26 мая 2021 года в Москве прошла конференция TAdviser SummIT, организованная аналитическим центром TAdviser. Мероприятие прошло в традиционном оффлайн-режиме и стало одним из крупнейших за всю историю его проведения: в общей сложности конференцию посетили более 700 делегатов. Также на выставке в рамках саммита была представлена самая обширная выставка ИТ-решений за всю историю мероприятия: поставщики продуктов и услуг развернули 21 стенд. В общей сложности в пленарной части и последовавших за ней пяти параллельных отраслевых сессиях выступили около 100 докладчиков. Мероприятие прошло при поддержке Минцифры России.

Одна из секций в рамках саммита, «ИТ в промышленности», была посвящена цифровизации промышленного сектора. Секция традиционно вызвала большой интерес, ведь именно промышленный сектор отражает реальное состояние отечественной экономики, включая продвижение по пути цифровизации.

Тематика, связанная с цифровизацией промышленности, всегда занимает особое место в обсуждении вопросов информатизации страны,- отметил модератор секции Никита Уткин, председатель ТК 194 «Кибер-физические системы».- Действительно, производство предъявляет особые требования к степени доверенности ИТ-оборудования и информационных систем, качеству ИТ-сервисов, совместимости систем.

Эти специфические особенности, как на стратегиях цифровизации различных отраслей промышленности и отдельных компаний, так и на практической реализации этих стратегий.

Участникам секции «ИТ в промышленности» удалось сравнить, какие задачи и каким образом сегодня решают промышленные предприятия, вставшие на путь цифровой трансформации.

Цифровизация в условиях гособоронзаказа

Сложность цифровизации такой крупной производственной организации, как Объединенная судостроительная корпорация (ОСК), где сегодня работает более 100 тыс. человек, дополняется специальными требованиями и ограничениями, связанными с гособоронзаказом. Эти ограничения сказываются как на подходах к формированию стратегии цифровой трансформации компании, так и на методах работы с данными, и, конечно, диктуют особые требования к используемым программным продуктам и платформам.

Как рассказал на конференции TAdviser SummIT 2021 Юрий Прохоров, советник генерального директора «Объединенной судостроительной корпорации» (ОСК), компания реализует амбициозную задачу создания цифровых двойников готовых изделий и производственных процессов, причем сделать это на базе моделей и в условиях экономической эффективности ИТ-проектов. О том, как выглядит стратегия цифровой трансформации ОСК, и как она реализуется на практике, Юрий Прохоров рассказал в форме «интервью на сцене», которое он дал всем участникам секции «ИТ в промышленности». Интервью читайте здесь

Юрий Прохоров, советник генерального директора «Объединенной судостроительной корпорации» (ОСК)

ERP как квинтэссенция цифровизации

Компания «Грейн Холдинг», один из крупнейших в России производителей муки и хлебобулочных изделий, гордится тем, что ей удалось полностью внедрить ERP-систему за 12 месяцев. Главное достижение – даже не сами цифры длительности проекта, а тот объем работ, который пришлось проделать компании.

Дело в том, что за несколько десятков лет существования в компании сложилась нетривиальная комбинация из почти трех десятков баз данных, многие из которых переписывались и модифицировались по многу раз. Такое состояние многократно усложняло внедрение ERP-системы, которая должна была сыграть консолидирующую роль в ходе выполнения корпоративной программы цифровизации.

Было очевидно, что с этим надо что-то делать. Также было очевидно, что придется изменить весь корпоративный ландшафт, как ИТ, так бизнесовый,- рассказал Евгений Грудинин, заместитель генерального директора по ИТ группы компаний «Грейн Холдинг».

Евгений Грудинин, заместитель генерального директора по ИТ группы компаний «Грейн Холдинг»

Компания остановила свой выбор на ERP-системе компании «1С», в том числе потому, что платформа обеспечивает поддержку MES-уровня – эти задачи выполняются в данный момент. Евгений Грудинин отметил ключевые факторы успешности внедрения ERP в таких непростых исходных условиях:

• Мероприятия, предшествующие старту проекта: планирование работ и ресурсов, информирование и обучение пользователей;
• Тщательное планирование вычислительных ресурсов;
• Не бояться самостоятельно изучать чужой опыт, причем не только истории успеха, но и учиться на чужих ошибках. Это помогает быстрее решать рабочие задачи совместно с системным интегратором, считает Евгений Грудинин;
• Информирование топ-менеджмента о ходе проекта: сложности во взаимодействии разных отделов случаются всегда, топ-менеджмент помогает быстро разрешать возникающие проблемы;
• Описание бизнес-процессов – важнейшая часть ERP-проекта. Если формализации процессов раньше не было, лучше сделать это до старта проекта, советует Евгений Грудинин: «Если это будет делать системный интегратор или консультант проекта, это точно будет дорого, а качество описаний вполне может оказаться неудовлетворительным»;
• Особого внимания требуют специалисты по функциональным областям. Проблемы могут возникнуть, если эти специалисты будут меняться, в ходе проекта – у каждого окажутся собственные требования к системе.

В процессе внедрения вы сразу поймете, что ERP – это на 100% плод совместной работы сотрудников разных подразделений. Если есть хоть малейшие проблемы в их взаимодействиях, они обязательно вылезут на поверхность в ходе внедрения и начнут тормозить работу. Лучше до начала проекта выделить экспертов по функциональным областям и обращать внимание на их коммуникации в ходе всего внедрения,- говорит Евгений Грудинин.

Отдельный участок работы с сотрудниками – развенчивание мифов о ERP. Так, руководству следует изначально разъяснить, что автоматизация и учет вовсе не подразумевают сокращения персонала. А вот отклики со стороны сотрудников: «Я не понимаю, что делать!» - это сигнал о том, что не было уделено должного внимания обучению сотрудников.

