Режим «живого общения» в М.Видео

Компания КРОК осуществила проект по построению системы видеоконференцсвязи для компании «М.Видео» — сеть получила удобный бизнес-инструмент для оперативного принятия управленческих решений

«Для нас это первый столь масштабный проект в ритейле — в результате его реализации менеджеры центрального офиса и всех магазинов торговой сети получили возможность общаться между собой с помощью видеоконференцсвязи. В каждом магазине «М.Видео» был установлен программный клиент видеоконференцсвязи, а в центральном офисе — аппаратные видеотерминалы. Поставленное оборудование позволяет проводить многоточечные сеансы до 60 пользователей. При этом система видеоконференцсвязи дает возможность организовывать и проводить такие конференции без участия администратора», — отметил Дмитрий Токар, заместитель генерального директора по работе с крупными сетевыми торговыми предприятиями компании КРОК.

Решение построено на базе оборудования Cisco TelePresence. Реализация проекта была осуществлена в два этапа. Вначале было построено серверное ядро, внедрено программное обеспечение видеоконференцсвязи на автоматизированных рабочих местах директоров всех магазинов «М.Видео» и проведена интеграция с корпоративными сервисами компании. Также были установлены видеотерминалы на рабочих местах всех топ-менеджеров и в конференц-зале центрального офиса. В ходе первого этапа к сети ВКС были подключено свыше 230 магазинов.

«Наша сеть насчитывает более 260 гипермаркетов, которые располагаются от Якутска до Санкт-Петербурга, поэтому для нас очень важно проводить совещания и решать большинство бизнес-вопросов в режиме онлайн. С помощью видеоконференцсвязи мы сможем дистанционно обучать сотрудников магазинов, что позволит уменьшить финансовые издержки и повысить эффективность управления бизнесом», - говорит Веселов Игорь, операционный директор по ИТ компании «М.Видео».

В ходе второго этапа было открыто еще 50 магазинов, которые и были подключены к сети видеоконференцсвязи, а также в три раза увеличены ресурсы серверного ядра системы. Одновременно была обеспечена возможность проводить совещания по видеоконференцсвязи через сеть Интернет, что облегчило общение с внешними организациями, которые не подключены к корпоративной системе ВКС. Кроме того для топ-менеджеров компании была предоставлена возможность удалённой работы по видеосвязи. В центре дистанционного обучения компании были развёрнуты 15 видеоклассов в регионах и система записи и трансляции сеансов видеоконференцсвязи.

«Преимущества технологий Cisco TelePresence заключаются в высокой надёжности, простоте использования и администрирования, масштабируемости решения и высоком качестве видеоизображения. Интеграция с корпоративными сервисами, такими как Active Directory, электронная почта и IP-телефония, формирует среду унифицированных коммуникаций, обеспечивая дополнительные возможности общения для пользователей», — отмечает региональный директор по развитию технологий для совместной работы компании Cisco в России и СНГ Степанова Ирина.