Турбо Отель Отраслевое решение

Основная статья: Business Process Management

2024: Завершение разработки решения "Турбо Отель"

«Консист Бизнес Групп» (входит в группу ЛАНИТ) финализировала проект «Разработка отраслевого решения ТУРБО Отель для комплексной автоматизации деятельности гостиниц на базе отечественной программы для ЭВМ Платформа Турбо X, версия 10». Об этом ЛАНИТ сообщил 13 мая 2024 года. Он был реализован в рамках выполнения условий гранта Российского фонда развития информационных технологий (РФРИТ), который компания получила в конце 2022 года.

ТУРБО Отель – это программное решение, относящееся к системам класса HMS/PMS (Hotel Management System – система управления отелем/Property Management System – система управления недвижимостью). Предназначено для автоматизации управления номерным фондом объекта, контроля и планирования загрузки, бронирования, работы с гостями, ценообразования, анализа результатов деятельности и других процессов.

ПО создавалось в качестве альтернативы зарубежным решениям.

Разработка комплексного отраслевого решения состояла из трех последовательных этапов. В рамках первых двух были реализованы основные бизнес-функции, нацеленные на решение задач в блоке взаимоотношений с клиентами: управление бронированием, номерным фондом и размещением гостей. Кроме того, был разработан функционал, позволяющий оперативно настроить гибкую модель ценообразования, что дает отельерам возможность повысить эффективность продаж всего комплекса предлагаемых услуг.Бизнес уходит в облако: стратегии и подходы

В процессе работ по завершающему третьему этапу была реализованы подсистемы интеграционных взаимодействий гостиниц (система регламентного учета, каналы продаж, эквайринговая и ККМ системы, POS-система, телевидение, телефония, замковая система и т.д.), аналитической отчетности с возможностью гибкой настройки и вывода статистической информации в виде конструктора. Также разработан функционал конвертера данных из существующих PMS-систем в ТУРБО Отель.

По результатам общения с потенциальными заказчиками и пилотным потребителем решения - Официальной гостиницей Государственного Эрмитажа, третий этап был расширен дополнительными функциональными задачами в части коммуникаций с клиентами, повышения гибкости в настройке тарифной сетки и адаптацией ролевых интерфейсов в модуле по бронированию и размещению. Целесообразность дополнений подтвердили эксперты грантодателя.

Командой «Консист Бизнес Групп» за 1,5 года была разработана система, отражающая весь отраслевой опыт гостиничного бизнеса. Мы принимали непосредственное участие в создании решения и смогли первыми оценить качество, скорость работы и удобство интерфейса. На май 2024 года, мы совместно завершаем процесс апробации ПО в нашей гостинице и планируем перевести процессы на новую систему. Мы уверены, что ТУРБО Отель займет достойное место на рынке PMS-систем в России и предоставит отельерам много новых возможностей для повышения уровня сервиса для гостей, сказал Даниил Голованов, операционный директор Официальной гостиницы Государственного Эрмитажа.

Внутренний туризм растет быстрыми темпами. Появляются не только отдельные объекты, но и формируются целые туристические кластеры. Очевидна потребность в ИТ-продукте, поддерживающем процессы гостиничного бизнеса в режиме 24 на 7. Многолетний опыт компании «Консист Бизнес Групп» нашел отражение в данном отраслевом решении, а технологическая платформа ТУРБО обеспечит надежную и бесперебойную работу пользователей, отметил Владимир Тарасенко, коммерческий директор «Консист Бизнес Групп».

2023

Завершение второго этапа разработки

«Консист Бизнес Групп» (входит в группу ЛАНИТ) завершила второй этап реализации проекта «Разработка отраслевого решения ТУРБО Отель для комплексной автоматизации деятельности гостиниц на базе отечественной программы для ЭВМ Платформа Турбо X, версия 10». Об этом 2 октября 2023 года сообщил ЛАНИТ.

ТУРБО Отель – программный продукт для автоматизации всех бизнес-процессов в гостиницах, реализованный как альтернатива решениям других вендоров, которые получили распространение благодаря международным операторам сетевых отелей. Система позволит управлять номерным фондом, контролировать и планировать загрузку, бронирование, ценообразование, работу с гостями (оформление, подбор номера, учет услуг, выезд), а также проводить анализ результатов деятельности.

Второй этап разработки был нацелен на развитие ключевого функционала системы. Например, в модуле бронирования реализована возможность зарезервировать в одном документе номера разных категорий, с отличающимися тарифами и сроками. На все дни проживания в одном номере могут быть назначены различные тарифы. Это выгодно выделяет решение среди аналогов, позволит сократить время при обработке как индивидуального, так и группового бронирования, существенно повысит эффективность работы службы бронирования в целом.

Система должна не только оперативно отрабатывать все операции, но и помогать отельерам генерировать дополнительную выручку. Например, в ней предусмотрена возможность внесения прайс-листов, по которым осуществляется продажа дополнительных услуг отеля.

В рамках развития модуля «Управление размещением» пересмотрен подход к ведению учета гостевых балансов: счет гостя и счет брони – это два разных взаимосвязанных параметра. Если гость переплатил за проживание, нет необходимости создавать отдельный PayMaster и переносить туда переплату: средства останутся на счете гостя с возможностью оплаты будущих услуг.

Существенное развитие получил и модуль «Управление обслуживанием номеров», охватывающий весь комплекс задач, связанных с ведением жилого и нежилого номерного фонда, реестров номеров для уборки, назначением заданий горничным, возможностью осуществления вечерней уборки, формированием прогноза по обслуживанию номеров, управлением и контролем за выводом и возвратом номерного фонда.

В сентябре 2023 года решение ТУРБО Отель было представлено отельерам Санкт-Петербурга.

Грант на разработку

Российский фонд развития информационных технологий (РФРИТ) и «Консист Бизнес Групп» (входит в группу ЛАНИТ), правообладатель платформы и прикладных решений семейства ТУРБО, подписали соглашение о предоставлении гранта в размере 50 млн рублей на разработку отраслевого решения ТУРБО Отель. Об этом компания ЛАНИТ сообщила 11 января 2023 года.

Получивший поддержку РФРИТ проект разработки отраслевого решения ТУРБО Отель для комплексной автоматизации деятельности гостиниц предполагает разработку на программной платформе Турбо X. В состав войдут десять функциональных модулей, автоматизирующих все основные процессы гостиницы любого формата: управление бронированием и размещением, ценообразованием и продажами, взаимоотношением с клиентами и другие. Также оно будет включать функционал интеграции с внешними системами и современным гостиничным оборудованием. ТУРБО Отель будет иметь актуальный интерфейс, возможность работы через веб-браузер, а также с мобильных устройств и расширенный функционал аналитической отчетности.

Решение может быть интегрировано с системами линейки ТУРБО, в том числе с системой ТУРБО Бюджетирование, что позволит автоматизировать процессы планирования и бюджетирования, а также формирования управленческой отчетности по стандартам USALI.

В планы «Консист Бизнес Групп» входит разработка функционала быстрой миграции, который позволит легко осуществить переход на ТУРБО Отель. Для ускорения процесса вывода решения на рынок компания подписала соглашение с одним из действующих объектов гостиничной индустрии, на котором будет реализовано пилотное внедрение и отработан упрощенный переход с замещаемых систем.