Заказчики готовы увеличить финансирование BPM-проектов
08.07.11, Пт, 15:40, Мск,
Увеличение затрат на внедрение проектов управления бизнес-процессами (BPM) отмечается в исследовании компании Gartner. Прогноз на 2011 год благоприятен: более половины опрошенных предприятий планируют увеличить финансирование внедрений BPM-технологий.
В соответствии с мировым прогнозом компании Gartner, респонденты с оптимизмом высказываются о своих расходах на BPM (Business Process Management), при этом более половины опрошенных компаний (54%) в течение 2011 года планируют увеличение расходной части бюджета на BPM на 5% и более, а почти 20% - выше, чем на 10%.
Тереза Джонс (Teresa Jones), главный аналитик Gartner по исследованиям, считает, что увеличение бюджетных затрат в большинстве случаев обусловлено тем, что технологии BPM направлены на улучшение результатов в бизнесе и в точности соответствуют стратегиям возврата к росту многих организаций. «Тем не менее, существует расхождение между тем, чего ожидают пользователи от BPM, и тем, чего они на самом деле достигнут. Понимание реальных выгод и методов их измерения помогут организациям в создании лучших бизнес-проектов и получении прогнозируемых результатов в бизнесе в целом», - отмечает аналитик.
В Азиатско-Тихоокеанском регионе респонденты-участники исследования ожидают серьезного роста расходов на технологии BPM – 25% опрошенных сообщили о предположительном росте затрат более чем на 10%.
По сведениям Gartner, изменения рынка соответствуют изменению отношения компаний к подписке на программное обеспечение как услуга (SaaS), как инструменту, который может обеспечить менее затратную точку старта бизнеса. Помимо этого, финансирование BPM-проектов в 66% случаев происходит не из ИТ-бюджета, а из основного бюджета компании, и поскольку технологии BPM ориентированы на результаты работы предприятия в целом, многие бизнес-подразделения финансируют эти затраты с большей готовностью, в отличие от других специфичных ИТ-проектов.
Говоря о размерах средних начальных инвестиций в BPM-проект, мнения респондентов значительно разнились. В общем, наиболее распространенные первоначальные вложения составляют от $100 тыс. до $200 тыс., что является довольно низким уровнем, в сравнении со многими проектами внедрения комплектов BPM (BPMS). Респонденты Азиатско-Тихоокеанского региона, как правило, указывают еще более низкие начальные затраты на проекты - около 35% тратят от $ 50 тыс. до $ 100 тыс. Эти результаты отражают более низкие расценки, взимаемые поставщиками программного обеспечения в этом регионе, а также более низкую стоимость у поставщиков внешних услуг.Гид по NGFW. 10 наиболее заметных продуктов, доступных на российском рынке
По мнению Джонс, результаты исследования показывают, что пользователи, вероятно, хотят получить некоторые возможности программного обеспечения BPM, но не обязательно в виде полномасштабного комплекта (BPMS). «Цель многих организаций не в достижении полной автоматизации процессов всего предприятия, большинство делают это поэтапно, улучшая процесс за процессом», - подчеркивает она.
Исследование Gartner проводилось в третьем квартале 2010 года, в качестве первичного и охватило почти 600 средних и крупных компаний в 14 странах мира. Цель исследования – понимание характеристик внедрения, предпочтений и инвестиционных планов, связанных с BPM.