Программно-аппаратный комплекс «Находка-СУО» - решение задачи по оптимизации управления потоком посетителей, повышающее эффективность и удобство работы организации.
Система состоит из технических компонентов:
- 1. Информационный киоск (сенсорный терминал выбора услуг и печати номерных талонов с термопринтером).
- 2. Рабочее место оператора, состоящее из: информационного табло оператора (опционально); рабочий ПК оператора.
- 3. Центральное табло: плазменная или LCD панель, светодиодное табло для вывода информации о состоянии очереди и вывода дополнительного видеоряда.
- 4. Аудиосистема для оповещения посетителей.
Возможности системы:
1. Управление режимами приёма посетителей в соответствии с принятыми регламентами: автоматическое распределение посетителей между специалистами одной очереди, или создание отдельной очереди на каждого специалиста, возможность выписки талонов только на активных специалистов и т.п.TAdviser SummIT 28 мая стал самым масштабным за всю историю его проведения. Более 1,5 тыс участников и 50 стендов. ФОТО
2. Гибкая и удобная настройка всех параметров системы:
- Добавление, редактирование и удаление пользователей системы, в том числе указание должности, разграничения уровня доступа, задание рабочего места (кабинета), установка очередей, обслуживаемых специалистом и другие настройки.
- Редактирование графика приема посетителей.
- Возможность обслуживания одним специалистом нескольких очередей и одной очереди несколькими специалистами.
- Возможность быстро изменять состав и наименования очередей, задание индивидуального режима работы каждой из очередей, группировка очередей для упрощения навигации в информационном киоске и т.п.
- Задание параметров приёма посетителей.
- Гибкая настройка внешнего вида центрального табло: оформления, режима отображения, задания одной или нескольких бегущих строк, вывод статических текстовых блоков, информационного киоска, информации, печатаемой на талоне.
- Контроль выданных и отработанных талонов.
3. Ведение подробной статистики по выписанным и отработанным талонам:
- по нагрузке специалистов;
- по среднему времени приёма каждым из специалистов;
- по времени простоя специалистов;
- по времени ожидания вызова посетителями (рассчитывается среднее, минимальное и максимальное время ожидания посетителей в очереди в разрезах специалистов, очередей, в целом по организации, за различные промежутки времени).
4. Возможность анализа статистики при помощи информативных отчётов.
5. Возможность дополнительного информирования посетителей различными способами:
- бегущая строка на центральном табло (может быть несколько);
- статический текст на центральном табло;
- дополнительный текст на печатаемом талоне посетителей;
- аудио- и видеоролики, воспроизводимые в заданные промежутки и с установленной периодичностью.
Система проста в установке и первоначальной настройке серверной и клиентских программных модулей, не требует специализированной подготовки.
"Находка-СУО" внедрена в государственных учреждениях нескольких регионов России: Белгородская, Кировская, Новосибирская, Пензенская и Ярославская области, Камчатский край и др.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)