20 сентября в Москве TAdviser провел «СЭД и ECM Day 2023» — конференцию, на которой обсуждалась практика использования систем класса СЭД/ECM/BPM. Представители вендоров рассказали о новых возможностях программных продуктов и искусственного интеллекта, а спикеры от заказчиков — о проектах, встреченных в ходе их реализации проблемах и способах решения таких проблем.

Сюда пришли представители таких компаний, как ФГБУ Центральный архив УДП РФ, «МЗК Экспорт», ДОМ.РФ, «Почта Банк», НПФ «Эволюция», PepsiCo Russia, «Газпромтранс», «Вкусно — и точка», «БорисХоф», «Ашан», «Порше Руссланд», ГБУ «Малый бизнес Москвы» и другие. Вел конференцию Алексей Воронин.

Как перестать сканировать и начать жить

Ирина Козьмина, начальник управления корпоративных информационных систем, Уральский завод гражданской авиации, рассказала о внедренной на предприятии системе «1С: Документооборот». По ее оценке, СЭД/ECM-система является одной из базовых информационных систем уровня предприятия, интеграционные возможности которой используются для связи документов и данных из различных корпоративных систем — у предприятия больше 30 площадок в нескольких городах.

Ирина Козьмина, начальник управления корпоративных информационных систем, Уральский завод гражданской авиации

Спикер обрисовала предысторию: система была внедрена в 2019 году. Первоначальное количество пользователей — 20, и работал продукт локально: бумажные документы сканировались и загружались. На изменения завод пошел после полной замены ИТ-команды и под влиянием пандемии. В результате произведенных изменений в системе работает более 4,5 тыс. пользователей, только на процессе согласования сэкономлено больше 130 млн рублей.

Ирина Козьмина рассказала также про внедрение шины данных DATAREON, позволившей связать между собой «1С: Документооборот», 1С: ЗУП, 1С: ERP и 1С: MDM. Теперь данные о новом работнике попадают сразу во все эти системы. Спикер подробнее описала блок управления персоналом и табельный учет, отметила, что реализована интеграция с необходимыми внешними сервисами. В настоящее время на предприятии используется версия «1С: Документооборот» 2.0, планируется переход на 3.0.

СЭД интегрирована с внешними сервисами, — сказала Ирина Козьмина. — Посредством интеграции с ФНС реализованы требования по машиночитаемой доверенности. Для юридически значимого документооборота с внешними контрагентами система интегрирована с «Контуром.Диадок». Выполнена также интеграция СЭД с Visiology BI.

Опытом перехода на ЭДО в условиях внешней турбулентности в одной из компаний группы «Московская Биржа» — «Национальном расчетном депозитарии» (НРД), поделилась Анна Лагерева, начальник отдела делопроизводства, методологии и развития электронного документооборота. ЭДО здесь начали внедрять в конце 2019 года, когда была поставлена задача сформировать безбумажный офис и безбумажный документооборот с клиентами.

Анна Лагерева, начальник отдела делопроизводства, методологии и развития электронного документооборота, НРД

К СЭД предъявлялись следующие требования: легкость внедрения и настройки, адаптируемость под задачи компании, готовность вендора к реализации новых идей. В результате была выбрана российская СЭД Citeck ECOS. Одним из первых был внедрен модуль договоров для интеграции с оператором внешнего ЭДО и усиленной квалифицированной электронной подписью, чтобы обеспечить обязательства по оплате, не выходя из СЭД. Это позволило сократить срок поиска документов и их подписания с 30 дней до трех, сказала Анна Лагерева.

Далее она обрисовала возможности модулей, автоматизировавших работу с доверенностями, с корреспонденцией и ряда других. Докладчица отметила, что одного только перехода с бумажного на электронный документооборот недостаточно — требуется глубокая переработка процессов, организационная перестройка.

У нас не было опыта работы с физическими лицами, когда мы столкнулись с обязательствами по Федеральному закону №319, — поделилась Анна Лагерева. — Внедренная СЭД позволила за три месяца принять около 1,5 тысяч комплектов документов.

