1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси

Локализованный продукт "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси" предназначен для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества компании на всех этапах взаимодействия с клиентами. Бухгалтерский и налоговый учет ведется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Продукт "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси" выпущен фирмой "1С" и компанией "1С-Рарус" совместно с "Мисофт НВП".

"1С:CRM ПРОФ для Беларуси" представляет собой удобную аналитическую CRM-систему, позволяющую автоматизировать бизнес-процессы управления взаимоотношениями с клиентами, поставщиками и партнерами. Данное решение может быть быстро внедрено в компаниях малого, среднего и крупного бизнеса вне зависимости от отрасли и особенностей процесса продаж (частые и быстрые или редкие и длительные по времени продажи).

"1С:CRM ПРОФ для Беларуси" позволяет решать следующие задачи:

• удержание платежеспособных клиентов;
• управление рабочим временем сотрудников (таймменеджмент);
• повышение производительности труда, автоматизация бизнес-процессов;
• ускорение информационных потоков внутри компании;
• оптимизация продуктового портфеля компании;
• управление отношениями с поставщиками;
• оптимизация расходов на маркетинг, анализ возврата инвестиций в продвижение;
• управление дебиторской задолженностью;
• сокращение временных затрат руководителя на контроль текущей деятельности компании;
• защита информации и сохранение клиентской базы при уходе сотрудников компании;
• автоматизация рутинных операций.

2014

«1С:CRM ПРОФ для Беларуси» в редакции 2.0

«1С-Рарус» совместно с минскими коллегами из «МиСофт НВП» выпустили осенью 2014 года «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» в редакции 2.0. Свежая версия, обновленная и дополненная рядом новых возможностей, стала еще более эффективным инструментом для построения продуктивных взаимоотношений с клиентами и поставщиками (CRM), а также организации внутренних бизнес-процессов компании (BPM).

«1С:CRM ПРОФ для Беларуси, 2.0» включает новые опции: возможность работы с решением через Интернет без потери функциональности; упрощенный пользовательский интерфейс, позволяющий более гибко разграничить права доступа; качественное улучшение подсистемы управления бизнес-процессами (BPM): пользователь может создавать карты маршрутов бизнес-процессов, редактировать и настраивать их в режиме «1С:Предприятие» (без программнирования); возможность планировать продажи, контакты с клиентами и план-факт по «Воронке продаж»; новая подсистема тайм-менеджмента и оповещений; новая подсистема управления проектами; возможность интеграции с новым поколением управленческих решений фирмы «1С».

«1С:CRM ПРОФ для Беларуси» в редакции 1.4

16 июля 2014 года «1С-Рарус» сообщила - обновлено решение «1С:CRM ПРОФ для Беларуси». Работы проведены совместно с «Мисофт НВП». При разработке функционала новой редакции 1.4 учтен пятилетний опыт автоматизации компаний из различных сфер бизнеса. Новая редакция «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» позволяет использовать типовые или создавать оригинальные бизнес-процессы и эффективно управлять ими, оптимизировать взаиморасчеты, детально анализировать работу с клиентами.

Обновления затронули разделы:

• Управление клиентской базой. Карточка клиента содержит всю необходимую контактную информацию и полную историю взаимоотношений. Добавлена возможность быстрого поиска по списку контрагентов и их контактным лицам. Отчет «Анализ контрагентов» позволяет делать выборки для последующего анализа и сегментации клиентов.
• Календарь. Теперь в нем отображаются не только все запланированные события, но и текущие и невыполненные задачи. Добавлен инструмент, планирующий и фиксирующий взаимодействия с клиентами. Просматривать календарь могут одновременно несколько пользователей, при наличии соответствующих прав.
• Взаимоотношения с клиентом. Список запланированных и прошедших событий можно просматривать с различными видами отборов. Отчет «Анализ событий» позволяет проанализировать события по количеству документов, сумме документа, количеству и сумме номенклатуры, трудозатратам.
• Управление сделками. Программа позволяет осуществлять ввод документа «Счет на оплату», регистрацию отгрузки и оплаты по нему, печать счета. Для оперативного получения информации о состоянии взаиморасчетов можно сформировать специальный отчет «Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами».
• Управление бизнес-процессами (ВРМ). Добавлены возможности запускать новые бизнес-процессы и просматривать текущие, а также иметь под рукой пользовательский список задач по ним. Реализован полный цикл от создания и запуска бизнес-процесса до анализа его эффективности и изменения.

Новая редакция «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» поддерживает возможность двустороннего обмена данными с программами «1C:Бухгалтерия 8 для Беларуси» и «1С:Бухгалтерия 7.7 для Беларуси». Решение также может быть встроено в типовые учетные и отраслевые решения фирмы «1С», работающие в режиме обычного приложения.

Обновление продукта доступно всем зарегистрированным пользователям, имеющим действующий договор информационно-технологического сопровождения («1С:ИТС Международный»). Необходимое условие для перехода на новую версию - наличие платформы «1С:Предприятие» не ниже 8.2.19 версии и решения «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» версии не ниже 1.4.8.1.