Интервью TAdviser с руководителем направления аутсорсинга вычислительных инфраструктур КРОК Ренатом Сайфутдиновым

Ренат Сайфутдинов: В мире услуги по аутсорсингу дата-центров давно пользуются успехом, вне зависимости от степени кризисности экономической ситуации. На Западе накоплен уже достаточный опыт эксплуатации ЦОДов, рынок там сегментирован и стандартизирован. Российские компании равняются на мировые тенденции и пытаются использовать опыт зарубежных коллег. Наши заказчики понимают необходимость минимизации текущих расходов, ищут пути их оптимизации. И аутсорсинг ЦОДов является одним из реальных вариантов этой оптимизации. Раньше каждая российская организация имела собственную ИТ-инфраструктуру, а сейчас многие предпочитают и оборудование, и ИТ-экспертизу использовать на условиях аутсорсинга.

Ренат Сайфутдинов: Да, это становится мейнстримом. По данным аналитиков, в этом году общий объем российского рынка составляет более 20 млрд. руб., и этот показатель растет ежегодно. Изменение предпочтений можно продемонстрировать, в частности, на облачных услугах: появился спрос на выделенные в облаке корпоративные ИТ-инфраструктуры.

Ренат Сайфутдинов: Собственная ИТ-инфраструктура требует, как известно, сопровождения, поддержки, капитальных затрат на приобретение нового и модернизацию старого оборудования. Решение этих задач заказчик может делегировать на аутсорсинговую компанию. Кроме того, аутсорсинг позволяет более гибко использовать вычислительные ресурсы, получая и используя их по мере необходимости — в том объеме, в каком это требуется для бизнеса в конкретный период времени.

Ренат Сайфутдинов: Как уже было сказано, заказчик экономит на переводе капитальных затрат (САРЕХ) в текущие, операционные (OPEX). И это связано с тем, что заказчику не приходится покупать оборудование, тратиться на его модернизацию. Вторая статья экономии — отсутствие или серьезное снижение фонда заработной платы ИТ-специалистов. А в числе расходов стоит отметить ежемесячную оплату услуг по предоставлению вычислительных мощностей, но я бы не сказал, что это дополнительная, принципиально новая статья расходов. Это именно перевод расходов из категории капитальных в операционные.

Ренат Сайфутдинов: Думаю, что с учетом перспективы 3-5 лет расходы на ИТ по обеим схемам — собственный дата-центр и получение услуг на условиях аутсорсинга — будут примерно равны. Но при этом заказчики знают, что обслуживание, поддержка используемого оборудования не выльются в дополнительные расходы на ИТ-экспертизу, модернизацию, и, соответственно, не потребуется дополнительных «перезакладываний» ИТ-бюджета. Кроме того, мы предоставляем гарантию работы всего решения в целом, включая SLA. Ведь необходимо помнить и о том, как быстро устаревает оборудование и экспертиза, а мы отвечаем за их неизменное качество и соответствие требованиям заказчика.

Ренат Сайфутдинов: Спрос на услуги дата-центров наблюдается буквально со стороны всех компаний, от мала до велика — и от представителей сегмента СМБ, и от предприятий уровня Enterprise. В отраслевом разрезе можно выделить ритейл, на выручке которого моментально отражается любой экономический кризис. Соответственно, КРОК наблюдает увеличение запросов со стороны таких своих заказчиков, как торговые сети.

Ренат Сайфутдинов: Ситуация на сегодняшний день следующая: далеко не все компании озаботились переводом персональных данных и информационных систем, работающих с ними, из зарубежных дата-центров в российские. И лишь единицы успели это сделать согласно требованиям российского законодательства до 1 сентября 2015 года. Некоторые компании находятся в процессе поиска вариантов миграции персональных данных в Россию. Есть и такие компании, которые пока над этим даже не задумывались, а стоило бы.

Ренат Сайфутдинов: Изменить ситуацию мог бы громкий процесс с публичным разбирательством по результатам проверок Роскомнадзора, но такого прецедента пока не случилось. Однако есть примеры, когда компания находит свое название в списке запланированных проверок контролирующего ведомства и начинает проявлять активность — ищет поставщика услуг, разрабатывает планы по миграции данных, пытаясь успеть подготовиться к дате проверки.

Ренат Сайфутдинов: Мы реализовали порядка десятка проектов по миграции персональных данных, заказчики выбирают преимущественно облако, так как в этом случае процесс переноса осуществляется быстрее. Но здесь стоит заметить, что мы, вероятно, видим лишь вершину айсберга: многие компании используют ресурсы наших вычислительных площадок не только лишь из-за закона о ПДн, они рассматривают это как решение комплекса бизнес-задач. Сюда может входить и желание повысить надежность работы размещаемых сервисов, и требование к большей гибкости предоставления услуг конечным заказчикам, и многое другое. В части аутсорсинга ЦОДов я хотел бы отметить проект, реализованный нами для одной крупной зарубежной косметической компании. Она была одной из немногих, выполнивших миграцию информационных систем на российскую территорию в полном соответствии с требованиями законодательства. Компания отнеслась к процессу очень ответственно, заказчик самостоятельно спроектировал план миграции. Нас попросили спроектировать ИТ-инфраструктуру, которая удовлетворяла бы потребностям ИС. После утверждения проекта мы развернули соответствующий ландшафт и приступили вместе с заказчиком непосредственно к миграции. В настоящий момент в наши задачи входит поддержка и сопровождение перенесенной ИТ-инфраструктуры.

