Разработчики: | Salesforce |
Дата премьеры системы: | сентябрь 2018 г |
Технологии: | Офисные приложения |
2018: Запуск голосового помощника Einstein Voice
19 сентября 2018 года Salesforce.com представила голосового помощника для компаний. Сервис под названием Einstein Voice стал частью ИИ-платформы Einstein и позволяет менеджерам по продажам надиктовывать служебные сообщения и работать с облачными сервисами без рук.
В своем пресс-релизе Salesforce.com приводит прогноз Capgemini, согласно которому примерно треть потребителей в мире будут пользоваться голосовыми технологиями, работая с приложениями и сайтами. Другое исследование, на которое ссылается Salesforce.com гласит, что каждый пятый взрослый американец имеет дома «умную» колонку с голосовым интеллектуальным управлением.
Соучредитель и технический директор Salesforce.com Паркер Харрис (Parker Harris) говорит, что одно из ключевых преимуществ Einstein Voice по сравнению с конкурентами заключается в адаптируемости под клиентов. Например, сервис можно научить распознавать жаргон, акронимы и сленг в лексиконе компании. Кроме того, голосовой помощник способен ограничивать передачу данных определенным пользователям.
При помощи Einstein Voice можно обновлять данные в системах Salesforce.com и создавать новые задачи, применяя естественную речь, а также работать с информационными панелями Einstein Analytics. TAdviser SummIT 28 мая стал самым масштабным за всю историю его проведения. Более 1,5 тыс участников и 50 стендов. ФОТО
Сервис поддерживает интеграцию с популярными голосовыми помощниками, что позволяет ему ежедневно предоставлять краткие сведения о «ключевых приоритетах», таких как запланированные в календаре встречи.
![]() | Einstein Voice станет началом новой эры диалоговых CRM, выведя на новые уровни работу персонала и переопределив пользовательские возможности при помощи голосовой технологии… Мы находимся в разгаре невероятного технологического сдвига, где сила голоса кардинально меняет то, как мы работаем, — заявил Харрис.[1] | ![]() |
Примечания
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)