В целом, внедрение ERP – это хороший повод для того, чтобы наладить в компании постоянное обучение сотрудников,- уверен Евгений Грудинин.- Это и текучку кадров снижает, и поможет создать в компании собственный центр компетенций, независимый от внешних подрядчиков.

В фокусе внимания – отраслевые стандарты и лучшие практики

Лесопромышленный комплекс – достаточно консервативная отрасль с точки зрения передовых позиций в цифровизации. Однако в ней как в капле воды отражаются ключевые особенности традиционных отраслей промышленности со всей их предысторией и специфическими барьерами для ускоренной цифровизации. Яркий пример - ГК «Сегежа Групп», один из крупнейших в стране лесопромышленных холдингов, где работает более 13 тыс. сотрудников.

До 2019 года компания, с точки зрения современной информатизации, представляла собой множество разрозненных процессов с низким уровнем централизации, рассказал Павел Вахнин, вице-президент по информационным технологиям, ГК «Сегежа Групп». Было принято решение перейти на качественно новый уровень управляемости. Посмотрели на опыт коллег по отрасли и от безысходности выбрали решение SAP HANA. Причем, было решено действовать быстро – без экспериментов с пилотами сразу обеспечить максимальный охват ИТ-решением всех компаний и ОЦО (общих центров обслуживания). Цель – сразу в рамках одного процесса получить максимальный эффект от изменения процессов.

Павел Вахнин, вице-президент по информационным технологиям, ГК «Сегежа Групп»

Проект был полностью выполнен за год. Несмотря на пандемию и переход на удаленную работу, запуск системы в промышленную эксплуатацию состоялся точно в намеченные сроки. Один из важных элементов, позволивших это выполнить, - тщательная организация обучения до старта проекта. Поскольку компания имеет географически распределенную структуру, ставка изначально делалась на удаленное обучение, а для поддержки этих процессов на производственных площадках создавались специальные штабы.

В целом, как подчеркнул Павел Вахнин, скорость и ориентация на четкий экономический эффект – два базовых подхода к реализации всех проектов информатизации в «Сегежа Груп». Параллельно с крупными комплексными ИТ-проектами идут небольшие, с короткими сроками выполнения и четкими экономическими эффектами. Задача – быстро достичь результата и запустить тиражирование по всем компаниям группы. Именно по этой причине большую часть проектов выполняют сторонние исполнители, как российские, так и зарубежные.

При выборе продукта и поставщика также работает принцип экономической эффективности.

По таким направлениям, как MES, BIM, нереляционные базы данных отечественные продукты отсутствуют,- говорит Павел Вахнин.- Но по широкому спектру новых направлений, где нет существенной сложившейся практики, мы с удовольствием рассматриваем отечественные разработки, включая стартапы.

По образному выражению эксперта, лесопромышленная область – это «лес непаханый», который содержит огромный потенциал для активности российских ИТ-разработчиков.

В русле такого подхода цифровая трансформация рассматривается «Сегежа Груп» как постоянный процесс поиска инноваций с целью улучшения бизнеса.

Мы хотим построить системы принятия решений на основе данных, которые лишены воздействия человеческого фактора,- подчеркивает Павел Вахнин.

Продвигаясь по этому пути, компания вместе с российскими партнерами реализует различные уникальные ИТ-проекты, видя себя в роли законодателя хайтек-моды в своей сфере.

Наказ государству от лесной отрасли

О проблемах цифровизации лесной отрасли говорил также на конференции TAdviser SummIT 2021 Анатолий Насонов, директор ИТ компании «Вологодские лесопромышленники». Точнее, в центре его внимания – вопросы эффективного лесоустройства с помощью ИТ. Анатолий Насонов отмечает, что нынешняя активность в сфере информатизации лесного хозяйства сдвинута в сторону лесопереработки. Впрочем, особое внимание к этой стороне вопроса очевидно: стоимость леса России составляет 4–17 трлн долл., то есть 128% текущей стоимости запасов нефти по нижней границе оценок.

Проблемы нелегальных вырубок леса стоят настолько остро, что соответствующие поручения даются на самом высоком – президентском - уровне власти в стране. Нынешние госпрограммы информатизации лесной отрасли направлены на радикальное повышение прозрачности отрасли, в частности, за счет маркировки и тотального учета каждой единицы российского леса.

Анатолий Насонов, директор ИТ компании «Вологодские лесопромышленники»

В лесной отрасли мы сейчас переживаем ЕГАИС,- шутит Анатолий Насонов.- Главная цель – прозрачность, достигаемая в отрасли, позволит сберечь лес и повысить собираемость налогов.

По его оценкам, все информационные системы, разрабатываемые в отрасли, нацелены на решение именно этой задачи: единая платформа ИСДМ-Рослесхоз, ЛесЕГАИС, информсистемы мониторинга воспроизводства лесов, их лесопатологического состояния и т.д.

В настоящее время проводится модернизация ЛесЕГАИС — системы, позволяющей собирать информацию о лесопользовании, осуществлять детальный анализ и контроль. Продолжается работа по объединению картографических материалов Рослесхоза и подведомственных организаций в рамках единого ведомственного фонда пространственных данных. Активно используется в работе интерактивная карта «Леса России», размещенная в открытом доступе в интернете. Для управления пространственными данными специалистами ФГБУ «Рослесинфорг» разработан веб-сервис дистанционного зондирования земли.

Программные продукты для лесопереработки есть, а вот для лесоустройства их совсем нет,- подчеркивает главную проблему Анатолий Насонов.

Точнее, такие продукты есть, но зарубежных производителей, очень дорогие и не учитывающие специфику российского законодательства, и к тому же с потенциальными рисками санкционных ограничений.