Принципы успешного проекта внедрения СЭД изложила в своем докладе Светлана Овчинникова, начальник отдела развития и управления ИТ, проектных закупок и методологии, «Ренессанс Банк». Она подчеркнула, что выступает как представитель бизнес-заказчика внедрения СЭД и перечислила предпосылки проекта, его основные фазы:

• Старт проекта — формирование рабочей группы, подготовка и согласование требований, выбор поставщика и платформы.
• Реализация MVP проекта — аналитика, автоматизация процессов планирования, проведения закупки, утверждения поставщика, согласования и исполнения договора, оценка поставщиков — в части ИТ-закупок, тестирование, опытно-промышленная эксплуатация.
• Развитие — масштабирование на другие подразделения, расширение процессов в системе.

Светлана Овчинникова, начальник отдела развития и управления ИТ, проектных закупок и методологии, «Ренессанс Банк»

Расхождение между плановой датой перехода в опытно-промышленную эксплуатацию и фактической составило 9 месяцев, признала докладчица. Одна из причин — сложность выбора между вендорскими решениями, поскольку все девять компаний утверждали, что их решения идеальны. Понять, какое решение подходит банку, в том числе — эстетически, а не только функционально, помогло предоставление тестового доступа к продуктам, участвовавшим в конкурсе.

До 2022 года мы жили без СЭД, но потом возник спрос на сокращение временных затрат и прозрачность документооборота. В настоящее время, на первом этапе, мы реализовали определенный «гигиенический минимум» — данные частично продолжают «жить» в Jira и Outlook, — пояснила Светлана Овчинникова.

Спикер перечислила основные принципы успешного проекта, которых следует придерживаться, по уровням:

• цели и задачи — полное, однозначное понимание, принятие целей и задач проекта всеми участниками;
• команда — один язык, одни инструменты, общие ценности;
• критерии — четкие измеримые критерии и границы;
• нацеленность на успех проекта — финансовый результат проекта для заказчика означает прибыльность проекта для подрядчика.

Ваши письма в наших руках

Роман Лутковский, руководитель отдела по развитию продукта «Оцифровка письменной корреспонденции», Почта России, рассказал об услуге для корпоративных клиентов почты по оцифровке бумажной письменной корреспонденции. Для начала он обозначил проблемы обработки входящей корреспонденции: это и большой штат отдела документооборота, и неравномерный поток писем, и проблема с курьерами и доверенностями для них. Много работы добавляет бумажный архив.

Роман Лутковский, руководитель отдела по развитию продукта «Оцифровка письменной корреспонденции», Почта России

У нас был MVP-проект с реальными клиентами из банковской сферы, ритейла. И везде мы сталкивались с такими проблемами как большой штат для обработки письменной корреспонденции, неравномерность нагрузки, текучкой среди курьеров и многими другими, — поделился Роман Лутковский.

Почта России может взять на себя оцифровку бумажной корреспонденции. Сейчас уже функционирует 14 участков оцифровки по всей стране, и их количество будет только расти, сказал Роман Лутковский. В этих центрах есть, в числе прочего, конвертовскрыватели — машинки, аккуратно срезающие край письма. Клиентам, с которыми заключен договор, отправляется скан документа вместо бумажного письма.

Возможны три способа передачи сканов: личный кабинет, интеграция с СЭД клиента при помощи API или ручной ввод в СЭД (оператор получает допуск к СЭД, проходит все допуски с безопасниками и вручную вводят данные).

Спикер обратил внимание участников конференции, что после сканирования файл может быть обогащен: например, можно определить тип документа (судебный, финансовый и др.). В числе других услуг: длительное хранение бумажных оригиналов (30 дней бумага хранится бесплатно), уничтожение ненужной бумажной корреспонденции.

Опытом перевода СЭД ТЕЗИС 4.2 на новую версию ТЕЗИС 5.1. в условиях импортозамещения поделилась в своем выступлении Ксения Овсянникова, руководитель проектов, МУМТ (Международные услуги по маркетингу табака, экс-BAT). До перехода на новую версию СЭД ТЕЗИС проработала в компании два года, с 2020 по 2022.

Ксения Овсянникова, руководитель проектов, МУМТ

Основными драйверами перехода на новую версию ТЕЗИСа стали:

• переход СЭД ТЕЗИС на новую технологическую платформу v5.0;
• редизайн СЭД ТЕЗИС v5.1;
• сворачивание вендором поддержки v4.2.
• улучшение быстродействия при высокой степени кастомизации;
• возможность сделать СЭД более дружественной, удобной для пользователя.

Кроме того, планировалось перевести в новую СЭД часть функциональности систем глобальных вендоров, ушедших с рынка. Спикер подчеркнула, что проект проходил в условиях выхода из глобальной группы BAT, поэтому локализация серверов осуществлялась в сжатые сроки.

