27 ноября 2019 года в Москве состоялась конференция TAdviser SummIT, организованная аналитическим центром TAdviser. Мероприятие привлекло рекордное число участников - более 700 человек, представленных руководителями и экспертами ИТ-подразделений крупнейших компаний и государственных ведомств России, сотрудниками ИТ-разработчиков и подрядчиков.

Конференция состояла из пленарной части и пяти тематических секций: «ИТ в госсекторе», «ИТ в промышленности», «ИТ в банках», «ИТ в ритейле» и секция BPM.

Конференция прошла при поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.

Старт пленарной части дала открытая дискуссия с главой Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Константином Носковым, который подвел первые итоги нацпрограммы «Цифровая экономика».

Константин Носков, глава Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций

Дискуссия с министром Константином Носковым

Дискуссия носила неформальный характер. Помимо Константина Носкова, в ней приняли участие Елена Бойко, заместитель министра здравоохранения РФ, и ключевые подрядчики Министерства цифрового развития: Андрей Бадалов, директор НИИ «Восход», и Максут Шадаев, генеральный директор «РТ Лабс». Вопросы спикерам задавал главный редактор TAdviser Александр Левашов.

Как и любая государственная программа, «Цифровая экономика» должна создавать новые ценности по трем измерениям: для государства, граждан и бизнеса. Для государства, в частности: создание федеральной ИТ-инфраструктуры, подключение к Интернету социально-значимых объектов, которое, как пообещал Константин Носков, будет идти нарастающими темпами.

Для граждан предусмотрено создание супер-сервисов. В пилотном режиме в пяти регионах запущен первый супер-сервис – «Европротокол онлайн». По состоянию на конец ноября на портале госуслуг размещены прототипы 15 из 25 будущих супер-сервисов. Один из них – комплексный сервис «Мое здоровье» - будет запущен, по словам Елены Бойко, в базовой версии в следующем году.

Елена Бойко, заместитель министра здравоохранения РФ

Максут Шадаев отметил, что при создании супер-сервисов и прочих госуслуг заказчики должны предъявлять жесткие требования к параметрам оказания услуги, и эти параметры должны каждый год пересматриваться в сторону усиления.

Максут Шадаев, генеральный директор «РТ Лабс»

А для государства должна быть создана единая технологическая архитектура, единая среда разработки, единые правила управления данными. Как подчеркнул Андрей Бадалов, речь идет не о зарегулировании ситуации, а о создании такого рынка, на котором каждый участник будет понимать, в какую эко-систему он вписывается и в каком направлении ожидается результат.

Андрей Бадалов, директор ФГБУ НИИ «Восход»

Активизации участия бизнеса в мероприятиях «Цифровой экономики» служат новые формы финансирования, принятые в госпрограмме, например, аукционы. Правда, это привело к тому, что кассовое исполнение программы (освоение выделенных средств) выполнено на данный момент на 20%, однако Константин Носков ожидает, что к концу года этот параметр достигнет 85%. Но при этом будут получены нужные результаты, подчеркивает министр, что по факту означает экономию бюджетных средств. Только за счет аукционов планируется сэкономить 90 млрд. руб.

В числе проблемных точек госпрограммы Константин Носов отметил «пробку» с принятием законопроектов, образовавшуюся в Госдуме, но предположил, что она будет устранена в ходе текущей осенне-весенней сессии Думы. Даже самый «больной» вопрос – корректировка законодательства о госзакупках (в первую очередь, ФЗ- 44 и ФЗ- 223) – будет, по прогнозам Носкова, разрешен в следующем году.

Полный текст дискуссии с Константином Носковым доступна здесь.

Опыт крупнейших компаний

Приоритеты цифровизации

В пленарной части TAdviser SummIT 2019 ИТ-директора ведущих компаний РФ из разных секторов экономики поделились своим опытом цифровой трансформации. Для всех текущий этап – это очередная ступень цифрового развития, на которой компании, осмысливая пройденный путь, совершают серьезные организационные трансформации. По сути, их смысл – смещение ИТ-департамента в центральную точку происходящих изменений. Эти процессы специфичны для каждой компании, однако имеются и общие элементы, в частности, отраслевого характера.

