BSS Engineering: Универсальный Процессинговый Центр

Информационная система «Универсальный Процессинговый Центр» (далее – ИС УПЦ) предназначена для информационно технологической поддержки процессов учета предоставления услуг и товаров гражданам, которые являются держателями социальных карт (иных платежных средств).

ИС УПЦ полностью поддерживает типовые процессы оказания адресной социальной помощи населению в регионе, обеспечивая возможность безналичных расчетов при получении услуг или покупке товаров при помощи социальных карт (иных платежных средств).

Основными функциями ИС УПЦ являются:

• регистрация социальных программ, требований к товарам и услугам, правил оказания адресной помощи;
• регистрация участников процессов оказания адресной социальной помощи (государственные органы, организации, оказывающие услуги и реализующие товары);
• ведение списков товаров и услуг, доступных для реализации в рамках социальных программ;
• учет информации о предоставлении гражданам средств в рамках социальных программ (социальных сертификатов);
• ведение лицевых счетов держателей карт, в том числе в разрезе адресной помощи;
• процессинг операций по картам при получении услуги или покупке товара;
• сбор и обработка данных об объеме и фактах оказания услуг и покупке товаров, в том числе расчет стоимости;
• сверка отчетной информации организациями, оказывающими услуги и реализующими товары в целях расчета размера субсидии.

Региональные информационные системы, которые могут взаимодействовать с ИС УПЦ посредством электронных сервисов:

• ИС организаций, организующих предоставление гражданам средств в качестве адресной помощи в рамках социальных программ - для передачи информации о сумме предоставленной помощи и идентификаторах социальной карты гражданина;
• ИС организаций, оказывающих услуги - для передачи справочников услуг и транзакций о фактах и объеме оказания услуг;
• ИС организаций, реализующих товары для передачи справочников товаров и финансовых транзакций;
• ИС государственных органов, контролирующих процесс оказания населению услуг и адресной социальной помощи для получения справочной информации;
• региональный портал государственных услуг - для предоставления гражданам информации об остатке на лицевых счетах и фактах оказания услуг, подлежащих оплате.

Система построена на основе трехуровневой архитектуры «клиент (уровень представления)» – «сервер приложений (уровень бизнес-логики)» – «сервер СУБД (уровень хранения и управления данными)».Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 2.1 т

Преимущества применения «Универсального Процессингового Центра»:

Для Гражданина:

• Расширение ассортимента товаров и услуг, предлагаемых в рамках социальных программ.
• Покупка товаров в привычных торговых точках с оплатой средствами сертификата.
• Возможность покупки более качественного товара за счет возникновения конкуренции за покупателя.
• Возможность доплаты из собственных средств для получения более дорогого товара.
• Возможность выбора всех необходимых товаров на одной социальной витрине.
• Возможность отказа от товаров/услуг, заказанных на социальной витрине, до момента доставки.
• Возврат средств на сертификат при недобросовестном выполнении заказа торговым предприятием.
• Повышение степени информирования о списке полученных ранее услуг (в том числе их стоимости) или оказанной социальной помощи (через инфомат, региональный ПГУ или телефон).

Для органов социальной защиты населения:

• Снижение трудозатрат социальных работников за счет отказа от адресной помощи в натуральном виде и движения наличных средств между гражданином и социальным работником.
• Снижение рисков недобросовестного обслуживания граждан за счет автоматического контроля за списком реализуемых товаров и оказываемых услуг.
• Снижение рисков недобросовестного обслуживания граждан за счет оперативности доступа к информации о фактах оказания услуг (оказания социальной помощи) гражданам для выяснения степени удовлетворенности качеством.
• Расширение списка предоставляемых услуг и адресной помощи за счет возможности применения сложных тарифов (с учетом скидки, положенной конкретной категории льготника, частичной оплаты услуги баллами и рублями) и привлечения новых поставщиков товаров и услуг.

Для регионального Правительства:

• Повышение эффективности использования бюджетных средств, направленных на социальные нужды.
• Повышение удовлетворённости населения региона качеством услуг, за счет расширения возможности использования информационных технологий (в том числе электронных сервисов).
• Увеличение количества муниципальных и государственных услуг, переведенных в электронный вид.
• Расширение возможности безналичных расчетов.
• Повышения качества планирования деятельности и финансового обеспечения на перспективный период за счет анализа реальных потребностей населения.

Для торгового предприятия:

• Увеличение объемов продаж.
• Привлечение новых категорий покупателей

Вариант использования ИС УПЦ в целях оказания адресной социальной помощи

1. Человек обращается за помощью в орган исполнительной власти.
2. Средства в объеме помощи (в условной валюте) зачисляются на счет социальной карты.
3. Человек может сам выбрать в рамках положенной социальной помощи товар и расплатиться за него с помощью социальной карты.
4. Орган исполнительной власти получает информацию о факте продажи и на ее сумму возмещает торговой организации стоимость товара.