Отсутствие аналитических программных продуктов по состоянию лесных угодий плюс неготовность законодательной базы объясняют, почему бизнес, работающий в этой отрасли, совсем не выражает заинтересованности в наличии аналитических продуктов лесоустройства.

Нужна такая информационная поддержка лесоустройства, когда каждый участок леса детально описан, и коммерческая компания, собираясь взять его в аренду, точно понимает, в каком состоянии находится этот участок,- говорит Анатолий Насонов.

Значительная часть имеющихся данных лесоустройства старше 20 лет, подчеркивает эксперт, а в целом точных данных о лесе нет. Это объясняется, в частности, огромным спектром параметров, которые должны быть учтены. Бизнес, который стремится управлять себестоимостью лесозаготовки, часть нужных данных собирает у себя в компании, но, конечно, не стремится делиться этой информацией с государством. Бизнес ждет от государства цифровой лес, что значительно упростит планирование его деятельности, уверен Анатолий Насонов. Для решения этой большой задачи придется решить ряд непростых подзадач:

• Создание информационных продуктов для лесоустройства и лесозаготовителей.
• Создание ИТ-инфраструктуры обмена данными, покрывающую леса.
• Неизменность концепции цифровизации лесной отрасли в среднесрочной перспективе.
• Условия совместного лесоустройства бизнеса и государства.

Как совместить консерватизм с потребностями цифровой трансформации

В докладах секции «ИТ в промышленности» конференции TAdviser SummIT 2021 неоднократно упоминался консерватизм производственных предприятий. Он связан, в первую очередь, с длительной историей компаний. Например, компания «Кордиант» - один из лидеров производства шин в России – ведет свою историю с начала 30-х годов прошлого века. Сегодня она выпускает ежегодно 650 тыс. грузовых ЦМК шин на одной из самых современных линий производства в Европе, а сам бренд присутствует более чем в 50 странах мира.

Консерватизм такой структуры выражается, в первую очередь, в том, что любые изменения идут очень долго и начинаются только тогда, когда становится очевидно – нужно что-то менять, рассказывает Дмитрий Макеев, директор департамента ИТ компании «Кордиант». Кроме того, сопротивление изменениям усиливает человеческий фактор – на производствах люди работают десятилетиями, порой всю жизнь. Правда, отмечает специалист, в последнее время акционеры тоже стали уходить с консервативных позиций и осознали необходимость цифровой трансформации.

Дмитрий Макеев, директор департамента ИТ компании «Кордиант»

Понятийный аппарат цифровой трансформации на предприятии также сформулировали, исходя из понимания ключевой проблемной области.

Цифровизация – это радикальное изменение процессов с применением новых технологий в отличие от автоматизации, где используются существующие процессы. Соответственно, цифровая трансформация – это радикальное изменение всего предприятия,- говорит Дмитрий Макеев.

При этом между цифровизацией и автоматизацией есть прямая причинно-следственная связь, подчеркивает эксперт:

Попытка создания инновационных цифровых продуктов без выстроенного фундамента (качественно работающие учетные системы, мастер данные, готовность инфраструктуры и инструментов совместной работы) уменьшает шансы на успех в разы и увеличивает сроки и бюджеты многократно. Автоматизация - это необходимая гигиена.

Дмитрий Макеев выделяет четыре главных вызова, которые цифровая трансформация ставит перед производственной компанией:

• Клиентский опыт: потребители общаются с более продвинутыми в плане информатизации компаниями типа банков и операторов связи, что подталкивает их ожидания от взаимодействия с производственной компанией.
• Налоговый мониторинг: появляются особые требования к автоматизации бизнес-процессов.
• Конкурентное окружение: усиливающаяся конкуренция приводит к усилению кастомизации продукции под запросы клиентов.
• Человеческие ресурсы. Особую роль в этой части сыграла пандемия: в дополнение к необходимости организовать удаленную работу сотрудников, компания столкнулась с неожиданным оттоком сотрудников – их стали переманивать на более высокую зарплату и более творческую работу столичные организации. А большая доля рабочих специальностей требует при этом больших усилий по пропаганде цифровой трансформации и соответствующих изменений среди сотрудников.

Компания «Кордиант» выделила восемь ключевых направлений цифровой трансформации, на которых сфокусировала главное внимание ИТ и бизнеса:

1. Портал самообслуживания: клиенты хотят взаимодействовать с поставщиком в онлайне без участия человека-сотрудника.
2. CRM-системы: не классические базы данных о клиентах и «воронки продаж», а комплекс технологий работы с клиентами, включающий контактный центр и блок e-commerce.
3. Роботизация процессов: RPA, чат-боты и все остальные технологии, которые способны работать, независимо от участия в них людей. Снизить себестоимость продукции за счет безлюдных технологий – это ключевое направление активности компании, отмечает Дмитрий Макеев.
4. Техобслуживание производства: не регистрация заявок о поломках оборудования, а плановые ремонты, в идеале – интегрированные с алгоритмами машинного обучения для предиктивной аналитики технического состояния.
5. Учет и планирование ресурсов: классическая ERP-система.
6. Интернет вещей: для производства это вещь, необходимая в самых разных направлениях: от ТОиР до MES.
7. Тренд на смену устаревших BI-систем, внедрявшихся несколько лет назад: вместо ИТ-систем, которые проводят аналитику данных, необходимы системы, умеющие анализировать бизнес-показатели.
8. Автоматизация бизнес-процессов.

По каждому направлению, отмечает Дмитрий Макеев, готовятся конкретные цифры, отражающие влияние информатизации на бизнес. Эти цифры представляются акционерам при обсуждении новых проектов. В русле этой задачи в компании разработана собственная методика оценки цифровой зрелости компании.

С помощью этой методики можно посчитать портфель проектов и сопоставить с затратами, которые необходимы для того, чтобы не получить спад бизнес-результатов,- отмечает Дмитрий Макеев.