Крупные промышленные предприятия, чья деятельность связана с большим числом материальных объектов, а финансовые показатели бизнеса напрямую зависят от качества этих объектов и их управляемости, в ходе цифровой трансформации стремятся сделать эти «вещи» умнее, а процессы управления ими - эффективнее. Главные инструменты для этих задач – цифровое моделирование объектов и процессов, а также снижение доли ручных процессов и влияния человеческого фактора в целом. Ключевые ИТ-инструменты – платформы и сквозные и интеллектуальные технологии. С точки зрения конкретных реализаций, есть различия.

Так, в РЖД программа цифровизации тесно увязана с программой развития самой компании.

Всем становится понятен вклад ИТ-направления в развитие компании РЖД, - поясняет Евгений Чаркин, директор по информационным технологиям РЖД.

Евгений Чаркин, директор по информационным технологиям РЖД

В соответствии с этим главным принципом в компании создается восемь цифровых платформ – для каждого из ключевых направлений деятельности компании Каждая из них служит фундаментом для создания в будущем полезных отраслевых решений, а также способна интегрироваться с другими платформами, обеспечивая поддержку сквозных ИТ: интернет вещей, аналитика больших данных, распределенные реестры, виртуальная и дополненная реальность, вплоть до квантовых коммуникаций.

Технологии цифровизации превратят локомотивный комплекс РЖД в «Цифровое депо», где с помощью интеллектуальных систем управления функционируют умные локомотивы, а вся железнодорожная инфраструктура получит цифровых двойников. Они помогут эксплуатировать линейную инфраструктуру максимально эффективно с помощью технологий BIM.

По оценкам компании, экономический эффект от цифровой трансформации для самой компании составит приблизительно 153 млрд. рублей, а для экономики страны в целом – приблизительно 400 млрд. рублей.

В компании «Евраз» под «зонтик» ИТ поместили все уровни цифровизации предприятий: от АСУ ТП до MES и ERP.

По сути, в ИТ есть все необходимое, чтобы двигать вперед процессы цифровой трансформации,- пояснил Артем Натрусов, вице-президент по ИТ компании ЕВРАЗ.

Артем Натрусов, вице-президент по ИТ компании ЕВРАЗ

Новая структура, получившая название «Большое ИТ», выполняет роль единого центра экспертизы ИТ: в частности, отбирает для внедрения ИТ-решения, которые, по расчетам специалистов, дадут максимальный экономический эффект. В фокусе внимания – те из них, которые существенно снизить показатель COGS (Cost of Goods Sold, себестоимость реализованной продукции). К ним относятся, в первую очередь:

• Цифровизация производственного учета и диспетчерских функций, создание единого цифрового контура для задач техобслуживания и ремонтов на базе цифрового диспетчерского пункта, в том числе, в реальном времени.
• Продвинутая аналитика на базе комплекса разнообразных аналитических задач, включая узко-специфические, но интеллектуально емкие, такие, как математическое моделирование всех основных переделов ЕВРАЗ ЗСМК или экспертная система доменной печи №7 ЕВРАЗ НТМК.

ГМК «Норникель» начала очередной этап цифровизации, на котором, по словам Юрия Шеховцова, директора департамента информационных технологий, предстоит «выжать максимум возможного из уже внедренных систем и научиться формировать сквозные бизнес-цепочки, чтобы в каждый момент времени четко понимать, на что тратим деньги и каков результат».

В русле этой задачи ИТ-департамент получил статус корпоративной Цифровой лаборатории. У нее два ключевых направления деятельности: трансформация ИТ-инфраструктуры и реализация ИТ-проектов для бизнеса.

Шеховцов Юрий, директор департамента информационных технологий «Норникель»

В части инфраструктурных задач Цифровая лаборатория поставила цель – выйти на сервисную ИТ-инфраструктуру. По итогам реализованного в этом году пилотного проекта начнется создание гибридного облака.

