| Заказчики: Эксперт Инжиниринг Подрядчики: Первый Бит Продукт: БИТ:CRM 8На базе: 1С:Бухгалтерия Дата проекта: 2010/07
Количество лицензий: 5
|
Автоматизированы следующие функции:
- Оформление заказов поставщикам
- Планирование закупок
- Учет прихода ТМЦ
- Учет неотфактурованных поставок
- Управление отношениями с поставщиками
- Формирование графика оплаты поставщикам
- Взаиморасчеты с поставщиками
Описание Установлен программный продукт «БИТ:CRM 8» на ПК заказчика ООО «Эксперт Инжиниринг».
На базе данного продукта автоматизировали и оптимизировали процессы взаимоотношений с клиентами, так же ПП решает задачи:
- управление продажами;
- управление маркетингом;
- анализ продаж и инвестиций в маркетинг;
- обслуживание и ведение клиентов.
Проведена демонстрация по правильной работе сотрудникам заказчика. Данный продукт установлен без изменений.
Так как достаточно функциональности типовой конфигурации.
Результаты проекта комментирует бухгалтер компании: «Мы выбрали для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами программный продукт «БИT:CRM 8». Это решение дает возможность интеграции в типовую конфигурацию 1С:Управление торговлей 8, установленную в компании, обладает широким функционалом, доступной ценой лицензии и обслуживания. Продукт позволяет нам контролировать стадии взаимодействия с клиентами, регистрировать все контакты, вести историю взаимоотношений по каждому контрагенту, ставить задачи менеджерам отдела продаж. Продукт «БИT:CRM 8» помог повысить эффективность работы менеджеров, ежедневно назначать задачи по актуализации контактов и контролировать их выполнение. Мы получили возможность организовать процесс работы с клиентами путем учета обращений и контактов клиентов с сотрудниками, персонифицировать обслуживание, анализировать эффективность маркетинговых мероприятий. Обеспечена преемственность работы с клиентом, оперативно выявляются причины оттока клиентов. Специалисты компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ)выполнили установку и настройку программы, перенос данных в новую систему, провели обучение и консультации пользователей. Благодарим специалистов компании «1С:Бухучет и Торговля» за квалифицированную помощь».
