Ежегодная конференция Google Marketing Live 2024 состоится 21 мая. Это событие, где компания анонсирует технологические новинки, влияющие на продвижение в сети. Так в прошлом году корпорация анонсировала внедрение генеративного искусственного интеллекта в свою рекламную платформу Google Ads. Этот шаг открыл новые возможности персонализации и автоматизации рекламных кампаний. Однако любое внедрение ИИ-технологий неизбежно ставит вопросы этики и конфиденциальности данных пользователей. Современные потребители все больше озабочены сохранением приватности, а рекламные агентства вынуждены искать новые пути сочетания эффективности маркетинговых стратегий с неукоснительным уважением к конфиденциальности личных данных. Об оптимальном балансе между инновациями и этикой в цифровом маркетинге в преддверии очередной конференции техногиганта рассказала Екатерина Беседина, ведущий специалист по данным и измерениям в офисе Google в Дубае. По словам Екатерины, предложенный ею подход продемонстрировал, что внедрение передовых технологий, таких как ИИ, может идти рука об руку с защитой пользовательских данных и формированием доверительных отношений с аудиторией на основе транспарентности. По её мнению, это уже стало жизненно важным уроком для рекламной индустрии в эпоху больших данных и нейросетей.
Эффективно и этично
Обеспечение этичных и инновационных практик аналитики стало одной из ключевых задач для рекламной индустрии в эпоху больших данных и искусственного интеллекта. Ужесточение норм конфиденциальности, таких как новая политика Apple после обновления iOS в 2021 году, полностью трансформировало ландшафт цифрового маркетинга, отметила Екатерина.
Рекламные компании и агентства оказались перед необходимостью искать новые пути эффективной реализации маркетинговых стратегий при неукоснительном соблюдении приватности личных данных потребителей. Разработка этичного решения для рекламной аналитики в этих условиях стала необходимостью. Решение этой критической задачи легло на плечи Екатерины Бесединой, ведущего специалиста по данным и измерениям в офисе Google в Дубае.
 | «Я понимала, что должна помочь рекламодателям адаптироваться к этим изменениям, соблюдая при этом новые правила конфиденциальности данных, — объясняет Екатерина. — Моя цель состояла в том, чтобы обеспечить баланс между эффективностью рекламы и уважением к приватности пользователей». |  |
По словам Екатерины, используя комбинированный подход с агрегированными данными SKAdNetwork, моделируемыми конверсиями и органическими показателями, она разработала методологию, позволяющую рекламодателям получать ценную аналитику для оптимизации кампаний без вторжения в личное пространство пользователей.Облачные сервисы для бизнеса: особенности рынка и крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser 
Ключевым элементом этой методики стала SKAdNetwork — платформа отслеживания рекламы Apple, которая предоставляет рекламодателям агрегированные данные о конверсиях без передачи индивидуальной информации пользователей. Однако, как утверждает эксперт, этих данных недостаточно для полной картины кампании. Чтобы компенсировать этот пробел, Екатерина дополнила данные SKAdNetwork моделируемыми конверсиями, которые рассчитываются с помощью машинного обучения на основе агрегированных обезличенных данных, а дополнительный слой точности добавляют органические данные из систем мобильной аналитики, таких как Firebase.
| | «Объединяя эти три источника, моя методика предоставляет рекламодателям максимально полную картину поведения пользователей и эффективности кампании при строгом соблюдении новых норм конфиденциальности Apple. Это инновационное решение позволяет рекламодателям оптимизировать свои усилия на основе надежных данных, не нарушая приватность потребителей. Преимущества этой методики для рекламодателей очевидны в условиях постоянно ужесточающихся требований к конфиденциальности данных. Рекламодатели теперь могут получать более точные и надежные данные о результатах кампаний, что позволяет не только оптимизировать стратегии, но и эффективнее распределять рекламный бюджет», — объясняет Екатерина. | |
Екатерина Беседина поясняет, что особый упор в ее методике делается на помощь рекламодателям игровых приложений — одним из наиболее пострадавших от ограничений конфиденциальности iOS. После введения новых правил Екатерина Беседина столкнулась с первоначальным сопротивлением разработчиков, однако сумела убедить их в необходимости адаптации – путем систематического обучения и открытого диалога.
| | «Я провела множество внутренних тренингов для коллег в Google, чтобы помочь им лучше понять важность изменений и донести эту информацию до клиентов», — отмечает Екатерина. | |
Стремление к этичным практикам Екатерина выражает и через социальную ответственность. Она активно вовлечена в программу #IamRemarkable, направленную на раскрытие потенциала сотрудников из малопредставленных групп и в особенности женщин.
| | «Продвигая этические ценности через такие инициативы, мы демонстрируем, что корпоративная социальная ответственность является неотъемлемой частью нашего бизнеса», — подчеркивает она. | |
Перспективы и прогнозы
Глядя в будущее, Екатерина выделяет три ключевые тенденции, которые будут определять развитие рекламной аналитики и управления данными пользователей.
Первое – это неизбежный акцент на конфиденциальности данных, обусловленный такими изменениями, как новая политика Apple в iOS и внедрение SKAdNetwork. Адаптация аналитических методов к строгому соблюдению приватности пользователей становится безальтернативной необходимостью.
Вторая тенденция, по мнению эксперта, – интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения для углубленного анализа обезличенных агрегированных данных. Это позволит оптимизировать рекламные кампании, сделав их более адресными и эффективными в достижении целевой аудитории.
| | «Наконец, развитие предиктивной аналитики открывает новые горизонты для прогнозирования поведения потребителей на основе исторических данных, – продолжает эксперт. – Это даст рекламодателям возможность более точно планировать свои стратегии и бюджеты, опережая рыночные тенденции». | |
Екатерина убеждена, что соблюдение этических норм защиты данных и эффективность рекламы могут идти рука об руку. Создавая прозрачность на каждом этапе и уважая приватность потребителей, рекламодатели не только выигрывают в долгосрочной перспективе, но и строят прочные отношения доверия с аудиторией, уверена Екатерина Беседина.
| | «Этичные практики имеют решающее значение для построения долгосрочных отношений с пользователями, основанных на доверии, — подчеркивает она. — Наша методика доказывает, что возможно достичь идеального баланса между конфиденциальностью и производительностью в цифровой рекламе». | |
По мнению Екатерины, предложенный подход – это пример того, как инновации могут быть использованы для создания более этичной и транспарентной среды цифрового маркетинга, вызывающей доверие у потребителей.
Автор: Дмитрий Каминский
