Заказчики: Алло, такси! Актобе; Консалтинг, включая управленческий и кадровый Подрядчики: ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) Продукт: Infinity TaxiНа базе: Call Center Infinity Дата проекта: 2011/07 — 2011/08
|
Технология: Call-центры
|
Информационно-диспетчерская служба «АЛЛО, ТАКСИ!» работает на системе Infinity TAXI от компании «ИнтелТелеком», сообщила компания-разработчик решения 7 марта 2013 года.
Сичевая Таисия Александровна, руководитель службы, поведала: «Я долгое время мечтала открыть собственную службу такси в нашем городе. При этом мне не хотелось создавать еще одну бесцветную фирму, какие уже присутствовали в городе и оказывали услуги пассажирских перевозок. Было желание, используя современные технологии, сделать что-то по-настоящему новое. Мы обратились к нескольким разработчикам, посмотрели представленные на рынке решения. В результате остановились на программе Infinity TAXI. Нас привлекли не только функции, связанные с непосредственной обработкой заказов, но и возможности встроенного профессионального Call-центра Infinity: удобный инструмент обработки звонков, модуль SMS-рассылки и автоинформирования, а также возможность вести запись разговоров с клиентами и т.п. Почти сразу после приобретения специалисты разработчика подключились к нашему серверу, установили программу и мы начали работать».