В части ИТ-решений лаборатория выступает в роли экспертного центра, который оценивает предложения предприятий и департаментов и выбирает наиболее эффективные, с точки зрения бизнеса. На стадии прототипа, предназначенного для последующего внедрения, находится ряд ИТ-решений, включая:

• Видеофиксация нарушений правил техники промышленной безопасности с использованием технологий машинного зрения;
• Контроль наличия на конвейере рудозасоряющих элементов;
• Автономный дрон, способный без присутствия человека способен произвести осмотр и сканирование выработки в труднодоступной местности;

Промышленный экзоскелет, предназначенный для многократного усиления физических возможностей человека.

Экономический эффект информатизации составил в 2018 г. 100 млн. руб., в 2019 г. ожидается 262 млн. руб.

Банковские структуры изначально понимали информатизацию как работу с данными и, пожалуй, дальше всех продвинулись в экспериментах с интеграцией и аналитической обработкой консолидированных данных. Их мнение о цифровой трансформации представляет особый интерес как опыт осознания, что значит «относиться к данным как к активу», и чем приходится за это платить?

По мнению Сергея Полякова, директора по информационным технологиям и члена Правления «Альфа-Банка», банковская отрасль сегодня находится в точке перелома. Он обусловлен необходимостью отказа от традиционных транзакционных ИТ-систем, которые сегодня составляют ядро информационной системы любого банка.

Сегодня поток информации – это далеко не поток транзакций, это гораздо более широкое понятие,- уверен эксперт.

Сергей Поляков, директор по информационным технологиям и член Правления «Альфа-Банка»

В этой связи главная проблема ИТ-департаментов заключается в том, что устаревшие транзакционные платформы с трудом выдерживают нынешние нагрузки обработки данных и будут совсем не работоспособны в мире непрерывных цифровых взаимодействий, куда мы движемся быстрыми темпами.

На этом фоне, полагает эксперт, достигнут «потолок» возможностей концепции двухскоростных ИТ: сложные внутренние интеграции, которые требуются для реализации сложных услуг, стали ухудшать параметр time-to-market.

Топ-менеджер «Альфа-Банка» видит следующие ключевые направления активности ИТ-департамента:

• Снижать нагрузки на транзакционные платформы: отказываться от приобретения новых транзакционных решений и обеспечивать гармоничное взаимодействие транзакционного бизнеса с цифровыми технологиями;
• Вновь вернуться к платформенному подходу, но на новом уровне осмысления. В частности, создавать «Умный интеграционный слой», который, в числе прочего, снимает нагрузку с транзакционных платформ;
• Банк не должен ожидать обращения о потенциального клиента, а инициировать диалог со своей стороны. Для этого нужно выстраивать глубоко персонифицированные коммуникации с клиентом на базе всевозможных знаний о нем и с использованием технологий семантической интеграции.

Сергей Путятинский, заместитель председателя правления Московского кредитного банка (МКБ), также выделил три ключевых направления активности ИТ-департамента на нынешнем этапе цифровой трансформации. В версии МКБ они имеют следующий вид:

• Не бояться модернизировать или заменять legacy-системы, которые снижают эффективность бизнес-процессов, потому что с течением времени стоимость этой модернизации может оказаться неподъемной для бизнеса;
• Трансформация управления. В МКБ идея взаимопроникновения бизнес-направлений и ИТ реализуется через создание кросс-функциональных центров компетенций, использование аутсорсинга и механизма временных рабочих команд;
• Трансформация подходов к финансированию. Вместо традиционной структуры бюджета ФОТ/САРЕХ/ОРЕХ в МКБ переходят к использованию более детализированной структуры, которая дает возможность учитывать связь конкретных статей затрат на ИТ с эффектами для бизнеса.

Сергей Путятинский, заместитель председателя правления Московского кредитного банка (МКБ)

Конечно, перефразируя классика, каждое крупное предприятие цифровизуется по-своему. Однако в ходе цифровой трансформации им приходится решать немало похожих задач. В частности, для всех критически важным фактором является обеспечение цифровых процессов в реальном масштабе времени, ведь это требование – основополагающее для поддержки машинных операций, из которых исключен человек.

