| Заказчики: РусКлимат ТПХ Электротехника и микроэлектроника Подрядчики: 1С-Рарус Продукт: 1С:CRM КОРПНа базе: 1С:CRM ПРОФ Дата проекта: 2013/08
|
Компания «Русклимат» запустила проект автоматизации управления отношениями с клиентами (CRM) программным решением «1C:CRM КОРП», сообщила 13 августа 2013 года пресс-служба компании-интегратора - участника проекта, «1С-Рарус».
Планы проекта
В ходе проекта планируется автоматизировать три ключевых бизнес-подразделения заказчика - «Русклимат Комфорт», продающее товары бытового и коммерческого назначения, «Русклимат Термо» - отвечающее за продажи, проектирование и сервисное обслуживание систем отопления, водоснабжения, канализации и водоподготовки, «Русклимат Вент» - продажа, проектирование и сервисное обслуживание систем центрального кондиционирования и вентиляции.
Внедрением проектных решений предполагается повысить эффективность деятельности всего бизнеса Заказчика в области управления взаимоотношениями с клиентами. Ожидается, что в результате проекта будут снижены риски низкого обслуживания и потери клиентов.
Использованием «1C:CRM КОРП» заказчик планирует получить не просто инструмент для создания каталогов территорий и клиентов, но гибкий инструмент взаимодействия с клиентами и сотрудниками, помогающий гибко управлять задачами и контролировать работы. В планах заказчика - сократить зависимость бизнеса от человеческого ресурса, сохранить всю историю контактов с клиентами.