В соответствии с этой методикой все компании отрасли условно отнесены к одной из трех групп: отстающие, «крепкие середняки», лидеры отрасли. Ближайшая цель компании – перейти из группы отстающих в среднюю группу, говорит Дмитрий Макеев.

Комплексный подход к цифровой трансформации производственного предприятия

Щербинский лифтостроительный завод входит в число крупнейших машиностроительных предприятий России: он производит более 10 тыс. лифтов в год. Как рассказал Илья Заянц, ИТ-директор этой организации, в начале 2020 года в компании началась масштабная реорганизация, которая охватила все основные направления бизнеса: производство, продажи, постпродажное и гарантийное обслуживание, включая все сопутствующие бизнес-процессы. Волею судеб реализация задуманного совпала с пандемией, однако практически все запланированные проекты удалось реализовать.

Таких результатов удалось достичь за счет грамотной стратегии цифровой трансформации. В частности, согласно этой стратегии, 2020 год по существу был посвящен фундаментальному направлению цифровизации – созданию ИТ-инфраструктуры. Это фундамент, на котором начали создаваться информационные системы базового учета, в первую очередь ERP, а также системы автоматизации цехового уровня, нацеленные на начальном этапе на задачи мониторинга производственного оборудования и дистпечеризации (SCADA).

Илья Заянц, ИТ-директор Щербинского лифтостроительного завода

Кроме того, в 2020 году много усилий было потрачено на создание корпоративных справочников. Без них, уверен Илья Заянц, никакое дальнейшее движение вперед не возможно.

Организовывали цифровые прозрачные бизнес-процессы, с которыми потом предстоит работать, и потоки данных, которые будут обрабатываться,- отмечает Илья Заянц.

По его оценкам, в определенной мере пандемия даже помогла цифровизации завода – работы по налаживанию корпоративных коммуникаций ускорились в силу необходимости оперативного ввода удаленного режима работы. Даже весь проект внедрения ERP-системы в части регламентированного налогового учета удалось провести полностью в удаленном режиме.

Я считаю, что вынужденный переход на удаленные коммуникации помог произвести важные изменения в головах сотрудников: они поняли, в каких условиях им придется работать в ближайший год,- отмечает Илья Заянц.

Нынешний год для ИТ-департамента проходит под знаком внедрения платформенных решений. Так, компания анализирует платформы интернета вещей, чтобы выбрать наиболее подходящую для реализации концепции «подключенного лифта». Эта идея предполагает сбор всех параметров работающей конструкции в ходе эксплуатации с целью предиктивного технического обслуживания. В этой части компания намерена реализовать целый спектр ИТ-решений, которые, как полагает Илья Заянц, будут связаны с интересными бизнес-моделями. В частности, он отмечает, что вся собираемая таким образом информация представляет наибольший интерес для обслуживающей организации:

Открывается огромное поле деятельности для цифровизации организаций,- говорит Илья Заянц.- В частности, в расчете на эту активность мы обновляем конструкцию лифта и подбираем соответствующую платформу.

Завод видит также большие перспективы для использования решений дополненной реальности (AR), в первую очередь, при монтаже лифтов.

Лифтовой завод производит, по сути, ящики с деталями,- поясняет Илья Заянц.- Их привозят к подъезду, и уже на месте готовый лифт собирает монтажная организация.

Иными словами, качество работы лифта сильно зависит от качества работы монтажной организации. AR – это фактически инструмент повышения качества продукции завода.

О тонких местах информатизации сложных производственных компаний с большой историей

ММП имени В.В.Чернышева - одно из основных авиадвигателестроительных предприятий России, которое входит в состав «Объединенной двигателестроительной корпорации» (ОДК). Более 5 тыс. сотрудников предприятия производят весьма ответственную продукцию, в частности, двигатели РД-33 и его модификации для самолетов МиГ-35, МиГ-29 и JF-17, компрессор двигателя ВК-2500 для вертолетов семейства Ми-8/17 и Ка-52, а также компоненты двигателя семейства ТВ7-117 для военно-транспортных самолетов Ил-112 и Ил-114.

Впечатляющая история развития предприятия наложила специфический отпечаток на его ИТ-системы, рассказывает Сергей Пауков, директор по ИТ, ММП имени В.В.Чернышева. Например, в области проектирования (САПР) и технологической подготовки производства работает несколько крупных систем: Siemens NX 4, КОМПАС 5 (13), AutoCad 2006. В области производственного и кадрового учета, помимо ПО Infor (Baan), различных модулей и платформ «1С», работает АСУП на основе СУБД Adabas, чья история восходит к мэйнфрейму IBM S/390. В ней, частности, производится формирование массивов для расчета плана в INFOR, ведется цеховой учет и расчет заработной платы.

Сергей Пауков, директор по ИТ, ММП имени В.В.Чернышева

Понятно, что в ИТ-ландшафте компании назрели перемены. Однако Сергей Пауков предостерегает от упрощенного подхода к модернизации на основе единственного параметра «возраст»: «Судьба систем должна определяться степенью цифровизации процессов, в которых они участвуют, а не только их возрастом». Он напоминает известно правило Парето:

Как правило, 20% правильной работы по цифровизации дают 80% результата. Если вы правильно заложили производственную систему, и у вас есть прослеживаемость процессов, то с большой степенью вероятности можно утверждать, что у вас все получится.

Но именно прослеживаемость на предприятиях, подобных ММП имени В.В.Чернышева, реализуется с большим трудом. И дело здесь не только в погрешностях концепции или выбора программного продукта. Ряд проблем связан со спецификой отрасли.

В сложном машиностроении, как правило, нельзя выстроить систему идентификации продукции через нанесение штрих-кодов или других меток,- поясняет Сергей Пауков. - Я в своей жизни не видел военпреда, который поверит только цифровой модели. Обязательно нужна бумага с синей печатью и подписями.