Уже в ходе проекта мы поняли, что необходимо замещать ОС на Linux, а СУБД на PostgreSQL, — отметила Ксения Овсянникова. — На Linux уже перешли, на PostgreSQL переходим в настоящий момент. Смена учетной системы с SAP на 1С тоже состоялась.

С марта текущего года новая версия СЭД находится в промышленной эксплуатации. Старая система выведена из работы. Длительность перехода на новую версию составила 374 дня, при этом был установлен 21 модуль расширения, внесено 236 исправлений, выполнен новый дизайн 262 экранов пользователя, реализовано 7 глобальных новых функций.

Виталий Лушкин, ИТ-лидер по направлению внедрения единой СЭД, ГК «Московская Биржа», рассказал о трех проектах, реализуемых в группе компаний: создание электронного архива, внедрение безкодового конфигуратора (no-code) и реализация единой системы документооборота группы компаний.

Виталий Лушкин, ИТ-лидер по направлению внедрения единой СЭД, ГК «Московская Биржа»

Новый электронного архив понадобился, чтобы хранить большой объем документов (отчетов, заявок, анкет, бухгалтерских, договорных документов и других), структурировать это хранение. Кроме того, архив теперь обеспечивает быстрый доступ к описанию (атрибутам) документов, организовывает работу с несколькими базами данных в разных сетевых сегментах и предоставляет возможность эффективного поиска по документам.

Основные результаты, достигнутые в этом году: реализована работа с несколькими базами данных в различных сетевых сегментах, начата миграция документов из систем документооборота, собственными силами реализован безкодовый конфигуратор (no-code) типов документов. В планах на 2024 год: использование электронного архива для всех документов участвующих в ЭДО группы «Московская Биржа», интеграция с системами восьми дочерних компаний.

Что касается создания Единой системы документооборота группы компаний, то делается она на базе СЭД Docsvison. Преследуются такие цели, как:

• трансформация трех СЭД в одну;
• повышение эффективности взаимодействия группы компаний за счет стандартизации процессов и систем;
• оптимизация времени работы с документами;
• соблюдение требований регуляторов;
• переход на ЮЗЭДО;
• контроль жизненных циклов документов;
• реализация долгосрочного хранения документов;
• внедрение системы распознавания с ИИ.

Мы создали конструктор, который имеет преимущества перед проприетарными решениями, — сказал Виталий Лушкин. — Реализован полный процесс CI/CD, исключена вероятность ошибок пользователя, время вывода продукта в промышленную эксплуатацию сократилось до двух дней.

О внедрении юридически значимого электронного документооборота в группе компаний «Росводоканал» рассказал участникам конференции Виталий Слободин, руководитель проектов. Стартовали в августе 2021 года, сейчас проект внедрения завершается — в ноябре планируется переход в промышленную эксплуатацию с последующей поддержкой.

Виталий Слободин, руководитель проектов, УК «Росводоканал»

Функциональный объем проекта:

• электронный обмен юридически значимыми документами (первичные учетные документы с контрагентами и внутри группы компаний, внутренние учетные и финансовые документы между юридическими лицами внутри «Росводоканала», авансовые отчеты по командировкам);
• исходящая корреспонденция;
• договоры с контрагентами;
• оперативное хранение документов.

Виталий Слободин подчеркнул, что своих целей в ходе проекта они достигли. ИТ-ландшафт включает в себя СБИС, WSS docs, Millennium, 1С: СЭА, 1С: УПП, 1С: ERP. Пользователей — около 4 тысяч.

Платформа уже есть, в ближайших планах переводить на нее бизнес-процессы, хотя бы на 70%, — наметил перспективу развития докладчик.

В заключение он обозначил следующие важные моменты, о которых следует помнить для того, чтобы проект был успешным:

• ЭДО — сложная, но необходимая ступень развития организации, показатель уровня зрелости;
• без ЭДО невозможно быть частью современной цифровой экономики;
• ЭДО позволяет перейти на более сложный уровень коммуникаций с внешними и внутренними контрагентами;
• при внедрении ЭДО необходимо стремиться к экономической целесообразности, а не к получению прямой прибыли;
• ЭДО позволяет сократить издержки, избежать негатива сотрудников от рутины, позволяет специалистам заниматься «своим делом» вместо «возни с бумажками», появляется возможность сделать больше за меньшее время;
• существенная роль во внедрении ЭДО играет техническая поддержка и коммуникации с пользователями;
• ЭДО во многом зависит от пользователей, их уровня компьютерной грамотности, желания развиваться, менять свои принципы;
• необходимо двигать контрагентов к ЭДО;
• ЭДО должно реализовываться при полной поддержке заказчика;
• внедрением ЭДО должна заниматься сильная, целеустремленная и мотивированная команда проекта.