Ренат Сайфутдинов: По истечении трех лет заказчик имеет право выбрать другого провайдера. Но уже сейчас, спустя год, компания убедилась в нашей экспертизе и клиентоориентированности. Это в итоге вылилось в еще один совместный проект, в рамках которого в наш дата-центр будет переведена еще одна информационная система заказчика, уже не связанная с персональными данными российских граждан.

Ренат Сайфутдинов: Самый главный фактор — это экономический кризис, который заставляет компании искать пути оптимизации своих ИТ-затрат. Девальвация помогла российскому ИТ-бизнесу в плане конкуренции с зарубежными дата-центрами. Многие нерезиденты РФ пришли к выводу, что держать инфраструктуру в России выгодно не только потому, что таким образом обеспечивается соответствие требованиям законодательства. При текущем курсе рубля иностранные провайдеры менее привлекательны, чем российские.

Ренат Сайфутдинов: Да, рынок вполне конкурентоспособен. И мы предлагаем не только аутсорсинг ИТ-инфраструктур, но и облачные услуги, очень популярные на Западе. В текущих условиях российские облачные провайдеры успели заявить о себе на западном рынке и заполучить зарубежных заказчиков.

Ренат Сайфутдинов: Возможны три варианта сотрудничества: публичное облако КРОК, которое заказчики могут использовать для удовлетворения определенных внутренних потребностей; выделенная облачная инфраструктура в формате частного облака с целью исключительного использования одним заказчиком; гибридный вариант. Среди наших клиентов есть ритейлеры, использующие именно гибридный формат облака. Для розничной торговли это особенно актуально, поскольку в пики сезонных продаж резко возрастает посещаемость сайтов, и это позволяет быстро нарастить вычислительные мощности.

Ренат Сайфутдинов: У КРОК большой опыт использования самого разнообразного оборудования, много действующих партнерских программ. Мы проявляем максимальную гибкость, всегда готовы выслушать и учесть пожелания заказчика в плане использования конкретного оборудования. Но вместе с тем на основании большого опыта и по соотношению «цена — качество» выбираем оборудование Dell, на котором, в частности, полностью реализованы вычислительные ресурсы публичного облака КРОК. Кроме того, в упомянутом мной выше проекте косметической компании ИТ-инфраструктура построена на базе серверов и СХД от Dell.

Ренат Сайфутдинов: Как известно, одна из основных и уже ставших традиционной услуг — размещение стоек в ЦОДе (co-location), и в этом плане каких-либо перемен на рынке ожидать не стоит. Просматривается тенденция на размещение ИТ-инфраструктуры госкомпаний в коммерческих дата-центрах. Продолжает расти спрос на SaaS и PaaS. Заказчики поняли, что использование облачных сервисов эффективнее традиционного подхода и в плане ресурсов, и в плане финансов. Можно сказать, что российские заказчики преодолели некий психологический барьер, существовавший ранее, и сегодня даже крупные промышленные предприятия размещают свои ИТ-инфраструктуры в облаках.

Ренат Сайфутдинов: Действительно, по-прежнему есть определенная категория заказчиков, имеющих предубеждение в отношении облаков в плане обеспечения информационной безопасности. В этом случае мы либо предлагаем вариант с выделенной облачной ИТ-инфраструктурой, либо гибридное облако, когда жизненно важная информация размещается в частном облаке, на выделенном оборудовании, а остальная — в публичном облаке КРОК.

Ренат Сайфутдинов: Да, причем таких заказчиков достаточно много. Они прибегают, в основном, к услуге по размещению стоек со своим оборудованием. Мы на базе нашего ЦОДа, например, проектируем и строим резервные дата-центры. В частности, в свое время развернули инфраструктуру РЦОД для банка Интеза. Но среди наших клиентов можно отметить и другие финансовые организации — платежных операторов, использующих облако КРОК и прошедших сертификацию по стандарту безопасности PCI DSS.

Ренат Сайфутдинов: К сожалению, новый антитеррористический закон не детализирует технические требования к хранению информации, в документе прописаны лишь сроки хранения сообщений пользователей — до 6 месяцев. Но учитывая характер используемых данных и требование к операторам предоставлять информацию госорганам, можем предположить, что для реализации закона потребуется закупка новых мощных систем хранения, создание резервных площадок с механизмом удаленной репликации и каналов связи с высокой пропускной способностью. Это даст толчок для развития соответствующих производителей аппаратного и телекоммуникационного оборудования. Между тем, мы ожидаем также усиления на рынке провайдеров услуг ЦОДов, обладающих на текущий момент свободными мощностями, которые смогут предоставляться телеком операторам в аренду.