Также предприятиям нужна CRM-система, помогающая учитывать индивидуальные характеристики каждого клиента компании. Так, для РЖД именно CRM-система становится центральным звеном, вокруг которого выстраиваются коммуникации с корпоративными клиентами, в частности, грузоотправителями: электронная торговая площадка, смарт-контракты и т.д., а также коммуникации B2C, использующие сайт компании.

Мы ставим задачу обеспечить максимально таргетированное предложение для каждого»,- подчеркнул ИТ-директор РЖД.

Цифровая культура: взаимоотношения ИТ и бизнеса

Проблема взаимопонимания между ИТ-специалистами и сотрудниками функциональных подразделений, пожалуй, наиболее остро стоит в банковской среде. Вплоть до того, что который год не стихают разговоры о том, что «айтишные» финтех-компании вообще заменят собой традиционные банки. Сергей Поляков из «Альфа-Банка» с таким прогнозом категорически не согласен:

Финтех не сможет «сожрать» банкинг, потому что банковское дело на порядок сложнее.

Он видит проблему в другом: на нынешнем этапе развития банковских ИТ-систем необходимо обеспечить гармоничное взаимодействие ветеранов транзакционного бизнеса и финтех-специалистов, а это решается, главным образом, в плоскости корпоративной культуры.

С тем, что задача преобразования корпоративной культуры оказывается сегодня в числе приоритетных задач банка, согласен и Сергей Путятинский из МКБ.

«Если уровень понимания цифровых технологий у юристов или других специалистов недостаточен, с ними не надо воевать, их надо учить»,- уверен он.

Путятинский также призывает не делать ставку на максимальное обновление штата с помощью увлеченных технологиями вчерашних выпускников вузов: во многих практических ситуациях наиболее эффективны надежны опытные «водопадные» инженеры.

В РЖД принята специальная корпоративная программа, направленная на развитие кросс-функциональных взаимодействий между подразделениями компании. Помимо обучения в рамках учебного курса по цифровизации, в компании создается специальный институт «агентов изменений», которые будут продвигать «цифровой стиль» работы в разных департаментах.

Гибкие проектные методологии

Для всех компаний актуальна задача сокращения времени реализации ИТ-проектов, и, судя по всему, практически все экспериментируют с методологиями гибкого управления. Так, в компании ЕВРАЗ используют гибридный подход к управлению проектами: «водопадный» подход – в ситуациях, когда проект поддается четкой формализации, а риски его минимальны, Agile – тогда, когда нужно быстро получить прототип, а в деталях проекта много неопределенности.

«Альфа-Банк» начал применять Agile-методологии для ускорения разработки и вывода на рынок новых сервисов. Однако, по словам Сергея Полякова, начал ощущать границы возможностей после того, как вышел на уровень реализации достаточно сложных сервисов. У него пока нет четкого ответа на вопрос, что делать в такой ситуации: искать ли новые варианты гибких методологий или возвращаться к «водопадной» модели?

Лауреаты премии TAdviser IT Prize 2019

В рамках TAdviser SummIT 2019 состоялось награждение победителей ежегодной премии TAdviser IT PRIZE. Она была вручена в четырех номинациях.

В номинации «Цифровая экосистема» победителем стал Сбербанк. В банке создана цифровая экосистема для бизнеса, включающая более 40 банковских и небанковских сервисов, продуктов и услуг. Среди них - облачные и аутсорсинговые бухгалтерии, системы финансовой аналитики, интернет-магазины, сервисы лояльности для клиентов, услуги юридических и таможенных брокеров, системы электронного документооборота, сервисы для путешественников и другие.

Сергей Паршиков, исполнительный директор дивизиона «Цифровой Корпоративный Банк» Сбербанка России

С помощью Fintech API в рамках экосистемы ежедневно осуществляется более 1,5 млн. технических запросов к API, более 50 тыс. уникальных клиентов используют продукты, сервисы и услуги, интегрированные через fintech API.