Настройка мышкой

Павел Каштанов, генеральный директор, «Синтеллект», рассказал о новом релизе ECM/BPM-платформы TESSA 4.0. Он напомнил, что компания начинала работать на рынке как интегратор, потом тут открыли направление по разработке ECM-платформы, первый релиз которой вышел в 2014 году. С тех пор завершено более 400 проектов внедрения, из них 32 крупных, создана обширная партнерская сеть.

Павел Каштанов, генеральный директор, «Синтеллект»

Платформа TESSA выбрана в качестве платформы для высших органов власти, для этого создана совместная с «Ростелеком» компания «РТК-Цифровой документооборот». Самое заметное изменение в новом релизе — полностью новый внешний вид, созданный на основе переосмысления пользовательского опыта работы с системой. В TESSA 4.0 реализовано распознавание текста (OCR), предобработка изображений для улучшения качества распознавания, а также распознавание таблиц, штрих-кодов, QR-кодов, редактирование PDF-аннотаций с библиотекой штампов и печатей. Здесь есть мобильный ассистент для подписания документа из мобильного телефона, интеграция с «Р7-Офис» и многое другое.

На платформе выпущено несколько продуктов, спикер чуть подробнее рассказал о возможностях Tessa CRM.

Новый релиз TESSA 4.0 консолидировал более 600 различных доработок. Полностью переработан интерфейс, много изменений выполнено «под капотом», что сделало систему быстрее, надежнее и проще в использовании, — сказал Павел Каштанов.

Тимур Давыдов, ведущий специалист по внедрению Comindware ЭДО, Comindware, рассмотрел документооборот как бизнес-процесс в контексте быстрых изменений среды ведения бизнеса. Он подчеркнул, что Comindware ЭДО основана на процессном подходе и легко настраивается — на 90% настройка системы выполняется с помощью мышки.

Тимур Давыдов, ведущий специалист по внедрению Comindware ЭДО, Comindware

Докладчик перечислил основные проблемы в документообороте:

• документ оторван от процесса, данные неактуальны, много рутинной работы;
• недооценка сложности процесса, постоянные изменения внешних и внутренних факторов, 20-30% переделок проекта от изначального технического задания;
• игнорирование влияния сотрудников, текучка кадров;
• разрозненные и неструктурированные данные, в результате чего сотрудники тратят 20% времени на поиск информации.

Спикер сказал, что внедрение системы несет выгоду всем участникам электронного документооборота — и сотрудникам, и руководителям, получающим возможность легко управлять решением задач, выполнением поручений с контролем сроков.

Основной упор мы делаем на гибкость и лоукод-подход при модификации системы, — сказал Тимур Давыдов. — При настройке привязываемся к процессам, чтобы заказчик мог самостоятельно изменять потом свою версию продукта.

Тимур Давыдов также перечислил возможности Comindware ЭДО:

• автоматизация процессов любой сложности без программирования в строгом соответствии стандарту BPMN 2.0;
• схема бизнес-процесса легко прочитывается и понимается сотрудником бизнес-подразделения, быстро им корректируется;
• нарисованная схема процесса сразу идет на исполнение;
• можно «на ходу» изменить схему процесса.

Не славы ради: зачем в СЭД внедрен ИИ?

Директор по развитию СЭД ТЕЗИС, компания «Хоулмонт», Илья Зайчиков представил участникам конференции недавно разработанный модуль с использованием технологии искусственного интеллекта, но вначале напомнил о том, что у компании порядка 700 клиентов в 70 странах мира, торговые представительстве в Москве, Питере и Алма-Ате, а все разработки делаются на свободной платформе Jmix.

Илья Зайчиков, директор по развитию СЭД ТЕЗИС, «Хоулмонт»

Илья Зайчиков отметил, что на полученный 1,5 года назад грант от РФРИТ компания создала модуль искусственного интеллекта для управления корпоративным контентом, который недавно официально защитила. Решение имеет несколько подсистем, с помощью которых можно выполнять анализ данных, реализовать роботизацию рутинных процессов, анализировать поведение пользователя и его ролевую модель, оказать помощь в принятии верного решения.

