Стратегия цифровой трансформации Амурской области
2022: Итоги цифровой трансформации региона
28 декабря 2022 года Министерство цифрового развития и связи Амурской области поделилось с TAdviser итогами уходящего 2022 года.
По словам министра цифрового развития и связи Амурской области Дениса Владимировича Земнухова, в 2022 году была проведена большая работа над стратегическим документом, разработанным совместно с коллегами, определяющим будущее цифровое развитие Амурской области. В частности, перечень направлений Стратегии цифровой трансформации области был расширен, и наряду с ключевыми отраслями, такими как здравоохранение, образование и транспорт, в неё были включены туризм, культура, физическая культура и спорт и другие. Всего осуществляется реализация порядка 80 проектов по 16 направлениям.
В 2022 году в регионе стартовала реализация государственной программы «Цифровая трансформация Амурской области». Её целью является повышение эффективности государственного управления за счет цифровой трансформации с
целью улучшения качества жизни граждан, обеспечения конкурентоспособности Амурской области, развития экономической, социально-политической и культурной сфер общества. Согласно отчету, подготовленному Минцифры Амурской области, общий объем финансового обеспечения госпрограммы до 2030 года составляет 5,44 млрд рублей. Из этой суммы в 2022 году было потрачено 757,75 млн рублей. Первый этап реализации госпрограммы должен завершиться в 2024 году.
Благодаря систематической работе в непростых условиях финансового дефицита региону удалось выполнить показатели «Цифровой зрелости», определенные для Амурской области, и подняться в рейтинге Цифровой трансформации регионов на 24 позиции, заняв 46-е место сразу после г. Санкт-Петербург.
|
| Всё это стало возможным благодаря работе нашей команды по многим направлениям: это и беспрецедентные меры поддержки ИТ-отрасли и связи, и реализация новых полномочий в части информационной безопасности, комплексная работа над импортонезависимостью и, конечно, развитие новых электронных сервисов и цифровых решений для граждан, – добавил Денис Земнухов.
|
|
Отдельно министр отметил работу, проведенную министерством в направлении цифровой трансформации государственных и муниципальных услуг. По состоянию на конец декабря 2022 года в электронном формате предоставляется более 90 государственных услуг, они стали более клиентоцентричными, удобными для граждан. В том числе стало возможным заполнять в электронном виде заявления для получения мер поддержки пострадавшим в результате ЧС и мер поддержки семьям мобилизованных.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.1 т
В 2022 году в короткие сроки было проведено переформатирование и обновление проекта «Социальная карта Амурской области»: разработан узнаваемый дизайн карты, обеспечена эмиссия первых карт. Кроме транспортного и банковского приложения для Социальной карты доступно участие в программе лояльности национальной системы платёжных карт «Мир».
К разработанному партнёрскому соглашению уже присоединился первый партнёр – участник региональный банк АТБ, ведутся переговоры и уже достигнуты договорённости с банками ПСБ и ВТБ, которые в ближайшее время присоединятся к проекту. В 2023 году после запуска портала Социальной карты подключить к проекту свою карту «Мир» сможет любой желающий амурчанин.
Одним из самых приоритетных направлений работы Минцифры Амурской области глава ведомства назвал развитие информационной инфраструктуры и связи в регионе. Благодаря реализации регионального проекта субсидирования операторов связи услугами мобильной связи и доступом к сети интернет обеспечено несколько населённых пунктов, где единственным видом связи был таксофон. Региональная программа будет продолжена в 2023 году. Также продолжается реализация федерального проекта «Устранение цифрового неравенства 2.0»: первые населённые пункты, подключенные по высокоскоростному стандарту 4G/LTE, будут сданы уже в первом квартале 2023 года.
Как рассказал Денис Земнухов, с февраля 2022 года на информационную инфраструктуру Правительства региона области осуществляются кибератаки, которые удаётся своевременно выявлять и отражать. Благодаря установленным средствам технической защиты поддерживается стабильная работа государственных информационных систем, персональные данные граждан остаются в безопасности. В 2022 году на защищённую аттестованную инфраструктуру Правительства были переведены ресурсы Законодательного собрания Амурской области, благодаря чему ресурсы и сайт законодательного органа работают стабильно и без сбоев. Вся инфраструктура электронного правительства области бесперебойно функционирует благодаря высококвалифицированным техническим специалистам подведомственного учреждения ГБУ «Центр информационных технологий Амурской области».
В 2022 году была также проведена большая работа по оптимизации сети многофункциональных центров. В центре «Мой Бизнес» открыты новые окна МФЦ, а в рамках реализации Концепции перехода к предоставлению госуслуг в режиме 24/7 были открыты первые секторы пользовательского сопровождения, где для граждан абсолютно бесплатно предоставляется доступ к порталу Госуслуги, обеспечена возможность сканирования документов и распечатать результат получения электронной услуги.
Кроме того, благодаря интеграции информационной системы МФЦ и внедрению искусственного интеллекта обеспечен запуск голосового помощника «Вера», который принял более 73 тысяч звонков за год, обеспечив консультирование граждан по наиболее востребованным услугам, предварительную запись на приём, а также информирование по статусу дела, в том числе по популярным услугам Росреестра. Уровень удовлетворенности клиентов многофункциональных центров качеством, по данным проведенных опросов, составил 99,17%, указал министр.
Более подробно ознакомиться с итогами работы Минцифры Амурской области можно в отчёте за 2022 год по ссылке.
2021: Утверждение Стратегии
В августе 2021 года Губернатор Амурской области Василий Орлов утвердил Стратегию в области цифровой трансформации отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления Амурской области на 2022-2024 годы. Ознакомиться с документом можно по ссылке.
Министерства и подведомственные организации
МФЦ