Награда была вручена Сергею Паршикову, исполнительному директору дивизиона «Цифровой Корпоративный Банк» Сбербанка России.

В номинацияи «Проект года по импортозамещению системного ПО» победителем было определено Федеральное бюро медико-социальной экспертизы. Оно выполнило масштабный проект импортозамещения компонентов единой информационно-аналитической системы, которой пользуются более 11 тыс. специалистов по всей стране. В ходе проекта осуществлен переход с СУБД Microsoft SQL Server на СУБД PostgreSQL с миграцией имеющихся данных. Обеспечена возможность использования на серверах и рабочих местах операционных систем Linux и свободно распространяемого офисного пакета.

Олег Симаков, заместитель руководителя по информационным технологиям ФГБУ ФБ МСЭ и Николай Подобайло, генеральный директор системного интегратора, компании «Программный Продукт»

Награду получили совместно: Олег Симаков, заместитель руководителя по информационным технологиям ФГБУ «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы» Министерства труда и социальной защиты РФ, и Николай Подобайло, генеральный директор системного интегратора, компании «Программный Продукт».

Награда в номинации «HR-проект года» была присуждена «Зарубежнефти». В 2018-2019 гг. в компании был выполнен уникальный проект автоматизации кадрового учета и расчета заработной платы, который охватил 16 дочерних обществ и сотрудников, работающих в различных территориальных и профессиональных условиях: вахтовиков, моряков, специалистов зарубежных представительств, работников в северных подразделениях и опасных условиях труда. ИТ-решение на базе СУБД PostgreSQL включало блок «1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП, редакция 3». В этом проекте данное ПО было впервые внедрено в среде Linux.

Дмитрий Турчановский, заместитель начальника Управления информационных технологий «Зарубежнефть»

В рамках проекта были унифицированы бизнес-процессы, учет, алгоритмы расчетов, альбом печатных форм и отчетов, а также выполнен масштабный перенос исторических данных HR в единую систему.

Награду получил Дмитрий Турчановский, заместитель начальника Управления информационных технологий «Зарубежнефть».

А в номинации «Проект года в цифровой трансформации образования» победителем стал РУДН. Университет развернул 40 проектов развития, основой которых стала единая информационная система, обеспечивающая максимальную прозрачность и управляемость проектов. ИТ-решение на базе «1С: Документооборот государственного учреждения 8» позволило упорядочить ежедневную работу сотрудников университета с сотнями документов, минимизировать рутинных операции и сократить объем ручной работы. Сроки согласования документов сократились в 2,5 раза.

Игорь Василюк, начальник управления информационно-технологического обеспечения РУДН

Награду получил Игорь Василюк, начальник управления информационно-технологического обеспечения РУДН.

Поставщики ИТ-услуг и решений в поиске ответов на запросы лидеров цифровой трансформации

Российские поставщики ИТ-продуктов, решений и услуг прошли серьезный путь развития и сегодня закрывают весь спектр ключевых ИТ-потребностей предприятий, лидирующих в сфере ИТ-трансформации, включая:

• Сервисную модель пользования ИТ-услугами;
• Платформенный подход и прозрачную интеграцию разнообразных прикладных ИТ-систем;
• Поддержку международной коммерческой деятельности;
• Применение разнообразных методов интеллектуальной обработки данных и машинного обучения.

Руководство компании «Примавера» обратило внимание на тот факт, что, несмотря на то, что все компании в отношении своей бизнес-деятельности и ее информатизации не похожи друг на друга, примерно на 80% они используют одно и то же ПО.

Компаниям нужно много похожего софта, и все заинтересованы в быстром пилотировании новых ИТ-решений. Мы увидели рыночную нишу: с помощью SaaS помогать компаниям радикально сокращать сроки выполнения пилотных проектов и быстро улучшать свои ИТ-системы, - пояснил Михаил Любачев, сооснователь компании «Примавера».