Спикер подробнее остановился на каждой из подсистем. Так, модуль регистрации событий позволяет отделу ИБ анализировать действия пользователей в системе, контролировать нахождение на разных сайтах, оценивать действия пользователей с документами (кто открывал, что именно делал). Еще одна подсистема позволяет понять, что пользователь делает здесь и сейчас (task mining), какие именно действия и в какой последовательности он совершил, автоматически создает и запускает макросы — цифрового сотрудника.

Илья Зайчиков рассказал про кейс обработки входящих документов, который позволил ускорить процесс в десятки раз, а также констатировал, что искусственному интеллекту уже можно передать до 100% действий по задачам. С помощью ИИ можно увеличить скорость обработки документов.

Мы долго искали возможность применения технологий искусственного интеллекта в СЭД, но не для того, чтобы рассказать об этом на конференции, а чтобы искусственный интеллект действительно приносил пользу. И мы нашли такие возможности, которые смогли реализовать благодаря гранту РФРИТ, — комментирует Илья Зайчиков.

Андрей Малахов, менеджер по работе с ключевыми клиентами, Content AI, также рассказал о возможностях применения технологий искусственного интеллекта в СЭД. Он подчеркнул, что компания продолжает развивать 30-летний опыт ABBYY в России и что 6 продуктов уже находятся в Реестре отечественного ПО.

Андрей Малахов, менеджер по работе с ключевыми клиентами, Content AI

Докладчик перечислил ключевые продукты от Content AI, подразделив их на три класса:

• массовое ПО: ContentReader PDF, Lingvo by Content AI;
• корпоративное ПО: ContentCapture, ContentReader Server, Content AI Intelligence Search;
• ПО для разработчиков: ContentReader Engine, Passport Reader SDK.

Система Content Capture способна обрабатывать все виды (бухгалтерских, финансовых, кадровых) документов с извлечением из них значимой информации, для чего используется и машинное обучение, и OCR. Решение распознает, классифицирует документы, извлекает данные, проверяет их корректность и передает в корпоративные информационные системы. Этот продукт может быть полезен кадровикам, юристам, а также сотрудникам фронт-офиса.

Мы можем помочь компании обрабатывать все виды документов, научились распознавать и простые документы, и сложные, в том числе рукописный текст, — подчеркнул Андрей Малахов.

Качественные изменения СЭД

О том, как легко научить СЭД распознавать чертежи, договоры и другие нетиповые документы, поведал Александр Костюченко, директор по OCR и NLP-продуктам, ITFB Group. Он рассказал об отечественном инструменте ITFB EasyDoc, перечислив основные этапы распознавания и анализа текста:

• распознавание — извлечение текстового слоя из документов на разных языках;
• классификация — определение типа документа с использованием нейронных сетей;
• извлечение данных — применение шаблонов распознавания и технологий NLP;
• верификация — сверка документов, автопроверка.

Александр Костюченко, директор по OCR и NLP-продуктам, ITFB Group

Все это помогает наполнять СЭД качественными данными, отметил Александр Костюченко и перешел к описанию продукта для распознавания документов EasyDoc. Решение можно применять в самых разных областях: страхование, обработка обращений, кредитование, кадровый учет и др., в том числе — для обработки нетривиальных документов. Он отметил, что порой заказчики приносят чертежи, сложные фоны, документы на других языках. Для поддержки таких кейсов используется искусственный интеллект, позволяющий решать подобные задачи. Используются также такие технологии, как компьютерное зрение, глубокая лингвистика, глубокое обучение для устранения шумов при работе с графическим форматом.

Иногда заказчик хочет самостоятельно настраивать инструменты распознавания, — заметил Александр Костюченко. — Для таких кейсов разрабатывается платформа Easy Doc 3.0, которая сейчас проходит тестирование у ряда клиентов.

Широкие возможности ELMA365 ECM.HUB как консолидирующей системы обработки документов компании представил в своем докладе Андрей Чепакин, коммерческий директор, ELMA. Он изложил концепцию ECM HUB от ELMA:

• документы работают в процессах, процессы работают с документами;
• готовые бизнес-решения (процессы, формы, интеграции) и быстрый старт;
• автоматизированная поддержка по соблюдению законодательства и интеграциям;
• максимальный эффект за счет «приземления» продукта внутренней командой.