Иными словами, на практике приходится использоваться косвенные методы - идентификацию тары и сопроводительных документов. Кроме того, в наследие с советских времен предприятиям ОПК досталось отрицание сквозных технологических процессов.

У каждого цеха свой техпроцесс, и нет связи между отдельными производственными процессами,- рассказывает специалист.- Более того, в общем случае на предприятии реализовано два разных процесса: производственный и технологический. Для машиностроения это, как правило, фатально.

Вот почему, размышляя о сути цифровой трансформации для своего предприятия, ИТ-директор ММП имени В.В.Чернышева говорит об основной задаче серийного завода - производить продукцию в указанный срок с необходимым качеством. Тогда основной задачей информационных систем становится снятие ограничений на пути данного процесса через преобразование самого процесса с использованием цифровых технологий. А главный запрос к ИТ-подразделению заключается в обеспечении тотальной прослеживаемости: изделий, людей, процессов.

Сергей Пауков отмечает важнейшие вехи на этом пути трансформации:

• Трансформация ИТ-ландшафта под новые задачи цифровой трансформации.
• Автоматизация бизнес-процесса, которая включает три обязательных стадии: сохранение информации о шагах процесса с выделением артефактов (объектов базы данных), автоматизация маршрута процесса (кто, когда и что в процессе должен делать), автоматизация контрольных процессов по соблюдению качества процесса.
• Построение агрегированных процессов. На этом этапе появляются процедуры Process Mining, которые позволяют не только построить модель агрегированного процесса, но и работать с инсайтами – «бутылочные горлышки», возвраты, зацикленности, большая вариативность. Для машиностроительного предприятия такие ситуации чреваты серьезными простоями и потерями.

В результате, по словам Паукова, формируется «цифровая тень» корпоративных процессов и обеспечивается искомая прослеживаемость.

Если вы научились прослеживать все операции от начала и до конца, тогда, зная, нормативный процесс, зная, что есть на практике, вы легко запустите любое производство. И это единственный плюс цифровизации,- уверен Сергей Пауков.

Несколько причин «за» in-house разработку ИТ

ИТ-команду ММК заставила взяться за собственную разработку ПО из области электронного документооборота жесткая необходимость, рассказывает Дина Бахарева, руководитель продукта АТАЧ компании ММК. Он появился в рамках проекта цифровизации металлургического гиганта после того, как проявилась одна из серьезных проблем: большое количество документов «зависает» на подписании у руководителей потому, что эти руководители не хотят работать в системе электронного документооборота (ЭДО).

Дина Бахарева, руководитель продукта АТАЧ компании ММК

Этой системой ЭДО оказался внедренный еще в 1999 г. продукт IBM Lotus Notes, обладающий отличной функциональностью, но крайне неудобный для руководителей. Ситуация не улучшилась даже после перехода в 2014 г. на новую версию решения. И в 2016 г. компания занялась поиском нового продукта и обнаружила, по словам Дины Бахаревой, у всех претендентов одинаковые недостатки: множество кликов для любого действия и сложности с лицензированием.

Тогда ИТ-департамент сформулировал главные принципы искомого продукта: простота пользования, скорость и удобство пользования и приступил к собственной разработке. Работа над продуктом заняла 6 месяцев, в тестировании приняло участие 600 сотрудников ИТ, а «сарафанное радио» разнесло по всей группе компаний весть, что можно попробовать отличный продукт, который значительно ускоряет рабочие взаимодействия в компании, в первую очередь, на уровне топ-менеджмента.

Первой важнейшей находкой, реализованной в АТАЧ.СЭД, Дина Бахарева считает стиль работы в системе – он похож на мессенджер, с которым привычно общаются все руководители, а по стилю работы с документами напоминает Facebook: высокая скорость отклика, веб-доступ с любых устройств и любой точки мира. Фактически всю работу с документами пользователи ведут в онлайне: АТАЧ обеспечивает редактирование документа без скачивания, онлайн-сравнение договоров, возможность сравнивать любые версии документа в одном окне, а также онлайн-чат, привязанный к самому документу, - достаточно нажать кнопку и перейти к обсуждению документа в мессенджере, не выходя из документа.

Весь функционал реализован в режиме одного окна:

• Автоматическое определение исполнителя и цепочки согласования.
• Редактирование маршрута согласований и контроль над ним.
• Просмотр и редактирование документа без скачивания.
• Умная подсветка (ранжирование по статусу).
• Удобный и быстрый поиск документов.

На этом же экране – вход в чат для обсуждения документов. Процесс принятия решения по документу еще более ускоряется за счет отображения истории документа и действий с ним. Вся нужная для работы информация доступна максимум в 1 клик.

По словам Дины Бахаревой, миграция с IBM LOTUS Notes на АТАЧ.СЭД для 60 компаний группа заняла 12 месяцев.

И этот переход был постепенным, что стало возможным благодаря способности АТАЧ.СЭД интегрироваться с любыми ERP-системами, а также другими корпоративными информационными системами,- отмечает Дина Бахарева.

Так, возможна гибкая интеграция с ПО SAP, Oracle E-Business Suite, Active Directory, а также криптопровайдерами: «КриптоПро», «Контур.Диадок», поддерживаются все виды электронных подписей. Доступ к веб-интерфейсу доступен с любого устройства. Система очень быстрая: время отклика - менее 200 миллисекунд. При этом не требуется специального обучения пользователей.

Пользователи самостоятельно осваивают систему за час,- говорит Дина Бахарева.- А единая платформа для документов обеспечивает легкое масштабирование на все отделы предприятия.

