Проект

ИФНС России №2 по городу Москве автоматизировала управление очередью

Заказчики: ИФНС России №2 по городу Москве

Москва; Государственные и социальные структуры

Подрядчики: Технологии Будущего

Продукт: Queue Neuroniq Система управления очередью

Дата проекта: 2015/04 — 2015/06

Технология: СУО - Системы управления очередью

подрядчики - 42
проекты - 313

системы - 56
вендоры - 42

26 августа 2015 года компания «Технологии будущего» сообщила об установке системы управления очередью Neuroniq в инспекции ФНС №2 по городу Москве^[1].

Итог проекта

Рабочие места сотрудников ИФНС оборудованы светодиодными табло разработки компании «Технологии будущего». Табло динамически отображает цифро-буквенную информацию в режиме бегущей строки, что актуально и для светодиодных экранов, на которые транслируется сводная информация по текущим вызовам на обслуживание.

ИФНС России №2 по городу Москве, 2013

Посредством использования светодиодных табло на объекте удалось избежать использования сложных схем коммутации.

В комплексе управления очередью Neuroniq используется несколько типов регистраторов:

сенсорный киоск выдачи талонов,
настольный термопринтер администратора зала, подключенный к программе-регистратору на компьютере,
веб-интерфейс предварительной регистрации, позволяющий вести предварительную запись на будущий период.

Стабильность работы системы обеспечивает источник бесперебойного питания, к которому подключены оба аппаратных сервера.

Специфика объекта – налоговая инспекция действует в помещении, разделенном на две части - напротив работает ИФНС России № 8 по городу Москве. В этих условиях специалисты компании применили решение на основе двух независимых центральных серверов очереди, каждый из которых управляет отдельной системой, а все подключены к АИС ЦОД ИФНС.