Андрей Чепакин, коммерческий директор, ELMA

Андрей Чепакин охарактеризовал микросервисную архитектуру платформы ELMA365 ECM.HUB, уделив особое внимание реализованному в ней мультитенантному подходу: под каждое направление — администрирование, раздельный CI/CD, финансовый архив и так далее — выделяется отдельный тенант. Он также перечислил готовые бизнес-решения внутри ECM HUB для следующих процессов:

• обработка входящих и исходящих документов;
• финансовый архив;
• налоговый мониторинг;
• машиночитаемая доверенность;
• кадровый электронный документооборот (КЭДО).

Мы зашли в переговоры с крупным заказчиком, который спрашивает — почему мы должны выбрать вас? Какое качественное изменение вы можете нам предложить? У всех есть дружественный интерфейс (UI), распознавание документов, искусственный интеллект и так далее, поэтому — снижайте цену, — рассказал Андрей Чепакин. — Мы решили по цене не падать, и тогда заказчик подсказал нам, что качественное изменение, которое мы можем ему предложить — мультитенант ECM HUB.

В перерыве и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Информация о партнерах конференции

TESSA (www.mytessa.ru) – универсальная ECM/BPM платформа российской компании СИНТЕЛЛЕКТ (Syntellect), предназначенная для создания высокопроизводительных решений по управлению документами и бизнес-процессами в компаниях различного масштаба и направления деятельности. TESSA получила признание как универсальное и гибкое решение для автоматизации бизнес-процессов и документооборота среди корпоративных пользователей. С 2016 года платформа TESSA включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Среди организаций, использующих TESSA в ежедневной работе – банк ВТБ, Газпром Нефть, Газпромбанк, Росгосстрах, Банк Открытие, ГК АСВ, ГК Ростех и др.

Content AI – российский разработчик решений в области интеллектуальной обработки информации. Content AI выпускает продукты на основе всемирно признанных технологий распознавания текста, классификации документов и обработки естественного языка для крупного бизнеса, государственных организаций и частных клиентов. Мы предоставляем решения для автоматизации обработки любых документов и данных, востребованные и известные на рынке более 30 лет. Компания имеет аккредитацию Минцифры РФ. Продукты Content AI входят в реестр отечественного ПО.

СЭД ТЕЗИС — готовое решение для автоматизации документооборота и цифровизации широкого круга бизнес-процессов. Система выпущена в 2010 году российской ИТ-компанией «Хоулмонт». Общее количество внедрений системы превышает 700. Среди крупнейших из них можно отметить МИД РФ, Правительства ЯНАО, Республики Коми и Челябинской области, Администрацию губернатора Самарской области, Российский морской регистр судоходства, Госкорпорацию по ОрВД, Промсвязьбанк, Ингосстрах, Росгосстрах, Nissan, NOKIA, British American Tobacco. Преимущества СЭД ТЕЗИС:

• Широкие возможности без дополнительных затрат. После быстрой установки доступны документооборот, в том числе кадровый, канцелярия, управление поручениями, организация совещаний.
• Работа в любой точке мира и с любого устройства: полнофункциональный веб-клиент, поддержка различных ОС и полная кроссплатформенность.
• Мобильное приложение на острие технологий: поддержка iOS и Android, любое количество пользователей, работа без интернет-подключения, быстрая адаптация при модификациях. Разработано на базе фреймворка React Native.
• Безграничная свобода развития. В СЭД ТЕЗИС можно автоматизировать широкий спектр бизнес-процессов и провести интеграцию с различными системами. Заниматься модификацией может вендор, а также партнеры или специалисты заказчика.
• Цифровизация для крупного бизнеса: высокий уровень отказоустойчивости, обмен документами внутри холдингов, легкое масштабирование, в основе системы — признанная во всем мире платформа.
• СЭД ТЕЗИС на 100% соответствует политике импортозамещения.

ООО «ЭЛМА» — разработчик Low-code платформы для автоматизации внутренних бизнес-процессов и CRM.

Платформа ELMA365 — это гибкая система с интегрированными модулями CRM, электронным документооборотом и проектным управлением. Лидер среди BPM-систем в СНГ в рейтинге TAdviser и Cnews. Система документооборота признана лучшей СЭД в СНГ в рейтинге CNews. Компания является резидентом информационного центра «Сколково», также входит в единый реестр российского ПО. ELMA имеет более 230 партнеров в России и за рубежом.