Михаил Любачев, сооснователь компании «Примавера»

Фактически компания нашла некоторый «срединный путь». Ее предложение развивает классический вариант SaaS с набором типовых возможностей для клиентов в сторону кастомизации, однако не выходит на уровень заказной разработки со свойственной этой модели длительными сроками и соответствующей стоимостью проекта. По мнению Михаила Любачева, эту бизнес-модель можно назвать «кастомный SaaS».

Новой модели услуг соответствуют обновленные правила работы по модели кастомного SaaS, которые также совмещают привычные подходы установки «коробочного» решения (простота и оперативность) с работой выделенной команды специалистов – внедренцев, свойственной внедрению заказной разработки:

• Заранее прописать отдельные процедуры внедрения SaaS решений. Именно на этом пути открываются впечатляющие перспективы сокращения сроков пилота. Михаил Любачев поясняет, что за счет, в частности, исключения запросов нерелеватной информации, длительность пилота может сократиться на несколько месяцев.
• Внедрение осуществлять постепенно, начиная с пилота. Это повышает гибкость проекта и снижает риски. Обращать внимание на формирование команд с участием опытных внедренцев и четко прописывать, что именно пилотируется на каждом этапе. Вполне вероятно, что пилот не будет доведен до конца, так как нужный результат станет очевиден раньше, замечает Михаил Любачев.
• Прислушиваться к оценкам конечных пользователей. Такой вариант социальный инженерии оказывается вполне удачным.

Если сотрудники, действительно, захотят пользоваться решением, они сами позаботятся об эффективности процесса, - поясняет Михаил Любачев. – Если им надо, они даже сами найдут, протестируют и предложат руководству подходящее SaaS решение.

Глава компании «Примавера» продемонстрировал эффективность предлагаемого подхода на конкретном примере с внедрением продукта «Октаплан» (управление рабочим пространством менеджеров по продажам) по модели кастомного SaaS: заказчик сэкономил полгода. В предыдущем пилотном проекте, который выполнялся по традиционной проектной модели, четыре месяца ушло на согласование пилота, который затем показал неудовлетворительные результаты.

SaaS берет на себя рутинные процессы и позволяет заказчику сфокусироваться на главном содержании пилотного проекта, - резюмирует Михаил Любачев. - Чтобы использовать этот механизм с максимальной результативностью, его надо быстро и правильно внедрять.

Сооснователь компании «Примавера» также поделился мнением о том, насколько российский госсектор и крупный корпоративный бизнес готовы использовать публичные облака.

По нашему мнению, в российском госсекторе и крупном корпоративном бизнесе сейчас происходит переоценка роли публичных облаков. Процесс только начинается. Если раньше публичные облака воспринимались как одна из возможностей для оптимизации, как что-то инфраструктурное, то теперь происходит осознание всех возможностей для бизнес-процессов, - отметил Михаил Любачев.

Среди всех факторов, поспособствовавших этому, можно выделить три, полагает он.

• Во-первых, большинство компаний перевели часть инфраструктуры в публичные облака и на собственном опыте убедились в их надежности.
• Во-вторых, сотрудники сегодня активно используют личные устройства на работе. Это заставило пересмотреть взгляд на безопасность данных.
• В-третьих, на смену планированию всего и вся приходит быстрая проверка гипотез на практике. Если что-то показало себя успешно, то оно начинает внедряться повсеместно. В этой ситуации нужно быть гибким. Публичные облака как раз позволили быстрее масштабироваться и адаптироваться под изменчивую среду.

Таким образом, решив основные базовые вопросы типа безопасности и надёжности, госсектор и крупный бизнес переходят к максимизации ценности от своей новой инфраструктуры, - резюмировал Михаил Любачев.

ERP-система сегодня де-факто стала базовой точкой для комплексной цифровизации предприятий в различных отраслях экономики. Развитие ИТ-систем в перспективном направлении обычно начинается с корректировки ERP под очередную задачу с последующим выстраиванием новой цепочки бизнес-процессов. Например, для промышленного предприятия появляется ветка MES, цифровые двойники цехов, предиктивная аналитика для управления ремонтами, AR/VR – для технического обслуживания оборудования, блокчейн – для прозрачной прослеживаемости всего жизненного цикла продукции, аналитика Big Data – для мониторинга параметров деятельности предприятия.

