| Название базовой системы (платформы): | Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI) |
| Разработчики: | Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) |
| Технологии: | Call-центры, Речевые технологии |
Основные статьи:
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Синтез речи
- Call-центр: назначение, типы и задачи
VS Робот-оператор - искусственный интеллект для бизнеса.
2021: Возможности "VS Робота-оператора"
Среди возможностей продукта "VS Робот-оператор" на октябрь 2021 года:
- Ведение диалога по скриптам любой сложности
- Реалистичный синтез речи
- Качественное распознавание речи
- Входящие и исходящие звонки
- Дополнительное SMS-оповещение
- Возможность переключения на специалиста
- Предоставление информации в онлайн-режиме
- Онлайн-контроль качества в личном кабинете
- Оперативная отчетность
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (722) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1) Manzana Group (М Софт) (1) Другие (13) Naumen (Наумен консалтинг) (12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Manzana Group (М Софт) (2) Mango Office (Манго Телеком) (2) Другие (6) Naumen (Наумен консалтинг) (8) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) Авантелеком (2) Аргус НТЦ (2) Другие (15)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (9, 251) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (385, 531) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Zingaya (1, 2) Сател Про (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Manzana Group (М Софт) (1, 2) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Авантелеком (2, 2) Другие (9, 12)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 666 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 SmartLogger II - 4 Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3 Naumen Erudite - 3 Другие 15 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 МТС Exolve Голосовой робот - 2 Prof IT: Vocamate AI - 2 Naumen Erudite - 2 Другие 17 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (45) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (29) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (27) SteadyControl (18) Naumen (Наумен консалтинг) (15) Другие (200) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (7) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) Naumen (Наумен консалтинг) (3) SteadyControl (2) Другие (14)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (18, 47) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4, 30) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (12, 29) SteadyControl (1, 23) SteadyControl HoReCa (1, 23) Другие (392, 220) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) SteadyControl HoReCa (1, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Другие (12, 16) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) SteadyControl HoReCa (1, 7) SteadyControl (1, 7) Другие (18, 30) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) Сбербанк (3, 5) SteadyControl (1, 5) SteadyControl HoReCa (1, 5) Ростелеком (2, 4) Другие (25, 42)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
МТТ VoiceBox - 24 SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 23 BSS Digital2Speech - 21 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 14 Naumen Erudite - 13 Другие 208 МТТ VoiceBox - 11 BSS Digital2Speech - 6 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 3 Другие 14 