«Электронные Офисные Системы» (ЭОС) – российский разработчик, специализирующийся на создании и внедрении прикладного ПО для управления документами, архивами и в целом корпоративным контентом. Компания ЭОС создана в 1994 году и одной из первых выпустила на российский рынок тиражное решение для автоматизации документооборота. Наиболее известные и востребованные продукты ЭОС – СЭД «ДЕЛО», «Архивное дело», АИС «МФЦ ДЕЛО», EOSmobile. Все они внесены в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. ЭОС реализует концепцию импортозамещения, осуществляя перевод продуктов на импортонезависимую платформу собственной разработки «ЭОС Платформа». Также ЭОС в сотрудничестве с российскими разработчиками системного, офисного ПО и оборудования реализует ряд проектов по созданию импортонезависимых программно-аппаратных комплексов (ПАК). С момента своего создания до настоящего времени ЭОС, согласно независимым экспертным оценкам, является одним из постоянных лидеров сегмента СЭД/ECM российского ИТ-рынка. Компания активно участвует в отраслевом экспертном сообществе, в том числе в совещательных органах, создаваемых Минцифры РФ и Росархивом. Головной офис расположен в Москве, также есть центры разработки в Уфе, Коврове и Минске. Региональная партнерская сеть ЭОС в России и в других странах СНГ насчитывает более 260 компаний. Клиентская база ЭОС включает свыше 7 тыс. клиентов, а совокупное количество пользователей систем компании около 1,3 млн.

Компания «ДоксВижн» - создатель и разработчик Low-Code платформы для управления процессами и данными крупного бизнеса и госкомпаний Docsvision. Входит в ТОП-3 самых популярных российских СЭД/ECM-платформ в России (TAdviser, декабрь 2021 г.) и в ТОП-5 BPM-систем (CNews, ноябрь 2020 г.). Крупные компании с помощью платформы Docsvision решают задачи организации сквозных процессов обслуживания клиентов, управления проектами, организации доступа к документам в едином электронном архиве, перехода на безбумажные процессы и накопления данных. С 2005 года клиентами «ДоксВижн» стали более 1500 коммерческих предприятий и государственных организаций в России и странах ближнего зарубежья.

Comindware® — российская компания с историей более 10 лет, разработчик Comindware Business Application Platform , современной low-code платформы для быстрого построения цифровой организации, управления бизнес-процессами, автоматизации и контроля работы. Входит в единый реестр российского ПО.

C 2018 года компания занимает первые строчки в рейтингах BPM-систем в России и за рубежом, сотрудничает с ведущими вузами страны и крупнейшими интеграторами.

Продукт Comindware ЭДО — это эффективный инструмент, который закрывает задачи в области документооборота. В готовом решении учтены до 90% процессов, связанных с управлением делопроизводством организации, а уникальные задачи можно легко закрыть без обращения к разработчикам. Благодаря широким возможностям low-code системы специалисты, не обладающие специфическими техническими знаниями, могут гибко настраивать и автоматизировать процессы, адаптируя их к изменениям внутри компании или законодательным требованиям. Решение Comindware ЭДО создано на базе Comindware Business Application Platform, возможности которой можно применить к любым процессам организации. Вне зависимости от того, какая задача по цифровой трансформации закрывается на текущем этапе, в случае масштабирования внедрение новых решений на платформе будет `бесшовным`, гибким и с минимальными затратами ресурсов.

EasyDoc ITFB — российская система распознавания и обработки документов с помощью искусственного интеллекта. Платформа предназначена для предприятий, обрабатывающих большой поток информации. Решение построено на основе нейросетей, средняя скорость полнотекстового распознавания одной страницы составляет не более 2 секунд на страницу, точность распознавания — до 98%.

EasyDoc в автоматическом режиме анализирует документы (бухгалтерская первичная документация, судебная документация, кадровый учет, тендерная документация, чертежи и т.д.) и быстро извлекает из них необходимые данные, проводит междокументарные сверки и проверяет комплектность документов. Готовый результат структурируется, «упаковывается» в удобный для экспорта формат (например, формат JSON или XML) и передается для дальнейшей обработки в процессе.

Платформа уже используется в банках, входящих в ТОП-10: ВТБ, Райффайзенбанк, Почта Банк, а также в других компаниях. С помощью продукта компании сокращают стоимость обработки документации на 80%. Решение устанавливается в контуре заказчика, что обеспечивает безопасность данных.