Решение "Палтусов: Красота и Здоровье" предназначено для автоматизации оперативного учета в фитнес-центрах, спортивных и танцевальных клубах, салонах красоты, бассейнах и саунах, а также в детских центрах развития. В общем случае программу можно использовать для автоматизации деятельности любых организаций, ориентированных на оказание услуг, и для бизнеса которых важна возможность хранения истории взаимоотношений с клиентами.
Персональные данные клиента, а также его контактная информация хранятся в программе на карточке. Каждый визит клиента в организацию, который сопровождается оказанием ему услуг или реализацией товаров, регистрируется в системе.
Формы оплаты
Наряду с разовым получением и оплатой услуги программа позволяет также получать и оплачивать услуги по договору, по обычному или депозитному абонементу, а также с использованием депозитного счета.
По договору клиент может получить некоторый набор услуг без ограничений по их количеству, но в заданный период времени. Оплачивая абонемент, он тем самым вносит предоплату за некоторое количество равноценных услуг или за одну услугу, которая должна быть ему оказана заданное количество раз. По оплаченному депозитному абонементу клиент может получить любую услугу из некоторого набора со скидкой.
Физическое лицо или предприятие могут внести денежные средства в виде предоплаты за услуги на депозитный счет, который открыт для них в организации. Плата за оказанные услуги будет списана с этого счета. Пользоваться депозитным счетом может не только его владелец, но и указанные им совладельцы. При его открытии для предприятия пользователями услуг могут являться, например, сотрудники этого предприятия. Депозитный счет также можно использовать для продажи подарочных сертификатов.Облачные сервисы для бизнеса: особенности рынка и крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser 7.4 т
Для назначения скидок определенным группам клиентов, например пенсионерам, детям, студентам и собственным сотрудникам, в программе используются категории. Предусмотрено применение персональных скидок, которые присваиваются клиентам в индивидуальном порядке по решению руководителя организации.
Работа с клиентами
Для обеспечения высокой скорости обслуживания клиентов и комфортной работы сотрудников в программе предусмотрено специальное "Рабочее место администратора". С его помощью можно формировать расписание работы специалистов, регистрировать предварительную запись клиентов, отмечать время, фактически отработанное сотрудниками, формировать отчет о реализации за текущий день и выполнять другие действия. На рабочем столе администратору доступна информация о проданных товарах и услугах, а также о сумме денежных средств в кассе.
В обязанности администратора входят ввод данных новых клиентов, оформление продаж услуг и товаров, договоров и абонементов, отнесение клиента к определенной категории. При расчете с клиентом ему доступны данные о задолженности клиента, его действующих договорах, обычных и депозитных абонементах, категориях и персональных скидках. Реализована возможность просмотра персональных данных клиента и истории его визитов в организацию.
Ценообразование
Программа позволяет использовать несколько типов цен, например для своих сотрудников или для определенных категорий клиентов, а также хранит историю их изменения. Корректировка цены позволена только пользователям с соответствующими правами.
Стоимость товаров и услуг рассчитывается в программе автоматически на основании действующих документов клиента, например договора, абонемента или депозитного абонемента с учетом категории клиента и персональной скидки, если она имеет место.
Программа дает возможность создавать скидки, действующие в определенное время дня, по заданным календарным графикам или для определенного количества реализуемой номенклатуры. Скидки могут быть присвоены владельцам договоров, абонементов, депозитных абонементов, определенным категориям клиентов, а также могут быть назначены персонально. Возможно создание скидок, действующих для всех посетителей, например утренние скидки или скидки при проведении акций.
Учет товаров
В программе предусмотрено оформление операций по поступлению, списанию и перемещению товаров. Реализована возможность автоматического списания расходных материалов на основании нормы списания при продаже услуги.
Программа позволяет назначить сотрудника материально ответственным за склад. В дальнейшем при продаже данным сотрудником товаров или оказании услуг она автоматически определит склад, с которого необходимо списать реализованные товары и использованные материалы.
Заработная плата и персонал
В программе предусмотрены документы для оформления приема на работу, кадрового перемещения и увольнения сотрудников.
Расчет заработной платы выполнятся по формулам, в которых используются его параметры. Использование стандартных параметров позволяет выполнить расчет для сдельной оплаты, оплаты по тарифу за фактически отработанное время, а также для расчета в виде процента от суммы реализации или наценки. Можно также использовать произвольные параметры расчета.