Проект

Арсенал безопасности (CallBox Contact-center)

Заказчики: Арсенал безопасности

Консалтинг, включая управленческий и кадровый

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1277		 системы - 404
вендоры - 199
Технология: IP-телефония
подрядчики - 261
проекты - 1115		 системы - 432
вендоры - 236
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1158
проекты - 14635		 системы - 1808
вендоры - 1017

Требовалось создать полноценное решение по организации Contact-center с разработкой CRM-системы "с нуля". Опыт компании МайАстериск позволил учесть все пожелания заказчика. Создание CRM-системы проходило с проведением необходимым консультационных и практических работ со стороны Майастериск. Это позволило избежать появления возможных трудностей на этапе внедрения системы в "боевом режиме".

Техническое сопровождение CallBox Contact-center после периода внедрения позволило оперативно решать возникающие вопросы, а также дополнять действующую систему новыми функционалом, который требовался после рабочей нагрузки
Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%90%D1%80%D1%81%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D0%BB_%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_(CallBox_Contact-center)»

Править
В Ивановской области возбуждено уголовное дело о завышении стоимости госконтракта на развитие медицинской ИТ-системы
Треть детей по всему миру страдают близорукостью
НМИЦ им. Блохина получил дорогое оборудование для CAR-T-терапии
На строительство больниц в Югре выделили 4,2 млрд рублей
ИТ-руководители РЖД, Газпромбанка, «Русала», Россельхозбанка, «Ленты» выступят на конференции 2 октября
Конференция «IT Retail Day 2024» состоится 16 октября
Олег Чумаков, АРБАЙТ: Полностью отказаться от импортного оборудования Россия пока не готова. Но это и не нужно
Конференция «IT Government Day 2024» состоится 9 октября
Конференция «IT Security Day 2024» состоится 17 октября
Конференция «IT Infrastructure Day 2024» состоится 23 октября
Дмитрий Пудов, NGR Softlab: Не верьте тем, кто говорит, что ИБ-продукт можно создать быстро
Автоматизация документооборота, бухгалтерии, кадрового учета: как работает российская ECM-платформа Docs5
Сергей Петренко, МТС RED: Нас ждут две волны внедрения NGFW: первая — чтобы погасить пожар, и вторая — реальное замещение
Ольга Громкова, B2B-Center: Цифровые экосистемы и B2B-маркетплейсы задают высокий темп развития закупок
Эксперты «Сколково» и TAdviser: российский рынок решений для интегрированного бизнес-планирования не избежал «болезней роста»
Нейросети выделят главное: МТС Линк представил функцию «второй пилот»
Резидент «Сколково» FIS провел ребрендинг
Нужен ли собственный НИОКР ИТ-компании и как его запустить
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024
TAdviser выпустил Гид по российским операционным системам
Александр Шпет, «Ваш платежный проводник»: Мы самостоятельно развиваем бизнес, опираясь на поддержку и ресурсы ГК Softline
100% российская облачная платформа для разработчиков от «Облакотеки»
BPMSoft 1.5: новые функции, интеграции и средства защиты
Что такое аттестация ИТ-систем и для чего она нужна? В каких случаях она обязательна?
TAdviser выпустил новую Карту российского рынка информационной безопасности: 250 разработчиков и поставщиков услуг
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Гид по NGFW. 10 наиболее заметных продуктов, доступных на российском рынке
Спасали, но не спасли. Как государство пыталось реанимировать разработчика суперкомпьютеров «Т-Платформы» перед банкротством
Российский рынок решений виртуализации: тенденции, перспективы, ключевые вендоры. Обзор TAdviser
Бюджеты цифровой трансформации федеральных органов власти. Ранкинг TAdviser