2019: Как вовлечь руководителей в процесс подбора: опыт компании «Здравсервис»
С чем столкнулись
В 2018 году перед «Здравсервисом» встала задача сделать процесс подбора прозрачным и удобным для всех бизнесов. Начали с автоматизации с помощью e-staff, что помогло оцифровать документооборот, но проблемы оставались: надо было работать с 200-300 вакансиями в месяц, заявками в разных форматах, а у заказчиков не было доступа к информации о процессе подбора. Также возникали сложности с согласованием и внесением изменений в систему.
Что сделали?
Для решения внедрили интерфейс заказчика e-staff, который позволил сделать процесс подбора прозрачным и эффективным. В течение двух месяцев тестировали систему, а с 2019 года она работает на полную мощность. Основные настройки выполнили без привлечения дополнительных ресурсов.
Ключевые шаги
Ключевые шаги включали:
- Оповещение заказчиков о новой системе.
- Создание логинов и паролей для доступа к системе.
- Разработку спецкурса с видео для обучения и инструкции со скриншотами.
- Создание трёх типов документооборота для различных бизнесов.
Теперь заказчики могут легко отслеживать заявки, вносить изменения, согласовывать их или возвращать на доработку. Процесс стал прозрачным: заказчики знают, что происходит с каждой заявкой, получают уведомления и могут оставлять комментарии.
Результаты
Улучшилось взаимодействие между рекрутерами и заказчиками, процесс подбора стал слаженным и прозрачным, что привело к экономии времени и ресурсов.