2019: Владелец компании попал в тюрьму за распространение вирусов под видом техподдержки Microsoft
В конце февраля 2019 года был заключен в тюрьму Бальинджер Сингх (Baljinder Singh), владелец компании Devine Technical Services, через которую мошенники под видом техподдержки Microsoft предлагали пользователям устранить вирусы с компьютеров, но на самом деле устанавливали вредоносное ПО для кражи денег.
Согласно данным прокуратуры, индийская преступная группировка использовала компанию Devine Technical Services для мошеннических операций в Британии, в ходе которых у пользователей было украдено в общей сложности около 400 000 фунтов ($530 000). Мошенники находили жертв в сети, представлялись техподдержкой Microsoft и убеждали предоставить удаленный доступ к их ПК, заявляя, что компьютер нуждается в ремонте. Они требовали плату за свои «услуги», а взамен устанавливали на ПК вредоносное программное обеспечение, которое открывало доступ к счетам жертв.
Согласно показаниям одной из жертв, мошенническая операция осуществлялась следующим образом: экран компьютера гас, а из колонок доносилось предупреждение о взломе учетной записи. Жертве советовали позвонить по номеру 0800, а затем сообщали, что компьютер подвергся кибератаке и предлагали исправить ошибку за 70 фунтов ($95). Позже жертва обнаруживала, что аккаунт был действительно взломан, но со счета снимался платеж в размере 2700 фунтов ($3600). На следующий день преступники связывались с пострадавшим, предлагая вернуть лишние деньги, и если банк не успевал предупредить пострадавшего о возможном мошенничестве, устанавливали вредоносное ПО, которое снимало со счета еще большую сумму.
Британская полиция вывела мошенников на чистую воду благодаря Дамиену Моррисону (Damian Morrison) из Северной Ирландии, который сам едва не пострадал от действий преступников. Однако в отличие от обычных жертв мошенничества, Моррисон имел опыт работы в сфере телекоммуникаций и узнал о преступниках от пострадавшего родственника. Когда всплывающее сообщение на экране предупредило его о взломе учетной записи, он позволил преступникам получить удаленный доступ к его компьютеру и согласился заплатить 599 фунтов ($800) за пожизненный пакет защитного ПО, предложенный мошенниками, однако дал неверные реквизиты для оплаты. Михаил Садиров, SMART technologies: На тестирование мультивендорных решений есть спрос 
Затем Моррисон связался с телефонной компанией и выяснил название фирмы, стоявшей за мошеннической акцией. Ею была Devine Technical Services. Он собрал необходимые доказательства их вины и разместил в ноябре 2016 года на YouTube предупреждение о мошенничестве. Судья в Ньюкаслском королевском суде присудил Моррисону поощрение в размере 250 фунтов стерлингов ($330) за активную помощь полиции.
Роль Бальинджера Сингха, как владельца Devine Technical Services, заключалась в том, чтобы вести банковские счета в Британии и отправлять деньги в Индию. Сам он с жертвами мошенничества не разговаривал. Сингх, проживавший в английском городе Саут-Шилдс, признался в содействии преступникам и был заключен в тюрьму на два года и четыре месяца. При аресте он объяснил полиции, что индийская фирма попросила его создать базу на британском рынке, чтобы завоевать доверие клиентов. В целом Сингх переправил мошенникам свыше 300 000 фунтов ($400 000) в Индию и получил за помощь 38 665 фунтов (приблизительно $51 500).
По словам прокурора Джеймса Гелстропа (James Gelsthorpe), многие из жертв были пожилыми людьми, которые не обладали необходимыми знаниями в области ИТ и оказались наиболее уязвимы. Эбрахим Бахтияр (Abrahim Bakhtiar) из подразделения Microsoft по цифровым преступлениям заверил, что техподдержка Microsoft отвечает только на просьбы самих пользователей. Звонок из службы техподдержки или сообщение от лица представителя Microsoft без предшествующего запроса говорят о возможном мошенничестве.[1]