Чем крупнее бизнес, тем более комплексная поставка ERP ему требуется,- рассказал в ходе выступления Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям компании «1С». - Изучив целевые ИТ-ландшафты, предназначенные для цифровизации, а также дорожные карты подготовки к цифровой трансформации бизнеса, мы поняли, каким должен быть фундамент цифровизации: MES, ERP и CPM (управление холдингом) в едином решении.

Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям компании «1С»

По такому принципу компания реализовала комплексный продукт, который способен решать все основные бизнес-задачи крупной компании с холдинговой структурой и международным бизнесом. Он включает, в частности, следующие ключевые элементы:

• Автоматизация корпоративных финансов, включая управление налогами транснациональной группы и автоматизацию межстрановой отчетности.
• Автоматизация финансово-закупочной деятельности.
• Интеграция с системой электронного документооборота.
• Интеграция с государственными информационными системами: ЕГАИС, ВетИС, ОФД, ГИСМ и т.д.
• Интеграция с системами автоматизированного проектирования (CAD) ведущего российского производителя, компанией АСКОН.

Об этой возможности было объявлено летом на выставке «Иннопром».

По сути, говорит Алексей Нестеров, комплексный продукт «1С» представляет собой интегрированный комплекс CAD/CAM/CAE/PLM/MES/ERP/CPM. Продукт включает также мобильный клиент для руководителя компании и для управления цехом. В состоянии бета-версии - интернациональная версия платформы «1С:ERP/World Edition». Это де-локализованное прикладное решение «1С:ERP» с мультиязычным интерфейсом и поддержкой 20 языков, в которое не включен ряд подсистем, библиотек, отчетов, специфичных для РФ.

Базовый элемент этого комплекса - компоненты технологической платформы «1С: Предприятие 8» - успешно прошел сертификацию в Министерстве обороны РФ на уровень «Совершенно секретно». В этом качестве он функционирует только в среде Astra Linux Special Edition 1.6 и продается партнерам, выполняющим работы по гособоронзаказу в интересах министерства.

Алексей Нестеров также рассказал, как «1С» планирует в дальнейшем развивать ERP с учетом курса крупного бизнеса на цифровую трансформацию. По его словам, среди клиентов «1С» есть компании с разным размером бизнеса. И для всех у компании имеется подходящее решение в области ERP и не только.

Если говорить про крупный бизнес, то это комплексная поставка «1С:Корпорация», а также недавно выпущенное новое решение «1С:ERP. Управление холдингом», объединяющее автоматизацию трех уровней управления: управление эффективностью группы компаний (CPM), ресурсами предприятий (ERP) и производством на уровне цеха (MES). Это развитие не только в части функциональности, но и в расширении линейки продуктов, - пояснил представитель «1С».

Развитие функциональности решения «1С:ERP», входящего в «1С:Корпорацию», происходит по нескольким направлениям, говорит Алексей Нестеров. Во-первых, это текущие и ближайшие перспективные потребности пользователей, с которыми «1С» активно взаимодействует, как через партнеров, так и напрямую: получает от предприятий обратную связь — потребности в новой функциональности.

Во-вторых, наши методисты самостоятельно разрабатывают новые подходы, которые затем реализуются разработчиками в виде новых инструментов и подсистем в «1С:ERP». В-третьих, мы ориентируемся на глобальные мировые тренды развития ERP-систем. Так, например, «1С:ERP» может работать в облачной инфраструктуре — публичных и частных облаках, - объясняет Алексей Нестеров. - Другое важное направление — мобильный клиент, который позволяет использовать все возможности «1С:ERP», включая собственные доработки отдельных предприятий, на различных мобильных устройствах. Это новое слово в мобилизации ERP-решений.

