Название базовой системы (платформы): | Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI) |
Разработчики: | Rubbles (Раблз) |
Технологии: | Data Mining |
Содержание |
Основная статья: Data mining Интеллектуальный анализ данных
Rubbles Customer Insight — CVM-платформа, которая позволяет крупному бизнесу эффективно строить отношения с клиентами, моделировать их поведение с помощью математических алгоритмов и выстраивать коммуникацию на основе данных. Платформа включена в реестр отечественного ПО.
2023
Возможности и особенности решений Rubbles Customer Insight
Решения Rubbles Customer Insight позволяют:
- Запускать омниканальные коммуникации
- Строить цепочки кампаний на основе данных и real-time событий
- Управлять контентом в цифровых каналах
- Создавать и использовать персонализированный маркетинговый контент в больших объемах
Преимущества Rubbles Customer Insight:
- Микросервисная архитектура с возможностью выбрать необходимые модули и дополнить ими имеющиеся решения
- Работа с данными из текущего маркетингового DWH без дублирований и развертывания новой инфраструктуры
- Возможность задать любую бизнес-логику через код, кастомные узлы и модули
Состав платформы Rubbles Customer Insight
Платформа состоит из продуктов:
- Rubbles Campaign — решение для запуска омниканальных коммуникаций
- Rubbles DXS — система управления контентом в цифровых каналах: приложение, сайт, банкоматы, киоски
- Rubbles Content Hub — решение для создания и использования персонализированного маркетингового контента в больших объемах
- Редакция Rubbles — команда опытных специалистов по работе с диджитал-контентом, готовая взять на себя полный цикл его подготовки
Rubbles Campaign
Продукт Rubbles Campaign моделирует поведение клиентов с помощью математических алгоритмов и с высокой точностью определяет, когда и кому оптимально отправить конкретную коммуникацию. Позволяет запускать кампании сразу в нескольких каналах, строить цепочки коммуникаций на основе real-time событий и данных из маркетингового хранилища. Срок развертывания в крупном бизнесе — 4 месяца. Группа компаний «ВДГБ»: 28 лет успеха на рынке 1С
Эффекты от внедрения Rubbles Campaign:
- Снижение трудозатрат на разработку и добавление новых функций на 67%
- Экономия 70% по сравнению с самостоятельной разработкой
Возможности Rubbles Campaign:
- Подключение к любым внутренним источникам данных
- Бесшовная интеграция с провайдерами внешних данных
- Визуальный интерфейс для создания новых сегментов аудитории
- Управление лимитами и приоритетами коммуникаций: ограничением на количество коммуникаций по категориям и каналам в указанный период, разрешенным временем отправки коммуникаций, черными списками, контрольными группами
- Визуальный интерфейс создания цепочек коммуникаций
- Омниканальность, в том числе внешние кастомные каналы и шлюзы
- Создание и настройка макетов и контентных единиц
- A/B-тестирование коммуникаций
- Управление триггерами в режиме реального времени
Rubbles DXS
Продукт Rubbles DXS (Digital Experience System) позволяет персонализировать выдачу контента в цифровых каналах, обеспечить их синхронную работу и выстроить связь с традиционными каналами, чтобы увеличить отдачу от коммуникаций. Есть возможность собирать данные о пользовательском поведении на сайте и в мобильном приложении, тем самым обогащая профиль клиента.
Возможности Rubbles DXS:
- Ранжирование и ротация коммуникаций
- Синхронная работа каналов
- Учет real-time событий при ранжировании коммуникаций
- Синхронизация с системами Campaign Management
- SDK для мобильных платформ
- Регистрация действий анонимных пользователей с привязкой к профилю клиента после авторизации или регистрации
- Сбор обратной связи по отправленным коммуникациям в диджитал-каналах
- Передача кликстрима в Rubbles DXS Engagement для учета пользовательского поведения в реальном времени
- Формирование профиля цифровых интересов клиента для использования в batch-кампаниях
- Формирование событий-триггеров для real-time коммуникаций
Rubbles Content Hub
Продукт Rubbles Content Hub позволяет автоматизировать и упростить работу с персонализированным контентом, и, как следствие, повысить эффективность маркетинговых коммуникаций без увеличения операционных затрат.
Эффекты от внедрения Rubbles Content Hub:
- До 23% роста конверсии в продажу за счет алгоритмов персонализации
- Сокращение времязатрат на менеджмент ML-моделей в 5 раз
- В 30 раз больше вариаций используемых контентных единиц
Возможности Rubbles Content Hub
- Единая площадка для управления контентом
- Микросервис для автоматического формирования и подбора контентных единиц
- Система триггеров и моделей, которые описывают реальную жизнь клиентов на основании банковских транзакционных данных
- Библиотека для разметки банковских транзакций
Редакция Rubbles
Редакция Rubbles готова взять на себя полный цикл подготовки коммуникаций: от определения потребностей клиентов до оценки эффективности уже запущенного контента. Также специалисты компании могут выполнить любой отдельный этап работ по подготовке контента, наладить процессы в инхаус-редакции или разработать стратегию, нацеленную на улучшение конкретных показателей.
Эффективность редакции:
- Рост транзакционной активности клиентов на 10%
- До 7% роста конверсии в оформление продуктов
- Увеличение активности в мобильном приложении на 30%
- Time-to-market коммуникации — от 3 часов
Возможности редакции:
- Определение незакрытых потребностей клиентов на протяжении всего жизненного цикла
- Сопоставление выявленных потребностей с продуктами банка и предложениями партнеров
- Генерация идей для коммуникаций, закрывающих потребности клиентов
- Выстраивание контент-стратегии по улучшению конкретных метрик
- Разработка контент-стратегии продажи продукта разным аудиториям
- Создание контента под ключ: от поиска идеи до подбора таргетинга
- Сопровождение запусков и тестирования в Rubbles Campaign
- Построение инхаус-редакций и выстраивание процессов с нуля
(данные актуальны на декабрь 2023 г.)
2022
Платформа Rubbles Customer Insight представляет собой систему для создания и управления персонализированными маркетинговыми кампаниями в интересах заказчиков на основе микросегментации аудитории. Использование математических моделей для сегментации, профилирования и предсказания жизненных ситуаций клиентов заказчиков позволяет увеличить вовлеченность пользователей за счёт более релевантных коммуникаций (по информации на декабрь 2022 года).
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)