Развивая успех собственного продукта, в прошлом году команда ИТ-разработчиков ММК разработала и внедрила систему АТАЧ.Кадры. Во время пандемии в рамках этой системы в компании начали подписывать кадровые документы удаленно, и эту практику решено сохранить.

Решение обеспечивает защиту от утечек персональных данных, потери документов, ошибок из-за человеческого фактора и одновременно сокращает издержки на подготовку, распечатку, пересылку кадровых документов,- подчеркивает Дина Бахарева.

Еще один программный модуль, реализованный в рамках развития базового продукта АТАЧ.СЭД, - система электронного межкорпоративного документооборота АТАЧ.КОРПОРАТИВНЫЙ. Она дает возможность контрагентам согласовывать и подписывать юридически значимые документы в одном окне.

Важно, что система АТАЧ позволяет разным предприятиям работать в едином информационном пространстве, упрощая бизнес-процессы, движение документов и коммуникации между распределенными компаниями,- отмечает Дина Бахарева.

MLOps: датасайентистам тоже нужна технология организации эффективной работы

Популярность алгоритмов машинного обучения привела к тому, что многие организации внедряют ML в продуктивную эксплуатацию. Это новый отрезок пути, на котором появляются новые барьеры и сложности. Так, по данным аналитиков Deloitte, 28% проектов Data Science (DS) проваливаются по причинам недостаточной для запуска production инфраструктуры, а 48% не выходят из фазы R&D. Если учесть, что внедрение модели занимает от 3 до 6 месяцев, то воронка возможностей успешного запуска ML в production оказывается весьма узкой, говорит Кирилл Дубовиков, директор по технологиям компании «Синимекс Дата Лаб».

Кирилл Дубовиков, директор по технологиям компании «Синимекс Дата Лаб»

Компания накопила солидный практический опыт проектов такого рода полного цикла: от разработки ML-моделей до их внедрения в продуктив. При этом команда аналитиков также участвует в работах на всех этапах, вплоть до масштабирования готового решения в максимально автоматизированном формате. Такие условия работы предъявляют повышенные требования к ИТ-инфраструктуре, обеспечивающей поддержку ML-решений.

Нередко бывает, что датасайентистам необходимо оперативно внедрить новую технологию, например, например, добавить в текущую модель данные геопозиционирования, чтобы улучшить ее качество,- приводит пример изменений требований к ИТ-инфраструктуре Кирилл Дубовиков.

Пожалуй, еще более часто встречается ситуация повышенных ожиданий бизнеса, которые разбиваются о слишком долгие сроки тестирования гипотез. Все эти ситуации требуют оперативного масштабирования инфраструктуры. Но разве это проблема для ИТ-отдела? Конечно, нет, отвечает на свой вопрос Кирилл Дубовиков – ИТ-департамент сразу предложит воспользоваться Kubernetes.

Проблема здесь одна – специалисты Data Science, как правило, не умеют профессионально работать с этим инструментом. В результате необоснованно разрастаются процессы, которые добавляют к этапу тестирования гипотез еще 2-3 месяца,- поясняет Кирилл Дубовиков.

Неслучайно, считает эксперт, в сфере ML возник тренд на упорядочение деятельности как замена хаотичной «творческой» работы датасайентистов. Это направление получило специальное наименование – MLOps. По аналогии с DevOps оно подразумевает упорядоченный, методически выверенный поток операций, связанных с машинным обучением. Именно такой подход реализует в своих проектах компания «Синимекс Дата Лаб». Это именно методический подход, а не конкретный набор конкретных технологий, подчеркивает Кирилл Дубовиков, потому что «серебряной пули» в данном случае нет.

Например, для поддержки команды аналитиков в несколько десятков человек компания предлагает решение на базе ПО с открытым кодом, которое включает, в частности, СУБД PostgreSQL, ПО Kuberflow, предназначенное для автоматизации развертывания, масштабирования и управления контейнеризованными приложениями, объектное хранилище данных Minio, совместимое с облачным хранилищем [[Amazon_S3_Simple_Storage_Service

ИТ-сервисы = ИТ-услуги (есть статьи по рынкам)|Amazon S3]], Apache Airflow в качестве продвинутого планировщика работ (workflow менеджер).

Каждый проект уникален,- отмечает Кирилл Дубовиков.- В любом случае необходимо внимательно анализировать текущие процессы и выработать такой эффективный процесс MLOps, который поможет лучше работать команде DS.

Эффект от улучшенной организации деятельности вполне осязаем, например, маркетинговая активность заказчиков стала эффективнее на 20-40%.

Развитие по пути к маркетплейсам услуг

Компания Ingenix Group, которая занимается предпроектной оценкой геологических месторождений и нефтегазовых проектов, демонстрирует возможности развития ИТ-команды тесной связки ИТ и профильных специалистов. По выражению Сергея Чижикова, генеральный директора Ingenix Group, компания предлагает «ящик с IT-инструментами» в помощь отраслевому эксперту.

Действительно, поле для консалтинговых услуг в сфере оценки потенциала месторождений – обширное: требуется, как отраслевая экспертиза, так и финансово-экономическая. Геолого-технологические услуги, предлагаемые рынку, включают разработку стратегии ГРР, сопровождение обработки и углубленную интерпретацию данных 2D/3D сейсморазведки и ГИС, создание геолого-технологических моделей, оценку запасов и ресурсов, анализ геологических рисков, планирование разработки месторождений.

Чижиков Сергей, генеральный директор Ingenix Group

Комплексная технико-экономическая оценка потенциального проекта включает предынвестиционную экспресс-оценку проектов на ранней стадии и включает детализированное многовариантное технико-экономическое обоснование проекта. При этом отраслевая нормативно-справочная документация имеет свойство постоянно меняться.

