CRM Expert

Продукт

Разработчики:	Эксперт Системс
Дата премьеры системы:	2015/06/15
Технологии:	CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга

CRM Expert - облачное CRM-решение.

15 июня 2015 года компания «Эксперт Системс» сообщила о выводе на рынок SaaS-приложения CRM Expert^[1].

В составе продукта заявлен дополнительный ERP-функционал для управления предприятием и ведения управленческого учета деятельности компаний малого и среднего бизнеса.

Продукт помогает автоматизировать цикл деятельности организации:

маркетинг,
продажи,
управление заказами и финансами,
управление проектами,
управление задачами
документооборот.

Скриншот окна приложения, 2014

В составе модулей системы:

склад;
планирование;
учёт производства продукции;
маркетинг;
сотрудники;
документооборот;
коммуникации.

Скриншот окна приложения, 2014

Функциональные свойства системы

Управление продажами

В системе доступны:

добавление потенциальных сделок с указанием планируемых сроков их завершения;
выделение в сделках этапов, соответствующих бизнес-процессам;
привязка ответственных менеджеров к сделкам и отдельным этапам;
контроль работы отдельных менеджеров и отделов продаж;
хранение каталога продукции и услуг в структурированном виде;
контроль оплаты клиентами с прикреплением соответствующих документов;

Планирование активностей в модуле «Календарь»

планирование не только собственных активностей, но назначение их коллегам с подробными комментариями;
формирование справочника типов событий, учитывающий специфику пользователя;
вывод статистики встреч и звонков по менеджеру за анализируемый период.

Аналитические отчеты

продажи по менеджерам и подразделениям;
продажи по отдельным товарам и группам продукции;
продажи по регионам и отраслям;

Информационные рассылки

объединение клиентов в группы для рассылок по определенному признаку;
персонализированные информационные рассылки клиентам в свободной форме или по шаблонам;
прикреплять к рассылаемым письмам файлы с дополнительной информацией.

Авторизованный вход