В настоящий момент ERP-решения становятся ядром в архитектуре интегрированных корпоративных систем, говорит Алексей Нестеров. Именно в ERP сходятся данные из «традиционных» CAD, MES, а также новых систем IoT и искусственного интеллекта, которые нужны для получения конечных продуктов или услуг наших пользователей. «1С» развивает «1С:ERP» и в этом направлении, в том числе повышаем производительность работы с огромными массивами данных.

В результате наши заказчики получают информационные системы, которые уже сегодня способны решать задачи цифровой трансформации крупного и среднего бизнеса, - резюмировал директор по ERP-решениям компании «1С».

Машинное обучение как класс технологий сегодня переживает не лучшие времена: согласно графику Hype Cycle, который компания Gartner построила в нынешнем году для технологий искусственного интеллекта, машинное обучение преодолело пик завышенных ожиданий и устремилось вниз по склону разочарований.

В то же время, согласно оценкам компании McKinsey, аналитика и искусственный интеллект (ИИ) в глобальном масштабе приносят от 9,5 до 15,4 трлн. долл. дополнительной выручки в год, а это уже проценты мирового ВВП. Андрей Сыкулев, генеральный директор компании «Синимекс», поясняет: получить отличный эффект от использования интеллектуальных технологий вполне возможно, но нужно предварительно позаботиться о качестве данных. Качественные данные – вот та граница, которая отделяет завышенные ожидания от реальных практических результатов ИИ.

На практическом уровне применение методов ИИ, отметил спикер, неизбежно сталкивается с рядом сопутствующих проблем:

• Разметка больших объемов обучающих данных для моделей машинного обучения (ML).
• Риск возникновения систематической ошибки в данных и алгоритмах.
• Необходимость дополнительного дообучения машинной модели ML из-за невысокого качества ее работы.
• Плохая интерпретируемость работы моделей ML (невозможность получить объяснение, каким образом аналитическая система пришла к конкретному решению.
• Сложности с переносом моделей из одного набора обстоятельств в другой.
• Необходимость использовать полный набор данных для получения качественного результата для каждой конкретной модели, что практически никогда невозможно обеспечить на практике.

Андрей Сыкулев уверен: для того чтобы заставить алгоритмы ИИ и ML работать с высоким качеством, необходимо пересмотреть традиционные принципы, на базе которых обычно осуществляется внедрение новых ИТ-систем.

Внедрение ИИ надо начинать не со стратегии, а с пилота,- поясняет эксперт.- Причем, первые пилоты – совсем не про деньги. Первые пилоты должны зажечь бизнес энтузиазмом: это работает! И очень полезно для бизнеса!. Причем, вау-результат нужно получить в первые 6 - 12 месяцев, в противном случае потенциальный энтузиазм бизнеса может быть утрачен безвозвратно, - говорит докладчик.

Андрей Сыкулев, генеральный директор компании «Синимекс»

Для выдерживания сжатых сроков удачных пилотных проектов Андрей Сыкулев советует обращать особое внимание на следующие моменты:

• По возможности использовать аутсорсинг.
• Разработать дорожную карту пилотную проекта. В ней подробно описать порядок работы с данными: как собирать, агрегировать, обрабатывать данные и т.д.
• Для накопления и хранения размеченных данных, готовых к обработке, использовать надежные и высокопроизводительные внешние ресурсы и сервисы.

Искусственный интеллект – это не просто хайп. Его можно сравнить с новым электричеством, которое, конечно, не заменит человека, но даст ему в руки мощнейшие инструменты цифровой трансформации,- говорит Андрей Сыкулев.

Собственно, эти слова можно отнести не только к классу интеллектуальных информационных технологий, но и ко всему инструментарию цифровой трансформации, о котором говорили на сцене и в кулуарах TAdviser SummIT 2019: комплексный взвешенный подход к принятию решений на уровне государства и бизнеса, помноженный на доступность необходимых данных и методов их обработки, дает те самые кардинальные позитивные изменения, которые должны почувствовать граждане, бизнес и само государство.

По завершении пленарной части участники общались в неформальной обстановке.

Презентации докладов