Роль ИТ в таком консалтинге велика. Вот почему на отраслевом рынке оказались востребованными специализированные программные комплексы корпоративного уровня по оценке затрат и анализу эффективности инвестиций, которые разрабатывала компания Ingenix: Cost Manager, Cost Evaluator, Ingenix Cost Viewer.

Без аналитики Big Data здесь обойтись невозможно, говорит Сергей Чижиков и рассказывает, что с течением времени па рынок выходят новые маркетинговые модели предоставления услуг. Например, ИТ-сервисы в формате Kubernetes реализуют стоимостные модели на основе базы данных большого объема о множестве различных реализованных проектов.

Такое сервисное обслуживание очень востребовано в отрасли: знаний отдельного эксперта компании или даже группы специалистов не достаточно для принятия всесторонне продуманного и просчитанного решения, а возможность заказать многомиллионный консалтинговый проект есть у считанных единиц заказчиков.

Это новая ниша, в которой у Ingenix Group пока нет конкурентов,- комментирует Сергей Чижиков.

А компания, между тем, двигается дальше: она запустила IGREC.Market – первый интернет-магазин профессиональных услуг по оценке производственных и финансовых показателей промышленных объектов, где выбор и оплата услуг реализованы по принципу обычного онлайн-магазина. Фактически это маркетплейс – современная форма предоставления услуг потребителям, в данном случае маркетплейс профессиональных прикладных сервисов для отраслевых экспертов.

В формате услуги маркетплейса IGREC.Market можно приобрести, в частности, сведения о динамике ключевых показателей эффективности нефтегазовых компаний России и мира (с 2005 по 2019 гг.), данные предпроектной оценка стоимости объектов гражданского строительства (автодороги и ЛЭП), а также предпроектной оценки стоимости строительства объектов нефтегазовой инфраструктуры (трубопроводы, площадки кустов скважин).

Таких решений на IGREC.Market будет появляться все больше и больше. Я уверен, что это будущее не только нефтегазовой отрасли, но и других секторов российской экономики,- полагает Сергей Чижиков.

Цифровой рабочий – новый вариант человеческого фактора в промышленном производстве

Говоря о цифровизации промышленных предприятий в целом, Максим Подпорин, директор по бизнес-консалтингу компании EPAM, использует образную метафору:

«Цифровизация для многих компаний сегодня является «гигиеническим фактором», то есть тем, чем нужно заниматься обязательно.

К числу таких «гигиенических факторов», безусловно, относятся вопросы производственной безопасности, которые включают два ключевых аспекта: производственные помещения, промышленные агрегаты, установки и т.д. и человеческий фактор.

Максим Подпорин, директор по бизнес-консалтингу компании EPAM

Компания EPAM сосредоточила внимание на втором аспекте: оцифрованный сотрудник как один из ключевых элементов цифрового промышленного предприятия. В основу концепции Connected Worker положена идея, аналогичная АСУ ТП: человек рассматривается как фактор риска для работоспособности всей цифровой системы. Иными словами, постоянный анализ текущих параметров человека дает возможность выявлять негативные тренды.

По сути, с помощью технологий индустриального Интернета вещей мы объединяем два мира. Первый - человек как генератор данных и второй - человек как фактор риска,- поясняет Максим Подпорин.

Техническая реализация – носимое устройство на базе обычного фитнес-трекера, которое способно подключаться к существующей MES-сети производства. ИТ-решение реализуется в микросервисной архитектуре и предполагает два ключевых сервиса: геопозиционирование и логика обработки данных. В решении изначально заложена базовая цифровая модель человека.

Анализ данных, поступающих от разных источников (устройства, системы, видео, аудио, изображения и др.), позволяет улучшить ключевые области деятельности: безопасность, долговечность оборудования, энергосбережение, продуктивность производства,- отмечает Максим Подпорин.

Он замечает также, что польза от применения данного решения тем выше, чем больше сотрудников превращаются в Connected Worker: тогда можно создавать и использовать модели не только для отдела охраны труда, но, скажем, для HR-службы. Например, для оценки психологической совместимости людей, работающих в одной смене, или для формирования индивидуальных планов обучения сотрудников.

Генеральными спонсорами TAdviser SummIT выступили: «ЛАНИТ», SberCloud, SILA Union, Veeam Software, «Открытая мобильная платформа», Directum, «Русатом Инфраструктурные решения».

Конференция TAdviser SummIT, прошедшая 26 мая 2021 года, собрала более 700 участников

В пленарной части и последовавших за ней пяти параллельных отраслевых сессиях выступили около 100 докладчиков

Мероприятие прошло при поддержке Минцифры России. На конференции выступил замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Олег Качанов

Евгений Чаркин, заместитель гендиректора РЖД

Денис Сотин, член правления, старший вице-президент по ИТ и цифровой трансформации бизнеса КБ «Ренессанс Кредит»

Андрей Бурилов, член правления — управляющий директор по ИТ «Московской биржи»

Стоян Валчев, менеджер по информационным системам и бизнес-решениям, Coca-Cola HBC Россия

Артем Натрусов, вице-президент по ИТ холдинга «Евраз»

Валерий Фокин, заместитель генерального директора — директор по ИТ «Уралхим»

Владимир Вертоградов, вице-президент «Ланит»

Сергей Кучин, коммерческий директор «Русатом Инфраструктурные решения»

Михаил Писарев, коммерческий директор компании «Открытая мобильная платформа»

Федор Прохоров, замдиректора по ИТ «Сберклауд»

Владимир Клявин, региональный директор компании Veeam по России, СНГ, Украине, Грузии

Артем Пермяков, R&D director компании Directum

Елена Силкина, управляющий партнер компании SILA Union

В рамках саммита была представлена самая обширная выставка ИТ-решений за всю историю мероприятия

Поставщики продуктов и услуг развернули 21 стенд

Мероприятие прошло в традиционном офлайн-режиме и стало одним из крупнейших за всю историю его проведения

