| Разработчики: | Альтуэра (Altuera) |
| Технологии: | Офисные приложения |
2021: Добавление видеоассистента Smart Video Agent в систему ESMP
Группа компаний «Ростелеком» 15 декабря 2021 года сообщила о продолжении расширения функционала отечественной системы управления сервисами Enterprise Service Management Platform (ESMP). Благодаря партнерскому соглашению с российской компанией «Altuera» решение пополнилось видеоассистентом Smart Video Agent (SVA). SVA экономит время и ресурс технических ИТ-специалистов, а также позволяет выполнять запросы без удалённого подключения к компьютеру. Сотрудник может решить сервисные заявки в формате одного телефонного звонка, а их составитель – получить помощь быстрее и эффективнее. Подробнее здесь.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Softline (Софтлайн) (176) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (79) Синтеллект (Syntellect) (76) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (53) Wone IT (ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс) (36) Другие (914) Синтеллект (Syntellect) (52) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14) Almi Partner, Алми партнер (ГК Алми) (9) Softline (Софтлайн) (9) CommuniGate Systems (СталкерСофт) (5) Другие (82) Датапакс (11) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) CommuniGate Systems (СталкерСофт) (5) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (4) Qsoft (Кьюсофт) (4) Другие (54)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (61, 476) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (12, 89) Синтеллект (Syntellect) (2, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2, 67) СБК (Система безопасных коммуникаций) (2, 42) Другие (620, 481) Синтеллект (Syntellect) (2, 52) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18) Microsoft (6, 15) СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 11) The Document Foundation (2, 10) Другие (32, 48) СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 9) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (2, 5) Qsoft (Кьюсофт) (1, 4) Тест АйТи (Test IT) (1, 3) Другие (17, 19) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (1, 8) Корус Консалтинг (1, 8) Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 7) Qsoft (Кьюсофт) (1, 7) Яндекс (Yandex) (1, 7) Другие (21, 40) РуПост (3, 4) СКБ Контур (1, 4) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 4) Корус Консалтинг (1, 4) VK Tech (ранее VK Цифровые технологии, ВК Цифровые технологии и Mail.ru Цифровые технологии) (2, 3) Другие (15, 19)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Microsoft 365 (ранее Office 365) - 127 Microsoft Exchange Server - 110 Новые облачные технологии: МойОфис - 73 Р7-Офис - 67 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 779 Syntellect Tessa Мобильное согласование - 30 Syntellect Tessa Графический визуализатор процессов - 28 Р7-Офис - 18 CommuniGate Pro - 11 AlterOffice - 9 Другие 58 Р7-Офис - 9 CommuniGate Pro - 9 Новые облачные технологии: МойОфис - 5 Qsoft Teamly Система управления знаниями - 4 Test IT TMS (Test Management System) - 3 Другие 20 
