| Заказчики: Акрон Минеральные удобрения Москва; Сельское хозяйство и рыболовство Дата проекта: 2023/08 — 2024/02
|
| Команда проекта со стороны Заказчика | Интегратора-Консультанта |
Гузанов Денис Евгеньевич (ИТ-директор (CIO))
|
не указана |
2024: Внедрение CRM
Специалисты Департамента по ИТ Группы «Акрон» разработали и внедрили единую систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-систему). Собственная разработка не только повторила функционал ранее использовавшейся SAP Sales Cloud, но и архитектурно улучшила его, реализовав растущие потребности пользователей. Об этом «Акрон» сообщил 5 марта 2024 года.
Система создает единое информационное поле данных обо всех клиентах, заказах, воронках продаж и состоянии отгрузок компании. Решение размещается в отказоустойчивом ЦОД Группы «Акрон». Каждая сделка попадает в систему в момент проведения транзакции, что позволяет отследить ее роль в совокупном доходе компании, не дожидаясь окончания отчетного периода. Доработка и поддержка полностью осуществляется ИТ-командой компании.
 | Удобное и надежное решение позволило сохранить все ранее наработанные данные, интеграции и, что важно для непрерывной работы специалистов, — привычный функционал интерфейса, сказал Александр Лебедев, Вице-президент по коммерческой деятельности на внутреннем рынке и агропроектам.
|  |
| | В планах — развитие функционала системы по контролю кредитных лимитов, расширенной BI, добавил Денис Гузанов, Руководитель департамента по ИТ.
| |