В перерывах и по завершении саммита участники общались в неформальной обстановке

Делегаты конференции были рады возможности лично встретиться и пообщаться с коллегами по рынку

TAdviser SummIT вновь выступил площадкой для установления контактов между заказчиками ИТ и поставщиками продуктов и услуг

Из года в год TAdviser SummIT получает положительную обратную связь от участников

Значительную часть аудитории TAdviser SummIT составляют руководители различных уровней из крупных компаний

В рамках TAdviser SummIT 2021 были выбраны победители TAdviser IT PRIZE. На фото - Сергей Соловьев, генеральный директор группы компаний «T1», получившей награду в номинации «Прорыв года»

Федор Прохоров, заместителю генерального директора по ИТ «СберКлауд», на вручении награды в номинации «Машинное обучение. Платформа года»

Маргарита Амалицкая, вице-президент по маркетингу и управлению продуктами компании Infowatch, с TAdviser IT PRIZE, полученным в номинации «ИБ-решение года»

Елена Силкина, управляющий партнер SILA Union, на вручени награды в номинации «Решение года для цифровой трансформации»

На фото слева направо: Лев Денисов, генеральный директор «ЭЛБИУС», Дмитрий Ерзамаев, директор службы информационных технологий и связи ГУП «Мосгортранс», Александр Федченко, генеральный директор «Спутник». Приз вручен в номинации «Мобильный сервис года для транспорта»

Матвей Ульянычев, директор по развитию платформы Platform V. Приз отдан в номинации «ИТ-платформа на базе open source»

Награда в номинации «Мониторинг инфраструктуры и приложений. Решение года» вручена Дмитрию Шохалевичу, product owner Т1 Watchman.

Андрей Врацкий, генеральный директор компании Unlimited Production, на вручении награды в номинации «Корпоративный мессенджер года»

На фото слева направо представителю РУДН: Рамиль Аглямов, Игорь Василюк, Сергей Широкий. Приз вручен в номинации «Мобильное приложение года в вузах»

Информация о партнерах конференции

Синимекс – Более 20 лет компания «Синимекс» занимается проектированием архитектуры интеграционных решений, внедрением и тестированием программного обеспечения под заказ. В портфеле компании сотни успешных интеграционных проектов различных масштабов и сложности. Клиентами компании являются российские и международные банки, крупные промышленные компании и нефинансовые организации.

Компании «Синимекс» присвоен статус бизнес-партнера IBM – IBM Gold Business Partner. В России компания является партнером ведущих мировых поставщиков универсальных решений IBM, Oracle, Microsoft, Red Hat, SAS и др.

АТАЧ создан командой разработчиков, входящей в структуру компании ММК-Информсервис - ведущего поставщика ИТ-решений и услуг с 15 -летним опытом работы на российском рынке. Компания выпускает решения для автоматизации производства, поддержки корпоративной IT-инфраструктуры, а также внедряет роботизированную автоматизацию процессов.

Первый релиз АТАЧ, системы для управления бизнес-процессами электронных документов и коммуникациями предприятий, состоялся в 2016 году. АТАЧ внедрила Группа компаний ММК, в состав которой входит более 60 обществ. Ежедневно систему используют 11 500 сотрудников и топ-менеджеров ММК, а также ОАО «Красцветмет» и ООО «Бобровский кварцит».

АТАЧ позволяет работать предприятиям в едином информационном пространстве, упрощая бизнес-процессы, движение документов и коммуникации между распределенными компаниями. Основными преимуществами АТАЧ являются простой и удобный интерфейс, минимум операций для совершения действия, высокая скорость отклика, web-доступ с любых устройств и любой точки мира.

EPAM Systems Inc. – ведущий мировой поставщик услуг по разработке программного обеспечения и цифровых платформ. Используя свой многолетний технологический опыт и компетенции в сфере консалтинга, дизайна и инновационных стратегий, EPAM тесно сотрудничает со своими клиентами для создания передовых решений, которые превращают сложные бизнес-задачи в реальные бизнес-возможности. Команды профессионалов EPAM работают с заказчиками в более чем 35 странах в Европе, Северной Америке, Азии и Австралии.

Компания Ingenix Group предлагает комплексную оценку нефтегазовых проектов: от геологии до экономики. Команда экспертов Ingenix Group имеет за плечами более 10 лет опыта в оказании услуг в области разведки, разработки и добычи углеводородов по следующим направлениям:

• Комплексная технико-экономическая оценка: предынвестиционная экспресс-оценка проектов на ранней стадии /детализированное многовариантное технико-экономическоеобоснование

• Геолого-технологические решения: разработка стратегии ГРР, сопровождение обработки и углубленная интерпретация данных 2D/3D сейсморазведки и ГИС, создание геолого-технологических моделей, оценка запасов и ресурсов, анализ геологических рисков, планирование разработки месторождений;

• Разработка отраслевых и специализированных программных комплексов уровня Enterprise по оценке затрат и анализу эффективности инвестиций: Ingenix Cost Manager®, Ingenix Cost Evaluator®, Ingenix Cost Viewer®:®. Данное ПО интегрирует информацию из различных областей: строительство, экономика, геология,

картография;

• IGREC.Market – первый интернет-магазин профессиональных услуг по оценке производственных и финансовых показателей промышленных объектов, где выбор и оплата услуг выполнены как в обычном онлайн магазине.

Накопленная экспертиза при подготовке ТЭО проектов, а также комплексное понимание сути процесса оценки позволили экспертам Ingenix Group разработать не имеющую аналогов в России линейку автоматизированных комплексов, направленных на оценку стоимости разработки и обустройства нефтегазовых месторождений, а также запустить первый в своем роде маркетплейс профессиональных прикладных сервисов для отраслевых экспертов – IGREC.Market.