.
Основатель и руководитель CRMprosto
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Директор по развитию компании «Соль»
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Генеральный директор компании «Легкий Бизнес»
Руководитель отдела клиентской поддержки ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»
Мы совсем недавно используем сервис онлайн-мониторинга, эффективности и загруженности сотрудников, но уже видим очевидные плюсы продукта. Вся наша команда работает удаленно, подключенные сервисы дают возможность супервизорам группы контролировать сотрудников на линии, правильно распределять и планировать загрузку, оперативно отслеживать обращения клиентов и принимать решения в моменте.
Директор по развитию строительной компании «Небо»
Один из главных факторов успеха нашего роста – мгновенная реакция на обращения клиента. Мы перезваниваем не позднее, чем через 10 минут после получения заявки от клиента с сайта.
За три года работы, мы не сталкивались с проблемами стабильности и качества связи. С помощью аналитики и удобных дашбордов, мы контролируем каждый звонок и всегда можно посмотреть всю историю разговоров за любой выбранный нами период.
Руководитель отдела продаж ООО «Винилфою»
Наличие такого интерфейса как «Онлайн-мониторинг» решила для нас ряд вопросов:
1. Контроль дисциплины: теперь мы видим кто во сколько включился в линию и вышел из нее, а так же обеды и перерывы;
2. Загруженность линии теперь мы видим какое количество клиентов ожидает на линии и можем более грамотно распределить команду.
Бизнес-тренер
Основатель и руководитель BIZZUP
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Основатель и руководитель Light Cone
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Основатель и руководитель CRMprosto
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Директор по развитию компании «Соль»
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Генеральный директор компании «Легкий Бизнес»
Руководитель отдела клиентской поддержки ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»
Мы совсем недавно используем сервис онлайн-мониторинга, эффективности и загруженности сотрудников, но уже видим очевидные плюсы продукта. Вся наша команда работает удаленно, подключенные сервисы дают возможность супервизорам группы контролировать сотрудников на линии, правильно распределять и планировать загрузку, оперативно отслеживать обращения клиентов и принимать решения в моменте.