Проект

Апогей-Металл (NanoIP АТС nanoIP-АТС 511Х)

Заказчики: Апогей-Металл

Москва; Торговля

Продукт: Call Center Infinity
Второй продукт: NanoIP АТС nanoIP-АТС 511Х

Дата проекта: 2014/03 — 2014/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1279
системы - 406
вендоры - 200
Технология: IP-телефония
подрядчики - 262
проекты - 1121
системы - 433
вендоры - 236

7 июля 2014 года компания «Первый БИТ» сообщила о завершении комплексного проекта по созданию системы управления в компании «Апогей-Металл».

Итог проекта

Автоматизированная система создана посредством интеграции линейки программных продуктов: «1С:Управление торговлей», «БИТ:CRM 8», «1С:Бухгалтерия», «БИТ.ФИНАНС», «Infinity IP АТС», «1C:Оценка персонала», «1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:Битрикс» и QlikView. Достигнуто функциональное покрытие всех потребностей предприятия в вопросах учета и управления бизнесом.

  • Автоматизированы 220 рабочих мест.
  • Эффективность продаж и маркетинговой активности выросла на 12% без увеличения штата сотрудников.
  • Реализована возможность анализа, принятия бизнес-решений и распределения усилий персонала на основании объективных данных.
  • Оперативное и прогнозное планирование производства снизили складские запасы на 9%.
  • Период выполнения заказов в среднем сократился на 12 часов.
  • Анализ текущего состояния бизнеса позволил оптимизировать бизнес-процессы функционирования коммерческой службы, в результате конверсия обращений заказчиков стала практически стопроцентной,
  • Автоматизированная подготовка регламентированной отчетности в соответствии с требованиями законодательства высвободила 2 рабочих дня финансовой службы в период сдачи.

Внедрение NanoIP АТС проведено в рамках комплексного проекта.